{"id":14443,"date":"2020-06-29T14:47:56","date_gmt":"2020-06-29T14:47:56","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=14443"},"modified":"2020-06-29T14:47:56","modified_gmt":"2020-06-29T14:47:56","slug":"quand-miser-sur-l-automatisation-releve-du-coup-de-poker","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2020\/06\/29\/quand-miser-sur-l-automatisation-releve-du-coup-de-poker\/","title":{"rendered":"Quand miser sur l\u2019automatisation, rel\u00e8ve du coup de poker !"},"content":{"rendered":"

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En effet, miser sur la robotisation pour pallier la baisse des effectifs avec les d\u00e9parts naturels, TPS\u2026 s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s risqu\u00e9 ! Selon la Direction, l\u2019automatisation des postes de travail devrait absorber 15 % de l\u2019activit\u00e9 et contribuer pour le coup, \u00e0 absorber l\u2019activit\u00e9 laiss\u00e9e par les salari\u00e9s partants !<\/span><\/span><\/p>\n

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Or, pour vos \u00e9lus CFE-CGC, ce n\u2019est pas tenir compte encore une fois des enseignements du terrain. Du terrain o\u00f9 chaque \u00e9volution digitale apporte son lot de dysfonctionnements et n\u00e9cessite souvent un accompagnement soutenu du client impact\u00e9, parfois une gestion manuelle, voire des retours arri\u00e8res lorsque les dysfonctionnements sont trop fr\u00e9quents ! <\/span><\/span><\/p>\n

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Ce coup de poker suscite de nombreuses questions quant \u00e0 la d\u00e9clinaison de cette strat\u00e9gie\u2026 \"poker<\/span><\/span><\/p>\n

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Comment est mesur\u00e9e la baisse de charge ? Est-ce le fruit de l\u2019analyse de l\u2019indicateur \u00ab charge de travail per\u00e7ue \u00bb pr\u00e9sent dans l\u2019EI des salari\u00e9s ? Quels seront les m\u00e9tiers les plus impact\u00e9s par l\u2019automatisation ?<\/span><\/span><\/p>\n

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Aucune r\u00e9ponse en s\u00e9ance ne sera partag\u00e9e par la Direction au CSE de Juin : \u00ab C\u2019est complexe, la d\u00e9clinaison de cette strat\u00e9gie se fera plus tard\u2026 \u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n

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Pour vos \u00e9lus CFE-CGC, l\u2019automatisation ne pourra pas absorber la charge d\u2019activit\u00e9 des salari\u00e9s partis, celle apport\u00e9e par le multi domaines, alors que chaque client a une solution OSM avec des engagements de service propres (SLA\/QOS), celle qu\u2019elle va elle-m\u00eame g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par ses dysfonctionnements.<\/span><\/span><\/p>\n

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Qui va assurer l\u2019activit\u00e9 en run alors m\u00eame que les collaborateurs vont devoir se former sur les nouveaux services, pour \u00eatre responsable de leur employabilit\u00e9 ? Ceux qui restent ?<\/span><\/span><\/p>\n

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Les comptes de la Direction sont risqu\u00e9s ! <\/span><\/span><\/p>\n

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Pour vos \u00e9lus CFE-CGC, il est essentiel que les SSCT soient mises dans la boucle dans  <\/span>le d\u00e9veloppement des nouveaux outils et s\u2019assurer que cette automatisation voulue ne soit pas men\u00e9e au d\u00e9triment de la Qualit\u00e9 de Vie au Travail et de la satisfaction des salari\u00e9s !<\/span><\/span><\/p>\n

Retrouvez l’int\u00e9gralit\u00e9 de notre dossier sur la \u00ab\u00a0<\/strong>Vision strat\u00e9gie m\u00e9tier CSO…\u00a0\u00bb <\/span><\/span>, <\/strong>ici<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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