La Direction Entreprise France fait face \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation des usages de ses clients, pr\u00e9judiciable \u00e0 sa profitabilit\u00e9 et \u00e0 son mod\u00e8le \u00e9conomique. Le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique, la voix sur IP rempla\u00e7ant la voix \u00ab Legacy \u00bb, Internet devient la norme de connectivit\u00e9 et la cybers\u00e9curit\u00e9 est devenue incontournable face \u00e0 la recrudescence des attaques. Cette situation impose une coop\u00e9ration renforc\u00e9e entre les diff\u00e9rents acteurs \u00e0 la maille locale et une agilit\u00e9 accrue de l\u2019ensemble de l\u2019organisation entre le local et le national avec trois changements majeurs dans l\u2019organisation des agences Entreprises :<\/p>\n
– Le passage de 11 Agences Entreprises en m\u00e9tropole vers 5 Directions Entreprises <\/strong><\/p>\n – <\/strong>La cr\u00e9ation d\u2019une Direction Service Clients Entreprises <\/strong>regroupant les activit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 \u00e0 des mailles supra- AE (Facturation, Recouvrement, ARC, \u2026) ainsi que les activit\u00e9s delivery et les activit\u00e9s existantes dans les 2 CSCE.<\/p>\n – L\u2019organisation des Directions M\u00e9tiers <\/strong>(Direction Commerciale Entreprises et Direction Relation Client Entreprises) adapt\u00e9e pour mieux animer les unit\u00e9s op\u00e9rationnelles.<\/p>\n Calendrier : Instruction info\/consultation de Juillet \u00e0 D\u00e9cembre pour une mise en oeuve au 1er<\/sup> janvier 2023. Ce projet va impacter 5 000 salari\u00e9s, occasionner plus de 200 suppressions de postes, notamment dans les Codir.<\/p>\n Position de la CFE-CGC Orange<\/p>\n – Une rupture technologique<\/strong> engag\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es avec l\u2019arriv\u00e9e de la fibre,<\/p>\n – Le passage au tout IP,<\/p>\n – Une concurrence exacerb\u00e9e<\/strong> avec un r\u00e9gulateur qui veille de pr\u00e8s \u00e0 nos agissements,<\/p>\n – De nouveaux comportements d\u2019achat et d\u2019usage<\/strong> des entreprises avec des enjeux de cybers\u00e9curit\u00e9 de plus en plus pr\u00e9gnants,<\/p>\n Dans un contexte de crise COVID qui depuis 2020 ne fait qu\u2019acc\u00e9l\u00e9rer ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Tous ces \u00e9l\u00e9ments ont engendr\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le d\u00e9clin nos offres \u00ab legacy \u00bb, moteur de notre chiffre d\u2019affaires et notre marge.<\/p>\n Auckland, Delivery, nouvel adressage commercial, et maintenant Ancrage Territorial de la Direction Entreprises, en \u00e0 peine 10 ann\u00e9es, DEF engage sa 4eme r\u00e9organisation avec toujours la m\u00eame motivation : \u00ab nous devons am\u00e9liorer notre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle ! \u00bb comprendre : faire des \u00e9conomies et nous en revenons une nouvelle fois au plan ScaleUp. \n
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Cette nouvelle r\u00e9organisation sera-t-elle celle de trop ? Car \u00e0 force de tirer sur l\u2019\u00e9lastique, il pourrait nous revenir en pleine figure.<\/p>\n