{"id":15570,"date":"2020-12-03T13:25:48","date_gmt":"2020-12-03T13:25:48","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=15570"},"modified":"2020-12-03T13:25:48","modified_gmt":"2020-12-03T13:25:48","slug":"priorites-et-enjeux-d-ogsb-2021-vers-une-strategie-enfin-ambitieuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2020\/12\/03\/priorites-et-enjeux-d-ogsb-2021-vers-une-strategie-enfin-ambitieuse\/","title":{"rendered":"Priorit\u00e9s et enjeux d\u2019OGSB 2021, vers une strat\u00e9gie enfin ambitieuse ?"},"content":{"rendered":"

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Dans le cadre du  <\/span>CSEE du 19 novembre, la direction d\u2019OGSB a pr\u00e9sent\u00e9 ses priorit\u00e9s et ses enjeux 2020-2023. Nous nous attendions \u00e0 une strat\u00e9gie ambitieuse\u2026 nous n\u2019avons pas eu grand-chose \u00e0 nous mettre sous la dent !<\/span><\/p>\n

Si la pr\u00e9sentation des diff\u00e9rentes Business Units \u00e9tait limpide, vos \u00e9lus CFE-CGC attendaient la d\u00e9clinaison d\u2019une strat\u00e9gie diff\u00e9renti\u00e9e avec une feuille de route pr\u00e9cise, des objectifs chiffr\u00e9s\u2026<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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Chou blanc, vos \u00e9lus attendent encore !<\/span><\/b><\/p>\n

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La strat\u00e9gie pr\u00e9sent\u00e9e ne fait preuve d\u2019aucune originalit\u00e9 et n\u2019a provoqu\u00e9 aucun effet Waouh ! Les solutions ou produits mis en avant ne sont pas nouveaux : Int\u00e9grateur multi services, solution digitale, tr\u00e8s haut d\u00e9bit, accompagnement de la transformation de nos clients vers le SDWan, la Fibre, Move to Cloud, Collaboration, Chatbot, IA, Analytics\u2026<\/span><\/p>\n

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Avec une telle strat\u00e9gie, nous sommes loin de nous d\u00e9marquer de la concurrence !<\/span><\/p>\n

Avec le contexte actuel, une telle absence d\u2019ambition inqui\u00e8te vos \u00e9lus CFE-CGC. Et lorsqu\u2019ils interpellent la Direction, celle-ci reste confiante et proclame en s\u00e9ance que \u00ab nous sommes tr\u00e8s bien positionn\u00e9s, voire m\u00eame les meilleurs du monde \u00bb.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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Non, vous ne r\u00eavez pas, la direction a bien dit \u00a0\u00bbles meilleurs du monde\u00a0\u00bb ! Ne reste plus qu’\u00e0 esp\u00e9rer que l’on parle bien du monde r\u00e9el !<\/span><\/p>\n

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Vos \u00e9lus CFE-CGC n\u2019ont obtenu aucune r\u00e9ponse \u00e0 leurs demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es sur le nombre d\u2019appels d\u2019offre perdus. A OBS, on ne communique que sur les succ\u00e8s. Pas besoin d\u2019apprendre de nos erreurs, nous n\u2019en faisons pas !<\/span><\/p>\n

\"appli<\/p>\n

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Pourquoi se contenter de viser uniquement la lune, si on peut atteindre les \u00e9toiles ?<\/span><\/b><\/p>\n

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Un mod\u00e8le d\u2019Entreprise apprenante ? Pas vraiment \u00e0 OGSB\u2026 L\u2019\u00e9chec y est tabou ! <\/span><\/p>\n

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Pour vos \u00e9lus CFE-CGC, la force des salari\u00e9s est la connaissance du terrain. Impliquer le \u00ab terrain \u00bb, faire appel aux comp\u00e9tences des salari\u00e9s au plus proche des clients pour mieux comprendre leur microcosme, les interactions\u2026 permettrait d\u2019optimiser nos services en apportant une r\u00e9ponse plus adapt\u00e9e \u00e0 leurs attentes\u2026 Une OGSB apprenante ne se contenterait pas d\u2019\u00eatre parmi la meilleure du monde, elle viserait une r\u00e9ussite intergalactique !<\/span><\/p>\n

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\u00ab C\u2019est la m\u00eame chanson\u2026<\/span><\/b><\/p>\n

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\u2026 mais la diff\u00e9rence \u00bb c\u2019est que la collaboration n\u2019y est pas ! Alors que ce secteur est en plein bouleversement avec une crise sanitaire qui fait exploser les usages, la direction est incapable de nous fournir de chiffres pr\u00e9cis ni sur le r\u00e9alis\u00e9, ni sur les futurs objectifs.<\/span><\/p>\n

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Lorsque  les \u00e9lus interpellent la Direction sur nos offres de collaboration, comment rester l\u00e9gitimes face \u00e0 des mastodontes tels que Microsoft, Google ou Zoom ? Sur ce point encore, notre direction reste confiante dans le positionnement d\u2019OBS\u2026 En tant que challenger, nous avons un joli combat \u00e0 mener avec ces g\u00e9ants et des marges de progression stimulantes.<\/span><\/p>\n

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Notre Direction est confiante dans la puissance de notre r\u00e9seau et sur le fait qu\u2019il nous permette de discuter d\u2019\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal avec la concurrence. Pour vos \u00e9lus CFE-CGC, \u00e0 ce jeu-l\u00e0, il y a un risque r\u00e9el : se faire d\u00e9pecer de notre parc clients.<\/span><\/p>\n

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Et la coop\u00e9ration en transverse pour gagner en performance ?<\/span><\/b><\/p>\n

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Lors de son intervention, la Direction n\u2019a partag\u00e9 aucune information sur la gouvernance et la m\u00e9thodologie propos\u00e9e pour am\u00e9liorer le travail transverse entre toutes les entit\u00e9s, EIC, OCWS, Connectivit\u00e9, ES qui constituent OGSB.<\/span><\/p>\n

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Elle y pense\u2026 Un chantier pour \u00ab mieux travailler ensemble  et la gouvernance \u00bb est sur le point d\u2019\u00eatre lanc\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Ouf ! Vos \u00e9lus CFE-CGC se sont sentis tout de suite rassur\u00e9s. Si la Direction y pense, nous sommes (presque) sauv\u00e9s ! <\/span><\/p>\n

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S\u2019il peut y avoir de la concurrence entre les diff\u00e9rentes entit\u00e9s d\u2019OGSB, la Direction estime que c’est plut\u00f4t un \u00e9l\u00e9ment stimulant s\u2019il reste contenu.<\/span><\/p>\n

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Nouvelle tendance dans la collection OGSB<\/span><\/b><\/p>\n

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Avec le projet Melody, une nouvelle tendance se confirme : l’ambition de devenir une entreprise apprenante !<\/span><\/p>\n

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Vos \u00e9lus ont alert\u00e9 la Direction \u00e0 ce sujet : le programme Melody ne doit pas se baser uniquement sur la formation d’Orange Campus ou d’Orange Learning Hub.<\/span><\/p>\n

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Une entreprise apprenante apprend d\u2019elle-m\u00eame et de son \u00e9cosyst\u00e8me. Elle adopte une communication active et lisible de tous, engage chacun de ses collaborateurs afin qu\u2019il devienne acteur, libre et confiant pour faire face \u00e0 l\u2019instabilit\u00e9 du syst\u00e8me et aux mutations en cours, dans un environnement en transformation permanente.<\/span><\/p>\n

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A OGSB, nous partons de tr\u00e8s loin ! Cela fait belle lurette que les  nouvelles  postures manag\u00e9riales, les nouvelles m\u00e9thodes de travail sont \u00e0 l\u2019honneur\u2026 Elles fleurissent sous des noms diff\u00e9rents \u00e0 chaque nouvelle collection !<\/span><\/p>\n

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Dans les faits, vos \u00e9lus CFE-CGC constatent que rien ne change, si ce n\u2019est les appellations. Les modes passent laissant les salari\u00e9s de plus en plus frustr\u00e9s.<\/span><\/p>\n

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Manque d\u2019alignement nuit \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

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En ce qui concerne la Diversit\u00e9, l\u2019ADN et la raison d\u2019\u00eatre d\u2019OGSB, vos \u00e9lus d\u00e9plorent le manque d\u2019alignement entre les communications de son<\/span> Directeur, Co-sponsor du r\u00e9seau DoubleYou et membre du Comit\u00e9 Strat\u00e9gique Egalit\u00e9 Professionnelle du Groupe et la r\u00e9alit\u00e9 de OGSB.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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En effet, alors qu\u2019il proclame l\u2019importance de la mixit\u00e9 et de l\u2019engagement en mati\u00e8re l\u2019\u00e9galit\u00e9 entre les femmes et les hommes, vos \u00e9lus rel\u00e8vent que son CODIR est compos\u00e9 \u00e0 80 % d\u2019hommes.<\/span><\/p>\n

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R\u00e9sultat des politiques de recrutement pass\u00e9es ? Certainement\u2026 Nous pourrions donc nous attendre \u00e0 une volont\u00e9 de r\u00e9 \u00e9quilibrage\u2026 loup\u00e9 ! Le dernier recrutement en date est\u2026 un homme\u2026 encore ! Chez OGSB, m\u00eame les BOTs, les \u00ab Nono le petit robot \u00bb de notre enfance, qui r\u00e9pondent sur les Chat ont des pr\u00e9noms masculins !<\/span><\/p>\n

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La cr\u00e9dibilit\u00e9 vient de l\u2019exemplarit\u00e9, de l\u2019alignement entre ce que je dis et ce que je fais… <\/span><\/p>\n

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Finalement rien de neuf sous le soleil d\u2019OGSB<\/span><\/b><\/p>\n

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Cette pr\u00e9sentation ressemble plus \u00e0 une s\u00e9ance de m\u00e9thode Cou\u00e9 qu’\u00e0 une vraie pr\u00e9sentation des enjeux et des priorit\u00e9s pour notre entit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Vos \u00e9lus CFE-CGC ont eu droit \u00e0 une photo r\u00e9cente des entit\u00e9s d’OGSB, un instantan\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Ils ont \u00e9galement appris que les effectifs sur ce p\u00e9rim\u00e8tre devraient rester stables dans les prochaines ann\u00e9es. Comment sans une strat\u00e9gie ambitieuse et sans moyens, OGSB pourra\u2013t-elle prendre le virage technologique attendu ? De l\u00e0 \u00e0 penser que les embauches n\u00e9cessaires pour effectuer ce virage technologique seront faites principalement en filiales et en offshore, il n’y a qu’un pas\u2026<\/span><\/p>\n

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