{"id":20905,"date":"2023-02-07T13:04:57","date_gmt":"2023-02-07T13:04:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=20905"},"modified":"2023-02-07T13:04:57","modified_gmt":"2023-02-07T13:04:57","slug":"cse-dtsi-n-61-janvier-2023-delocalisation-d-activites-coeur-de-reseau-mobile-en-roumanie-trop-a-perdre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2023\/02\/07\/cse-dtsi-n-61-janvier-2023-delocalisation-d-activites-coeur-de-reseau-mobile-en-roumanie-trop-a-perdre\/","title":{"rendered":"CSE DTSI n\u00b061 janvier 2023 &#8211; D\u00e9localisation d\u2019activit\u00e9s c\u0153ur de r\u00e9seau mobile en Roumanie : trop \u00e0 perdre"},"content":{"rendered":"<p><em><a href=\"2023020712765\/dtsi\/essentiel-du-cse-dtsi-de-janvier-2023-toute-difficulte-resolue-devient-un-exemple-pouvant-servir-a-la-resolution-d-autres-difficultes.html\">Retour au sommaire<\/a><\/em><\/p>\n<p>Ce projet consiste \u00e0 transf\u00e9rer les activit\u00e9s d\u2019exploitation N2 (niveau 2) des domaines du r\u00e9seau c\u0153ur mobile de la DTSI\/DTR\/RSM\/IAO\/PM (Voix 2G\/3G, Messaging, Data, Voix sur IMS et USSD) vers le service Network &amp; Service Shared Operations (NSSO), localis\u00e9 en Roumanie, au sein de l\u2019entit\u00e9 INNOVATION\/NET.<\/p>\n<p>Il est \u00e0 noter que les activit\u00e9s actuelles N2 du domaine signalisation et SDM ne sont pas impact\u00e9es par ce projet.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9localisation d\u2019activit\u00e9 se place dans un contexte de renoncements&nbsp;: arr\u00eat du r\u00e9seau 2G en 2025, arr\u00eat du r\u00e9seau 3G en 2029.<\/p>\n<p>A l\u2018issue du projet, la Direction pr\u00e9voit un gain financier \u00e0 hauteur de 20% des co\u00fbts au regard du fonctionnement actuel de 2,3 millions d\u2019euros.<\/p>\n<p>Le planning est pr\u00e9vu en 2 phases sur la p\u00e9riode 2023-2024 :<\/p>\n<ul>\n<li>Phase 1&nbsp;: rapprochement des \u00e9quipes du p\u00f4le Production &amp; Maintenance du d\u00e9partement IAO vers le d\u00e9partement CORE \u00e0 iso-activit\u00e9s.<\/li>\n<li>Phase 2&nbsp;: les activit\u00e9s N2 sont transf\u00e9r\u00e9es domaine par domaine vers le partenaire NSSO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un effectif de 30 salari\u00e9s est concern\u00e9 par ce projet dont 16 devront trouver un nouveau poste.<\/p>\n<p>La direction pr\u00e9voit d\u2019assurer une communication \u00e0 l\u2019ensemble des salari\u00e9s concern\u00e9s par le projet, et de la compl\u00e9ter par un accompagnement sp\u00e9cifique pour les salari\u00e9s impact\u00e9s par le transfert de leurs activit\u00e9s.<\/p>\n<p>La Direction de la DTSI confirme en s\u00e9ance qu\u2019elle n\u2019a pas engag\u00e9 de groupe de travail sur une solution alternative et qu\u2019elle est dans une logique de capitalisation sur des m\u00e9thodes, des outils et des comp\u00e9tences ax\u00e9s Groupe et non plus Orange France.<\/p>\n<p>Ce projet contribue \u00e0 la r\u00e9duction du nombre d\u2019emplois en France.<\/p>\n<p>D\u2019autres transferts d\u2019activit\u00e9s ne sont pas exclus. La Direction DTSI confirme des discussions en cours.<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>La position de la CFE-CGC Orange<\/strong>&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p>A la date du passage en CSE, la CFE-CGC Orange a fait remarquer que le statut quo ou un retour arri\u00e8re \u00e9taient impossibles. De nombreux salari\u00e9s ont arbitr\u00e9 sur leur devenir, en anticipant un d\u00e9part en TPS, en recherchant un nouveau poste.<\/p>\n<p>Cette pr\u00e9sentation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 expos\u00e9e de mani\u00e8re transparente dans un cadre strat\u00e9gique de plus grande ampleur. Elle co\u00efncide pourtant avec une internalisation au sein de NSSO d\u2019activit\u00e9s confi\u00e9es historiquement \u00e0 Ericsson pour l\u2019exploitation des r\u00e9seaux d\u2019acc\u00e8s mobile 2G\/3G.<\/p>\n<p>L\u2019expertise SECAFI associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9tude de ce dossier souligne de nombreux risques en termes d\u2019image de marques, de sens au travail, de satisfaction client (NPS), de d\u00e9mobilisation de collectifs performants et soud\u00e9s. Nous avons rappel\u00e9 \u00e0 la direction que 73% du trafic transitant par le c\u0153ur de r\u00e9seau (CS) allaient \u00eatre impact\u00e9s par cette prise de d\u00e9cision. Des risques op\u00e9rationnels existent \u00e9galement dans le pilotage des crises op\u00e9rationnelles et dans le pilotage des GIL (Groupe d\u2019Intervention Local), eux-m\u00eames bien souvent sous-trait\u00e9s. L\u2019internationalisation devrait \u00e9galement avoir un impact sur le d\u00e9veloppement des langues (anglais).<\/p>\n<p>Les \u00e9lus de la CFE-CGC Orange s\u2019\u00e9tonnent qu\u2019aucune solution alternative \u00e0 la d\u00e9localisation des activit\u00e9s en dehors de la France n\u2019ait \u00e9t\u00e9 envisag\u00e9e, \u00e9tant donn\u00e9 que le pilotage des op\u00e9rations pour d\u00e9membrer le r\u00e9seau 2G demandera des comp\u00e9tences N2. Les salari\u00e9s de Lyon auraient pu exercer un r\u00f4le dans ce projet de d\u00e9construction et l\u2019entreprise s\u2019employer \u00e0 d\u00e9velopper une image RSE, notamment face aux contraintes l\u00e9gales d\u2019accompagner les fins de carri\u00e8re&nbsp;; plut\u00f4t que de pousser les salari\u00e9s \u00e0 prendre un TPS.<\/p>\n<p>Le projet de transition mis en place pour transf\u00e9rer les comp\u00e9tences m\u00e9tiers vers NSSO a \u00e9galement un co\u00fbt. Le retour sur investissement (ROI) sera effectif au-del\u00e0 de 2026, entre 700Ke te 1 million d\u2019euros\/an). 2026, c\u2019est apr\u00e8s la fin de vie du r\u00e9seau 2G. L\u2019\u00e9quation \u00e9conomique interroge l\u2019int\u00e9r\u00eat strat\u00e9gique de cette d\u00e9localisation, et les ambitions r\u00e9elles de la direction dans le transfert des activit\u00e9s vers NSSO.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Et elle pose des questions de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00e9curisation op\u00e9rationnelle de nos r\u00e9seaux \u00e9tant donn\u00e9 les risques g\u00e9opolitiques, avec la guerre en Ukraine. La prise en charge des commissions rogatoires est \u00e9galement une interrogation op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<p>La direction DTSI n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de lever l\u2019inqui\u00e9tude exprim\u00e9e par les questions pos\u00e9es par nos experts et vos repr\u00e9sentants. Elles concernent&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019augmentation de la charge de travail du niveau N3,<\/li>\n<li>La mise en place de collectifs entre NSSO et le niveau N3,<\/li>\n<li>L\u2019implication du niveau N3 comme support op\u00e9rationnel de NSSO en phase de transition,<\/li>\n<li>La pr\u00e9vention des risques RPS. Le refus d\u2019associer les \u00e9lus du CSEE DTSI au futur GPP (Groupe Pluridisciplinaire de Pr\u00e9vention) n\u2019est pas une bonne nouvelle,<\/li>\n<li>Le maintien du t\u00e9l\u00e9travail pour les salari\u00e9s en mobilit\u00e9. Leur t\u00e9l\u00e9travail pourrait \u00eatre suspendu le temps de leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence sur un nouveau m\u00e9tier,<\/li>\n<li>La compensation des astreintes perdues par les salari\u00e9s N2,<\/li>\n<li>Les mesures d\u2019accompagnement pour retrouver un poste en dehors de l\u2019exploitation des r\u00e9seaux mobiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9&nbsp;: les \u00e9lus du CSE DTSI ont prononc\u00e9 un avis n\u00e9gatif \u00e0 l\u2019expression de ce projet et la CFE-CGC Orange regrette que cette d\u00e9localisation contribue \u00e0 la r\u00e9duction du nombre d\u2019emplois en France, alors m\u00eame que son actionnaire principal, l\u2019Etat, proclame la r\u00e9industrialisation de son territoire.<\/p>\n<p>Ce projet annonce l\u2019internationalisation des activit\u00e9s d\u2019exploitation des r\u00e9seaux. L\u2019int\u00e9gration de NSSO comme structure op\u00e9rationnelle des r\u00e9seaux d\u2019Orange France et\u2026 l\u2019abandon&nbsp;? du fran\u00e7ais comme langue de travail pour les projets des r\u00e9seaux mobiles<\/p>\n<p><em><a href=\"2023020712765\/dtsi\/essentiel-du-cse-dtsi-de-janvier-2023-toute-difficulte-resolue-devient-un-exemple-pouvant-servir-a-la-resolution-d-autres-difficultes.html\">Retour au sommaire<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour au sommaire Ce projet consiste \u00e0 transf\u00e9rer les activit\u00e9s d\u2019exploitation N2 (niveau 2) des domaines du r\u00e9seau c\u0153ur mobile de la DTSI\/DTR\/RSM\/IAO\/PM (Voix 2G\/3G, Messaging, Data, Voix sur IMS [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-20905","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dtsi"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"81":{"name":"DTSI","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/dtsi\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20905"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20905\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20905"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20905"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}