{"id":18887,"date":"2022-04-12T09:04:36","date_gmt":"2022-04-12T09:04:36","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=18887"},"modified":"2022-04-12T09:04:36","modified_gmt":"2022-04-12T09:04:36","slug":"manager-chez-orange-n-aurait-plus-la-cote","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2022\/04\/12\/manager-chez-orange-n-aurait-plus-la-cote\/","title":{"rendered":"Manager chez Orange n\u2019aurait plus la cote !"},"content":{"rendered":"

Il y a de nombreuses ann\u00e9es, manager faisait partie des fonctions estim\u00e9es, voire attirantes.<\/strong><\/p>\n

Or, actuellement, il semblerait que chez Orange, ces reconnaissances ne soient plus effectives dans l\u2019esprit de bon nombre de managers\u2026 Manager chez Orange n\u2019aurait plus la cote ! <\/p>\n

Regardons aujourd\u2019hui d\u2019un peu plus pr\u00e8s quelle est la vie d\u2019un manager.<\/strong><\/p>\n

Prenons par exemple : Madame Y.
Madame Y arrive chaque matin dans un open-space vide\u2026 Il est encore t\u00f4t, mais elle sait que sa journ\u00e9e va commencer par devoir recenser les membres de son \u00e9quipe : ceux qui travaillent en pr\u00e9sentiel et ceux qui sont en distanciel, ceux qui sont en ASA, ceux qui sont en vacances, ceux qui sont en d\u00e9placement, ceux qui sont en formation, ceux qui sont malades.
Elle n\u2019ose pas imaginer les cons\u00e9quences de l\u2019arriv\u00e9e prochaine sur son plateau du flex-office\u2026
 
Madame Y ouvre sa boite mail et se rend compte qu\u2019elle est d\u00e9j\u00e0 bien remplie alors qu\u2019elle a ferm\u00e9 son ordinateur il y a \u00e0 peine 12H. <\/p>\n

Nous sommes en plein p\u00e9riode d\u2019EI.
Elle se pr\u00e9pare au premier entretien qu\u2019elle doit faire avec un salari\u00e9 qu\u2019elle estime \u00ab difficile \u00bb.
Elle esp\u00e8re pour cela que la troisi\u00e8me session de formation du cursus \u00ab je deviens manager \u00bb qu\u2019elle a suivie \u00e0 Orange Campus lui permettra de mener un entretien constructif avec lui. Bien qu\u2019ax\u00e9e sur des moments de partages de bonnes pratiques entre managers, cette formation ne donne pas toutes les solutions lorsqu\u2019on est face \u00e0 quelqu\u2019un ferm\u00e9 \u00e0 toute communication. Heureusement, c\u2019est le seul cas dans son \u00e9quipe ; ce n\u2019est toutefois pas gagn\u00e9 !<\/p>\n

Elle entre dans l\u2019appli \u00ab My Job \u00bb qui a eu le m\u00e9rite de concentrer depuis peu de nombreux outils RH. Elle n\u2019ose pas imaginer comment c\u2019\u00e9tait avant\u2026
N\u00e9anmoins, il reste encore beaucoup d\u2019outils diff\u00e9rents lorsqu\u2019il s\u2019agit de valider les cong\u00e9s ou encore pour les formations\u2026 pour ne citer que ces domaines. A cet \u00e9gard, Madame Y se demande combien d\u2019appli peuvent bien exister aujourd\u2019hui pour les managers dans notre entreprise dite digitale \u2026<\/p>\n

Disposant d\u2019un peu de temps avant que l\u2019EI ne d\u00e9marre, elle jette un \u0153il rapidement \u00e0 son emploi du temps. Elle enchainera avec une salari\u00e9e qui lui a demand\u00e9 des informations sur le dispositif du TPS 2022. Cette salari\u00e9e est fonctionnaire et Madame Y n\u2019a pas encore eu le temps de tout dig\u00e9rer malgr\u00e9 les \u00ab call managers \u00bb consacr\u00e9s \u00e0 cet accord.
Elle a d\u2019ailleurs not\u00e9 les suggestions de son directeur pour accompagner avec insistance la mise en \u0153uvre de ce dispositif aupr\u00e8s de certains salari\u00e9s de son \u00e9quipe.
Elle n\u2019est pas favorable \u00e0 cela et ne souhaite vraiment pas se s\u00e9parer de qui que ce soit. Les objectifs \u00e0 atteindre sont d\u00e9j\u00e0 ext\u00e9nuants et elle ne voit pas comment se priver des comp\u00e9tences de son \u00e9quipe.
Elle enchaine ensuite avec un salari\u00e9 accueilli dans son \u00e9quipe dont la bande est sup\u00e9rieur \u00e0 la sienne.
Elle est consciente du potentiel de cette personne.
Elle s\u2019\u00e9tonne encore du fait qu\u2019il n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu un rattachement fonctionnel au sein de son \u00e9quipe et un rattachement hi\u00e9rarchique aupr\u00e8s d\u2019une personne dont la bande est \u00e9quivalente \u00e0 celle du salari\u00e9 accueilli comme moyen de limiter un sentiment de d\u00e9-positionnement.
Elle devine aussi qu\u2019\u00e0 terme l\u2019organisation de son entit\u00e9 sera revue puisqu\u2019on ne la laissera pas \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de 5 personnes si tous les salari\u00e9s taggu\u00e9s comme \u00ab tpsiables \u00bb partent.<\/p>\n

Elle pr\u00e9f\u00e8re ne pas y penser\u2026 De toutes les fa\u00e7ons, personne ne lui demandera son avis\u2026<\/strong> <\/p>\n

Son premier RV a du retard. Du coup, Madame Y regarde \u00e0 nouveau ses mails\u2026
Elle voit une relance des RH pour un reporting qu\u2019apparemment ils n\u2019auraient pas re\u00e7u alors qu\u2019elle est certaine de le leur avoir envoy\u00e9.
Quelle perte de temps ! se dit-elle.
Apr\u00e8s v\u00e9rification, elle constate que les documents ont bien \u00e9t\u00e9 adress\u00e9s dans les temps comme d\u2019habitude.
En revanche, elle se souvient qu\u2019elle doit demander \u00e0 sa RH de proximit\u00e9 comment \u00e9tablir un contrat de portage pour un jeune qui arrive au bout des p\u00e9riodes de CDD et qu\u2019on ne peut pas recruter. Rapidement, la RH lui a dit que ce n\u2019\u00e9tait pas dans ses comp\u00e9tences. Madame Y se demande vraiment quelle solution elle va bien pouvoir trouver cette fois-ci\u2026
Elle se demande aussi quel soutien l\u00e9gitime elle peut attendre des RH\u2026 <\/p>\n

Tout au long de la journ\u00e9e, Madame Y a enchain\u00e9 les r\u00e9unions pour expliquer, partager, aider, accompagner les membres de son \u00e9quipe ou leur offrir un soutien dans un contexte o\u00f9 les n\u00e9cessaires synergies avec d\u2019autres \u00e9quipes du Groupe ne seraient pas effectives\/optimis\u00e9s par rapport \u00e0 une feuille de route \u00e9tablie, pour faire en sorte que les t\u00e2ches soient accomplies dans des d\u00e9lais raisonnables, ou encore pour valoriser les travaux individuels ou collectifs de son \u00e9quipe.<\/p>\n

Elle est aussi sollicit\u00e9e de nombreuses fois par jour par son \u00ab N+1 \u00bb \u00e0 qui il faut bien souvent r\u00e9pondre \u00ab tout de suite maintenant \u00bb aux questions sur toute sorte de sujets, ou \u00e0 qui il faut pr\u00e9senter des reporting r\u00e9guliers dont bien souvent l\u2019analyse ne lui est pas retranscrite, laissant un verre vide \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 son \u00e9quipe dont la motivation se d\u00e9sagr\u00e8ge faute de sens donn\u00e9 aux livrables des op\u00e9rationnels.  <\/p>\n

Le soir, parfois, sur le chemin de son domicile, Madame Y se demande avec nostalgie comment elle parviendra \u00e0 retourner \u00e0 son m\u00e9tier technique et \u00e0 entretenir son expertise. Faute de temps, elle a du mal \u00e0 se former ou \u00e0 garder un lien avec son r\u00e9seau interne et externe. Tant bien que mal, elle essaye aussi de tracer des opportunit\u00e9s de poste, mais elle se sent d\u00e9pass\u00e9e\u2026 Pourtant Madame Y le sait, il va falloir qu\u2019elle \u00e9volue professionnellement : manager est un m\u00e9tier bien trop \u00e9puisant aujourd\u2019hui chez Orange.<\/strong><\/p>\n

La CFE-CGC souhaite faire \u00e9cho \u00e0 l\u2019actuel mal-\u00eatre des managers au sein d\u2019Orange Innovation. Diff\u00e9rentes alertes sont pos\u00e9es, quelques exemples :<\/strong><\/p>\n

* L\u2019exercice d\u2019un management peut \u00eatre aujourd\u2019hui associ\u00e9 \u00e0 une perte d\u2019expertise. A ce titre, d\u2019ailleurs, disposez-vous d\u2019un indicateur mesurant le pourcentage de managers qui ne veulent plus manager ? Ceux notamment qui rejoignent avec enthousiasme, quand ils le peuvent, la grande famille des chefs de projet.<\/p>\n

* L\u2019exercice d\u2019un management interm\u00e9diaire peut souffrir d\u2019une information descendante qui n\u2019est plus effective, polluant la motivation du management interm\u00e9diaire et des op\u00e9rationnels pourtant engag\u00e9s, et dont l\u2019activit\u00e9, faute de visibilit\u00e9, perd au quotidien du sens.<\/p>\n

A ce titre, d\u2019ailleurs, quelles solutions sont envisag\u00e9es pour accompagner la transformation de mani\u00e8re \u00e0 respecter la reconnaissance de l\u2019investissement de chacun ? Quelles solutions en outre envisag\u00e9es pour garantir \u00e0 chacun un projet professionnel ? <\/p>\n

* L\u2019exercice d\u2019un management est un exercice d\u2019\u00e9quilibriste \u00e9touffant face au contexte de d\u00e9parts \u00e0 la retraite et de recours au TPS, du non-remplacement de ces d\u00e9parts avec pertes d\u2019expertise associ\u00e9es, de d\u00e9port de certaines activit\u00e9s via des recrutements dans les BUs et pays ou via un recours \u00e0 la sous-traitance, de manque de fluidit\u00e9 d\u2019une entit\u00e9 \u00e0 l\u2019autre, etc. A ce titre, quelle grille d\u2019impacts est \u00e9tablie pour limiter les risques associ\u00e9s au nouveau mod\u00e8le \u00e9conomique vis\u00e9 au sein de l\u2019entreprise ?<\/p>\n

* Enfin, l\u2019exercice d\u2019un management est aujourd\u2019hui challeng\u00e9 par une volont\u00e9 de limiter les strates manag\u00e9riales et par des m\u00e9thodes de travail qui poussent l\u2019entreprise \u00e0 disposer d\u2019un vivier de consultants affect\u00e9s en fonction des besoins \u00e0 des activit\u00e9s en interne Orange Innovation ou au sein du Groupe. Quel accompagnement est pens\u00e9 pour \u00e9voluer vers ce nouveau monde de travail ?<\/p>\n

 <\/p>\n

Par V\u00e9ronique Garnier et Ghislaine de Salins,<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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