{"id":19484,"date":"2022-07-07T16:49:53","date_gmt":"2022-07-07T16:49:53","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=19484"},"modified":"2022-07-07T16:49:53","modified_gmt":"2022-07-07T16:49:53","slug":"risques-psychosociaux-et-de-la-charge-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2022\/07\/07\/risques-psychosociaux-et-de-la-charge-de-travail\/","title":{"rendered":"Risques psychosociaux et charge de travail &#8211; Bilan HSCT 2021"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail&nbsp;<\/strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span class=\"wf_file_text\"><br \/><\/span><\/h2>\n<p>La direction a annonc\u00e9 qu\u2019un document sur la charge de travail sera pr\u00e9sent\u00e9 au CSEC. Elle a ensuite comment\u00e9 une <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/02-information_sur_la_prise_en_compte_rps_et_charge_de_travail_cse_fsf.pdf\" class=\"wf_file\"><strong>pr\u00e9sentation<\/strong> <\/a>sommaire les dispositifs en place enqu\u00eates, formations, dispositifs de soutien), les actions sp\u00e9cifiques r\u00e9alis\u00e9es lors de projets de r\u00e9organisation ou de demandes de soutien de la ligne manag\u00e9riale. De nombreux \u00e9changes ont permis de partager sur les causes de risques psychosociaux.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir indiqu\u00e9 que la charge de travail est un ressenti individuel, les m\u00e9decins ont list\u00e9 les probl\u00e8mes remont\u00e9s par les salari\u00e9s qui&nbsp;sont, rappellent-ils \u00ab&nbsp;des coll\u00e8gues de travail&nbsp;\u00bb&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Les r\u00e9organisations en continu ne permettent pas aux salari\u00e9s de s\u2019adapter ni au Groupe de Pr\u00e9vention Primaire (GPP) de remettre des avis.<\/li>\n<li>Le manque de reconnaissance (ARCQ, EI) et le manque de sens au travail ont des sources importantes de RPS.<\/li>\n<li>Les risques psychosociaux sont au maximum pour les managers de proximit\u00e9 et les RH de proximit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils rel\u00e8vent que 60 \u00e0 70 % des demandes de visite m\u00e9dicales sont li\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes qui rel\u00e8vent du management et pas du m\u00e9dical. En tant que m\u00e9decins, ils exercent leur droit d\u2019alerte quand plus d\u2019un salari\u00e9 se plaint dans un service.<\/p>\n<p>La direction convient qu\u2019il faut \u00ab&nbsp;remettre les salari\u00e9s au c\u0153ur&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;redonner du sens&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>La direction reconnait aussi que les d\u00e9lais sont trop longs dans certains cas de signalement de harc\u00e8lement et Violence au travail entre la prise en charge et la r\u00e9solution d\u00e9finitive.<\/p>\n<p><strong>L\u2019analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n<p>En fin de s\u00e9ance, les \u00e9lus ont vot\u00e9 \u00e0 l\u2019unanimit\u00e9 une r\u00e9solution cor\u00e9dig\u00e9e par la CFE-CGC&nbsp;:<\/p>\n<p>\u00ab Les \u00e9lus du CSE FSF vous rappellent la conclusion de rapport 2021 des m\u00e9decins du travail<\/p>\n<p>Extrait de la conclusion du rapport :<\/p>\n<p>\u00ab La conjonction de ces diff\u00e9rents constats participe \u00e0 l\u2019apparition de situations de d\u00e9s\u00e9quilibre psychosocial dans les \u00e9quipes. Cela peut amener \u00e0 une d\u00e9gradation de la sant\u00e9 physique et mentale des salari\u00e9s. Il semble que l\u2019entreprise n\u2019ait pas pris la mesure de l\u2019accompagnement n\u00e9cessaire \u00e0 ces transformations malgr\u00e9 le renforcement et la nouvelle organisation de la politique de pr\u00e9vention, les nombreuses alertes et propositions d\u2019actions formul\u00e9es\u2026 l\u2019organisation matricielle, \u00e0 la fois fonctionnelle et hi\u00e9rarchique, ne facilite pas la prise de d\u00e9cision. Cela interroge sur le \u00ab v\u00e9ritable lieu \u00bb de prise de d\u00e9cision et peut entrainer une dilution de la responsabilit\u00e9\u2026La r\u00e9currence de ces alertes nous fait craindre une forme de r\u00e9signation des salari\u00e9s qui ne voient pas d\u2019am\u00e9liorations malgr\u00e9 leurs remont\u00e9es ; une forme d \u2019habituation et de banalisation du mal-\u00eatre des \u00e9quipes, l\u00e0 o\u00f9 les termes de \u00ab surmenage \u00bb, \u00ab burn-out \u00bb se font tr\u00e8s souvent entendre et ne constituent plus des cas isol\u00e9s. \u00bb<\/p>\n<p>En d\u00e9pit de nos alertes r\u00e9currentes, les difficult\u00e9s soulev\u00e9es dans les rapports pr\u00e9c\u00e9dents restent h\u00e9las plus que d\u2019actualit\u00e9 avec, l\u2019\u00e9volution de l\u2019absent\u00e9isme, un focus sur les arr\u00eats longue maladie, le d\u00e9tail des inaptitudes partielles et totales, le bilan des TMS,&nbsp;&nbsp; des burn-out \u2026 .<\/p>\n<p>Avec r\u00e9cemment deux nouveaux suicides, cette situation d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s pr\u00e9occupante devient aujourd\u2019hui inacceptable car ce nouveau drame (4 autres cas de suicides ou tentatives de suicide auraient \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s depuis d\u00e9but 2022) nous renvoie \u00e0 la p\u00e9riode la plus noire pour notre entreprise : la crise sociale \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com.&nbsp; Nous apprenons que des managers, alors m\u00eame qu\u2019ils doivent veiller \u00e0 la bonne sant\u00e9 de leurs coll\u00e8gues salari\u00e9s, ne sont pas inform\u00e9s des r\u00e9cents drames. O\u00f9 est la transparence dans cette Entreprise ? Contrairement \u00e0 l\u2019\u00e8re Lombard, nous esp\u00e9rons que notre nouvelle Directrice G\u00e9n\u00e9rale ainsi que les administrateurs d\u2019Orange sont inform\u00e9s de la situation ?<\/p>\n<p>Alors m\u00eame que le proc\u00e8s en Cour d\u2019appel vient de se terminer et que l\u2019analyse faite lors de ce proc\u00e8s a d\u00e9montr\u00e9 clairement que la pression faite sur les salari\u00e9s pour mettre en place les \u00e9volutions act\u00e9es par l\u2019Entreprise mais non partag\u00e9es avec les salari\u00e9s, conduisent \u00e0 des situations dramatiques. Comment ignorer le pass\u00e9 et les cons\u00e9quences graves que cela a pu entrainer ?<\/p>\n<p>Les transformations telles qu\u2019elles sont conduites et les signes envoy\u00e9s par la nouvelle directrice g\u00e9n\u00e9rale d\u2019Orange ne sont pas de nature \u00e0 nous rassurer et vont \u00e0 l\u2019encontre du bien-\u00eatre et de la sant\u00e9 des salari\u00e9s au travail.<\/p>\n<p>A partir de combien de suicides, la Directrice G\u00e9n\u00e9rale va-t-elle se d\u00e9cider \u00e0 partager sa pr\u00e9occupation, communiquer sur le sujet aupr\u00e8s du personnel et expliquer les mesures qu\u2019elle compte mettre en place pour pr\u00e9venir ces drames ?<\/p>\n<p>Les \u00e9lus du CSE FSF se mobilisent pour la protection de l\u2019ensemble des salari\u00e9s et exigent des actions imm\u00e9diates de la part des dirigeants de l\u2019entreprise, conform\u00e9ment \u00e0 la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale d\u2019employeur en mati\u00e8re de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>En compl\u00e9ment de cette r\u00e9solution, <strong>la CFE-CGC a insist\u00e9 sur&nbsp;l\u2019importance<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>Des RH de proximit\u00e9&nbsp;: la DRH a d\u00e9cid\u00e9 de ne pas r\u00e9duire le nombre de RH de proximit\u00e9 sur FSF<\/li>\n<li>Du suivi des formations list\u00e9es. La CFE-CGC a insist\u00e9 pour que managers et salari\u00e9s aient le temps de se former.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 une question de la CFE-CGC sur l\u2019existence de psychologues du travail internes \u00e0 Orange, la m\u00e9decine du travail a pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019ils sont rattach\u00e9s \u00e0 la DQVT au m\u00e9decin coordonnateur mais qu\u2019ils ne font pas d\u2019accompagnement individuels.<\/p>\n<h3><strong>Bilan HSCT 2021<\/strong><\/h3>\n<p>Le bilan 2021 montre l\u2019augmentation des mandatements des Commissions Sant\u00e9 S\u00e9curit\u00e9 et Conditions de Travail (CSSCT) sur des r\u00e9organisations de diff\u00e9rentes Directions pour faire face aux baisses d\u2019effectifs, avec des solutions diverses sur le traitement de la charge de travail et l\u2019appel \u00e0 la sous-traitance.<\/p>\n<p>Le nombre d\u2019accidents a augment\u00e9 de 41 en 2020 \u00e0 55 en 2021. On constate \u00e9galement que la gravit\u00e9 des accidents s\u2019est accrue. La direction indique que l\u2019on est revenu au niveau de 2019 et que ces taux restent faibles m\u00eame pour des activit\u00e9s tertiaires.<\/p>\n<p><strong>La position de la CFE-CGC<\/strong><\/p>\n<p>Les \u00e9lus de la CFE-CGC s\u2019inqui\u00e8tent de l\u2019aggravation des accidents ainsi que de leur gravit\u00e9. Ils consid\u00e8rent que le nombre d\u2019accidents aurait d\u00fb baisser sachant que 2021 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e COVID avec du t\u00e9l\u00e9travail contraint, puis de retour sur site avec une forte hausse des demandes d\u2019avenant t\u00e9l\u00e9travail. &nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; La direction a annonc\u00e9 qu\u2019un document sur la charge de travail sera pr\u00e9sent\u00e9 au CSEC. 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