{"id":13734,"date":"2020-03-23T16:41:57","date_gmt":"2020-03-23T16:41:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=13734"},"modified":"2020-03-23T16:41:57","modified_gmt":"2020-03-23T16:41:57","slug":"teleconference-multilaterale-covid-19-du-20-mars-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2020\/03\/23\/teleconference-multilaterale-covid-19-du-20-mars-2020\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence multilat\u00e9rale Covid-19 du 20 mars 2020"},"content":{"rendered":"<h1><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-13733\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg\" alt=\"coronavirus 4914026 640\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg 640w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640-300x169.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/h1>\n<figure>\n<p>Image <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/users\/Tumisu-148124\/?utm_source=link-attribution&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=image&#038;utm_content=4914026\">Tumisu<\/a> via <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/?utm_source=link-attribution&#038;utm_medium=referral&#038;utm_campaign=image&#038;utm_content=4914026\">Pixabay<\/a><\/p>\n<\/figure>\n<p><em>2 temps d\u2019\u00e9change hebdomadaire (Mercredi et Vendredi) avec 5 organisations syndicales repr\u00e9sentatives (OSR) d\u2019Orange sont pr\u00e9vus pendant la p\u00e9riode de la crise sanitaire en lien avec le coronavirus, dont nous ferons en sorte de vous relayer au mieux les informations qui, en premi\u00e8re analyse, nous paraissent susceptible de venir en aide aux personnels. Nous attirons cependant l&rsquo;attention de nos lecteurs : <br \/><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Chaque compte-rendu refl\u00e8te ce que nous avons compris de nos \u00e9changes avec la Direction.<\/em><\/li>\n<li><em>Les faits et les propos que nous relayons n\u2019engagent que ceux qui les ont tenus. Nos ajouts \u00e9ventuels sont mentionn\u00e9s en italique pour vous permettre de les identifier.<\/em><\/li>\n<li><em>Les informations relay\u00e9es doivent \u00eatre prises en compte \u00e0 la date o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 recueillies, la situation \u00e9voluant extr\u00eamement rapidement, il est n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier &nbsp;l\u2019\u00e9tat de la situation le plus fr\u00e9quemment possible.<\/em><\/li>\n<li><em>La CFE-CGC Orange recommande \u00e9videmment \u00e0 toutes et tous de veiller \u00e0 respecter les obligations l\u00e9gales.&nbsp;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Echange du 20 mars 2020<em><br \/><\/em>Pr\u00e9sents c\u00f4t\u00e9 Direction&nbsp;: Val\u00e9rie Le Boulanger, Fabienne Dulac, Dr Pirlot (m\u00e9decin coordonnateur chez Orange), Eric Bousquet<\/p>\n<h2>Situation sanitaire<\/h2>\n<p>Informations communiqu\u00e9es par le Dr Pirlot : <\/p>\n<ul>\n<li>Un document d\u2019\u00e9valuation du risque a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 pour le Groupe Orange.<\/li>\n<li>Les postes de travail sont r\u00e9organis\u00e9s pour que les mesures barri\u00e8res puissent \u00eatre mises en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Pas d\u2019information communiqu\u00e9e concernant le nombre de cas chez Orange, impossibles \u00e0 \u00e9valuer pr\u00e9cis\u00e9ment compte tenu de l\u2019absence de tests syst\u00e9matiques, et du fait que les arr\u00eats de travail ne mentionnent pas les motifs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Plan de Continuit\u00e9 d\u2019Activit\u00e9 (PCA)<\/h2>\n<p>Informations communiqu\u00e9es par Fabienne Dulac :<\/p>\n<p>Nos PCA continuent de s\u2019adapter \u00e0 la situation, avec 2 enjeux prioritaires&nbsp;: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Tenir compte de la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9quipes<\/li>\n<li>Assurer la continuit\u00e9 des r\u00e9seaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils seront communiqu\u00e9s aux OS.<\/p>\n<p>En pratique&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Arr\u00eat de toutes les d\u00e9marches commerciales proactives.<\/li>\n<li>Interventions SAV sur le r\u00e9seau structurant et SAV clients, y\/c wholesale, assurer le Service Universel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos r\u00e9seaux tiennent (QS \u00e0 70%). Sur le mobile, la consommation de la voix a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9e par 2 depuis le d\u00e9but de la crise. Le niveau des appels de sollicitation de nos clients se maintient.<\/p>\n<p>L\u2019activit\u00e9 s\u2019organise en fonction des priorit\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n<p>1\/ SAV des grands clients n\u00e9cessaires pour assurer les activit\u00e9s indispensables \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de la France (sant\u00e9 \u00e9videmment, mais aussi activit\u00e9s connexes, comme les papetiers qui produisent des masques). La production passe en priorit\u00e9 2.<\/p>\n<p>2\/ SAV des clients \u00ab&nbsp;retail&nbsp;\u00bb (grand public), avec priorit\u00e9 aux clients isol\u00e9s et clients prioritaires.<\/p>\n<h3>Dispositif de gestion de crise<\/h3>\n<ul>\n<li>Une cellule RH Monde qui se r\u00e9unit tous les matins \u00e0 8h<\/li>\n<li>Une cellule de crise Monde pilot\u00e9e par Jean-Marc Vignolles<\/li>\n<li>Une cellule de crise COMEX d\u2019Orange tous les matins<\/li>\n<li>Deux temps d\u2019\u00e9changes avec les Organisations Syndicales chaque semaine (en principe mercredi et vendredi)<\/li>\n<li>A confirmer&nbsp;: une r\u00e9union de la Commission de Pr\u00e9vention des Risques Professionnels et de Promotion de la Sant\u00e9 au Travail (Commission du Comit\u00e9 Social et Economique Central) pourrait se r\u00e9unir mardi 24 mars.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019organisation du travail est projet\u00e9e selon 4 p\u00e9riodes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Travailler pendant le confinement<\/li>\n<li>Travailler pendant la crise<\/li>\n<li>Travailler pendant la reprise<\/li>\n<li>Travailler pour le 2<sup>\u00e8me<\/sup> semestre<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Organisation du t\u00e9l\u00e9travail<\/h3>\n<p>Le t\u00e9l\u00e9travail continue de se d\u00e9ployer. 2 000 coll\u00e8gues ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s cette semaine pour pouvoir pratiquer le t\u00e9l\u00e9travail, y\/c \u00e0 partir de PC fixes. 4&nbsp;000 \u00e9quipements compl\u00e9mentaires (notamment retour des \u00e9quipements utilis\u00e9s pour les op\u00e9rations \u00ab&nbsp;Super Codeurs&nbsp;\u00bb) vont \u00eatre mis \u00e0 disposition des personnels. Cela n\u00e9cessite que certains sites restent ouverts, pour que les personnels puissent venir r\u00e9cup\u00e9rer leur mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Les managers sont invit\u00e9s \u00e0 animer des \u00ab&nbsp;pauses caf\u00e9 virtuelles&nbsp;\u00bb et \u00e0 s\u2019assurer que tous les salari\u00e9s vont bien.<\/p>\n<p>La charge et l\u2019organisation du t\u00e9l\u00e9travail vont s\u2019adapter au fil du temps.<\/p>\n<p>Un dispositif de communication avec tous les t\u00e9l\u00e9travailleurs est en pr\u00e9paration pour le milieu de la semaine du 23 mars, pour pr\u00e9venir les risques d\u2019isolement. &nbsp;Le num\u00e9ro vert de l\u2019Institut d\u2019Accompagnement Psychologique et de Ressources (IARP) est remis en fonctionnement et sera remis en visibilit\u00e9. <em>Il s&rsquo;agit du 0800 85 &nbsp;50 50 : un soutien psychologique accessible 24\/7 avec des psychologues externes&nbsp;qui vous r\u00e9pondent en toute confidentialit\u00e9.<\/em><\/p>\n<p>Pour les coll\u00e8gues qui sont contraints de se connecter via leur mobile pour travailler, les godets de donn\u00e9es seront augment\u00e9s de mani\u00e8re transparente pour les utilisateurs (analyse en cours). Aucun blocage ni facturation aux personnels ne sont envisag\u00e9s. (<em>NDLR&nbsp;: ce qui ne doit pas vous dissuader de basculer votre mobile vers le WIFI, y\/c pour vos appels voix, chaque fois que vous disposez d\u2019une box au domicile \u2013 <a href=\"https:\/\/assistance.orange.fr\/mobile-tablette\/tous-les-mobiles-et-tablettes\/installer-et-utiliser\/communiquer\/appels-wi-fi\/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530#onglet1\">mode-op ici<\/a>)<\/em><\/p>\n<h3>Equipes en PCA<\/h3>\n<p>Pour les \u00e9quipes S\u00e9curit\u00e9, 2 \u00e9quipes travaillent alternativement en t\u00e9l\u00e9travail ou sur site.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Plan de continuit\u00e9 pour les \u00e9quipes assurant l\u2019assistance clients&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Service Universel<\/li>\n<li>Assistance Clients mobiles Open<\/li>\n<li>Web Conseillers<\/li>\n<li>Assistance Technique Home<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Interventions techniques<\/h3>\n<p>En dehors des clients prioritaires (domaine de la sant\u00e9), les techniciens n\u2019interviennent qu\u2019en ext\u00e9rieur (ie jusqu\u2019au niveau du point de concentration, dit PC) et non chez les clients. Si l\u2019intervention n\u00e9cessite d\u2019entrer dans le domicile, le client doit rappeler pour la re-planifier ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p>Sur les r\u00e9gions les plus touch\u00e9es par l\u2019\u00e9pid\u00e9mie, comme le Grand Est, la dotation en mat\u00e9riel est plus forte et les plans de charges r\u00e9duits. Fabienne Dulac indique qu\u2019Orange a re\u00e7u 7000 masques suppl\u00e9mentaires (\/13&nbsp;000 que nous avions en fin de semaine), et que leur distribution est concert\u00e9e avec les \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Pour les personnels des Unit\u00e9s d\u2019Intervention (UI) qui sont sur le terrain, Fabienne Dulac recommande aux managers d\u2019organiser r\u00e9guli\u00e8rement des visioconf\u00e9rences avec les \u00e9quipes (et non des r\u00e9unions en physique ou des passages sur site des managers, pour limiter les risques de contamination).<\/p>\n<p>Certains de nos techniciens d\u2019intervention se sont fait bloquer par les forces de l\u2019ordre et verbaliser, en d\u00e9pit des autorisations de d\u00e9placement d\u00e9rogatoires employeur, leurs cartes professionnelles ayant d\u00e9pass\u00e9 la date de fin de validit\u00e9 (<em>comme c\u2019est le cas pour la plupart d\u2019entre nous<\/em>). Orange a demand\u00e9 que le Minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur et les Pr\u00e9fets laissent circuler nos techniciens d\u2019intervention, et l\u2019entreprise prendra les PV concern\u00e9s en charge.<\/p>\n<h3>Sous-traitance<\/h3>\n<p>Difficult\u00e9 potentielle avec les plateaux sous-trait\u00e9s au Magheb semaine du 23 mars.<\/p>\n<p>Concernant les sous-traitants op\u00e9rant sur le terrain, Orange demande que les r\u00e8gles que nous appliquons pour nos salari\u00e9s soient appliqu\u00e9es chez les sous-traitants, \u00e0 qui elles ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es. Marc Blanchet les a tous appel\u00e9s.<\/p>\n<h3>Volontariat<\/h3>\n<p>De nombreux coll\u00e8gues se sont manifest\u00e9s, y\/c parmi les repr\u00e9sentants du personnel, pour participer aux t\u00e2ches urgentes et prioritaires. La Direction est en cours de r\u00e9flexion sur ce qui pourra \u00eatre mis en place.<\/p>\n<h3>Cong\u00e9s, JTL &#038; ASA<\/h3>\n<p>Information communiqu\u00e9e par Val\u00e9rie Le Boulanger :<\/p>\n<p>La loi d\u2019urgence vot\u00e9e ce week-end par le Parlement pr\u00e9voit la possibilit\u00e9 que le Gouvernement modifie le Code du travail par ordonnance, et notamment permette aux employeurs d\u2019imposer une partie des cong\u00e9s ou des JTL pendant la p\u00e9riode de confinement (<em>voir <a href=\"https:\/\/www.dalloz-actualite.fr\/flash\/coronavirus-volet-social-du-projet-de-loi-d-urgence-sanitaire#.Xnjq5kdCd1t\">les actus Dalloz<\/a> pour le volet social de la loi d&rsquo;urgence). <\/em>Pour le moment, les demandes de report de cong\u00e9s vont \u00eatre suspendues.&nbsp;<em>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br \/><\/em><\/p>\n<p>Toutes les OS ont demand\u00e9 que toutes les mesures concernant les cong\u00e9s fassent l\u2019objet d\u2019une n\u00e9gociation pr\u00e9alable. <\/p>\n<p>La CFE-CGC Orange demande que la prise d\u2019ASA soit am\u00e9nag\u00e9e pour la permettre par \u00bd journ\u00e9es, certains parents en t\u00e9l\u00e9travail se r\u00e9partissant la garde des enfants par demi-journ\u00e9e. Val\u00e9rie Le Boulanger indique que l\u2019outil sera am\u00e9nag\u00e9.<\/p>\n<h3>Participation et int\u00e9ressement<\/h3>\n<p>La DRH examine avec Amundi la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9tendre la date de choix au-del\u00e0 du 24 avril 2020. Nous reviendrons vers vous sur ce point lorsque nous aurons plus d\u2019information.<\/p>\n<p><em>En l\u2019attente, pour celles et ceux qui n\u2019auraient pas pu exprimer leur choix concernant le versement de la participation, c\u2019est l\u2019option par d\u00e9faut qui s\u2019applique (50% du montant calcul\u00e9 selon la formule l\u00e9gale &#8211; moins de 10% du montant de votre participation -, vers\u00e9 dans le PERCo pilot\u00e9 profil prudent, avec application de l\u2019abondement sur le montant vers\u00e9. Solde dans le PEG Orange Actions parts C &#8211; capitalisation des dividendes. Dans les filiales non adh\u00e9rentes au PERCo, 100% de votre participation est affect\u00e9e au PEG Orange Actions.)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Image Tumisu via Pixabay 2 temps d\u2019\u00e9change hebdomadaire (Mercredi et Vendredi) avec 5 organisations syndicales repr\u00e9sentatives (OSR) d\u2019Orange sont pr\u00e9vus pendant la p\u00e9riode de la crise sanitaire en lien avec [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13733,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-13734","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conditions-de-travail-et-sante"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",640,360,false]},"categories_names":{"60":{"name":"Conditions de Travail et Sant\u00e9","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/vie-au-travail\/conditions-de-travail-et-sante\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",300,169,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",305,172,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",400,225,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",600,338,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",640,360,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",130,73,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/coronavirus-4914026_640.jpg",640,360,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13734","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13734"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13734\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13734"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13734"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13734"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}