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tract_rmn_ae_ca_continue_encore_et_encore_mars_2023_copy.pdf<\/span><\/a><\/p>\n ATE, Taille des territoires:<\/strong><\/span><\/p>\n En Ile-de-France la r\u00e9partition par domaines d\u2019activit\u00e9s de clients pose des difficult\u00e9s : la r\u00e9partition des comptes entre les vendeurs accro\u00eet la taille des territoires \u00e0 couvrir, les manager des \u00e9quipes sont maintenant tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s de celles-ci. Difficile de recr\u00e9er des collectifs de travail avec des salari\u00e9s \u00e9parpill\u00e9s aux 4 coins de la r\u00e9gion parisienne.<\/p>\n En r\u00e9gion, le probl\u00e8me des collectifs est aussi pr\u00e9gnant. Les salari\u00e9s ne se rencontrent pas, il n\u2019y a pas de coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe et l\u2019humain perd sa raison d\u2019\u00eatre.<\/p>\n Quels accompagnements ? C\u00f4t\u00e9 RH il n\u2019y a plus assez de protagonistes pour assurer l\u2019essentiel. D\u2019o\u00f9 la pression sur tous les acteurs et en particulier ceux de la vente pour se d\u00e9multiplier, vendre, se former, s\u2019informer, remplir les tableaux de reporting pour compenser les outils d\u00e9faillants, faire des \u00ab business revue \u00bb, des revues de portefeuille, des r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe etc\u2026 sans parler des rendez-vous clients, du pilotage des productions et du chiffrage des affaires.<\/p>\n Organisation commerciale bancale entre AM et BM:<\/strong><\/span><\/p>\n Les premi\u00e8res difficult\u00e9s au niveau commercial apparaissent notamment au niveau du fonctionnement entre BM et AM. La nouvelle organisation a modifi\u00e9 le management des \u00e9quipes de ventes avec \u00e0 pr\u00e9sent, des responsables de ventes sp\u00e9cialis\u00e9s par domaine qui g\u00e9n\u00e8rent des \u00ab frictions \u00bb pour l\u2019attribution des affaires. Le r\u00f4le d\u2019aiguilleur des RDV BM est mal per\u00e7u par les AM. Les responsables de comptes n\u2019ont plus forc\u00e9ment la visibilit\u00e9 des moyens mis \u00e0 leur disposition.<\/p>\n Des probl\u00e8mes de calcul de Part Variables Vendeurs (PVV) \u00e0 venir : Les BM sont d\u00e9sormais multi-march\u00e9, cela g\u00e9n\u00e8re aussi des difficult\u00e9s pour le calcul des PVV avec des taux de r\u00e9mun\u00e9ration diff\u00e9rents en fonction du client adress\u00e9.<\/p>\n A propos des Assistants Commerciaux:<\/strong><\/span><\/p>\n Concernant le parcours vers le poste d\u2019attach\u00e9 Commercial, le discours n\u2019est toujours pas clair. Pourtant l\u2019attente est grande pour que l\u2019investissement des assistants commerciaux dans les \u00e9quipes de ventes soit reconnu. Cette reconnaissance de l\u2019implication doit \u00eatre men\u00e9e de fa\u00e7on plus transparente et \u00e9quitable possible.<\/p>\n O\u00f9 sont les moyens ?<\/strong><\/span><\/p>\n Alors que cette nouvelle organisation est cens\u00e9e am\u00e9liorer notre efficacit\u00e9, les moyens ne sont pas \u00e0 la hauteur, voire inexistants. Un SI inadapt\u00e9 rajoute des contraintes avec des process toujours en devenir, sans compter l\u2019urgence des relais de croissance qui font que DEF s\u2019embourbe. Au final, elle a perdu la confiance de ses \u00e9quipes qui cherchent le sens v\u00e9ritable de ces \u00ab \u00e9volutions \u00bb qui n\u2019ont d\u2019\u00e9volution que le nom. Nous adressons un courrier \u00e0 ce sujet \u00e0 la nouvelle Direction d\u2019Orange France.<\/p>\n Delivery c\u2019est que le d\u00e9but, d\u2019accord d\u2019accord\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n Delivery reste Delivery. En un mot, une usine \u00e0 gaz. On passe de Elfe (ensemble pour la fibre entreprise) \u00e0 Elfe 807 (Ambition de produire 80 % des fibres en moins de 7 semaines). Il semble qu\u2019une 107 nous est \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e !!! Gageons qu\u2019il y ait de la magie dans cette adaptation du plan. D\u00e9sormais, c\u2019est un miracle ou une intervention divine qu\u2019il nous faut pour am\u00e9liorer tout ce qui est d\u00e9cri\u00e9, constat\u00e9, mesur\u00e9 sur notre inefficacit\u00e9 et notre incapacit\u00e9 \u00e0 produire et tenir nos engagements dans un d\u00e9lai raisonnable et ce, depuis 7 ans maintenant.<\/p>\n Direction du Service Client Entreprise : nouvel Etat dans l\u2019Etat ?<\/strong><\/span><\/p>\n En s\u00e9parant les agences Entreprises de leurs unit\u00e9s d\u2019administration des ventes et en cr\u00e9ant une nouvelle hydre, la Direction a r\u00e9ussi \u00e0 \u00e9parpiller aux quatre coins du territoire notre administration commerciale. Un resserrement autour des agences aurait tr\u00e8s certainement permis de gagner en efficacit\u00e9. C\u2019est le contraire qui se dessine. Bient\u00f4t nos services commerciaux seront compl\u00e8tement coup\u00e9s de nos services d\u2019administration commerciale. Les difficult\u00e9s de mise en place de la nouvelle organisation du c\u00f4t\u00e9 des RAC en m\u00e9tropole se r\u00e9percutent sur le traitement des commandes pour nos coll\u00e8gues des Cara\u00efbes. Les d\u00e9lais de production sont \u00e0 nouveau \u00e0 la hausse.<\/p>\n Nous n\u2019avons d\u00e9j\u00e0 plus la ma\u00eetrise de notre production.<\/p>\n En clair, c\u2019est un joyeux bazar, o\u00f9 les salari\u00e9s sont perdus. Les droits et habilitations ne sont toujours pas r\u00e9gl\u00e9s, es organigrammes non finalis\u00e9s, les salari\u00e9s ne connaissent plus leur RH, ni leur N+2.<\/p>\n Organiser nos agences en centre de production responsable sur zone aurait tr\u00e8s certainement bien plus contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de notre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Aujourd\u2019hui, apr\u00e8s 2 mois de fonctionnement, nombreux sont ceux qui ne ma\u00eetrisent toujours pas cette nouvelle organisation. A l\u2019heure o\u00f9 le plan Strat\u00e9gique Lead the future vient d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 avec un pilotage par les co\u00fbts, comme fer de lance principal, nul doute que l\u2019on va bient\u00f4t nous expliquer qu\u2019il faut encore am\u00e9liorer notre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n Flash Sp\u00e9cial Part Variable Manag\u00e9riale<\/strong><\/p>\n Toujours dans la m\u00eame logique de r\u00e9duction des co\u00fbts, la Direction a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019annualiser les parts variables manag\u00e9riales. A partir du 1er<\/sup> janvier 2023, les objectifs seront annuels, un acompte de 80 % sera vers\u00e9 en septembre et la r\u00e9gularisation faite en mars de l\u2019ann\u00e9e suivante. Une fois de plus, les salari\u00e9s vont faire les frais de ce nouveau mode de fonctionnement avec un pilotage de la performance \u00e0 la \u00ab longue vue \u00bb, mais l\u2019Entreprise aura encore grapill\u00e9 quelques Euros d\u2019\u00e9conomies.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans le cadre du plan Scale up, la nouvelle organisation commerciale du march\u00e9 des Agences Entreprises en France est en place. 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