![\"michel](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png\") Par Michel Dana<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n D\u2019une part, ces derniers nous sont disput\u00e9s par une concurrence exacerb\u00e9e, et lorsqu\u2019ils sont gagn\u00e9s, ils g\u00e9n\u00e8rent beaucoup moins de profitabilit\u00e9 que les activit\u00e9s traditionnelles perdues. Devant ces \u00e9l\u00e9ments structurels forts et une strat\u00e9gie peu probante, les membres de la commission \u00e9conomique du CE redoutent que la baisse du CA observ\u00e9e depuis 2009 se prolonge avec des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur l\u2019activit\u00e9 et l\u2019emploi de notre entit\u00e9. \u00bb<\/em><\/p>\n Et bien \u00e7a y est, nous y sommes enfin le CA progresse peu et l\u2019EBITDAal stagne.<\/p>\n SCE est d\u00e9sormais face au d\u00e9fi structurel sur la p\u00e9rennit\u00e9 de son activit\u00e9 \u00e9conomique que nous anticipions d\u00e9j\u00e0 il y a 7 ans. Alors certes il y aura probablement encore des vendeurs et des usines, mais pour vendre et pour produire quoi et avec quelles marges ?<\/p>\n Les produits \u00ab vaches \u00e0 lait traditionnels \u00bb sont en train d\u2019\u00eatre substitu\u00e9s progressivement par des produits moins marg\u00e9s, par exemple l\u2019IPVPN par du SD WAN. La voix traditionnelle est en train de s\u2019\u00e9teindre suite \u00e0 l\u2019arr\u00eat programm\u00e9 du RTC et la disparition du r\u00e9seau cuivre. Dans le meilleur des cas, elles sont remplac\u00e9es par des offres ToIP maison : Peu matures et donc peu rentables.<\/p>\n Ces m\u00eames offres c\u00e8de d\u2019ailleurs d\u00e9j\u00e0 la place \u00e0 des offres de Communication unifi\u00e9es tierces, puisque bizarrement si la COVID a profit\u00e9 \u00e0 Zoom, Tteams et autre WebEx, elle a \u00e9t\u00e9 fatale a OVP et BTIC, sans parler des offres de conf\u00e9rence audio, tout ce beau monde est en train d\u2019\u00eatre d\u00e9commissionn\u00e9. En m\u00eame temps c\u2019est une chance, puisque tous les gens qui savent comment elles fonctionnent partent en TPS. Ne nous posons surtout pas la question du positionnement strat\u00e9gique de nos offres qui a permis cette contreperformance remarquable, certainement un cas \u00e0 proposer aux \u00e9coles de management pour l\u2019\u00e9dification des jeunes g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n Il faut quand m\u00eame f\u00e9liciter un certain nombre de patrons de SCE pour leur manque de vision. A quoi servait donc de faire du B2GAAS en vantant la flexibilit\u00e9 du service si les offres socles n\u00e9cessaires \u00e0 cette flexibilit\u00e9 ne l\u2019\u00e9taient pas (Bande passante et raccordement voix) ?<\/p>\n Conclusion, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9 par CISCO comme leur meilleur partenaire, Ce fournisseur a d\u00e9cid\u00e9 de rapatrier nos clients dans leur propre cloud par suite de notre absence de vision et de capacit\u00e9 \u00e0 nous adapter\u2026<\/strong><\/p>\n Il est donc urgent pour OBS de croitre sur ses nouveaux march\u00e9s, puisque ses anciennes mannes financi\u00e8res sont vou\u00e9es \u00e0 la disparition. Cette croissance va d\u2019ailleurs se faire sans SCE, puisque l\u2019entreprise par un choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 disperser ses activit\u00e9s dans des structures juridiques ind\u00e9pendantes (sans doute parce qu\u2019elles ne croyaient pas \u00e0 leur viabilit\u00e9), avant de les refusionner dans OBS SA (sans doute parce qu\u2019elles ne faisaient pas de sens les unes sans les autres). Que deviendra alors la division d\u00e9di\u00e9e au march\u00e9 entreprise de l\u2019UES Orange ? Il restera \u00e0 la nouvelle \u00e9quipe qui reste \u00e0 d\u00e9signer \u00e0 lui donner un avenir.<\/p>\n Le march\u00e9 de la cybers\u00e9curit\u00e9 se consolide, et la direction nous d\u00e9clare qu\u2019il est important que OCD soit lib\u00e9r\u00e9 du carcan du groupe Orange pour pouvoir participer \u00e0 cette consolidation mais dans cette phase de consolidation, il y aura des entreprises qui en absorberont d\u2019autres, et des entreprises qui se feront absorber. Comment peut-on croire qu\u2019avec un EBITDAal si faible, le groupe Orange va financer des acquisitions couteuses pour faire croitre OCD par croissance externe ? Rappelons-nous le cas d\u2019 ETRALI en 2013, o\u00f9 on nous a benoitement expliqu\u00e9 que c\u2019\u00e9tait une p\u00e9pite, mais que pour son bien il fallait la vendre \u00e0 un fond am\u00e9ricain, car le groupe Orange n\u2019avait pas les moyens de financer son d\u00e9veloppement. D\u2019ailleurs ils l\u2019ont ensuite revendu \u00e0 IPC en 2016, leader mondial des services aux places financi\u00e8res. Esp\u00e9rons que cette \u00e9difiante histoire ne se reproduira pas\u2026 (mais esp\u00e9rons aussi que notre prochaine direction g\u00e9n\u00e9rale n\u2019estimera pas que la cyberd\u00e9fense est une autre activit\u00e9 p\u00e9riph\u00e9rique de notre core business)<\/p>\n Les salari\u00e9s paient ch\u00e8rement les errements de la direction, incapable de prendre la mesure de la transformation \u00e0 venir qui s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e pendant la crise COVID, incapable de d\u00e9finir une politique de partenariats strat\u00e9giques qui ne nous mette pas en danger sur la survie de notre activit\u00e9 industrielle. De leader technologique sur notre march\u00e9, nous sommes devenus int\u00e9grateurs, avant d\u2019\u00eatre tout simplement d\u00e9sinterm\u00e9di\u00e9s et finir comme simple revendeur.<\/p>\n Incapable de retrouver de la croissance organique, la direction a choisi la seule variable d\u2019ajustement qui restait \u00e0 sa main : le confinement de la masse salariale. En effectuant le transfert des emplois vers des pays \u00e0 bas co\u00fbt, avec pour cons\u00e9quence de nombreux probl\u00e8mes de QoS qui n\u2019ont pas am\u00e9lior\u00e9 notre r\u00e9putation aupr\u00e8s de nos clients. On peut toujours dire que le Net Promoter Score (en gros le score de recommandation de nos clients sur nos services) est tomb\u00e9 parce que nous avons refus\u00e9 de trop baisser nos prix, mais ces demandes n\u2019auraient peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 aussi vives si nous avions \u00e9t\u00e9 capable de fournir un service irr\u00e9prochable.<\/p>\n Alors cette ann\u00e9e, il y a donc eu une ORP. Belle occasion pour reprendre aux salari\u00e9s d\u2019une main ce qu\u2019on leur a donn\u00e9 de l\u2019autre, et de reporter sur les salari\u00e9s la faute de la baisse de l\u2019EBITDAal. D\u2019apr\u00e8s Ramon Fernanez (au CSE Central d\u2019Avril), c\u2019est l\u2019ORP qui plomberait nos r\u00e9sultats. Nos r\u00e9sultats sont bien minces si les 117 millions qu\u2019a cout\u00e9 l\u2019ORP en France suffisent \u00e0 nous mettre dans le rouge.C\u2019est vrai qu\u2019ils sont pass\u00e9s de 4.9 Milliards en 2020 \u00e0 230 millions en 2021. Il est \u00e0 parier qu\u2019en 2023 on viendra nous expliquer que les r\u00e9sultats sont plomb\u00e9s par l\u2019accord interg\u00e9n\u00e9rationnel et le cout des TPS. <\/p>\n Nous vous disons depuis des ann\u00e9es que le mod\u00e8le de DGC est inadapt\u00e9 \u00e0 la transformation de son activit\u00e9. La taille du g\u00e2teau est limit\u00e9e et chaque ann\u00e9e nous en avons une moindre part, on ne vend et on n\u2019op\u00e8re pas des contrats de service a 300K\u20ac comme on vendait des r\u00e9seaux a 300M\u20ac. La multiplication des petits contrats entraine des frais d\u2019administration qui, s\u2019ils \u00e9taient supportables dans de tr\u00e8s gros contrats en petits nombres deviennent d\u00e9lirants sur des myriades de petits contrats. L\u2019incapacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 anticiper les cons\u00e9quences des choix strat\u00e9giques appliqu\u00e9s \u00e0 nos forces commerciales via leur Revenu Variable Commercial (RVC) est criante. Les membres du CODIR d\u2019OBS devraient mieux communiquer entre eux et faire quelques exercices de team building pour \u00eatre certains qu\u2019ils sont bien align\u00e9s.<\/p>\n Une entreprise comme la n\u00f4tre ne fonctionne que par la motivation des \u00e9quipes et leur coh\u00e9sion. Certains patrons comme \u00e0 DGC et a CSO ont fait un effort d\u2019explication en produisant quelques slides qui analysaient les points forts et les points faibles des diff\u00e9rents KPI qui ont men\u00e9s \u00e0 cette part variable si faible sur le semestre \u00e9coul\u00e9.. A EIC, ils ont juste re\u00e7u deux feuilles Excel issues d\u2019OGSB avec des chiffes sans explications particuli\u00e8res. On y apprend quand m\u00eame que le staff et les leaders ne sont pas traites de m\u00eame fa\u00e7on (vive la solidarit\u00e9). Tant que l\u2019on fixera des KPI sans que les salari\u00e9s comprennent leur marge d\u2019action pour les am\u00e9liorer, on ne g\u00e9n\u00e8rera que r\u00e9signation, frustration et d\u00e9motivation au sein des \u00e9quipes.<\/p>\n Il n\u2019y a pas de bonne raison pour que l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du d\u00e9clin de nos produits rentables se ralentisse. Y a-t-il des chances que certaines anomalies comme le taux de mauvaise production des acc\u00e8s fibre ou la dur\u00e9e de ces productions s\u2019am\u00e9liore ? On peut l\u2019esp\u00e9rer, mais Il est quand m\u00eame paradoxal qu\u2019Orange France aient un taux d\u2019atteinte de leurs objectifs de 117% alors qu\u2019une bonne partie des couts qui plombent notre EBITDAal vient de chez eux.<\/p>\n N\u2019oublions pas que la concurrence est d\u00e9sormais bien pr\u00e9sente sur notre bas de march\u00e9. Bouygues et =Free proposent des offres agressives qui vont rogner nos marges sur le march\u00e9 PME. Fabienne Dulac expliquait devant le CSE Central la semaine derni\u00e8re que pour le moment Free cannibalisait surtout ses offres Grand Public, et que l\u2019\u00e9volution de leur activit\u00e9 les conduisaient \u00e0 des comportements \u00e9conomiques plus proches de ceux des autres concurrents, mais n\u2019oublions pas que sur le march\u00e9 du mobile d\u2019autres r\u00e9volutions se pr\u00e9parent comme la virtualisation de la carte SIM qui permettra aux GAFAM de nous d\u00e9sinterm\u00e9dier plus facilement encore. Il nous faut donc nous pr\u00e9parer \u00e0 de nouveaux coups de rabot sur notre profitabilit\u00e9 dans un march\u00e9 qui \u00e9tait encore relativement pr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" On pourrait vous recopier l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des rapports de la commission \u00e9conomique du CE de SCE de 2015 \u00e0 2019, sur le ton de \u00ab on vous l\u2019avait bien dit \u00bb, Mais la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18850,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-18851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sce"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false]},"categories_names":{"84":{"name":"SCE","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/sce\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",95,95,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michel_dana.png",150,150,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18851\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |