{"id":15830,"date":"2021-01-21T10:09:57","date_gmt":"2021-01-21T10:09:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=15830"},"modified":"2021-01-21T10:09:57","modified_gmt":"2021-01-21T10:09:57","slug":"projet-d-evolution-de-la-carte-multiservices-cms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2021\/01\/21\/projet-d-evolution-de-la-carte-multiservices-cms\/","title":{"rendered":"CSEC 19 et 20 janvier 2021 : projet d\u2019\u00e9volution de la Carte Multiservices (CMS)."},"content":{"rendered":"<p>Il s\u2019agit de d\u00e9ployer sur le mobile, la d\u00e9mat\u00e9rialisation des usages \u00absans contact\u00bb, port\u00e9s actuellement par la carte professionnelle.<\/p>\n<ul>\n<li>Le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li>La lib\u00e9ration d\u2019impression<\/li>\n<li>Les casiers connect\u00e9s<\/li>\n<li>L\u2019autopartage<\/li>\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>La d\u00e9mat\u00e9rialisation des badges devrait \u00eatre effective au mois de juin.<\/p>\n<p>Le projet de d\u00e9mat\u00e9rialisation du badge restauration sera pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la Commission Nationale de la Restauration<\/p>\n<h4>Position de la CFE-CGC Orange<\/h4>\n<p>La CFE-CGC d\u00e9nonce depuis des ann\u00e9es le co\u00fbt exorbitant et la lenteur des process de production des cartes CMS, leur faible fiabilit\u00e9. Elle se r\u00e9jouit donc plut\u00f4t de cette avanc\u00e9e dans le monde digital qui s\u2019appuie sur notre ADN d\u2019op\u00e9rateur de r\u00e9seau.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, elle souhaite attirer l\u2019attention sur le grand nombre de chausse trappes d\u2019un tel projet. Dans le digital, l\u2019enfer est souvent dans les d\u00e9tails du parcours client. Dans la mesure o\u00f9 le couple SIM+ t\u00e9l\u00e9phone devient l\u2019outil de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s et de service indispensable, il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent tous les process op\u00e9rationnels du parcours client. Que se passe-t-il en cas de perte, vol, bris\u2026&nbsp;changement de t\u00e9l\u00e9phone, d\u2019abonnement, de carte SIM&nbsp;?<\/p>\n<p>Si en cas de panne de CMS, le salari\u00e9 se retrouve en g\u00e9n\u00e9ral priv\u00e9 de tout ou partie de ses services pendant une dur\u00e9e d\u2019au moins 3 semaines,&nbsp;que peut-on esp\u00e9rer avec ce projet avec tant de questions qui restent en attente&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u2019en est-il du parc des t\u00e9l\u00e9phones compatibles parmi les salari\u00e9s et estimation du nombre de t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 changer,&nbsp;parc \u00e0 jour des terminaux d\u00e9ploy\u00e9s, sur quelle base, avec quel degr\u00e9 de pr\u00e9cision, combien d\u2019\u00e9changes de terminaux\u2026<\/li>\n<li>Et n\u2019est-il pas pr\u00e9matur\u00e9 de renouveler le parc de mobile en cas de non compatibilit\u00e9 alors que St\u00e9phane Richard et Fabienne Dulac ont annonc\u00e9 leurs intentions d\u2019\u00e9quiper le personnel en TOUS en 5G&nbsp;dans un futur plus ou moins proche\u2026?<\/li>\n<li>Quel co\u00fbt total de ce projet entre le renouvellement des terminaux des cartes pro, des lecteurs de badges, de la mise \u00e0 jour des imprimantes et quel impact pour le budget de la restauration collective.&nbsp;Quel retour sur investissement, avec quelles hypoth\u00e8ses sur le renouvellement du parc&nbsp;?<\/li>\n<li>Quel b\u00e9n\u00e9fice pour les salari\u00e9s&nbsp;? Quels nouveaux services&nbsp;? Qu\u2019en sera-t-il fait pour les salari\u00e9s qui refusent d\u2019avoir un mobile<\/li>\n<li>Quelle gestion des e-SIM&nbsp;? Notamment pour les montres connect\u00e9es qui ont un facteur de forme bien plus adapt\u00e9es pour les usages propos\u00e9es&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Enfin concernant les donn\u00e9es personnelles,<\/strong> qu\u2019en est-il de celles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par ces services&nbsp;? Sont-elles ontologiquement diff\u00e9rentes de celles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la CMS&nbsp;? Y-a-t-il de nouvelles possibilit\u00e9s de croisement de donn\u00e9es&nbsp;? Quels traitements la direction entend-elle r\u00e9aliser&nbsp;? Le registre des traitements RGPD sera-t-il mis \u00e0 jour et enfin publi\u00e9 comme la loi vous y contraint ? Un manager N1 aura-t-il acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es&nbsp;? Combien de temps seront-elles stock\u00e9es&nbsp;?<\/p>\n<p><strong>L\u2019avis motiv\u00e9 du DPO Groupe devra \u00eatre joint aux documents pr\u00e9paratoires du projet.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il s\u2019agit de d\u00e9ployer sur le mobile, la d\u00e9mat\u00e9rialisation des usages \u00absans contact\u00bb, port\u00e9s actuellement par la carte professionnelle. 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