{"id":21120,"date":"2023-03-04T14:48:45","date_gmt":"2023-03-04T14:48:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=21120"},"modified":"2023-03-04T14:48:45","modified_gmt":"2023-03-04T14:48:45","slug":"mise-en-place-d-un-espace-service-disu-sur-le-site-du-chaudron","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2023\/03\/04\/mise-en-place-d-un-espace-service-disu-sur-le-site-du-chaudron\/","title":{"rendered":"Mise en place d\u2019un espace service DISU sur le site du Chaudron"},"content":{"rendered":"<p>Un projet pr\u00e9sent\u00e9 conjointement par le Responsable d&rsquo;\u00e9quipe Technicien de Soutien de Proximit\u00e9 (TSP) et le Responsable D\u00e9partement Immobilier, les Services aux Salari\u00e9s et S\u00e9curit\u00e9 (DISASS). Il s\u2019agit de cr\u00e9er un espace d\u2019accueil pour tous les clients internes dont les objectifs de service affich\u00e9s sont&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9pannage et maintenance des mat\u00e9riels infog\u00e9r\u00e9s<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration, livraison et restitution du mat\u00e9riel<\/li>\n<li>Assistance aux utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cet <strong>E<\/strong>space <strong>S<\/strong>ervice (ES) se situera dans l\u2019actuel hall d\u2019entr\u00e9e du Chaudron, espace con\u00e7u \u00e0 l\u2019image des smart stores Orange pour \u00eatre un \u00ab&nbsp;lieu d\u2019accueil chaleureux aux couleurs de la marque&nbsp;\u00bb. Une zone de PC est pr\u00e9vue en self-service pour que le salari\u00e9 puisse travailler en attendant son d\u00e9pannage ainsi qu\u2019une consigne \u00ab&nbsp;<em>click &amp; collect<\/em>&nbsp;\u00bb pour rendre possible une remise rapide des commandes m\u00eame pendant la fermeture de l\u2019Espace Service. En fonction de l\u2019app\u00e9tence des salari\u00e9s et du succ\u00e8s de cette nouvelle prestation, l\u2019ouverture de l\u2019ES se tiendrait sur 2 demi-journ\u00e9es (mercredi et jeudi matin). Ce service \u00ab&nbsp;plus&nbsp;\u00bb ne remet pas en cause les d\u00e9placements et interventions sur site des TSP qui se poursuivront toujours en cas de besoin. <br \/> Dans le futur, en mode agile, les ES pourraient \u00eatre d\u00e9clin\u00e9s en \u00ab&nbsp;point service&nbsp;\u00bb sur des sites distants comme St-Pierre-Ravine Blanche, Mamoudzou-Kaweni voire d\u2019autres sites de la DO. Selon le pr\u00e9visionnel, plusieurs jalons sont pr\u00e9vus&nbsp;: pr\u00e9sentation en CSEE (le 23\/02), validation c\u00f4t\u00e9 DISU, commande du mobilier, travaux d\u2019am\u00e9nagement, communications aux utilisateurs, formation des TSP pour une ouverture en septembre 2023.<\/p>\n<h4>Analyse de la CFE-CGC Orange<\/h4>\n<p>Dans les faits, <strong>ce service existait d\u00e9j\u00e0<\/strong>. Les salari\u00e9s avaient cette possibilit\u00e9 de d\u00e9pannage en venant dans l\u2019alg\u00e9co des TSP sur le site du Chaudron. Ce projet <strong>est la formalisation<\/strong>, l\u2019officialisation d\u2019une pratique. Nous l\u2019approuvons. N\u00e9anmoins, il est dommage que certains aspects n\u2019aient <strong>pas \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s<\/strong> comme <strong>les r\u00e8gles et conditions pour le salari\u00e9 qui se d\u00e9place sur le Chaudron, quid de l\u2019assurance<\/strong> en utilisant son v\u00e9hicule personnel et de l\u2019autorisation manag\u00e9riale&nbsp;? Enfin, <strong>quel co\u00fbt \u00e9conomique de ce projet<\/strong> qui reste -malgr\u00e9 nos incessants rappels- encore absent d\u2019un dossier pr\u00e9sent\u00e9 par l\u2019Entreprise.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/essentiel_cse_dorm_23_fev_2023_vf.pdf\" class=\"wf_file\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\"><span class=\"wf_file_text\">Tous les sujets de l&rsquo;essentiel du CSE,<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"2023030412886\/do-reunion-mayotte\/essentiel-du-cse-dorm-fevrier-2023.html\">Retour au sommaire<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un projet pr\u00e9sent\u00e9 conjointement par le Responsable d&rsquo;\u00e9quipe Technicien de Soutien de Proximit\u00e9 (TSP) et le Responsable D\u00e9partement Immobilier, les Services aux Salari\u00e9s et S\u00e9curit\u00e9 (DISASS). 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