{"id":11679,"date":"2019-06-20T10:33:06","date_gmt":"2019-06-20T10:33:06","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=11679"},"modified":"2019-06-20T10:33:06","modified_gmt":"2019-06-20T10:33:06","slug":"ccues-06-2019-evolution-de-la-politique-relations-clients-dans-les-boutiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2019\/06\/20\/ccues-06-2019-evolution-de-la-politique-relations-clients-dans-les-boutiques\/","title":{"rendered":"CCUES 06 2019 : \u00c9volution de la politique relations clients dans les boutiques"},"content":{"rendered":"

information\/consultation sur le d\u00e9ploiement de la strat\u00e9gie d\u2019op\u00e9rateur \u00ab multi-services \u00bb dans les boutiques (suite de l\u2019information-consultation d\u00e9but\u00e9e lors de la s\u00e9ance du CCUES du 19 mars 2019<\/a>)<\/em><\/p>\n

Analyses de la CFE-CGC<\/h3>\n

La d\u00e9l\u00e9gation CFE-CGC Orange tient \u00e0 remercier les membres de la Direction pour le s\u00e9rieux et la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses suite aux nombreuses questions pos\u00e9es lors de la s\u00e9ance de mars dernier !
R\u00e9ponses qui ont par ailleurs \u00e9t\u00e9 approfondies, pour certaines d\u2019entre elles, lors du pr\u00e9c\u00e9dent point de l\u2019ordre du jour.
Pour autant, le bataillon d\u2019experts en \u00ab xyloglossie \u00bb ayant parachev\u00e9 cet exercice n\u2019est pas parvenu \u00e0 nous convaincre du bien-fond\u00e9 de cette strat\u00e9gie, f\u00fbt-elle \u00ab exp\u00e9rientielle \u00bb !
Comme nous le sugg\u00e9rions, la force de la continuit\u00e9 \u00e9tant dans le changement\u2026 et r\u00e9ciproquement, l\u2019arbre du futur proche qui est pr\u00e9sent\u00e9 dissimule difficilement la for\u00eat du pass\u00e9 et encore moins celle du pr\u00e9sent !
Le point d\u2019ancrage de cette strat\u00e9gie, qui n\u2019est en rien un revirement de bord, est en fait l\u2019\u00e9quilibre qu\u2019il reste \u00e0 trouver entre le r\u00e9seau physique des boutiques GDT et celui d\u2019Orange France ! Ici m\u00eame a \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9 le nombre de 500 points de vente dont 200 \u00e0 terme pour le r\u00e9seau GDT.
On voudrait nous faire croire \u00e0 l\u2019ind\u00e9pendance de ce dernier en terme de :<\/p>\n

    \n
  • choix du format des points de vente (compact\u00e9 ou non)<\/li>\n
  • SI ind\u00e9pendant<\/li>\n
  • capacit\u00e9 \u00e0 orienter sa politique (cf. Orange Bank !)<\/li>\n
  • cr\u00e9ations hypoth\u00e9tiques de points de vente<\/li>\n
  • \u2026\/\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

    Ce pourrait sembler s\u00e9duisant si cela \u00e9tait moins proche d\u2019une tentative de mystification !
    Le reste n\u2019est que litt\u00e9rature et cosm\u00e9tique !
    Le quotidien reste mortif\u00e8re au sein de nos boutiques\u2026 pour nos \u00e9quipes, pour nos clients, pour les territoires !
    Pour toutes ces raisons, qui ne sont finalement que la r\u00e9p\u00e9tition d\u2019arguments d\u00e9velopp\u00e9s ici comme ailleurs, la
    CFE-CGC Orange a rendu un avis n\u00e9gatif quant au d\u00e9ploiement de cette \u00ab strat\u00e9gie d\u2019op\u00e9rateur multi-services dans nos boutiques \u00bb !
    Entendons-nous bien ! \u00c0 aucun moment nous ne remettons en cause la pertinence d\u2019une mue vers l\u2019op\u00e9rateur \u00ab multi-services \u00bb\u2026 Il s\u2019agit des moyens qu\u2019utilise et qu\u2019envisage d\u2019utiliser OF pour d\u00e9ployer cette strat\u00e9gie que nous contestons avec force ! <\/p>\n

    Vote des \u00e9lus <\/strong><\/p>\n

      \n
    • Contre \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      information\/consultation sur le d\u00e9ploiement de la strat\u00e9gie d\u2019op\u00e9rateur \u00ab multi-services \u00bb dans les boutiques (suite de l\u2019information-consultation d\u00e9but\u00e9e lors de la s\u00e9ance du CCUES du 19 mars 2019) Analyses de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-11679","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-distribution"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"38":{"name":"Distribution","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/rmn\/distribution\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11679"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11679\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11679"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}