{"id":14950,"date":"2020-10-02T09:54:21","date_gmt":"2020-10-02T09:54:21","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=14950"},"modified":"2020-10-02T09:54:21","modified_gmt":"2020-10-02T09:54:21","slug":"csec-29-et-30-septembre-rapport-de-synthese-des-medecins-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2020\/10\/02\/csec-29-et-30-septembre-rapport-de-synthese-des-medecins-du-travail\/","title":{"rendered":"CSEC 29 et 30 septembre : rapport de synth\u00e8se des m\u00e9decins du travail\u2026"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Conclusion&nbsp;du rapport :<\/strong><\/h3>\n<p>\u00ab&nbsp;Engage2025 annonce l\u2019intensification des transformations de l\u2019entreprise pour les ann\u00e9es \u00e0 venir, [et] une entreprise profond\u00e9ment remani\u00e9e en 2025. Les mots \u00ab r\u00e9inventer, acc\u00e9l\u00e9ration, innovation \u00bb y font \u00e9cho.L\u2019accompagnement annonc\u00e9 pour ces transformations est centr\u00e9 majoritairement sur l\u2019\u00e9volution des comp\u00e9tences, notamment dans des domaines aussi sp\u00e9cifiques que celui de l\u2019IA. Les m\u00e9decins expriment des craintes quant aux possibilit\u00e9s pour le plus grand nombre d\u2019acqu\u00e9rir et de mettre en oeuvre ces nouvelles comp\u00e9tences, et ce, au-del\u00e0 de l\u2019aspect g\u00e9n\u00e9rationnel. [\u2026]<\/p>\n<p>L\u2019annonce de ces transformations permanentes fait \u00e9cho \u00e0 celles qui viennent d\u2019\u00eatre mises en oeuvre et [qui] d\u00e9stabilisent encore un certain nombre de salari\u00e9s.<\/p>\n<p>L\u2019univers des UI a \u00e9t\u00e9 fortement impact\u00e9 : l\u2019augmentation importante de la sous-traitance est, \u00e0 ce sujet, embl\u00e9matique : les techniciens en poste, d\u00e9poss\u00e9d\u00e9s de leur travail de terrain, sont amen\u00e9s \u00e0 contr\u00f4ler le travail des sous-traitants, voire \u00e0 rattraper leurs erreurs, alors m\u00eame qu\u2019ils perdent l\u2019exp\u00e9rience pour ce faire, par manque de pratique\u2026<\/p>\n<p>Pour consolider son ancrage territorial, Orange France a souhait\u00e9 se renforcer sur 3 axes : renforcer les Directions Orange, favoriser la coop\u00e9ration de proximit\u00e9, et renforcer la coh\u00e9sion et les \u00e9quilibres entre central et local. Le passage de 9 \u00e0 5 Directions Orange a impact\u00e9 particuli\u00e8rement les \u00e9tats-majors de province.<\/p>\n<p>Culturellement, la population impact\u00e9e ne fait pas remonter ses difficult\u00e9s. Celles-ci se sont pourtant exprim\u00e9es dans les cabinets m\u00e9dicaux&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>notion de \u00ab proximit\u00e9 \u00bb antinomique avec la r\u00e9alit\u00e9 de la mise en oeuvre du projet Ancrage (\u00e9largissement des territoires, trajets multiples, management \u00e0 distance)<\/li>\n<li>durcissement d\u2019une politique des voyages vs des d\u00e9placements n\u00e9cessaires plus fr\u00e9quents et plus longs.<\/li>\n<li>[\u2026]<\/li>\n<li>constat d\u2019une fatigue physique et psychique des cadres concern\u00e9s [\u2026] (hyper connexion, horaires \u00e0 rallonge, conciliation vie priv\u00e9e\/vie professionnelle complexifi\u00e9e)<\/li>\n<li>impression d\u2019urgence constante et manque d\u2019anticipation : nouveaux organigrammes bien remplis, postes plus ou moins bien distribu\u00e9s MAIS missions et nouvelles organisations mal d\u00e9finies\u2026.<\/li>\n<li>harmonisation des pratiques entre les deux DO d\u2019origine souvent difficiles\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il faut souhaiter que ces difficult\u00e9s r\u00e9currentes exprim\u00e9es avec plus ou moins d\u2019acuit\u00e9 en fonction des territoires, rel\u00e8vent d\u2019une p\u00e9riode d\u2019adaptation, soient transitoires et trouvent des solutions dans la mise en oeuvre d\u2019ajustements et de nouvelles habitudes de communication. Les m\u00e9decins seront particuli\u00e8rement vigilants en ce qui concerne cette population discr\u00e8te sur ses difficult\u00e9s.<\/p>\n<h3>Position de la CFE-CGC Orange<\/h3>\n<h4>Des principes\u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 terrain<\/h4>\n<p>Si la d\u00e9l\u00e9gation CFE-CGC remercie sinc\u00e8rement toutes les \u00e9quipes du SST pour le travail r\u00e9alis\u00e9 en cette p\u00e9riode compliqu\u00e9e de pand\u00e9mie, elle souhaite montrer que la qualit\u00e9 et les bonnes volont\u00e9s d\u2019un SST quelles qu\u2019elles soient ne peuvent se traduire dans le quotidien des salari\u00e9s de l\u2019entreprise que gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019organisation mise en place, et parfois cette organisation pourrait \u00eatre perfectible.<\/p>\n<p><strong>Au cours d\u2019une r\u00e9union t\u00e9l\u00e9phonique, une participante \u00e0 fait part aux coll\u00e8gues connect\u00e9s qu\u2019elle \u00e9tait victime d\u2019un malaise.<\/strong> Elle se plaignait de maux de t\u00eate, de naus\u00e9es, de courbatures et de sensations de fi\u00e8vre avec bouff\u00e9es de chaleur. Elle a indiqu\u00e9 \u00eatre seule sur son plateau.<\/p>\n<p>Un coll\u00e8gue a quitt\u00e9 la r\u00e9union t\u00e9l\u00e9phonique pour&nbsp; lui pr\u00eater assistance et constate que la salari\u00e9e, semi-couch\u00e9e sur la banquette de l\u2019espace de convivialit\u00e9 central, pr\u00e9sentait des signes l\u00e9gers de d\u00e9tresse : p\u00e2leur, naus\u00e9e, vomissements, bouff\u00e9es de chaleur, faiblesse et courbatures.<\/p>\n<p>Deux autres salari\u00e9s l\u2019assistaient et une poubelle avait \u00e9t\u00e9 rapproch\u00e9e pour servir de vomitoire. Elle sera utilis\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n<p>La manager de la salari\u00e9e avait \u00e9t\u00e9 alert\u00e9e. Mais elle \u00e9tait \u00e0 distance,&nbsp; dans une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique qui s\u2019est poursuivie pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019incident.<\/p>\n<p>Deux \u00e9quipiers du PC de s\u00e9curit\u00e9, arriv\u00e9s une dizaine de minutes plus tard, ont t\u00e9l\u00e9phon\u00e9 aux pompiers qui n\u2019ont pas voulu prendre en charge puisqu\u2019il n\u2019y avait pas \u00ab urgence <br \/> vitale \u00bb et ont dirig\u00e9 le cas&nbsp; vers le Samu. Les agents&nbsp; de s\u00e9curit\u00e9 ont ainsi demand\u00e9 \u00e0 la salari\u00e9e de passer cet appel.&nbsp; Apr\u00e8s une longue et inconfortable attente, elle f\u00fbt mise en relation avec un correspondant qui lui conseilla de rentrer chez elle et de consulter un m\u00e9decin, alors qu\u2019 elle n\u2019\u00e9tait pas en \u00e9tat de rentrer par elle-m\u00eame en transport collectif, encore moins de prendre son v\u00e9hicule personnel. La salari\u00e9e a finalement t\u00e9l\u00e9phon\u00e9 \u00e0 son conjoint pour lui demander de venir la chercher. Ce qu\u2019il fera trois quart d\u2019heure apr\u00e8s.<\/p>\n<p>A aucun moment les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 n\u2019ont envisag\u00e9 de conduire la salari\u00e9e dans un espace plus appropri\u00e9 alors m\u00eame qu\u2019elle semblait transportable et qu\u2019elles \u00e9taient venues avec un fauteuil roulant. <strong>A leur d\u00e9charge, le Service de Sant\u00e9 au Travail \u00e9tait ferm\u00e9, le site n\u2019a pas\/plus d\u2019Infirmerie et&nbsp; l\u2019existence des salles d\u2019isolement Covid n\u2019est pas connu.<\/strong><\/p>\n<h4>Des constats et des pistes de r\u00e9flexion :<\/h4>\n<p><strong>Un soutien d\u00e9faillant<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Une <strong>\u00e9vanescence manag\u00e9riale&nbsp;:<\/strong> \u00e0 aucun moment la manager, pourtant alert\u00e9e, ne s\u2019est manifest\u00e9e directement aupr\u00e8s de la salari\u00e9e ni ne s\u2019y est fait repr\u00e9senter<\/li>\n<li><strong>Une prise en charge perfectible&nbsp;:<\/strong>\n<ul>\n<li>le PC de s\u00e9curit\u00e9 est intervenu rapidement apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 appel\u00e9e, mais d\u00e8s lors que les pompiers n\u2019ont pas pris la suite, il ne savait plus comment g\u00e9rer la situation faute sans doute de proc\u00e9dure claire.<\/li>\n<li>Le salari\u00e9, alors m\u00eame qu\u2019il est en d\u00e9tresse, doit assurer une bonne part de sa prise en charge. C\u2019est lui qui t\u00e9l\u00e9phone au samu, c\u2019est lui qui a du rassembler ses affaires, \u2026<\/li>\n<li>Assurer une certaine intimit\u00e9 au salari\u00e9 n\u2019est pas un r\u00e9flexe. Vomir, afficher en \u00e9tat \u00e9vident de faiblesse, parler de sa sant\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone avec un m\u00e9decin se fait en public au vu et au su de tous ces coll\u00e8gues d\u2019\u00e9tage&#8230;<\/li>\n<li>L\u2019intimit\u00e9 du salari\u00e9 n\u2019est pas prise en compte.<\/li>\n<li>L\u2019inqui\u00e9tude du salari\u00e9 n\u2019est pas accompagn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Un <strong>\u00e9quipement d\u00e9faillant<\/strong> pour l\u2019accueil du salari\u00e9 en d\u00e9tresse\n<ul>\n<li>Aucun lieu de repos\/isolement n\u2019\u00e9tait disponible ou seulement identifi\u00e9 des salari\u00e9s ou du PC de s\u00e9curit\u00e9. Le Service de Sant\u00e9 au Travail a bien \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9 mais il \u00e9tait alors ferm\u00e9 et ce n\u2019est pas sa finalit\u00e9.<\/li>\n<li>Aucune intimit\u00e9 n\u2019a \u00e9t\u00e9 assur\u00e9e \u00e0 la victime du malaise (au-del\u00e0 m\u00eame de la crise Covid). Cette salari\u00e9e est rest\u00e9e pendant presque tout cet \u00e9pisode sur une banquette dans un espace entre les deux couloirs de circulation.<\/li>\n<li>La salle d\u2019isolement, n\u2019\u00e9tait pas connue des \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9. Il s\u2019agit par ailleurs d\u2019un bureau individuel standard encombr\u00e9 qui ne se distingue que par le rappel du protocole scotch\u00e9 sur la table et une affichette sur sa vitre d\u2019entr\u00e9e.<\/li>\n<li>Pas de sac vomitoire, faute d\u2019\u00e9quipement, la salari\u00e9e a d\u00fb utiliser une poubelle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Des mesures Covid ?<\/strong><\/p>\n<p>Bien que la salari\u00e9e ait pr\u00e9sent\u00e9 ou fait spontan\u00e9ment part d\u2019un certain nombre de sympt\u00f4mes associ\u00e9s \u00e0 la Covid, la prise en charge a toutefois sembl\u00e9 standard.<\/p>\n<ul>\n<li>La salari\u00e9e n\u2019a \u00e9t\u00e9 isol\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s plus de trente minutes et devant l\u2019insistance d\u2019un coll\u00e8gue.<\/li>\n<li>Aucun p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019isolement n\u2019a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 durant l\u2019incident.<\/li>\n<li>Au contraire, la salari\u00e9e est rest\u00e9e \u00e0 quelques centim\u00e8tres des zones de circulation centrale et principale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si nous savons maintenant&nbsp; que la Covid a \u00e9t\u00e9 \u00e9cart\u00e9e, les personnes pr\u00e9sentes n\u2019\u00e9taient pas capables de faire ce diagnostic&nbsp; de mani\u00e8re s\u00fbre et des mesures plus \u00e9nergiques de protection auraient d\u00fb, dans le doute, \u00eatre mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Cette aventure a d\u2019ailleurs donn\u00e9 l\u2019occasion au m\u00e9decin du travail du p\u00e9rim\u00e8tre de rappeler les proc\u00e9dures mises en place par l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Il existe une proc\u00e9dure, datant de 2017 qui devrait \u00eatre mise \u00e0 jour pour \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 la nouvelle situation de crise sanitaire CoVid-19.<br \/>L\u2019a-t-elle \u00e9t\u00e9 ?<\/p>\n<p>Cette p\u00e9riode doit \u00eatre l\u2019occasion d\u2019une campagne d\u2019information, de sensibilation des salari\u00e9s, des managers ou tout autre intervenant concern\u00e9 par la conduite \u00e0 tenir en cas d\u2019incident impliquant la sant\u00e9 des salari\u00e9s sur le site.<\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC en fait la demande&nbsp;!<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/> <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conclusion&nbsp;du rapport : \u00ab&nbsp;Engage2025 annonce l\u2019intensification des transformations de l\u2019entreprise pour les ann\u00e9es \u00e0 venir, [et] une entreprise profond\u00e9ment remani\u00e9e en 2025. 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