{"id":16579,"date":"2021-05-03T13:15:37","date_gmt":"2021-05-03T13:15:37","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=16579"},"modified":"2021-05-03T13:15:37","modified_gmt":"2021-05-03T13:15:37","slug":"arret-de-l-intrapreneur-studio-d-orange-comment-la-performance-d-un-dispositif-d-innovation-est-elle-evaluee-miroir-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2021\/05\/03\/arret-de-l-intrapreneur-studio-d-orange-comment-la-performance-d-un-dispositif-d-innovation-est-elle-evaluee-miroir-social\/","title":{"rendered":"Arr\u00eat de l&rsquo;Intrapreneur Studio d&rsquo;Orange : comment la performance d&rsquo;un dispositif d&rsquo;innovation est-elle \u00e9valu\u00e9e ? &#8211; Miroir Social"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-16578\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg\" alt=\"bolt 1484936 640\" width=\"551\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg 640w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/p>\n<figure>\n<p>Photo: stux via <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/photos\/boulon-fermeture-porte-bois-vert-1484936\/\">Pixabay<\/a><\/p>\n<\/figure>\n<div data-quickedit-field-id=\"node\/67340\/body\/fr\/full\">\n<p>Le projet d&rsquo;arr\u00eat de l&rsquo;Intrapreneur Studio (IS), d\u00e9j\u00e0 d\u00e9voil\u00e9 par la CFE-CGC il y a quelques mois, est d\u00e9sormais acquis. On en sait un peu plus sur les raisons qui ont pouss\u00e9 le groupe \u00e0 mettre un point final \u00e0 l&rsquo;IS mais plusieurs questions demeurent.<\/p>\n<p>Agilit\u00e9, pragmatisme et&nbsp;valeur ajout\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 les ma\u00eetres-mots de cette structure d&rsquo;innovation fi\u00e8rement lanc\u00e9e par Orange en 2016 et qui compte seize salari\u00e9s. En clair, l&rsquo;id\u00e9e est venue d&rsquo;arr\u00eater d&rsquo;isol\u00e9ment&nbsp;d\u00e9velopper des innovations qui sont ensuite \u00ab vendues&nbsp;\u00bb aux unit\u00e9s commerciales&nbsp;d&rsquo;Orange mais de co-d\u00e9velopper, soit en donnant un avantage comp\u00e9titif ou en r\u00e9solvant l&rsquo;un des probl\u00e8mes identifi\u00e9s dans les unit\u00e9s commerciales. Le programme Orange Intrapreneur&nbsp;Studio est n\u00e9 de cette approche.<\/p>\n<ul>\n<li>Par exemple, l&rsquo;IS a d\u00e9velopp\u00e9 des solutions sur le terrain africain. Deux intrapreneurs d\u2019Orange Money s&rsquo;\u00e9taient rendu compte que l&rsquo;<em>e-commerce<\/em> s\u2019y d\u00e9veloppe rapidement&nbsp;mais rencontrait des probl\u00e8mes au niveau de la livraison (noms de rues pas suffisamment codifi\u00e9s, manque de bases d\u2019adresses, pas de cartographie etc.). L\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er une base de points de rep\u00e8re pour aider les livreurs \u00e0 trouver le destinataire du colis s&rsquo;est ainsi impos\u00e9e.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le CSEE de la division \u00ab technologie et innovation&nbsp;\u00bb&nbsp;(TGI), entit\u00e9 qui abrite l&rsquo;Intrapreneur Studio, a rendu un avis motiv\u00e9 unanimement n\u00e9gatif&nbsp;sur ce projet. Pour les 31 \u00e9lus, en r\u00e9sulte&nbsp;\u00ab une incompr\u00e9hension des salari\u00e9s de l\u2019IS et des intrapreneurs, qui interrogent la strat\u00e9gie en termes d\u2019innovation pour TGI et sa relation avec les&nbsp;unit\u00e9s commerciales&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p> C\u2019est d&rsquo;ailleurs la premi\u00e8re fois que la TGI est confront\u00e9e \u00e0 un arr\u00eat d\u2019activit\u00e9. L&rsquo;instance estime avoir \u00e9t\u00e9 insuffisamment inform\u00e9e et pr\u00e9cise que seule la question des pertes de l\u2019IS est clairement pos\u00e9e, avec un d\u00e9ficit de 3,1 millions d&rsquo;euros&nbsp;en 2020. Des questions importantes restent sans r\u00e9ponse : par exemple, quels projets&nbsp;ont permis le d\u00e9veloppement de nouvelles offres\/solutions ou l\u2019am\u00e9lioration de solutions existantes ? Quelle a \u00e9t\u00e9 le chiffre d\u2019affaires additionnel pour le commerce apport\u00e9 par ces projets ?<\/p>\n<p><strong>Difficult\u00e9&nbsp;de l&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;innovation<\/strong><\/p>\n<p>La direction se d\u00e9fend&nbsp;en r\u00e9pondant aux \u00e9lus qu&rsquo;une expertise Technologia a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e&nbsp;sur les conditions de travail, la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 et, de fait,&nbsp;les donn\u00e9es \u00e9conomiques ne faisaient pas partie du champ d&rsquo;analyse. L&rsquo;accompagnement des ressources humaines est pr\u00e9sent\u00e9 comme cons\u00e9quent par la DRH de la TGI et des bilans de comp\u00e9tences seront aussi propos\u00e9s par Orange Avenir. Le cabinet d&rsquo;expertise a toutefois indiqu\u00e9 en CSEE que m\u00eame les informations \u00e9conomiques de base (n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;analyse des conditions de travail) n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es par la direction.<\/p>\n<p>Le CSEE a demand\u00e9&nbsp;\u00e0 mieux comprendre comment la performance d&rsquo;un dispositif d&rsquo;innovation est \u00e9valu\u00e9e. Quel retour sur investissement&nbsp;veut Orange ? Quel est le potentiel commercial&nbsp;etc.? Les revenus de l&rsquo;IS peuvent \u00eatre estim\u00e9s \u00e0 0,8 millions d&rsquo;euros, selon l&rsquo;instance&nbsp;qui en d\u00e9duit que le retour sur investissement&nbsp;n&rsquo;est pas d\u00e9ficitaire. Au-del\u00e0 de la fermeture de l&rsquo;Intrapreneur Studio, ce sont bien toutes les attentes li\u00e9es \u00e0 la fonction innovation du groupe qui doivent \u00eatre encore \u00e9claircies, les r\u00e8gles devant \u00eatre clarifi\u00e9es, estime le CSEE. <a href=\"2021012810009\/tgi\/csee-tgi-de-janvier-2021-notre-declaration-prealable.html\">D\u00e8s janvier<\/a>, la CFE-CGC avait not\u00e9&nbsp;qu&rsquo;un projet de transformation n\u2019\u00e9tait&nbsp;pas con\u00e7u pour \u00eatre \u00e9valu\u00e9 seulement en fonction de son retour sur investissement, d\u2019autant plus s\u2019il est port\u00e9 au sein d\u2019un incubateur.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Texte reproduit int\u00e9gralement avec l&rsquo;aimable autorisation de l&rsquo;auteur.<br \/><\/strong><strong>Lire sur <a href=\"https:\/\/www.miroirsocial.com\/bip-bip\/arret-de-lintrapreneur-studio-dorange-comment-la-performance-dun-dispositif-dinnovation-est\">Miroir Social<\/a> (abonn\u00e9s) &#8211; Robin Carcan &#8211; 03\/05\/2021<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Photo: stux via Pixabay Le projet d&rsquo;arr\u00eat de l&rsquo;Intrapreneur Studio (IS), d\u00e9j\u00e0 d\u00e9voil\u00e9 par la CFE-CGC il y a quelques mois, est d\u00e9sormais acquis. On en sait un peu plus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16578,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-16579","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-revue-de-presse"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",640,426,false]},"categories_names":{"121":{"name":"Dans les m\u00e9dias","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/presse\/revue-de-presse\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",300,200,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",305,203,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",400,266,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",600,399,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",640,426,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",130,87,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/bolt-1484936_640.jpg",640,426,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16579"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16579\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}