- \n
- Synth\u00e8se des r\u00e9sultats financiers 2020<\/li>\n
- Etats des lieux du d\u00e9ploiement de l’outil de SI Paie<\/li>\n
- Enqu\u00eate salari\u00e9s sur l’outil Fusion<\/li>\n
- Information sur les r\u00e9sultats de l’index \u00e9galit\u00e9 professionnelle F\/H 2020<\/li>\n<\/ul>\n
L’article en format PDF :
![\"pdf\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\")
lessentiel_du_csec_obs_mars_2021.pdf<\/span><\/a><\/p>\nSynth\u00e8se des r\u00e9sultats financiers 2020<\/h2>\n
La baisse des r\u00e9sultats continue en 2020 sur fond de Covid<\/strong>
Les r\u00e9sultats pour 2020 au p\u00e9rim\u00e8tre de l\u2019UES (OBS SA + OCD + Enovacom) mettent en avant les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n- \n
- Belle croissance de 9,2% en cette p\u00e9riode de Covid, qui ne permet cependant pas d\u2019atteindre l\u2019objectif. Ce retard est principalement prononc\u00e9 sur OBS SA, malgr\u00e9 une belle croissance d\u2019OCB \u00e0 37,6%.<\/li>\n
- Croissance plus forte sur les services que sur la revente de mat\u00e9riel<\/li>\n
- La marge brute est en retard de 59,7k\u20ac par rapport au budget du fait notamment d\u2019impacts op\u00e9rationnels (revue du stock sur OCWS, risques projets) et de l\u2019impact de la pand\u00e9mie<\/li>\n
- Les SG&A sont sup\u00e9rieures au budget mais tiennent compte de cr\u00e9ances douteuses exceptionnelles (provisions sur cr\u00e9ances clients et sur la taxe Cop\u00e9, une taxe t\u00e9l\u00e9com, une partie de nos activit\u00e9s ayant \u00e9t\u00e9 requalifi\u00e9e en activit\u00e9 t\u00e9l\u00e9com par la direction de la fiscalit\u00e9 groupe).<\/li>\n
- Le tout entraine un retard de l\u2019EBITDAL par rapport au budget de 62,6k\u20ac \u00e0 -13,9k\u20ac (vs. 7,6k\u20ac en 2019).<\/li>\n<\/ul>\n
Analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n
Cette ann\u00e9e encore, on remarque que l\u2019\u00e9cart se creuse entre nos succ\u00e8s de croissance et notre \u00e9chec \u00e0 maitriser notre EBITDA.
Notre croissance, notamment sur le service, montre la pertinence de nos offres et notre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9livrer.
Nous ne comprenons par contre pas pourquoi nous \u00e9chouons constamment l\u2019atteinte de notre budget SG&A et du co\u00fbt de la sous- traitance. Cet \u00e9chec est d\u2019autant plus inqui\u00e9tant que la crise actuelle a permis des \u00e9conomies sur ces postes (transports, notes de frais,\u2026).<\/p>\nAfin de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me qui p\u00e8se sur la rentabilit\u00e9 de l\u2019entreprise et sur notre int\u00e9ressement, la CFE-CGC demande :<\/p>\n
- \n
- le lancement d\u2019une r\u00e9flexion de fond sur nos mod\u00e8les SI, commerciaux, et de sous-traitance<\/li>\n
- une r\u00e9flexion sur les synergies que devraient permettre OBS SA<\/li>\n
- une analyse de valeur des fees pay\u00e9s \u00e0 Orange qui p\u00e8sent toujours \u00e9norm\u00e9ment dans nos r\u00e9sultats<\/li>\n
- un plan d\u2019action pour limiter les \u00e9l\u00e9ments exceptionnels n\u00e9gatifs qui se r\u00e9p\u00e8tent semestre apr\u00e8s semestre.<\/li>\n<\/ul>\n
Etat des lieux du d\u00e9ploiement de l\u2019outil SI paie<\/h2>\n
Une gestion du changement toujours poussive \u00e0 OBS<\/strong><\/p>\n
Comme nous, l\u2019\u00e9quipe projet regrette les erreurs apparues en janvier 2021 lors de la mise en place du nouvel outil de paie avec 147 salari\u00e9s impact\u00e9s sur un ou deux mois.<\/p>\n
La bonne nouvelle est que les erreurs ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es d\u00e8s janvier et des actions mises en place afin de limiter les impacts avec entre autre le versement d\u2019acompte, le contact de chaque salari\u00e9 individuellement et la r\u00e9gularisation sur f\u00e9vrier 2021.<\/p>\n
La discussion a aussi permis de mettre en avant plusieurs sujets \u00e0 traiter comme l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 la prime transport qui semble diff\u00e9rente entre OBS SA, OCD et Enovacom.<\/p>\n
La direction nous a aussi pr\u00e9sent\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9taillant les \u00e9volutions de pr\u00e9sentation du bulletin de paie qui permettent de r\u00e9pondre \u00e0 beaucoup de questions pos\u00e9es sur la compr\u00e9hension du nouveau bulletin. Nous avons demand\u00e9 la mise \u00e0 disposition de ces \u00e9l\u00e9ments aux salari\u00e9s, une documentation sera publi\u00e9e sous peu.<\/p>\n
Analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n
Les deux premiers mois de mise en service ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9licats et ont malheureusement eu des cons\u00e9quences sur la tr\u00e9sorerie de plusieurs salari\u00e9s. Nous notons une nouvelle fois la forte implication des \u00e9quipes paie qui ont fourni un \u00e9norme travail pour traiter les erreurs.<\/p>\n
Sur ce type de projet, nous r\u00e9it\u00e9rons notre demande d\u2019un suivi rapproch\u00e9 des salari\u00e9s lors du d\u00e9ploiement de nouveaux outils et des moyens pr\u00e9vus d\u00e8s le d\u00e9but pour la gestion du changement (documentation support, sessions d\u2019information,\u2026).<\/p>\n
Trouver les documents support de la direction : plazza UES OBS<\/a><\/p>\n
Enqu\u00eate salari\u00e9s sur l\u2019outil Fusion<\/h2>\n
Enfin un travail en proximit\u00e9 des utilisateurs !<\/strong><\/p>\n
Une enqu\u00eate utilisateur sur Fusion a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en d\u00e9cembre 2020 afin de recueillir l\u2019avis les retours sur l\u2019outil en lui-m\u00eame, mais aussi l\u2019accompagnement autour de l\u2019outil.<\/p>\n
Tous les utilisateurs du p\u00e9rim\u00e8tre OBS \u00e9taient impact\u00e9s par l\u2019\u00e9tude (OBS SA, Orange SA et Equant intl). Le questionnaire ne prenait pas en compte la partie saisie des temps ; ce module fera l\u2019objet d\u2019une deuxi\u00e8me enqu\u00eate \u00e0 venir.<\/p>\n
Sont remont\u00e9es comme points d\u2019am\u00e9lioration : la performance, l\u2019ergonomie, la page d\u2019accueil, et la facilit\u00e9 d\u2019utilisation pour la majorit\u00e9 des populations. L\u2019enqu\u00eate met aussi en avant une insatisfaction fonctionnelle forte pour l\u2019administration des ventes et la gestion de projet.<\/p>\n
En r\u00e9sum\u00e9 :<\/strong> quasiment tous les \u00e9l\u00e9ments de l\u2019outil entrainent une grande majorit\u00e9 d\u2019insatisfaction, except\u00e9 l\u2019accompagnement des \u00e9quipes !<\/p>\n
Un plan d\u2019action qui d\u00e9pend beaucoup de l\u2019\u00e9diteur<\/strong><\/p>\n
Les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate ont \u00e9t\u00e9 remont\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9diteur (Oracle). En prochaine \u00e9tape, des interviews et une enqu\u00eate d\u00e9taill\u00e9e sont mises en place avec Oracle sur les p\u00e9rim\u00e8tres ADV et Chefs de Projets pour identifier les \u00e9volutions logicielles \u00e0 r\u00e9aliser.<\/p>\n
Sur la population \u00ab controling \u00bb, il est mis en place une acc\u00e9l\u00e9ration de la mise en \u0153uvre de la solution de BI.<\/p>\n
Le dernier \u00e9l\u00e9ment du plan d\u2019action est de renforcer l\u2019accompagnement aux utilisateurs afin de pallier les d\u00e9ficiences du logiciel sur le court terme.<\/p>\n
Analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n
Fusion est l\u2019un des projets qui fait le plus mal aux salari\u00e9s qui s\u2019en servent au quotidien.<\/p>\n
L\u2019enqu\u00eate de satisfaction l\u2019a encore montr\u00e9, malgr\u00e9 le formidable travail d\u2019accompagnement accompli par l\u2019\u00e9quipe projet et de nombreux moyens suppl\u00e9mentaires investis dans l\u2019accompagnement, le logiciel reste un point noir du travail \u00e0 OBS SA.<\/p>\n
Le module principalement d\u00e9cri\u00e9 semble \u00eatre le module de gestion de projet, non utilis\u00e9 \u00e0 Orange SA et pour lequel OBS SA est l\u2019un des premiers clients de l\u2019\u00e9diteur : visiblement, nous payons les pots cass\u00e9s de ce module, et Oracle tarde \u00e0 faire \u00e9voluer l\u2019outil.<\/p>\n
Nous nous f\u00e9licitons que l\u2019enqu\u00eate men\u00e9e entraine le lancement d\u2019un retour sp\u00e9cifique sur l\u2019ergonomie impliquant chefs de projets et administration des ventes ; et nous invitons le contr\u00f4le de gestion \u00e0 un suivi particulier de l\u2019impact des \u00e9volutions de la BI sur l\u2019exp\u00e9rience des \u00e9quipes.<\/p>\n
Le chemin sur cet outil est encore long, et nous esp\u00e9rons que la direction saura faire les choix qui s\u2019imposeront suite aux chantiers men\u00e9s sur l\u2019outil, notamment concernant le module de gestion de projet.<\/p>\n
<\/a> Information sur les r\u00e9sultats de l\u2019index \u00e9galit\u00e9 professionnelle F\/H 2020<\/h2>\n
Un bon \u00ab indice \u00bb qui cache de vraies in\u00e9galit\u00e9s<\/strong><\/p>\n
L\u2019index \u00e9galit\u00e9 professionnelle a \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre par la loi du 5 septembre 2018, c\u2019est donc un exercice cadr\u00e9 qui mesure via plusieurs indicateurs les in\u00e9galit\u00e9s femmes-hommes.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, l\u2019indice pour OBS est de 92 points.<\/p>\n
Les \u00e9l\u00e9ments suivants sont notables :<\/p>\n
- \n
- L\u2019\u00e9cart de r\u00e9mun\u00e9ration moyen est de 10,1% en d\u00e9faveur des femmes. L\u2019indice retient cependant la valeur 0,09% en faveur des femmes qui constitue la valeur retrait\u00e9e des cat\u00e9gories Cadre\/ETAM et des tranches d\u2019\u00e2ge.<\/li>\n
- Un plus grand pourcentage de femmes sont augment\u00e9es que les hommes. Malheureusement, aucune information n\u2019a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9e sur la valeur de ces augmentations.<\/li>\n
- Seulement 3 des 10 plus hautes r\u00e9mun\u00e9rations de l\u2019entreprise sont des femmes.<\/li>\n<\/ul>\n
Analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n
Ce n\u2019est pas 2020 qui changera la donne : les in\u00e9galit\u00e9s perdurent dans notre entreprise.<\/p>\n
Afin d\u2019en finir une fois pour toutes avec cette injustice, la CFE-CGC souhaite un accord \u00e9galit\u00e9 Femme-Homme ambitieux avec :<\/p>\n
- \n
- un suivi des augmentations F\/H en valeur et non en nombre, afin de suivre si effectivement les femmes sont plus augment\u00e9es que les hommes pour r\u00e9duire l\u2019in\u00e9galit\u00e9 actuelle<\/li>\n
- la fin pure et simple des in\u00e9galit\u00e9s salariales \u00e0 l\u2019embauche, pour laquelle nous identifions encore des exemples chaque ann\u00e9e<\/li>\n
- une politique cr\u00e8che ambitieuse et accessible \u00e0 tout OBS SA et non seulement \u00e0 la direction OCWS<\/li>\n<\/ul>\n