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Par Gil Procureur
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et Patrick Auger<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
En ne portant pas un effort cons\u00e9quent commercialement, en r\u00e9duisant les co\u00fbts sans analyser les besoins en main d\u2019\u0153uvre et en automatisation autrement que par le rythme des d\u00e9parts de fin de carri\u00e8re, OBS est aujourd\u2019hui devenu obsol\u00e8te.<\/p>\n
Nous ne sommes cit\u00e9s dans la presse que dans un seul domaine : Orange CyberD\u00e9fense et encore, pas si souvent que cela. Nous ne sommes pas un acteur du Cloud reconnu \u00ab mondialement \u00bb, d\u00e9j\u00e0 simplement car nous n\u2019avons pas de petits clients en nombres\u2026 et OVH nous a depuis longtemps d\u00e9pass\u00e9 dans les classement mondiaux. Nous n\u2019int\u00e9grons que de tr\u00e8s gros syst\u00e8mes, o\u00f9 les march\u00e9s sont hyper concurrentiels, les marges tr\u00e8s serr\u00e9es\u2026 OBS maintient son chiffre d\u2019affaires certes, mais r\u00e9duisant d\u00e9sormais ses marges, du fait de la baisse dans le mix de nos offres core business.<\/p>\n
Ce bilan, seuls les \u00e9lus CFE-CGC Orange ont le courage de le tirer enti\u00e8rement : la Direction ne fait pas de bilans s\u00e9rieux de ses projets d\u2019\u00e9volution et les autres syndicats d\u00e9noncent sans jamais faire aucune proposition.<\/p>\n
Ce ne sont pas les Fonctions Support qu\u2019il faut renforcer<\/h2>\n
C\u2019est dans ce contexte que les premi\u00e8res \u00e9volutions pr\u00e9sent\u00e9es au CSE enterrent le marketing unifi\u00e9 (CMI) alors que vos \u00e9lus avaient salu\u00e9 en 2019 ce projet et fond\u00e9 de s\u00e9rieux espoirs dans notre transformation digitale. Faire, d\u00e9faire et refaire l\u2019organisation (la maladie de la r\u00e9organisation permanente) sans que nous ne parvenions \u00e0 redresser l\u2019EBITDAAL n\u2019a aucun int\u00e9r\u00eat. Si OBS ne parvient pas \u00e0 enfin d\u00e9marrer industriellement ses relais de croissance, nous resterons un acteur de seconde zone, au mieux.<\/p>\n
Est-ce que c\u2019est en cr\u00e9ant une DTSI au sein de dans SCE que nous y parviendrons ? Nous en doutons. OBS IT est d\u00e9j\u00e0 une fonction support et ce ne sont pas les r\u00e9sultats de DTSI (dont le co\u00fbt pour g\u00e9rer nos postes de travail est 10 fois plus cher que n\u2019importe quel acteur externe) qui risque de nous donner tort.<\/p>\n
Retour du Cloud \u00e0 l\u2019usine<\/h2>\n
Est-ce que remettre les Business Unit dans l\u2019usine r\u00e9glera le soucis ? il y a 10 ans c\u2019\u00e9tait comme \u00e7a, OCB (Cloud) \u00e9tait dans CSO et \u00e7a ne marchait ni mieux, ni moins bien. D\u2019ailleurs DD (ex OAB) \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 hors de CSO et cette fois-ci encore, il n\u2019y a aucun projet de l\u2019y rattacher\u2026 Pourquoi ?<\/p>\n
Alors les BU \u00e0 l\u2019usine cela permettrait de mettre le salari\u00e9 au centre des d\u00e9cisions ? Probablement pas. Il n\u2019emp\u00eache que les BU pilotent le P&L sur chacun de leur p\u00e9rim\u00e8tre \u00ab produits \u00bb alors le pilotage par la marge c\u00f4t\u00e9 commercial, nous avons d\u00e9j\u00e0 entendu cette petite musique, sans que nous parvenions \u00e0 la mettre r\u00e9ellement en \u0153uvre\u2026<\/p>\n
Digitaliser les offres\u2026 il est temps<\/h2>\n
Sur la digitalisation et l\u2019automatisation, rien ne sert d\u2019empiler si on laisse le client se d\u00e9brouiller tout seul dans le \u00ab labyrinthe \u00bb de nos applications\u2026<\/p>\n
On nous parle aussi de pruning : l\u2019arr\u00eat des offres obsol\u00e8tes. Bonne id\u00e9e mais c\u2019est bien plus compliqu\u00e9 qu\u2019il n\u2019y para\u00eet. \u00c7a prend du temps et c\u2019est consommateur en comp\u00e9tences (de plus en plus rares) et en \u00e9nergie\u2026 L\u00e0 aussi, nous n\u2019avons eu aucun bilan de ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fait ou des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es\u2026 L\u00e0 encore, la strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle n\u2019est ni claire, ni m\u00eame pr\u00e9sent\u00e9e\u2026<\/p>\n
Au-del\u00e0 de la mod\u00e9lisation sur le papier (qui peut avoir du sens sur le papier), de nombreuses \u00e9quipes vont \u00eatre impact\u00e9es par ces projets \u00e0 un moment o\u00f9 on va leur demander de faire plus avec moins, sans vraiment s\u2019atteler aux vraies difficult\u00e9s rencontr\u00e9es sur le terrain.<\/p>\n
Bien s\u00fbr, il faut avancer et probablement modifier certaines choses afin qu\u2019OBS s’oriente vers une v\u00e9ritable industrialisation des relais de croissance. Mais abant toute chose, il est indispensable de tirer un bilan de ce qui a bien fonctionn\u00e9 et moins bien fonctionn\u00e9, d’ajuster \u00ab step by step \u00bb l\u2019organisation afin de tendre vers le meilleur\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il faut \u00e9couter les \u00e9lus du personnel En 10 ans, OBS se sera beaucoup r\u00e9organis\u00e9 mais n\u2019aura pas su pr\u00e9parer son avenir. Depuis des ann\u00e9es, les \u00e9lus CE puis CSE […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18759,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-19600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sce"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false]},"categories_names":{"84":{"name":"SCE","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/sce\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",95,95,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gil_procureur.png",150,150,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19600"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19600\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}