{"id":1774,"date":"2010-10-13T11:03:07","date_gmt":"2010-10-13T11:03:07","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=1774"},"modified":"2010-10-13T11:03:07","modified_gmt":"2010-10-13T11:03:07","slug":"conflits-au-travail-conflits-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2010\/10\/13\/conflits-au-travail-conflits-du-travail\/","title":{"rendered":"Conflits au travail, conflits du travail ?"},"content":{"rendered":"

\nL’Observatoire du stress et des mobilités forcées<\/a> donne la parole à Gabrièle Djebril, assistante sociale à France Télécom – Orange.\n<\/p>\n

\nElle  nous propose, à partir de sa pratique professionnelle en entreprise, une analyse qui inclut la dimension collective, institutionnelle et organisationnelle des conflits qualifiés d’inter-personnels. Elle ouvre des pistes, où la régulation se distingue du "climat apaisé", cher au dialogue social.\n<\/p>\n

\nLe Service Social a souvent à intervenir dans des situations de conflits professionnels, familiaux, inter-personnels et la lecture qu’il en propose aux protagonistes qui le sollicitent détermine sa pratique de la régulation.\n<\/p>\n

\nC’est en comprenant les enjeux masqués que chacun devient acteur de la résolution de ces conflits.\n<\/p>\n<\/p>\n

\nLes types de conflits<\/strong>\n<\/p>\n

\nGabrièle Djébril distingue 4 types de conflits :\n<\/p>\n

    \n
  1. Le conflit d’intérêts<\/strong> (entre dominants\/dominés, entre concurrents ou rivaux…) <\/li>\n
  2. Le conflit d’opinions<\/strong> (sur des valeurs : droite\/gauche, sur une stratégie réformistes\/révolutionnaires, etc.)<\/li>\n
  3. Le conflit relationnel<\/strong> (entre des personnes) <\/li>\n
  4. Le conflit intérieur<\/strong> (conflit de loyauté d’un enfant dont les parents se séparent, conflit de valeur d’un non-violent poussé à la violence, conflit entre la réalité de la maladie et de la mort et l’angoisse qu’elles génèrent…)<\/li>\n<\/ol>\n

    \nAccèdez à l’article complet<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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