{"id":16391,"date":"2021-04-07T14:52:10","date_gmt":"2021-04-07T14:52:10","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=16391"},"modified":"2021-04-07T14:52:10","modified_gmt":"2021-04-07T14:52:10","slug":"orange-money-projet-tango-to-rumba-cr-de-reunion-avec-la-direction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2021\/04\/07\/orange-money-projet-tango-to-rumba-cr-de-reunion-avec-la-direction\/","title":{"rendered":"Orange Money : projet Tango to Rumba &#8211; CR de r\u00e9union avec la Direction"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-16389\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg\" alt=\"money transfer 3588301 640\" width=\"640\" height=\"453\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg 640w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640-300x212.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<figure>\n<p>Image <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/users\/mohamed_hassan-5229782\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=3588301\">mohamed Hassan<\/a> via <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=3588301\">Pixabay<\/a><\/p>\n<\/figure>\n<p>Suite \u00e0 notre <a href=\"index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=10172;orange-money-la-cfe-cgc-orange-propose-la-creation-d-un-orange-labs-dedie-a-la-finance-et-au-paiement&amp;catid=70;tgi\">courrier du 9 mars dernier<\/a> concernant le projet de transf\u00e9rer le moteur transactionnel d\u2019Orange Money au prestataire Ericsson, la Direction d&rsquo;Orange nous a propos\u00e9 une r\u00e9union le 1er avril 2021. Vous en trouverez ci-dessous notre synth\u00e8se, et en fichier joint le compte-rendu d\u00e9taill\u00e9.<\/p>\n<h3>Participants<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 712px; height: 347px;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 255px; padding-right: 4px; padding-left: 4px; background-size: auto; background-color: #4f81bd; border: 1px solid #4f81bd;\">\n<p><strong>Repr\u00e9sentants de la Direction :<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 137px; padding-right: 4px; padding-left: 4px; background-size: auto; background-color: #4f81bd; border: 1px solid #4f81bd;\">\n<p><strong>D\u00e9l\u00e9gation CFE-CGC Orange :<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 255px; padding-right: 4px; padding-left: 4px; background-size: auto; background-color: #dbe5f1; border: 1px solid #95b3d7;\">\n<p>C\u00e9line Ribi\u00e8re (TGI\/DRH)<\/p>\n<p>Micha\u00ebl Trabbia (CEO TGI)<\/p>\n<p>Alioune Ndiaye (CEO OMEA)<\/p>\n<p>Patrick Roussel (MEA &#8211; Directeur des Services Financiers Mobiles MEA et NFC)<\/p>\n<p>Paul de Leusse (MF &#8211; Directeur G\u00e9n\u00e9ral Adjoint, en charge des Services Financiers Mobiles)<\/p>\n<p>J\u00e9r\u00f4me H\u00e9nique (MEA &#8211; Directeur G\u00e9n\u00e9ral- Directeur des Op\u00e9rations)<\/p>\n<p>Alexandre Nolle (TGI\/OLS &#8211; VP CCMB)<\/p>\n<p>Nenesatourou Maiga<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 137px; padding-right: 4px; padding-left: 4px; background-size: auto; background-color: #dbe5f1; border: 1px solid #95b3d7;\">\n<p>H\u00e9l\u00e8ne Marcy (DS TGI\/OLS)<\/p>\n<p>St\u00e9phane S\u00e9r\u00e9zat (RP TGI\/OLS)<\/p>\n<p>Thierry Roger de Gardelle (\u00e9lu CSEE TGI)<\/p>\n<p>Amaury Franchette (DSCo TGI)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 data-mce-word-list=\"1\">Que peut-on retenir de cet \u00e9change ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9union obtenue dans des d\u00e9lais assez brefs, avec tous les d\u00e9cideurs du projet \u00ab&nbsp;Tango to Rumba&nbsp;\u00bb t\u00e9moigne de la volont\u00e9 de prise en compte de notre courrier.<\/p>\n<h3>En synth\u00e8se :<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom: 7px;\" data-mce-word-list=\"1\">Il n\u2019y aura pas de modification du projet&nbsp;: le contrat avec Ericsson est en cours de signature, l\u2019innovation sur la finance mobile est int\u00e9gr\u00e9e au portefeuille d\u2019innovation de TGI et ne fera donc pas l\u2019objet d\u2019un Orange Labs d\u00e9di\u00e9.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 7px;\" data-mce-word-list=\"1\">L\u2019accompagnement de TGI est requis, tant pour assurer le maintien de la solution actuelle ComViva jusqu\u2019au basculement vers la solution d\u2019Ericsson, que pour accompagner ledit basculement et la mont\u00e9e en comp\u00e9tence des pays.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 7px;\" data-mce-word-list=\"1\">La r\u00e9gulation des services financiers est \u00e0 la fois de plus en plus exigeante, tant sur le plan de la conformit\u00e9 et du contr\u00f4le des transactions financi\u00e8res que sur la localisation des services, donn\u00e9es et \u00e9quipes qui fournissent des prestations financi\u00e8res dans les diff\u00e9rents pays d\u2019Afrique. Aux yeux de la Direction, cela justifie de confier le c\u0153ur transactionnel d\u2019Orange Money \u00e0 un prestataire qui mutualisera pour plusieurs acteurs la gestion des r\u00e8gles de conformit\u00e9, et qui peut localiser services et \u00e9quipes dans les pays concern\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 7px;\" data-mce-word-list=\"1\">Les \u00e9quipes d\u2019Orange continueront d\u2019assurer les d\u00e9veloppements et la mise en \u0153uvre des add-on sur des points clefs pour Orange (gestion de l\u2019identit\u00e9, protection des donn\u00e9es, interface utilisateurs), ainsi que la supervision de la roadmap des d\u00e9veloppements \u00e0 pr\u00e9voir sur le produit d\u2019Ericsson. Reste \u00e0 d\u00e9finir comment s\u2019organiseront les choses entre les \u00e9quipes TGI, Ericsson, et pays.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 7px;\" data-mce-word-list=\"1\">L\u2019articulation du projet devrait \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e aux \u00e9quipes lors d\u2019un kick-off g\u00e9n\u00e9ral le 6 mai prochain.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le compte-rendu d\u00e9taill\u00e9 des \u00e9changes ci-dessous permettra aux \u00e9quipes concern\u00e9es d\u2019avoir un \u00e9clairage compl\u00e9mentaire sur les motivations du choix et la mani\u00e8re dont le projet est envisag\u00e9.<\/p>\n<h3>Quelles conclusions peut-on en tirer&nbsp;?<\/h3>\n<p>La CFE-CGC Orange constate qu\u2019une fois de plus, la Direction choisit le \u00ab&nbsp;buy&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que le \u00ab&nbsp;make&nbsp;\u00bb, t\u00e9moignant \u00e0 la fois une recherche d\u2019efficacit\u00e9 (suppos\u00e9e) de court terme et un manque de confiance dans les capacit\u00e9s internes du Groupe \u00e0 d\u00e9velopper des solutions nouvelles de bout en bout.<\/p>\n<p>La CFE-CGC Orange et une partie des \u00e9quipes restent convaincues qu\u2019il aurait pourtant \u00e9t\u00e9 possible de d\u00e9velopper notre propre solution, en capitalisant sur l\u2019exp\u00e9rience acquise depuis 10 ans sur Orange Money. Rappelons que c\u2019est la mani\u00e8re de faire des grands acteurs du num\u00e9rique, qui d\u00e9veloppent en interne les composants clefs dont ils ont besoin pour leur propre activit\u00e9, ce qui leur permet d\u2019en avoir une ma\u00eetrise parfaite et d\u2019adapter les solutions aux besoins identifi\u00e9s de leurs client\u00e8les, dans le cadre de leur propre gamme de produits et services, et donc de ma\u00eetriser int\u00e9gralement leur business et leur diff\u00e9renciation. Quitte \u00e0, par la suite, vendre leur solution \u00e0 d\u2019autres clients&nbsp;: on peut citer les services cloud d\u2019Amazon, mais aussi, plus proche de nous, les applications de gestion de compte d\u00e9velopp\u00e9es par Amundi pour l\u2019\u00e9pargne salariale (Amundi est le gestionnaire des comptes de l\u2019\u00e9pargne salariale pour les personnels d\u2019Orange), d\u00e9sormais propos\u00e9e aussi \u00e0 d\u2019autres acteurs. Ce mode de fonctionnement permet de conserver le leadership dans le domaine consid\u00e9r\u00e9, et il est regrettable qu\u2019Orange n\u2019ait pas profit\u00e9 de la n\u00e9cessit\u00e9 de changer le c\u0153ur transactionnel d\u2019Orange Money pour s\u2019orienter vers une solution \u00ab&nbsp;maison&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>On peut \u00e9galement noter qu\u2019Orange Middle-East-Africa (OMEA) a lanc\u00e9 d\u2019autres RFP (Request for Proposal), notamment pour MyOrange, \u00e9quivalent d\u2019Orange &amp; moi pour les pays d\u2019Afrique, et WeOrange, application multiservices. Souhaitons que les \u00e9quipes de TGI aient toutes leurs chances de l\u2019emporter&nbsp;: il s\u2019agit l\u00e0 de conserver des comp\u00e9tences clefs dans la gestion de la relation clients et la capacit\u00e9 d\u2019Orange \u00e0 \u00e9largir la gamme de produits et services qu\u2019elle peut efficacement commercialiser, bas\u00e9e tout \u00e0 la fois sur la confiance, la connaissance clients, et la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper une relation num\u00e9rique et multicanal avec nos clients. Si nous perdons aussi cette ma\u00eetrise de bout en bout, ce sont des opportunit\u00e9s de diversification qui s\u2019\u00e9vanouissent, mais aussi dans le futur une attrition potentielle de notre efficacit\u00e9 commerciale sur nos offres \u00ab&nbsp;c\u0153ur de m\u00e9tier&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<h3>Et apr\u00e8s&nbsp;?<\/h3>\n<p>C\u00f4t\u00e9 CFE-CGC Orange, notre intervention a renforc\u00e9 notre cr\u00e9dibilit\u00e9 sur les questions strat\u00e9giques, m\u00eame si elle ne d\u00e9bouche pas sur la modification du projet. Elle a permis de faire conna\u00eetre nos positions et de prendre date&nbsp;: nous pourrons y revenir si les op\u00e9rations ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu et promis.<\/p>\n<p><strong>Elle a \u00e9galement renforc\u00e9 la sensibilisation de la Direction sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00eatre transparents et de soigner particuli\u00e8rement l\u2019accompagnement des \u00e9quipes pour mettre en \u0153uvre le projet. Nous y serons particuli\u00e8rement attentifs&nbsp;: n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 revenir vers nous dans cette optique si les promesses n\u2019\u00e9taient pas tenues.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>T\u00e9l\u00e9charger le compte-rendu complet de l&rsquo;\u00e9change :<\/em><\/strong> <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/orange_money_bilaterale_direction-cfe-cgc_orange_du_1er_avril_2021.pdf\" class=\"wf_file\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\" \/><span class=\"wf_file_text\">orange_money_bilaterale_direction-cfe-cgc_orange_du_1er_avril_2021.pdf<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Image mohamed Hassan via Pixabay Suite \u00e0 notre courrier du 9 mars dernier concernant le projet de transf\u00e9rer le moteur transactionnel d\u2019Orange Money au prestataire Ericsson, la Direction d&rsquo;Orange nous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16389,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":["post-16391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innov"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",640,453,false]},"categories_names":{"85":{"name":"INNOV","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/innov\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",300,212,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",292,207,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",400,283,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",600,425,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",640,453,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",130,92,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/money-transfer-3588301_640.jpg",640,453,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16391"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16391\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}