{"id":11535,"date":"2019-06-05T13:11:31","date_gmt":"2019-06-05T13:11:31","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=11535"},"modified":"2019-06-05T13:11:31","modified_gmt":"2019-06-05T13:11:31","slug":"projet-d-evolution-des-directions-nationales-grand-public-dmgp-dcgp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2019\/06\/05\/projet-d-evolution-des-directions-nationales-grand-public-dmgp-dcgp\/","title":{"rendered":"Projet d\u2019\u00e9volution des directions nationales Grand Public DMGP\/DCGP"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>information<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depuis le dernier passage du sujet en CE le 28 mars, la commission mandat\u00e9e par le CE pour approfondir le projet de la direction, s&rsquo;est \u00e9toff\u00e9e de 15 membres et a rencontr\u00e9 \u00e0 5 reprises la direction (Alexis Trichet, Peggy Godfroy, Isabelle Cheverry-Setton). Ces r\u00e9unions ont permis d&rsquo;aborder de nombreux th\u00e8mes&nbsp;: justification \u00e9conomique, m\u00e9thode, design des directions N2, etc., et de faire des propositions d&rsquo;ajustement \u00e0 la direction.<\/p>\n<p>Il est tout d\u2019abord important de noter, qu\u2019\u00e0 ce stade le projet n\u2019a pas chang\u00e9 d\u2019un pouce par rapport \u00e0 celui pr\u00e9sent\u00e9 le 28 mars.<\/p>\n<p>La direction nous explique tout d\u2019abord que ce projet n\u2019est pas le constat de l\u2019\u00e9chec de la pr\u00e9c\u00e9dente organisation, mais est li\u00e9e aux ambitions pour les prochaines ann\u00e9es d&rsquo;atteindre les objectifs fix\u00e9s sur le NPS (40) et le chiffre d&rsquo;affaires (le CA de la diversification doit passer de 10% du CA global \u00e0 20%). La pression commerciale sur les prix se tend fortement depuis mi-2018, les attentes clients sur l&rsquo;excellence du service augmentent ainsi que les attentes li\u00e9es \u00e0 la personnalisation des services (ex pub personnalis\u00e9e), sont \u00e9galement invoqu\u00e9s pour justifier cette r\u00e9organisation.<\/p>\n<p>Lors de cette premi\u00e8re \u00e9tape fondatrice du projet ayant conduit \u00e0 la pr\u00e9sentation en CE le 28 mars, 220 managers ont donc contribu\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux \u00e0 cette r\u00e9flexion sur un total de 1713 salari\u00e9s. Il est fort \u00e0 parier que les probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es quotidiennement par les salari\u00e9s n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 prises en compte et que par ailleurs les matrices de transferts pr\u00e9sentent quelques incoh\u00e9rences. L\u2019analyse du projet de la direction montre que 463 salari\u00e9s principalement \u00e0 DCGP perdraient un niveau hi\u00e9rarchique ; Devant la probl\u00e9matique des pertes de niveaux hi\u00e9rarchiques et des risques point\u00e9s par le CHSCT DCGP, la commission a propos\u00e9 la suppression de la direction N2 \u00ab Retail &#038; Service Client \u00bb et son rattachement direct \u00e0 Michel Jumeau des 4 directions N3 la composant. Pour la direction ce regroupement est n\u00e9cessaire car il y a encore beaucoup \u00e0 faire pour atteindre l\u2019objectif de satisfaction client dans ce domaine ; aussi pour fluidifier les prises de d\u00e9cisions et \u00e9viter \u00ab d\u2019encombrer \u00bb les CoDIR de DGP, il est pr\u00e9f\u00e9rable de regrouper les canaux humains et la direction formation qui travaille pour eux dans une seule et m\u00eame direction.<\/p>\n<p><\/p>\n<h4>Analyse de la CFE-CGC<\/h4>\n<p>Sans surprise, la justification \u00e9conomique n\u2019est gu\u00e8re convaincante, quant \u00e0 la m\u00e9thodologie elle associe beaucoup trop tardivement les salari\u00e9s ; il est fort \u00e0 parier que ces derniers n\u2019en tire aucuns b\u00e9n\u00e9fices, ce que nous d\u00e9non\u00e7ons inlassablement.<\/p>\n<p>Par ailleurs, nous restons \u00ab circonspects \u00bb sur le resserrement du CodiR de la futur DGP qui conduit \u00e0 un rajout de niveau hi\u00e9rarchique par rapport \u00e0 la pr\u00e9c\u00e9dente organisation tout en observant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une tendance \u00ab lourde \u00bb \u00e0 Orange France . A suivre\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/alfresco.cfecgc-orange.org\/share\/page\/site\/section-vmf\/document-details?nodeRef=workspace:\/\/SpacesStore\/100784e8-94c7-434c-9d2f-fc13c709771f\">les directions touch\u00e9es par la r\u00e9organisation<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>information Depuis le dernier passage du sujet en CE le 28 mars, la commission mandat\u00e9e par le CE pour approfondir le projet de la direction, s&rsquo;est \u00e9toff\u00e9e de 15 membres [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11535","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"1":{"name":"Uncategorized","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/uncategorized\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11535\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}