{"id":18752,"date":"2022-03-21T14:19:31","date_gmt":"2022-03-21T14:19:31","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=18752"},"modified":"2022-03-21T14:19:31","modified_gmt":"2022-03-21T14:19:31","slug":"reorganisation-des-services-generaux-de-sce-un-bon-bilan-a-consolider-dans-le-futur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2022\/03\/21\/reorganisation-des-services-generaux-de-sce-un-bon-bilan-a-consolider-dans-le-futur\/","title":{"rendered":"R\u00e9organisation des Services G\u00e9n\u00e9raux de SCE ; un bon bilan \u00e0 consolider"},"content":{"rendered":"

La direction nous a pr\u00e9sent\u00e9 le bilan de la mise en place (en juillet 2021) de la nouvelle organisation des Services G\u00e9n\u00e9raux. La CSSCT avait \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e pour \u00e9tudier cette \u00e9volution et rendre un avis en CSE (du mois de juin 2021).<\/p>\n

D\u2019un contexte difficile\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"daniel.demonchypng\"
Par Daniel Demonchy<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Ce bilan de la r\u00e9organisation s\u2019inscrit dans le processus d\u2019am\u00e9lioration du fonctionnement des Services G\u00e9n\u00e9raux de SCE.
Il fait lui-m\u00eame suite aux diff\u00e9rentes alertes r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre de la CSSCT concernant ces \u00e9quipes, \u00e0 l\u2019enqu\u00eate paritaire et aux conclusions qui en ont d\u00e9coul\u00e9.
La CSSCT avait entre autres signal\u00e9 des dysfonctionnements importants de la ligne manag\u00e9riale dans son ensemble, des relations tendues et stressantes avec les collaborateurs, un manque de reconnaissance important, qui avaient g\u00e9n\u00e9r\u00e9 mal \u00eatre et souffrances chez les salari\u00e9s.<\/p>\n

Vers un plan d\u2019actions volontaire\u2026
<\/strong><\/h2>\n

Enfin, pour conclure et travailler collectivement sur les diagnostics \u00e9tablis lors de l\u2019enqu\u00eate paritaire, des actions et des \u00e9volutions ont \u00e9t\u00e9 mises en place en coordination avec les \u00e9quipes (cf. Rapport de la CSSCT Fonctions Support sur le projet d\u2019\u00e9volution de juin 2021).<\/p>\n

Les actions propos\u00e9es pour am\u00e9liorer les difficult\u00e9s \u00e9taient les suivantes :<\/p>\n

– Simplifier l\u2019organisation, clarifier les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s<\/p>\n

    \n
  • Formaliser les d\u00e9l\u00e9gations pour les DSSO et les salari\u00e9s<\/li>\n
  • Favoriser la transversalit\u00e9<\/li>\n
  • Faciliter les conditions d\u2019exercices de l\u2019activit\u00e9<\/li>\n
  • Mutualiser les ressources et d\u00e9velopper la polyvalence<\/li>\n
  • Fluidifier la communication<\/li>\n
  • D\u00e9velopper la reconnaissance<\/li>\n
  • \u2026<\/li>\n<\/ul>\n

    Conclu par la nouvelle organisation\u2026<\/strong><\/h2>\n

    Le d\u00e9veloppement de ces actions a donc abouti \u00e0 la mise en place de cette r\u00e9organisation. Cette derni\u00e8re a permis de d\u00e9velopper et mettre en place les r\u00e9ponses suivantes aux attentes des employ\u00e9s :<\/p>\n

    – une organisation simplifi\u00e9e, avec des r\u00f4les et des responsabilit\u00e9s clarifi\u00e9es (point d\u2019entr\u00e9e unique pour les clients des SG, r\u00e9f\u00e9rent pour les fonctions RH, \u2026),<\/p>\n

    – des modes de pilotage structur\u00e9s et organis\u00e9s afin de mieux travailler ensemble, et de s\u2019assurer que les probl\u00e8mes et questions internes sont abord\u00e9s et trait\u00e9s (disparition d\u2019une ligne hi\u00e9rarchique et des silos, \u2026)<\/p>\n

    – une responsabilisation renforc\u00e9e, s\u2019appuyant sur un plan de formation b\u00e2ti et prioris\u00e9 avec les \u00e9quipes, pour garantir le succ\u00e8s,<\/p>\n

    – des mutualisation d\u2019activit\u00e9s et de ressources et des d\u00e9veloppements de comp\u00e9tences pour renforcer l\u2019entraide<\/p>\n

    – la mise en place de processus de collaboration, bas\u00e9s sur les \u00e9changes, permettant le partage des bonnes pratiques et la mise en place de m\u00e9thodes de travail homog\u00e8nes,<\/p>\n

    – une communication soutenue, en interne et en externe,<\/p>\n

    – des recrutements dans les diff\u00e9rents \u00e9tablissements (2 PSSO et 1 directeur de projet immobilier)<\/p>\n

    – des reconnaissances d\u2019activit\u00e9s, r\u00e9alis\u00e9es au travers de formations, de revalorisation au travers de primes exceptionnelles et de mise en valeur des actions effectu\u00e9es.<\/p>\n

    Bien accept\u00e9 par les salari\u00e9s \u2026<\/strong><\/h2>\n

    Vos \u00e9lus ont contact\u00e9 les salari\u00e9s pour partager leur ressenti.
    Ces derniers nous ont dit : \u00ab V\u00e9cue de l\u2019int\u00e9rieur, cette r\u00e9organisation est une r\u00e9ussite pour l\u2019organisation et les \u00e9quipes. On constate beaucoup de progr\u00e8s sur les \u00e9changes, la communication, les relations manag\u00e9riales et internes.
    Le sentiment est globalement positif sur l\u2019\u00e9volution de l\u2019organisation. \u00bb<\/p>\n

    Mais restons vigilants<\/strong><\/h2>\n

    En synth\u00e8se, avec ce bilan pr\u00e9sent\u00e9 7 mois apr\u00e8s la mise en place de la r\u00e9organisation, la CSSCT constate la prise en compte du malaise exprim\u00e9 par les salari\u00e9s lors des diff\u00e9rents \u00e9changes, commissions ou groupes de travaux.
    Ces derniers nous ont exprim\u00e9 leur satisfaction sur les actions mises en place notamment concernant la communication, la simplification des \u00e9changes y compris avec le management, la transversalit\u00e9, les formations mises en place, la reconnaissance des activit\u00e9s qui commence \u00e0 \u00eatre per\u00e7ue, les contacts et support renforc\u00e9 avec les RH.<\/p>\n

    N\u00e9anmoins, certaines r\u00e9serves sont apparues sur l\u2019attente importante qu\u2019il y avait au niveau reconnaissance (comp\u00e9tences, promotions, \u00e9volutions\u2026), l\u2019obtention des contrats de t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019implication des Services G\u00e9n\u00e9raux dans la prise en compte de l\u2019\u00e9volution des conditions de travail, \u2026
    Il faudra \u00e0 ce titre appr\u00e9hender les impacts au niveau des Services g\u00e9n\u00e9raux de l\u2019\u00e9volution des conditions de travail, de l\u2019occupation des b\u00e2timents et des nouveaux projets structurants.
    La CSSCT restera donc vigilante quant au ressenti et conditions de travail des salari\u00e9s des services g\u00e9n\u00e9raux.
    Les \u00e9lus de la CFE-CGC Orange se tiennent \u00e0 leur disposition.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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