{"id":16121,"date":"2021-02-26T11:04:03","date_gmt":"2021-02-26T11:04:03","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=16121"},"modified":"2021-02-26T11:04:03","modified_gmt":"2021-02-26T11:04:03","slug":"fusion-sco-uat-alerte-generale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2021\/02\/26\/fusion-sco-uat-alerte-generale\/","title":{"rendered":"Fusion SCO-UAT : Alerte g\u00e9n\u00e9rale….."},"content":{"rendered":"

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Fusion SCO \/ UAT : Alerte G\u00e9n\u00e9rale<\/span><\/span><\/b><\/h2>\n

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La fusion des unit\u00e9s UAT \/ SCO est une nouvelle r\u00e9organisation qui concerne 5 508 salari\u00e9s au niveau national, 1072 en zone DOGSE<\/span>. Sa mise en place se fera jusqu\u2019en 2023, dans la perspective d\u2019une<\/span>\u00ab digitalisation et automatisation \u00bb <\/span>autrement dit dans une \u00e9volution potentiellement marqu\u00e9e du contenu des m\u00e9tiers, de la charge de travail, et des outils. Il s\u2019agit du regroupement de trois unit\u00e9s op\u00e9rationnelles qui va servir \u00e0 g\u00e9rer la baisse constante des effectifs mais qui va aussi permettre la suppression des organigrammes de certains postes d\u2019encadrement. Encore une transformation qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e \u00e0 la va-vite, bafouant les r\u00e8gles de concertation des repr\u00e9sentants du personnel. La mise en place de groupes de travail incluant l\u2019ensemble des salari\u00e9s (CODIR, Managers et Conseillers) fut tr\u00e8s (trop) tardive. En dialoguant plus et mieux avec les salari\u00e9s et les IRP, le projet aurait \u00e9t\u00e9 plus abouti.<\/span><\/span><\/p>\n

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La CFE-CGC Orange d\u00e9nonce un bon nombre de points :<\/span><\/span><\/b><\/p>\n

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A l\u2019aube de la mise en place de la nouvelle Unit\u00e9 Service Clients, la CFE-CGC Orange d\u00e9plore le fait que de nombreuses zones d\u2019ombres restent pr\u00e9sentes comme par exemple l\u2019impact sur l\u2019emploi : combien de recrutements sont pr\u00e9vus ? Quelles sont les r\u00e9elles perspectives d\u2019\u00e9volution au sein de l\u2019Unit\u00e9 Service Clients ? Combien de postes de sp\u00e9cialistes seront cr\u00e9\u00e9s\u2026.pas de r\u00e9ponses concr\u00e8tes \u00e0 ce jour.<\/span><\/span><\/p>\n

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Les \u00e9lus de la CFE-CGC Orange ont alert\u00e9 la Direction sur l\u2019inqui\u00e9tude l\u00e9gitime ressentie par les conseillers clients et les managers de ce nouveau mod\u00e8le d\u2019organisation car il va g\u00e9n\u00e9rer des changements profonds notamment la diversification des appels limitant le nombre d\u2019actes dits \u00ab commerciaux \u00bb qui seront moins nombreux ce qui impactera la PVC des salari\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>\n

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75% des conseillers clients UAT \/ SCO sont actuellement en bande D, de ce fait tout le monde ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 une bande en Dbis malgr\u00e9 le miroir aux alouettes brandi par la Direction.<\/span><\/span><\/p>\n

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Cette fusion engendre une multiplication et une complexification des t\u00e2ches pour les conseillers et les managers ce qui augmentera de facto la charge mentale au travail.<\/span><\/span><\/p>\n

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Les d\u00e9parts en retraite ne sont pas remplac\u00e9s, il va y avoir un transfert de charge sur les salari\u00e9s restants. Nous sommes pass\u00e9s de 9300 salari\u00e9s \u00e0 7900 en 12 mois en DOGSE !<\/span><\/span><\/p>\n

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La CFE-CGC Orange<\/span><\/span><\/b><\/p>\n

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