{"id":21395,"date":"2023-04-11T18:23:40","date_gmt":"2023-04-11T18:23:40","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=21395"},"modified":"2023-04-11T18:23:40","modified_gmt":"2023-04-11T18:23:40","slug":"pres-de-700-postes-bientot-supprimes-chez-orange-business-services-avec-l-assentiment-de-l-etat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2023\/04\/11\/pres-de-700-postes-bientot-supprimes-chez-orange-business-services-avec-l-assentiment-de-l-etat\/","title":{"rendered":"Pr\u00e8s de 700 postes bient\u00f4t supprim\u00e9s  chez Orange Business Services.  Avec l\u2019assentiment de l\u2019Etat ?"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg\" alt=\"hand 65688 640\" width=\"640\" height=\"473\"><\/p>\n<figure data-wf-figure=\"1\">Image <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/users\/geralt-9301\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=65688\">Gerd Altmann<\/a> via <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=65688\">Pixabay<\/a><\/figure>\n<p>Suite \u00e0 l\u2019annonce d\u2019un plan de suppression de 670 postes chez Orange Business Services, la CFE-CGC Orange \u00e9crit \u00e0 Monsieur Bruno Le Maire, ministre de l\u2019\u00c9conomie, pour lui demander de prot\u00e9ger les emplois chez Orange, dont l\u2019Etat reste l\u2019actionnaire de r\u00e9f\u00e9rence, et plus globalement la fili\u00e8re num\u00e9rique fran\u00e7aise.<\/p>\n<p><strong>Texte int\u00e9gral ci-dessous, ou pdf \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger :<\/strong> <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/2023-04-11_cfe-cgc-orange_courrierministreeconomie_brunolemaire__plansocialobs.pdf\" class=\"wf_file\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\"><span class=\"wf_file_text\">2023-04-11_cfe-cgc-orange_courrierministreeconomie_brunolemaire__plansocialobs.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<h4>Note compl\u00e9mentaire :<\/h4>\n<p><em>Certaines et certains nous ont demand\u00e9 pourquoi nous parlions toujours de \u00ab\u00a0Orange Business Services\u00a0\u00bb et pas de \u00ab\u00a0Orange Business\u00a0\u00bb, qui est la nouvelle appellation d\u00e9cr\u00e9t\u00e9e par la Direction en f\u00e9vrier dernier. Voici pourquoi cette nouvelle appellation est probl\u00e9matique pour nous : <\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>de nombreux coll\u00e8gues l&rsquo;ont soulign\u00e9, on supprime la dimension \u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb, ce qui interroge sur les missions de l&rsquo;entit\u00e9, qui sont par ailleurs mal voire pas pr\u00e9cis\u00e9es, notamment dans les documents transmis aux repr\u00e9sentants du personnel pour annoncer la volont\u00e9 d&rsquo;organiser une rupture conventionnelle collective (RCC) visant 670 postes dans le p\u00e9rim\u00e8tre social de SCE (Services de communications aux entreprises)<\/em><\/li>\n<li><em>changer de nom, et donc g\u00e9rer le \u00ab\u00a0rebranding\u00a0\u00bb de tous les supports de communication, co\u00fbte extr\u00e8mement cher. Est-ce compatible avec les \u00e9conomies qu&rsquo;on pr\u00e9tend si urgentes qu&rsquo;il faut se s\u00e9parer de 670 personnes ? <\/em><\/li>\n<li><em>l&rsquo;abr\u00e9viation OB s\u00e8me la confusion : Orange Business ? Orange Bank ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Monsieur le Ministre,<\/p>\n<p>La Direction d\u2019Orange vient d\u2019annoncer la suppression de pr\u00e8s de 700 postes chez Orange Business Services.<\/p>\n<p>A l\u2019heure o\u00f9 les services num\u00e9riques aux entreprises explosent, et pendant que les concurrents d\u2019Orange Business Services annoncent des plans de recrutements de milliers de collaborateurs, cette d\u00e9cision est incompr\u00e9hensible.<\/p>\n<h3>L\u2019Arcep et l\u2019Autorit\u00e9 de la concurrence d\u00e9sorganisent le march\u00e9 entreprise<\/h3>\n<p>Orange est un acteur essentiel de l\u2019am\u00e9nagement du territoire. Malgr\u00e9 l\u2019introduction de la concurrence, c\u2019est toujours \u00e0 Orange qu\u2019il est demand\u00e9 de couvrir les zones faiblement denses&nbsp;: 60% du territoire fran\u00e7ais est couvert par Orange\u2026 qui n\u2019a que 35% des parts de march\u00e9 de d\u00e9tail.<\/p>\n<p>Mais depuis plusieurs ann\u00e9es, au nom d\u2019une pr\u00e9tendue insuffisance de concurrence sur le march\u00e9&nbsp;des entreprises, <a href=\"https:\/\/www.lesechos.fr\/tech-medias\/hightech\/orange-est-trop-puissant-sur-le-marche-des-telecoms-dentreprise-juge-le-gendarme-des-telecoms-1169787\">l\u2019Arcep<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.bfmtv.com\/economie\/entreprises\/services\/le-marche-des-telecoms-en-entreprise-est-il-concurrentiel-une-enquete-est-ouverte_AN-202001230247.html\">l\u2019Autorit\u00e9 de la Concurrence<\/a> ne cessent de harceler Orange Business Services. Apr\u00e8s avoir vainement tent\u00e9 de cr\u00e9er un nouvel acteur du march\u00e9 de gros (Kosc), l\u2019Arcep a impos\u00e9 de multiples mesures bureaucratiques \u00e0 Orange Business Services. Par exemple, les \u00e9quipes commerciales et les \u00e9quipes techniques sont contraintes de communiquer par mail au travers de tickets d\u2019incidents plut\u00f4t que de vive voix, tandis qu\u2019il a fallu construire des barri\u00e8res physiques (murs \u00e9quip\u00e9s de sas \u00e0 badges) pour \u00e9viter les \u00e9changes oraux (sic) entre les \u00e9quipes\u2026 ce qui \u00e9videmment a entrav\u00e9 leur bon fonctionnement.<\/p>\n<p>Les parts de march\u00e9 d\u2019Orange Business Services sont rest\u00e9es stables, car ce que veulent les entreprises, c\u2019est acc\u00e9der aux offres d\u2019un op\u00e9rateur de r\u00e9seau national. Orange reste \u00e9galement le seul op\u00e9rateur capable d\u2019offrir un r\u00e9seau sans couture aux \u00e9chelles fran\u00e7aise, europ\u00e9enne et mondiale.<\/p>\n<p>Mais la qualit\u00e9 de service d\u2019Orange Business Services n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi basse (il faut 200 jours pour obtenir une fibre entreprise), et les marges se sont effondr\u00e9es sous le poids des surco\u00fbts li\u00e9s aux injonctions bureaucratiques&nbsp;!<\/p>\n<h4>Qu\u2019y gagne la France ?<\/h4>\n<p>Un acc\u00e8s difficile au raccordement num\u00e9rique et \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 pour les PME de notre pays, et une perte de comp\u00e9titivit\u00e9 internationale.<\/p>\n<h3>Une vision court-termiste qui plombe Orange et la fili\u00e8re du num\u00e9rique fran\u00e7ais<\/h3>\n<p>L\u2019Etat est toujours l\u2019actionnaire de r\u00e9f\u00e9rence d\u2019Orange au travers de l\u2019APE (Agence des Participations de l\u2019Etat) et Bpifrance qui d\u00e9tiennent conjointement 22,5% du capital d\u2019Orange et pr\u00e8s de 30% des droits de vote en AG, devant les personnels qui en d\u00e9tiennent 11%. Il dispose \u00e0 ce titre de 3 si\u00e8ges au Conseil d\u2019administration d\u2019Orange.<\/p>\n<p>C\u2019est donc avec son assentiment, voire ses encouragements, que notre entreprise est devenue obs\u00e9d\u00e9e par la rentabilit\u00e9 \u00e0 court terme et le versement de dividendes \u00e9lev\u00e9s, tandis que la fili\u00e8re des t\u00e9l\u00e9communications fran\u00e7aise \u00e9tait progressivement liquid\u00e9e.<\/p>\n<p>Sagem et Alcatel, qui \u00e9taient des \u00e9quipementiers tr\u00e8s bien plac\u00e9s sur les march\u00e9s mondiaux et des partenaires historiques de France T\u00e9l\u00e9com, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9mantel\u00e9s et ont finalement disparu, respectivement en 2005 et 2006.<\/p>\n<p>En 2006, France T\u00e9l\u00e9com vendait Pages Jaunes et Mappy, deux services leaders des annuaires et de la cartographie, dont la rentabilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 plomb\u00e9e par un rachat en LBO dont l\u2019entreprise ne s\u2019est jamais relev\u00e9e, laissant les internautes fran\u00e7ais dans les bras de <a href=\"https:\/\/www.blogdumoderateur.com\/chiffres-google\/\">Google, qui d\u00e9tient un quasi-monopole sur les requ\u00eates formul\u00e9es dans un moteur de recherche en France<\/a>, y compris pour y rechercher des professionnels, Mappy ayant finalement \u00e9t\u00e9 <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/2020.11.02-Cession-Mappy_DEF_FR.pdf\">revendu \u00e0 la RATP<\/a>.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, Orange ne cesse de diminuer ses investissements en R&amp;D, pass\u00e9s de 812 m\u20ac en 2012 \u00e0 605 m\u20ac en 2022, et repr\u00e9sentant d\u00e9sormais moins de 1,5% du CA du Groupe, <a href=\"https:\/\/fr.statista.com\/infographie\/16120\/entreprises-qui-depensent-le-plus-en-r-d\/\">pendant que les GAFAM &#8211; et les \u00e9quipementiers chinois &#8211; y investissent entre 7 et 21% de leur chiffre d\u2019affaires<\/a>.<\/p>\n<h3>Quand l\u2019Etat fran\u00e7ais va-t-il se doter d\u2019une v\u00e9ritable strat\u00e9gie industrielle dans le num\u00e9rique ?<\/h3>\n<p>Aujourd\u2019hui, bien qu\u2019on parle de r\u00e9industrialiser la France et de \u00ab&nbsp;start-up nation&nbsp;\u00bb, aucun \u00ab&nbsp;champion&nbsp;\u00bb fran\u00e7ais n\u2019\u00e9merge dans le domaine du num\u00e9rique, aucun service \u00ab&nbsp;phare&nbsp;\u00bb n\u2019est fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Pourtant, le march\u00e9 du num\u00e9rique se d\u00e9veloppe&nbsp;: selon Numeum, l\u2019organisation professionnelle de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique en France, il <a href=\"https:\/\/numeum.fr\/sites\/default\/files\/2022-12\/CP%20Chiffres%20secteur%20num%C3%A9rique%202022%2012.pdf\">a connu une croissance de 7,5% en 2022, et les perspectives de croissance pour 2023 sont de pr\u00e8s de 6%<\/a>. Malheureusement, il s\u2019agira en grande partie de mettre en \u0153uvre des solutions IT op\u00e9r\u00e9es sur des plateformes\u2026 appartenant aux GAFAM.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.silicon.fr\/esn-ssii-2020-top-10-france-352918.html\">Dans le top 50 des entreprises fran\u00e7aises du num\u00e9rique<\/a> (ESN et ICT) en 2022, on retrouve 2 entreprises contr\u00f4l\u00e9es par l\u2019Etat fran\u00e7ais&nbsp;: Orange Business Services \u00e0 la 10<sup>\u00e8me<\/sup> place avec 884 m\u20ac de CA, et Docapost (filiale de La Poste, \u00e0 capitaux 100% publics) \u00e0 la 11<sup>\u00e8me<\/sup>, avec 745 m\u20ac de CA. C\u2019est \u00e0 cette derni\u00e8re que l\u2019Etat demande de d\u00e9velopper ses activit\u00e9s dans le num\u00e9rique, avec des services tels que le cloud ou l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique, qui viendront s\u2019ajouter aux syst\u00e8mes de vote en ligne s\u00e9curis\u00e9 (Docapost) et au coffre-fort \u00e9lectronique pour les particuliers (Digipost).<\/p>\n<p>Quelle est la logique de l\u2019Etat \u00e0 mettre ces deux acteurs en concurrence totale ou partielle, notamment dans les services aux entreprises, plut\u00f4t que de leur demander de regrouper leurs forces&nbsp;afin de proposer \u00e0 nos entreprises des solutions fran\u00e7aises r\u00e9gies par nos lois et nos r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 ?<\/p>\n<h4>Qu\u2019y gagne la France&nbsp;?<\/h4>\n<p>Nos donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9coms, nos donn\u00e9es personnelles et les donn\u00e9es de nos entreprises se prom\u00e8nent \u00e0 l\u2019autre bout du monde, avec un contr\u00f4le plus qu\u2019incertain sur ce qui en est fait, et des risques av\u00e9r\u00e9s pour notre souverainet\u00e9.<\/p>\n<h3>La poursuite d\u2019une politique de dividende asphyxiante d\u00e9truit des emplois\u2026<\/h3>\n<p>L\u2019Etat continue d\u2019exiger une hausse du dividende, qui passera de 70 \u00e0 72 centimes au titre des r\u00e9sultats 2023, alors qu\u2019il n\u2019\u00e9tait que de 60 centimes en 2020, que le rendement de l\u2019action Orange (autour de 7%) est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9, et que les dividendes vers\u00e9s sont r\u00e9guli\u00e8rement sup\u00e9rieurs aux b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n<p>D\u00e9sormais, il faudra verser chaque ann\u00e9e au moins 310 m\u20ac suppl\u00e9mentaires<\/p>\n<p>Cette politique asphyxiante&nbsp;entrave la transformation d\u2019Orange en l\u2019op\u00e9rateur de services num\u00e9riques dont la France a besoin et a pour effet imm\u00e9diat un premier plan social sous la forme du d\u00e9part demand\u00e9 de 670 collaborateurs.<\/p>\n<p>La force au travail baisse-t-elle pour autant ? En aucun cas&nbsp;! Apr\u00e8s la sous-traitance massive (qui atteint 30% de la force au travail pour Orange en France, avec les r\u00e9sultats d\u00e9plorables que l\u2019on conna\u00eet sur le d\u00e9ploiement technique de la Fibre), c\u2019est maintenant une op\u00e9ration de d\u00e9localisation massive qui s\u2019organise pour se s\u00e9parer de m\u00e9tiers suppl\u00e9mentaires, l\u2019Inde et l\u2019Ile Maurice \u00e9tant d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 pressenties pour accueillir ces activit\u00e9s.<\/p>\n<h4>Qu\u2019y gagne la France ?<\/h4>\n<p>Des emplois en moins, une d\u00e9gradation de la balance des paiements, une perte de comp\u00e9tences, et une perte de s\u00e9curit\u00e9 sur les donn\u00e9es de nos entreprises.<\/p>\n<h3>\u2026 tandis que l\u2019Etat fran\u00e7ais n\u2019utilise pas ses pr\u00e9rogatives l\u00e9gales pour le d\u00e9fendre&nbsp;!<\/h3>\n<p>Aux termes de l\u2019article L32-1 (&nbsp;\u00a7 II.2) du <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070987&amp;idArticle=LEGIARTI000006465720&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">Code des postes et des communications \u00e9lectroniques<\/a> modifi\u00e9 par la <a href=\"#LEGIARTI000033205172\">LOI n\u00b02016-1321 du 7 octobre 2016 &#8211; art. 40<\/a>, le gouvernent et le r\u00e9gulateur des t\u00e9l\u00e9communications ont la responsabilit\u00e9 conjointe de d\u00e9velopper l\u2019emploi dans ce secteur.<\/p>\n<p>Plut\u00f4t que d\u00e9truire 700 emplois, ne vaudrait-il pas mieux, comme d\u2019autres pays l\u2019ont fait, obliger \u00e0 la localisation des emplois du secteur des T\u00e9l\u00e9coms sur le territoire national (le cas \u00e9ch\u00e9ant europ\u00e9en)&nbsp;? L\u2019attribution des licences et des concessions du domaine public ne relevant pas du champ de l\u2019OMC, les r\u00e8gles d\u2019attribution sont libres. En l\u2019appliquant \u00e0 tous les op\u00e9rateurs, les distorsions de concurrence seront supprim\u00e9es, et la France y gagnera de l\u2019emploi et des expertises.<\/p>\n<h3>Une gouvernance qui interroge<\/h3>\n<p>Vous avez d\u00e9sign\u00e9 de fa\u00e7on autoritaire deux dirigeants n\u2019ayant aucune culture des services num\u00e9riques, et dont les premi\u00e8res mesures ont \u00e9t\u00e9 d\u2019augmenter leurs r\u00e9tributions et celles des membres du Comex qu\u2019ils ont choisi. Cette augmentation repr\u00e9sente la r\u00e9tribution de 100 postes supprim\u00e9s \u00e0 Orange Business Services&nbsp;!<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, en moins de 6 ans, l\u2019APE aura eu 5 repr\u00e9sentants diff\u00e9rents au Conseil d\u2019administration d\u2019Orange. La CFE-CGC Orange, premi\u00e8re organisation syndicale du Groupe (avec 27% des suffrages, et d\u2019Orange Business Services, toutes entit\u00e9s confondues avec plus de 50% des voix sur les 15&nbsp;000 personnes concern\u00e9es aux \u00e9lections professionnelles et un taux de participation d\u00e9passant les 70%), vous demande la nomination d\u2019un interlocuteur stable.<\/p>\n<p>Nous demandons \u00e9galement \u00e0 l\u2019actionnaire de r\u00e9f\u00e9rence d\u2019Orange d\u2019organiser rapidement les mesures n\u00e9cessaires pour \u00e9viter la suppression de 670 emplois chez Orange Business Services.<\/p>\n<p>Comptant sur votre \u00e9coute et ne doutant pas que vous comprendrez le bien fond\u00e9 de nos demandes, nous vous prions d\u2019accepter, Monsieur le Ministre, l\u2019expression de nos salutations respectueuses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Image Gerd Altmann via Pixabay Suite \u00e0 l\u2019annonce d\u2019un plan de suppression de 670 postes chez Orange Business Services, la CFE-CGC Orange \u00e9crit \u00e0 Monsieur Bruno Le Maire, ministre de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21392,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[122],"tags":[],"class_list":["post-21395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communiques-de-presse"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",640,473,false]},"categories_names":{"122":{"name":"Communiqu\u00e9s de Presse","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/presse\/communiques-de-presse\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",300,222,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",280,207,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",400,296,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",600,443,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",640,473,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",130,95,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/hand-65688_640.jpg",640,473,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21395"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21395\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}