{"id":18480,"date":"2022-02-07T17:51:31","date_gmt":"2022-02-07T17:51:31","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=18480"},"modified":"2022-02-07T17:51:31","modified_gmt":"2022-02-07T17:51:31","slug":"la-cfe-cgc-orange-demande-un-interessement-exceptionnel-au-titre-des-resultats-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2022\/02\/07\/la-cfe-cgc-orange-demande-un-interessement-exceptionnel-au-titre-des-resultats-2021\/","title":{"rendered":"La CFE-CGC Orange demande un int\u00e9ressement exceptionnel au titre des r\u00e9sultats 2021"},"content":{"rendered":"

\"visual<\/p>\n

Photo Visual Stories || Micheile<\/a> via Unsplash<\/a> <\/figure>\n

Au vu des r\u00e9sultats interm\u00e9diaires communiqu\u00e9s pour le S1 2021 et des changements d’indicateur qui interviennent cette ann\u00e9e pour le calcul de l’int\u00e9ressement chez Orange SA, la CFE-CGC Orange demande au Conseil d’administration d’Orange de pr\u00e9voir un int\u00e9ressement exceptionnel pour tous les personnels du Groupe, afin, a minima, de maintenir le m\u00eame niveau de participation et d’int\u00e9ressement global que l’an dernier.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9charger le courrier en pdf<\/strong> : \"pdf\"2022-02-07__cfe-cgc-orange_ca_interessement2021.pdf<\/span><\/a><\/p>\n

Texte du courrier :<\/h4>\n

Mesdames, Messieurs,<\/p>\n

Le 17 f\u00e9vrier prochain, les r\u00e9sultats de notre Groupe seront annonc\u00e9s officiellement, d\u00e9finissant \u00e9galement la r\u00e9tribution collective que sont la participation et l\u2019int\u00e9ressement.<\/p>\n

Une probable d\u00e9gradation de l\u2019Indice de Performance Op\u00e9rationnelle pour Orange SA<\/h3>\n

Selon les informations de suivi qui nous ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es, la trajectoire de l\u2019Indice de Performance Op\u00e9rationnelle (IPO) est fortement d\u00e9cal\u00e9e par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes : le taux d\u2019atteinte au S1 ne repr\u00e9sentait que le tiers de l\u2019objectif annuel, contre 40 \u00e0 45% habituellement, laissant pr\u00e9voir une baisse de l\u2019int\u00e9ressement (cet indicateur compte pour 60% de l\u2019enveloppe d\u2019int\u00e9ressement globale). Les personnels n\u2019ont que peu de levier sur les raisons de cette baisse, en lien notamment avec les co\u00fbts d\u2019intervention sur les r\u00e9seaux, essentiellement assur\u00e9e par nos sous-traitants, alors que le basculement sur la Fibre est all\u00e9 plus vite que pr\u00e9vu, signe que nos \u00e9quipes commerciales ont perform\u00e9.<\/p>\n

Des indicateurs alt\u00e9r\u00e9s par la sous-traitance<\/h3>\n

L\u2019indicateur de qualit\u00e9 de service (IQSC) a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 dans le nouvel accord triennal d\u2019int\u00e9ressement d\u2019Orange SA, qui entre en vigueur pour l\u2019int\u00e9ressement vers\u00e9 en 2022 au titre des r\u00e9sultats 2021. Le mNPS Grand Public, qui p\u00e8se pour la moiti\u00e9 de l\u2019IQSC, va s\u2019appliquer pour la premi\u00e8re fois, en pleine pand\u00e9mie, sans qu\u2019il nous ait \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 de conserver en parall\u00e8le, au moins pour le premier exercice, le taux de r\u00e9clamations pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9, qui reposait sur un comptage d\u2019actions r\u00e9elles et non sur des appr\u00e9ciations subjectives.<\/p>\n

La baisse du nombre de r\u00e9pondants au S1 2021 affectera la fiabilit\u00e9 du mNPS Grand Public, par ailleurs de plus en plus critiqu\u00e9 par les experts, sa volatilit\u00e9 augmentant au fil qu\u2019il est utilis\u00e9 par de plus en plus de marques. Notons l\u00e0 aussi que la qualit\u00e9 des prestations rendues par nos sous-traitants p\u00e8se dans la note attribu\u00e9e \u00e0 Orange. Si cet indicateur peut s\u2019av\u00e9rer pertinent pour la r\u00e9tribution variable des dirigeants, qui ont tout pouvoir de d\u00e9cision sur les modalit\u00e9s d\u2019organisation du travail, et notamment d\u2019articulation entre les prestation r\u00e9alis\u00e9es par nos \u00e9quipes internes et la sous-traitance, les personnels d\u2019Orange les subissent.<\/p>\n

Des effectifs en baisse perp\u00e9tuelle, sans diminution de la charge de travail<\/h3>\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, la d\u00e9crue des effectifs d\u2019Orange en France est spectaculaire : suppression de 4 600 emplois en 2019, 4 800 en 2020, essentiellement par le non-remplacement des d\u00e9parts. La trajectoire de 2021 et 2022 ne sera pas moins violente. En parall\u00e8le, nos demandes de simplification, qui permettraient d\u2019all\u00e9ger la charge en augmentant la productivit\u00e9, sont ignor\u00e9es. Les \u00e9quipes sont r\u00e9organis\u00e9es en permanence, obligeant les individus \u00e0 exercer toujours plus de missions et de comp\u00e9tences diff\u00e9rentes pour encapsuler le travail de ceux qui sont partis. Depuis l\u2019annonce du nouvel accord interg\u00e9n\u00e9rationnel (que notre organisation n\u2019a pas sign\u00e9, notamment pour cette raison), l\u2019inqui\u00e9tude est grande parmi nos coll\u00e8gues : pourront-ils encore faire face ?<\/p>\n

Des augmentations salariales en berne\u2026<\/h3>\n

La n\u00e9gociation annuelle sur les salaires a tourn\u00e9 court en 2021. Pour la seconde ann\u00e9e cons\u00e9cutive, aucun accord salarial n\u2019a pu \u00eatre sign\u00e9 chez Orange SA, d\u00e9bouchant sur une d\u00e9cision unilat\u00e9rale de l\u2019employeur, ce qui n\u2019est jamais bon signe.<\/p>\n

Le budget des augmentations, de 1,8% en 2021, est loin de couvrir l\u2019inflation, \u00e0 2,8% selon l\u2019INSEE<\/a>. Pire, la promesse de la Direction d\u2019augmenter l\u2019ensemble des salaires bruts d\u00e8s la fin de l\u2019ann\u00e9e si l\u2019inflation d\u00e9passait la hausse des salaires n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 tenue : au final, une prime ponctuelle de 200 \u20ac a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e en janvier 2022 aux personnels dont le salaire annuel est inf\u00e9rieur \u00e0 40 000 \u20ac. Les personnels nous interrogent chaque jour sur cette d\u00e9cision qui leur appara\u00eet injuste, et sont inquiets pour leur pouvoir d\u2019achat, alors qu\u2019une inflation durable est annonc\u00e9e dans les m\u00e9dias. Plus largement, nous constatons qu\u2019Orange ne verse plus que des primes, au bon vouloir de la DRH, sans que les personnels aient la moindre possibilit\u00e9 de se projeter, ce qui favorise la fuite de nos talents.<\/p>\n

\u2026 tandis que l\u2019int\u00e9ressement et la participation diminuent d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e<\/h3>\n

Au fil des ann\u00e9es, le partage des r\u00e9sultats avec les personnels diminue<\/a>\u2026 et continuera de le faire : les salaires d\u2019embauche sont inf\u00e9rieurs aux salaires de celles et ceux qui partent, tandis que les r\u00e9tributions variables que sont la participation et l\u2019int\u00e9ressement sont directement index\u00e9es sur la masse salariale.<\/p>\n

Globalement, la perception des \u00e9quipes, dont l\u2019engagement fait le chiffre d\u2019affaires et les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise, c\u2019est qu\u2019il faut travailler de plus en plus intens\u00e9ment pour un pouvoir d\u2019achat qui diminue.<\/p>\n

Si l\u2019int\u00e9ressement accuse une chute significative au titre des r\u00e9sultats de 2021, la d\u00e9ception sera grande, et l\u2019engagement des \u00e9quipes difficile \u00e0 maintenir, alors que des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent nous attendent pour les ann\u00e9es qui viennent.<\/p>\n

Un int\u00e9ressement exceptionnel pour toutes et tous, y compris dans les filiales<\/h3>\n

Dans l\u2019int\u00e9r\u00eat collectif, nous demandons donc au Conseil d\u2019administration de pr\u00e9voir un int\u00e9ressement exceptionnel permettant a minima de maintenir le niveau d\u2019int\u00e9ressement de l\u2019an dernier, et ce \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du Groupe en France, maison m\u00e8re et filiales, pour lesquelles nous ne disposons pas encore des indicateurs : s\u2019il n\u2019y en a pas en filiale, les \u00e9carts continueront de s\u2019accro\u00eetre au sein du Groupe, g\u00e9n\u00e9rant une perte de la coh\u00e9sion et du sentiment d\u2019appartenance, comme c\u2019est en train de se produire par exemple \u00e0 la G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Cet int\u00e9ressement exceptionnel doit \u00e9galement permettre le r\u00e9\u00e9quilibrage en faveur des bas salaires, et \u00eatre prioritairement index\u00e9 sur le temps de pr\u00e9sence durant l\u2019ann\u00e9e 2021.<\/p>\n

Esp\u00e9rant que notre demande sera entendue, et restant \u00e0 votre disposition, nous vous prions d\u2019agr\u00e9er, Monsieur le Pr\u00e9sident Directeur G\u00e9n\u00e9ral, Mesdames les administratrices, Messieurs les administrateurs, l\u2019expression de nos salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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