{"id":13735,"date":"2020-03-24T10:27:28","date_gmt":"2020-03-24T10:27:28","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=13735"},"modified":"2020-03-24T10:27:28","modified_gmt":"2020-03-24T10:27:28","slug":"le-pca-sce-quelles-sont-les-dispositions-prises-par-l-entreprise-dans-le-cadre-de-l-epidemie-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2020\/03\/24\/le-pca-sce-quelles-sont-les-dispositions-prises-par-l-entreprise-dans-le-cadre-de-l-epidemie-de-covid-19\/","title":{"rendered":"Le PCA. Quelles sont les dispositions prises par l\u2019Entreprise dans le cadre de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19 ?"},"content":{"rendered":"

Lors du dernier CSE du jeudi 19 mars, la direction a pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 vos \u00e9lus le Plan de Gestion de Continuit\u00e9 d\u2019Activit\u00e9s. Ce plan poursuit cinq objectifs majeurs.<\/span><\/p>\n

En tout premier lieu, l\u2019objectif poursuivi est la sant\u00e9 des personnels. Prendre soin des salari\u00e9s est bien s\u00fbr la priorit\u00e9 de notre Direction. Ce sont bien les femmes et les hommes qui composent l\u2019Entreprise, qui font l\u2019organisation ! Sans salari\u00e9, pas de production, pas de services et pas de vente\u2026 Prendre soin des salari\u00e9s, c\u2019est prendre soin de la sant\u00e9 de l\u2019Entreprise ! Et vice versa. Nous avons tous ce d\u00e9fi \u00e0 relever !<\/p>\n

En deuxi\u00e8me priorit\u00e9, nous retrouvons la continuit\u00e9 des services op\u00e9rationnels. Orange est un Op\u00e9rateur d\u2019Int\u00e9r\u00eat Vital (OIV). Elle est reconnue par l\u2019Etat comme \u00e9tant une Entreprise qui fournit des services t\u00e9l\u00e9coms vitaux, au service de la Nation. La Direction nous a assur\u00e9s que la continuit\u00e9 de services au sein de SCE se ferait au mieux et dans le respect de la premi\u00e8re priorit\u00e9 : la protection de ses collaborateurs.<\/span><\/span><\/p>\n

Troisi\u00e8me et quatri\u00e8me priorit\u00e9s : Veiller \u00e0 la stabilit\u00e9 et \u00e0 la performance de nos r\u00e9seaux pour que l\u2019Entreprise elle-m\u00eame puisse continuer \u00e0 fonctionner, m\u00eame a minima, et aussi pour nos clients. H\u00f4pitaux, fournisseurs d\u2019\u00e9nergies, services publics\u2026 et de fa\u00e7on plus large, toutes les entreprises aujourd\u2019hui, petites, moyennes et grandes n\u2019ont jamais eu autant besoin de se connecter et d\u2019avoir recours \u00e0 la connexion \u00e0 distance . La mise en place du confinement et le recours g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail, au sein d\u2019Orange comme ailleurs, impliquent un recours massif aux r\u00e9seaux.<\/p>\n

Depuis le d\u00e9but de la semaine derni\u00e8re et de l\u2019annonce du confinement en France, toutes les directions de SCE travaillent \u00e0 la priorisation des activit\u00e9s (5i\u00e8me priorit\u00e9). Elles essaient d\u2019anticiper au fil du temps afin de s\u2019adapter au mieux \u00e0 l\u2019ampleur de la crise et \u00e0 la dur\u00e9e de celle-ci. Ce sont 3800 personnes qui travaillent au titre du Plan de Continuit\u00e9 d\u2019Activit\u00e9s. La pr\u00e9sence des entit\u00e9s et services SCE sur toute la plan\u00e8te permettra de s\u00e9curiser ce PCA. \u00ab Follow the sun \u00bb all the day 24\/7 !<\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019existence de ce PCA r\u00e9fl\u00e9chi et partag\u00e9 avec toutes les entit\u00e9s de SCE ne garantit pourtant pas sa r\u00e9ussite. La crise sanitaire actuelle est sans pr\u00e9c\u00e9dent. Elle r\u00e9pond \u00e0 des sp\u00e9cificit\u00e9s jamais rencontr\u00e9es. Elle touche la totalit\u00e9 de la plan\u00e8te. Son impact est global, \u201call over the world\u201d. L\u2019origine de cette crise ne r\u00e9pond pas \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ponctuel et isol\u00e9 dans le temps. Elle est progressive et \u00e9volue rapidement. La dur\u00e9e de cette crise reste inconnue. La propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie variera dans chaque pays selon la politique gouvernementale et son suivi par la population locale. Pour la premi\u00e8re fois, il s\u2019agit d\u2019une crise qui touche les Hommes et non le mat\u00e9riel ou le r\u00e9seau.<\/p>\n

La Direction nous a confirm\u00e9 que le PCA sera \u00e0 adapter selon la dur\u00e9e, de quelques semaines \u00e0 plusieurs mois.<\/p>\n

L\u2019Agilit\u00e9 d\u2019Orange tant pl\u00e9biscit\u00e9e dans toutes nos entit\u00e9s va devoir \u00eatre mise \u00e0 contribution dans ce contexte in\u00e9dit. Afin de faire face aux particularit\u00e9s de cette crise et de ses cons\u00e9quences, une nouvelle organisation de notre direction se met en place. Une coordination s\u2019instaure \u00e0 tous les niveaux d\u2019OBS en cellule de crise. Il s\u2019agit de prot\u00e9ger les Hommes sur le terrain. Nos techniciens interviennent aujourd\u2019hui dans les entreprises ou dans nos b\u00e2timents pour assurer cette continuit\u00e9 de services vitaux pour 200 d’entre-eux.<\/p>\n

Les trafics Voix et Data dans le monde sont support\u00e9s par les r\u00e9seaux Orange avec aux extr\u00e9mit\u00e9s les op\u00e9rateurs des pays concern\u00e9s. Or, certains d\u2019entre-deux ont des difficult\u00e9s \u00e0 maintenir une qualit\u00e9 de service efficiente pour nos clients. C\u2019est le cas en Italie, en Australie, en Espagne\u2026 Il est n\u00e9cessaire de s\u2019adapter : trouver d\u2019autres op\u00e9rateurs pour offrir le service aux clients finaux et pas forc\u00e9ment, avec les op\u00e9rateurs nationaux. Au sein d\u2019Orange m\u00eame, nous avons aujourd\u2019hui 56 000 salari\u00e9s connect\u00e9s \u00e0 distance.<\/p>\n

Le PCA veille \u00e0 permettre \u00e0 tous ces collaborateurs de pouvoir continuer \u00e0 travailler. Il comprend au-del\u00e0 de la qualit\u00e9 du r\u00e9seau, la qualit\u00e9 du lien humain entre les collaborateurs. A cette fin, la Direction nous a assur\u00e9s qu\u2019une animation manag\u00e9riale \u00e9tait bien mise en place pour que les managers gardent le lien avec leurs collaborateurs. Toutes les initiatives sont les bienvenues : des \u00ab Cam\u00e9ra caf\u00e9 \u00bb r\u00e9-invent\u00e9es, aux RdV quotidiens \u00ab petits d\u00e9j. \u00bb \u00e0 distance\u2026 ainsi que les traditionnelles r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe, plus ax\u00e9es process\/continuit\u00e9 de services hebdomadaires.<\/p>\n

Vos \u00e9lus ont constat\u00e9 que la Direction a su mettre en place les moyens d\u00e8s le d\u00e9but de cette crise et permettre \u00e0 tous les collaborateurs de pouvoir travailler en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 leur domicile ou dans les services \u00ab prioritaires \u00bb avec des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 strictes, faciliter le d\u00e9p\u00f4t de cong\u00e9s pour les parents en charge d\u2019enfant de moins de 16 ans\u2026 Si tout n\u2019est pas encore cal\u00e9, si les organisations sont en cours d\u2019adaptation, l\u2019essentiel y est et restera bien pr\u00e9sent dans les prises de d\u00e9cision futures.<\/p>\n

Aussi, il nous appartient collectivement de relever ce d\u00e9fi et d\u2019agir en responsabilit\u00e9 pour affronter la crise. Soyons acteur chacun \u00e0 notre niveau : en signalant ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9, en prenant des nouvelles de nos coll\u00e8gues, en essayant de moins solliciter le r\u00e9seau chaque fois que c\u2019est possible\u2026 Toutes ces initiatives, conjugu\u00e9es au plan de continuit\u00e9, nous permettront de surmonter ensemble ces circonstances exceptionnelles.<\/p>\n

Pour en savoir plus, lisez notre article A la une<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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