Le rapport 2016 sur la digitalisation des entreprises \u00e9tait tr\u00e8s consensuel car il pointait avec la m\u00eame force les risques et les opportunit\u00e9s de la transformation num\u00e9rique. Quatre ans apr\u00e8s, les choses se produisent comme annonc\u00e9. Le num\u00e9rique a boulevers\u00e9 le fonctionnement du travail (espaces, distance, outils…) mais l’organisation du travail n’a pas boug\u00e9, et donc cela g\u00e9n\u00e8re des tensions. Avec la transformation num\u00e9rique, l’entreprise doit passer d’une gestion des emplois \u00e0 une gestion des comp\u00e9tences. c’est un grand d\u00e9fi pour la fonction RH. On a moins besoin de managers, mais on a toujours plus besoin d’experts, sachants, l\u00e9gitimes dans leur m\u00e9tier. On a fait l’erreur pendant des ann\u00e9es de vouloir en faire des managers pour asseoir leur expertise et \u00e7a ne marche pas.<\/p>\n
Cas particulier de l’Afrique : le num\u00e9rique permet de compenser le manque d’infrastructure. Il y a un enjeu essentiel d’\u00e9ducation, avec une instruction \u00e0 rendre accessible pour des millions d’enfants si on veut \u00e9viter qu’ils restent pauvres et migrent. On a r\u00e9ussi avec le mobile \u00e0 faire acc\u00e9der la population \u00e0 la banque et \u00e0 r\u00e9duire la place du troc. Il faut inventer la m\u00eame chose pour l’\u00e9ducation, pour la sant\u00e9, pour l’\u00e9nergie…. Nos coll\u00e8gues ont eu les bonnes intuitions il y a 20 et 10 ans pour installer les r\u00e9seaux mobiles, puis les banques. Pour l’instant les Gafa n’ont pas trouv\u00e9 ces cl\u00e9s, alors c’est maintenant que nous devons jouer notre avantage, dop\u00e9s par notre capacit\u00e9 \u00e0 proposer des outils pilot\u00e9s par la voix plut\u00f4t que par l’\u00e9crit.<\/p>\n
Conseil de lecture : \u00ab Booming Africa : le temps de l\u2019Afrique digitale \u00bb, par Bruno Mettling, qui vient de para\u00eetre aux \u00e9ditions D\u00e9bats Publics.<\/p>\n