{"id":10494,"date":"2019-01-14T16:09:39","date_gmt":"2019-01-14T16:09:39","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=10494"},"modified":"2019-01-14T16:09:39","modified_gmt":"2019-01-14T16:09:39","slug":"rapport-d-activite-ofs-t3-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2019\/01\/14\/rapport-d-activite-ofs-t3-2018\/","title":{"rendered":"Rapport d\u2019activit\u00e9 OFS T3 2018"},"content":{"rendered":"<h3>Contexte<\/h3>\n<p>Succ\u00e8s des nouvelles offres qui contribue \u00e0 la croissance de la base clients fixe haut d\u00e9bit avec \u00e9galement un record historique pour un 3\u00e8me trimestre sur la fibre. (Source Analyse performance T3 R Fernandez)<br \/>CA T3 2018 (+0,9%)<br \/>Donn\u00e9es issues du communiqu\u00e9 financier du 25\/10\/18, ARPO = Average Revenue Per Offer (donc mono ou multi lignes)<br \/>Croissance (\u00e0 base comparable) pour le 6\u00e8me trimestre cons\u00e9cutif : ARPOs fixe seul, mobile seul et convergent sont tous trois en hausse.<br \/>Le 3\u00e8me trimestre 2018 b\u00e9n\u00e9ficie lui aussi de l&rsquo;impact favorable TVA li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;inclusion de l\u2019offre de livres audio KOBO lanc\u00e9e le 17 mai dernier. Hors cet effet, la croissance du chiffre d&rsquo;affaires ressort \u00e0 +0,1% sur le trimestre.<br \/>bons niveaux de ventes nettes : +2,6% sur un an pour la base clients mobiles forfaits (19,123 millions de clients au 30 septembre 2018) et +2,2% sur un an pour la base clients haut-d\u00e9bit fixe (11,389 millions de clients), avec une croissance toujours soutenue de la fibre (+31,1%), la Convergence cro\u00eet de +10,7% avec +4% ARPO\/ T2.<\/p>\n<h3>Analyse de la CFE-CGC<\/h3>\n<p>T3 toujours tr\u00e8s concurrentiel comme au T2. D\u2019o\u00f9 la strat\u00e9gie d\u2019augmentation de qualit\u00e9 (NPS) et de diversification pr\u00e9sent\u00e9e par M Jumeau pour 2022 pour \u00e9viter une guerre des prix qui nous serait tr\u00e8s dommageable en terme d\u2019emploi et d\u2019environnement de travail<br \/><strong>Mobile :<\/strong> Les revenus du Mobile seul enregistrent une baisse de -2,5% sur un an. L&rsquo;ARPO Mobile seul progresse lui de +2,7% gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration du mix des offres mobiles et de la part croissante d\u2019Open.<br \/><strong>Haut D\u00e9bit :<\/strong> une croissance toujours soutenue de la fibre (+31,1%), soit le meilleur 3\u00e8me trimestre pour la fibre.<br \/>DEF : l\u00e9g\u00e8re baisse du CA notamment sur les services voix, retard sur la fibre (-22% \/objectif) et NPS vraiment faible (-9 et m\u00eame \u201318 sur les partenaires (DVI))<br \/><strong>Orange Bank :<\/strong> pas de rentabilit\u00e9 pr\u00e9vue avant 2023, -92 millions d&rsquo;euros, le r\u00e9sultat d&rsquo;exploitation sur les 3 1ers trimestres 2018, recrutement de 15 \u00e0 20 K clients\/ mois \u00e0 60% en boutique. Gr\u00e2ce notamment \u00e0 la campagne prolong\u00e9e de parrainage.<br \/><a href=\"http:\/\/alfresco.cfecgc-orange.org\/share\/page\/site\/section-vmf\/document-details?nodeRef=workspace:\/\/SpacesStore\/475fd925-9d15-4fd2-954a-346ea7f04de0\">Retrouvez le rapport de la commission<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contexte Succ\u00e8s des nouvelles offres qui contribue \u00e0 la croissance de la base clients fixe haut d\u00e9bit avec \u00e9galement un record historique pour un 3\u00e8me trimestre sur la fibre. 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