![\"pdf\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\")
2023-02_tract_usc-experts.pdf<\/span><\/a><\/p>\nDe la reconnaissance\u2026<\/h2>\n
Depuis ARCQ ?<\/strong><\/p>\n Depuis l\u2019arr\u00eat de l\u2019accord ARCQ (Accord sur la Reconnaissance des Comp\u00e9tences et des Qualifications) une prolongation de l\u2019accord de 2017 avec une D\u00e9cision Unilat\u00e9rale d\u2019un an qui s\u2019est arr\u00eat\u00e9 le 31 d\u00e9cembre dernier, nos coll\u00e8gues USC qui d\u00e9j\u00e0 \u00e9taient dans le flou sur leur \u00e9volution, se retrouvent aujourd\u2019hui avec un brouillard qui s\u2019ajoute depuis l\u2019arr\u00eat de cet accord \u2026<\/p>\n <\/p>\n Ce qui change apr\u00e8s l\u2019accord ARCQ<\/strong> La CFE CGC alerte la direction sur le besoin de visibilit\u00e9 en CSE Concernant :<\/strong><\/p>\n Respecter les d\u00e9lais, traiter le probl\u00e8me de bout en bout<\/strong>. Facile \u00e0 dire quand on sait que certaines probl\u00e9matiques ne sont pas trait\u00e9es \u00e0 la racine. Par exemple comment dire \u00e0 un client qu\u2019Orange n\u2019a pas de d\u00e9lai pr\u00e9cis \u00e0 lui annoncer lorsqu\u2019un c\u00e2ble dont il d\u00e9pend est coup\u00e9 ? La Boucle Qualit\u00e9<\/strong> pr\u00e9vue pour faire \u00e9voluer notre qualit\u00e9 de traitement est-elle efficace lorsque l\u2019on sait que les demandes d\u2019\u00e9volution sont filtr\u00e9es pour des raisons budg\u00e9taires ?<\/p>\n Nos conseillers clients et nos sp\u00e9cialistes devront encore patienter pour voir les outils et processus \u00e9voluer et risquent par s\u2019habituer \u00e0 des strat\u00e9gies de contournement. Il suffit de regarder dans les documents obligatoires destin\u00e9s \u00e0 l’\u00e9valuation et la pr\u00e9vention des risques professionnels pour constater que la direction ne montre aucune volont\u00e9 \u00e0 prendre en compte vos remont\u00e9es lors de l’enqu\u00eate triennale.<\/p>\n De fa\u00e7on logique, si les effectifs baissent, cette surcharge est r\u00e9partie sur les salari\u00e9s restants. Il est aussi plus difficile pour eux de prendre des cong\u00e9s ou de confier leur portefeuille client.<\/p>\n Peu de formation pour les managers pour s\u2019approprier les m\u00e9thodes d\u2019\u00e9valuation de la charge de travail de leurs \u00e9quipes. Savent-ils vraiment faire la diff\u00e9rence entre le travail r\u00e9el, le travail prescrit et le travail v\u00e9cu d\u2019un salari\u00e9. ?<\/p>\n Avec de nombreux d\u00e9m\u00e9nagements de sites ou d\u2019\u00e9tages, des travaux plus ou moins bruyants, on peut dire que la vie sur site est devenue plus compliqu\u00e9e, ajoutant un trajet pas toujours \u00e9vident.<\/p>\n De nombreux salari\u00e9s se r\u00e9fugient dans le t\u00e9l\u00e9travail. En USC plus de 80% ont manifest\u00e9 leur engouement malgr\u00e9 l\u2019obstination d\u2019Orange \u00e0 vouloir maintenir le pr\u00e9sent\u00e9isme sur site. <\/p>\n L\u2019accord qui pr\u00e9voit jusqu\u2019\u00e0 3 jours hebdomadaire et permet de conserver sa position de travail sur d\u00e9cision manag\u00e9rial, or il est r\u00e9duit \u00e0 deux jours par semaine sans possibilit\u00e9 de conserver sa position, sauf en cas d\u2019avis du m\u00e9decin du travail.<\/p>\n Dans toutes les USC il y a des salari\u00e9s :<\/p>\n![\"pouvoirachat](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pouvoirachat_2.jpg\")
<\/p>\n![\"image1\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image1.jpg\")
<\/p>\n\n
Des moyens\u2026<\/h2>\n
![\"delai\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/delai.jpg\")
<\/p>\n
Comment agir lorsque le dossier est bloqu\u00e9 dans un service dont vous ne d\u00e9pendez pas et que personne n\u2019est disponible pour le faire avancer ? Informer un client press\u00e9 d\u2019une mauvaise nouvelle n\u2019est pas simple. Le bout en bout peut aussi vous pousser \u00e0 bout\u2026<\/p>\n
La CFE CGC revendique<\/strong>
– Plus de budget ! \u00bb<\/strong> Pour la prise en compte des \u00e9volutions d\u2019outils ou de processus
– un retour syst\u00e9matique aux les remont\u00e9s des salari\u00e9s de l\u2019USC<\/strong>.<\/p>\nDe bonnes conditions de travail\u2026.<\/h2>\n
![\"orange](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/orange_cfe_cgc_exe_brochette_temporelle.jpg\")
<\/p>\nLa charge de travail<\/strong><\/h3>\n
Travail sur site<\/h3>\n
\n
T\u00e9l\u00e9travail chez soi<\/h3>\n
![\"teletravail](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/teletravail_telemanifestation.jpg\")
Et lorsqu\u2019on est, ou que l\u2019on devient fragile ?<\/strong><\/h3>\n