{"id":1593,"date":"2010-06-04T10:30:10","date_gmt":"2010-06-04T10:30:10","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=1593"},"modified":"2010-06-04T10:30:10","modified_gmt":"2010-06-04T10:30:10","slug":"trois-questions-a-sebastien-crozier-intelligence-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2010\/06\/04\/trois-questions-a-sebastien-crozier-intelligence-rh\/","title":{"rendered":"Trois questions \u00e0 S\u00e9bastien Crozier – Intelligence RH"},"content":{"rendered":"

\nAccès à l’article complet<\/a><\/strong>\n<\/p>\n

\n….Pour comprendre plus précisément les problèmes internes et le quotidien des salariés chez France Télécom, nous avons rencontré Sébastien Crozier, élu de la CFE-CGC\/UNSA au Comité Central d’Entreprise (CCE) de France Télécom, qui nous explique sa vision de la situation et les remèdes à mettre en place.<\/strong>\n<\/p>\n

\nIntelligence Rh <\/strong>: Quels sont les principaux points mis en avant dans le rapport final du cabinet Technologia qui ont retenu votre attention ?<\/em>\n<\/p>\n

\nSébastien Crozier <\/strong>: Le rapport remis le 21 mai 2010 par le cabinet Technologia est une compilation de trois rapports distincts : l’étude quantitative menée par questionnaire auprès des salariés (170 questions et environ 80.000 réponses), l’étude des rapports CHSCT, des travaux de l’Observatoire du stress et les avis de l’inspection du travail, et enfin l’étude qualitative réalisée via 1.000 entretiens en face à face.\n<\/p>\n

\nBien que très riche, ce rapport ne constitue pas une « révélation »,. pour nous. Les travaux de l’Observatoire du stress avaient déjà identifié les risques et pointé les situations génératrices de souffrance au travail bien avant l’intervention du cabinet Technologia.\n<\/p>\n

\nToutefois, ces éléments sont certainement novateurs pour la direction de l’entreprise, qui s’était jusqu’alors enfermée dans une logique de déni de la souffrance au travail. A ce titre, je tiens à vous préciser que le site Internet<\/u><\/a> de l’Observatoire du stress et des mobilités forcées de France Télécom est inaccessible aux salariés de l’entreprise. Cette censure illustre bien le déni de la direction<\/strong> en la matière.\n<\/p>\n

\nAujourd’hui, même si la situation ne se dégrade plus, la crise sociale se poursuit<\/strong> chez France Télécom. Pourquoi ? Les facteurs qui ont déclenché cette crise n’ont pas encore été remis en cause. Le sentiment de mal-être au travail est lié à la perte de sens dans le projet d’entreprise<\/strong>. Depuis la privatisation de l’entreprise en 2003, nous sommes passés d’un projet d’entreprise à un projet financier, dont le but est de satisfaire les marchés….\n<\/p>\n

\n…Intelligence Rh <\/strong>: Face à ce constat, quelles sont les actions à mener en priorité afin d’améliorer la situation des salariés ?<\/em>\n<\/p>\n

\nSébastien Crozier <\/strong>: Il est nécessaire de changer le mode d’organisation qui a sévi pendant les 5 dernières années au sein de France Télécom. Je pense qu’il faut que des changements profonds interviennent.\n<\/p>\n

\nPremièrement, il faut cesser de toujours en demander plus aux salariés. Pour l’information de vos lecteurs, sachez que 30.000 emplois ont été supprimés chez France Télécom en 5 ans<\/strong>, et ce sans plan social<\/strong>. Tout s’est fait aux forceps, en faisant pression sur les gens pour qu’ils quittent l’entreprise. …\n<\/p>\n

\nDeuxièmement, il est nécessaire de lever les points de blocage des deux principales négociations susceptibles d’apporter un changement dans l’entreprise,…\n<\/p>\n