{"id":10528,"date":"2019-01-20T22:05:22","date_gmt":"2019-01-20T22:05:22","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=10528"},"modified":"2019-01-20T22:05:22","modified_gmt":"2019-01-20T22:05:22","slug":"ccues-01-2019-programme-de-transformation-du-groupe-orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2019\/01\/20\/ccues-01-2019-programme-de-transformation-du-groupe-orange\/","title":{"rendered":"CCUES 01 2019 : Programme de Transformation du Groupe Orange"},"content":{"rendered":"<h2>3 principes, 5 th\u00e8mes, 10 projets&#8230; pour une transformation, (encore) une !<\/h2>\n<p><em>Information<\/em><\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>&nbsp;: \u00eatre collectivement plus efficaces et r\u00e9actifs<\/p>\n<p>Cette transformation doit \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>humaine \u2013 les personnes, salari\u00e9s et clients sont au c\u0153ur de cette transformation et en seront les acteurs \u00e9cout\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>harmonieuse \u2013 en r\u00e9pondant aux besoins exprim\u00e9s par les \u00e9quipes pour aider le collectif \u00e0 mieux atteindre les objectifs strat\u00e9giques.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>inclusive \u2013 en donnant \u00e0 chacun la possibilit\u00e9 d\u2019y participer, de l\u2019influencer et de se l\u2019approprier en \u00e9tant accompagn\u00e9 dans ces \u00e9volutions.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trois principes&nbsp;: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>implication au plus haut niveau \u2013 tous les membres du Comex impliqu\u00e9s en personne d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00e9coute \u2013 pr\u00e8s de 150 interviews individuelles men\u00e9es avec des repr\u00e9sentants des diff\u00e9rents pays, fonctions et profils.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>co-construction \u2013 six ateliers organis\u00e9s durant la structuration du programme, avec au total une cinquantaine de participants divers pour alimenter le d\u00e9bat du Comex.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cr\u00e9ation de diff\u00e9rents \u00ab cercles \u00bb de r\u00e9flexion, d\u00e9bat, test d\u2019engagement \u00e0 la rentr\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Priorit\u00e9s transverses : cinq th\u00e8mes majeurs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>forte priorisation des initiatives, prise de d\u00e9cision plus claire et orient\u00e9e vers la cr\u00e9ation de valeur durable.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>structure simple et l\u00e9g\u00e8re au service des op\u00e9rations et d\u2019une ex\u00e9cution plus rapide.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>culture de la confiance et plus agile, centr\u00e9e sur le client et l\u2019engagement salari\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>innovation toujours plus centr\u00e9e client et business.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>diversification et engagement soci\u00e9tal renforc\u00e9 en phase avec l\u2019\u00e9volution des pr\u00e9occupations de nos clients.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Contenu du Programme : dix projets prioritaires <\/strong>directement pilot\u00e9 par un membre du Comex (noms des projets sont en cours de finalisation) :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>projet A1 directement pilot\u00e9 par St\u00e9phane Richard&nbsp;: renforcer l\u2019efficacit\u00e9 des d\u00e9cisions prises au niveau du Comex du Groupe &#8211; pr\u00e9ciser les typologies de d\u00e9cisions n\u00e9cessaires \u00e0 ce niveau de gouvernance, tout en clarifiant le principe de subsidiarit\u00e9 entre le Comex et les autres instances, et d\u00e9finir les modalit\u00e9s d\u2019instruction, de formalisation et de communication des d\u00e9cisions prises pour en am\u00e9liorer l\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet A2 pilot\u00e9 par Nicolas Gu\u00e9rin&nbsp;: restituer toute leur efficacit\u00e9 aux processus de d\u00e9cision collective au sein du Groupe, au-del\u00e0 m\u00eame du p\u00e9rim\u00e8tre du Comex. Simplifier et acc\u00e9l\u00e9rer la prise des d\u00e9cisions et leur mise en \u0153uvre, en ligne avec le principe de subsidiarit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet B1 pilot\u00e9 par Laurent Paillassot&nbsp;: clarifier le partage des r\u00f4les et responsabilit\u00e9s entre les entit\u00e9s \u00ab centrales \u00bb ou transverses du Groupe et les entit\u00e9s \u00ab locales \u00bb ou Divisions\/Pays de mani\u00e8re \u00e0 rendre notre mod\u00e8le op\u00e9rationnel plus lisible par tous.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet B2 pilot\u00e9 par Paul de Leusse s\u2019appuie sur les travaux men\u00e9s dans le cadre du projet B1&nbsp;: simplifier les processus et interfaces entre fonctions et op\u00e9rations pour une coop\u00e9ration plus fluide \u00e0 tous niveaux.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet C1 pilot\u00e9 par Fabienne Dulac&nbsp;: acc\u00e9l\u00e9rer le partage d\u2019une culture commune Orange et de pratiques du \u00ab travailler ensemble \u00bb, favorisant la collaboration et les prises d\u2019initiatives individuelles et collectives.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet C2 pilot\u00e9 par Helmut Reisinger&nbsp;: acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019\u00e9volution des environnements physiques et digitaux de travail et \u00e0 offrir des services et outils adapt\u00e9s aux besoins de chacun afin de renforcer la fluidit\u00e9 de la collaboration.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet D1 pilot\u00e9 par Hugues Foulon&nbsp;: faire \u00e9voluer le mod\u00e8le de d\u00e9finition des priorit\u00e9s d\u2019innovation et de diversification transverses du Groupe. Proposer la gouvernance de choix, mise en \u0153uvre et gestion de ces priorit\u00e9s pour garantir une s\u00e9lection plus transparente et partag\u00e9e, un meilleur alignement transverse, une validation au niveau ad\u00e9quat et une focalisation du groupe sur un nombre r\u00e9duit de priorit\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet D2 (\u00ab Vanille \u00bb) pilot\u00e9 par Mari-No\u00eblle J\u00e9go-Laveissi\u00e8re&nbsp;: faire \u00e9voluer les r\u00f4les, les modes de fonctionnement et les interfaces de la division Technology &#038; Global Innovation (TGI) avec les autres entit\u00e9s du Groupe (pays\/ r\u00e9gions\/ Business Units) pour contribuer \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur, en coh\u00e9rence avec les priorit\u00e9s strat\u00e9giques du Groupe.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet E1 pilot\u00e9 par Alioune N\u2019Diaye&nbsp;: renforcer la diversit\u00e9 des profils et comp\u00e9tences au sein du groupe. Fluidifier les parcours des individus, capter les talents sur les m\u00e9tiers de demain et adapter nos mod\u00e8les de reconnaissance \u00e0 ces priorit\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>projet E2 pilot\u00e9 par Christine Albanel imagine les priorit\u00e9s de l\u2019engagement soci\u00e9tal du Groupe pour le futur afin de les traduire dans nos fonctionnements quotidiens, pour r\u00e9sonner avec sinc\u00e9rit\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, aupr\u00e8s des \u00e9quipes, clients et candidats de demain.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dur\u00e9e estim\u00e9e de la plupart des projets&nbsp;: 18 \u00e0 24 mois (avec une revue apr\u00e8s les premiers 12 mois pour de potentiels ajustements).<\/p>\n<p>Chaque projet, sauf A1 et D2, sera port\u00e9 par un chef de projet rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019entit\u00e9 Transformation (directement au DGD) et anim\u00e9 au quotidien par la directrice adjointe pour le Programme, B\u00e9n\u00e9dicte Li\u00e9nard.<\/p>\n<p>Deux projets de transformation sp\u00e9cifiques \u00e0 deux entit\u00e9s du Groupe viennent compl\u00e9ter les dix projets :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Kilimandjaro \u2013 OMEA, pilot\u00e9 par Alioune Ndiaye<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ancrage territorial \u2013 Orange France, pilot\u00e9 par Fabienne Dulac<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Analyse de la CFE-CGC<\/h3>\n<p>De nombreuses demandes de pr\u00e9cision, entre autres&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u2019il fallait r\u00e9sumer en une phrase ou deux ce \u00e0 quoi devrait ressembler Orange \u00e0 l\u2019issue de l\u2019ex\u00e9cution de ces projets de transformation, quelle serait la physionomie cible du Groupe \u00e0 3 ou 5 ans, voire au-del\u00e0&nbsp;?<\/li>\n<li>Comment s\u2019articule le programme de transformation et le plan strat\u00e9gique Vision 2025 en cours d\u2019\u00e9laboration, dont il convient d\u2019ailleurs de rappeler le calendrier&nbsp;?<\/li>\n<li><\/li>\n<li>La m\u00e9thodologie de travail mise en \u0153uvre pour la d\u00e9finition du programme de Transformation (150 interviews, ateliers, co-construction\u2026), les profils et les positions dans l\u2019entreprise des participants, doivent \u00eatre d\u00e9taill\u00e9s. Dans les participants aux ateliers et\/ou aux ateliers, y-a-t-il eu des repr\u00e9sentants des personnels, d\u2019autres parties prenantes que le management&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Concernant les 10 Projets :<\/strong><br \/>Sans pr\u00e9juger d\u2019une priorisation de l\u2019importance relative de chacun de ces 10 projets de transformation, peut-\u00eatre <br \/> y-a-t-il n\u00e9anmoins une priorit\u00e9 d\u2019urgence quant aux premi\u00e8res d\u00e9cisions de mise en \u0153uvre ? (entre autre le projet E1 port\u00e9 par Monsieur Alioune N\u2019Diaye.). Certains sont-ils plus urgents que d\u2019autres ? Dit autrement, sur lesquels sont attendus des \u00ab quick wins \u00bb potentiellement mis en \u0153uvre dans l\u2019ann\u00e9e ?<\/p>\n<ul>\n<li>Le projet A1 vise \u00e0 renforcer l\u2019efficacit\u00e9 des d\u00e9cisions prises par le COMEX. Cela sous-entend que jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent il y a de la perte en ligne ou de la latence dans l\u2019ex\u00e9cution des d\u00e9cisions !<\/li>\n<li>Le projet A2 vise \u00e0 restituer toute leur efficacit\u00e9 aux processus de d\u00e9cision collective. Pouvez-vous nous expliciter ce point, ainsi que le principe de subsidiarit\u00e9 ?<\/li>\n<li>Le projet B1 vise \u00e0 clarifier le partage des r\u00f4les et responsabilit\u00e9s entre CENTRAL\/LOCAL. Sur ce point y-t-il d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 une doctrine qui se d\u00e9gage ? Bas\u00e9e par exemple sur des premiers retours d\u2019exp\u00e9rience ?<\/li>\n<li>Le projet C1 vise \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le partage d\u2019une culture commune Orange et de pratiques du \u00ab travailler ensemble \u00bb, favorisant la collaboration et les prises d\u2019initiatives individuelles et collectives, bas\u00e9s sur la confiance, la responsabilit\u00e9 et le droit \u00e0 erreur. C\u2019est-\u00e0-dire ?<\/li>\n<li>Le projet C2 vise \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019\u00e9volution des environnements physiques et digitaux de travail. Avez-vous d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 les projets ou initiatives dans le groupe qui seront g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es (Nouvel Environnement Orange, bureaux dynamiques, t\u00e9l\u00e9travail\u2026) ?<\/li>\n<li>Le projet E1 vise un renforcement de la diversit\u00e9 des profils et comp\u00e9tences au sein du groupe. Quel est le calendrier des attendus de ce projet ?<\/li>\n<li>Le projet E2 imagine les priorit\u00e9s de l\u2019engagement soci\u00e9tal du Groupe pour le futur. Y-a-t-il sur ces points des changements majeurs d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 envisag\u00e9s ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfin, comment sont associ\u00e9s les repr\u00e9sentants des personnels \u00e0 ce Programme de Transformation&nbsp;?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3 principes, 5 th\u00e8mes, 10 projets&#8230; pour une transformation, (encore) une ! 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