Alors que le chiffre d\u2019affaire de SCE est en baisse depuis quelques ann\u00e9es et que les relais de croissance ne compensent pas la baisse des activit\u00e9s traditionnelles, le projet de r\u00e9organisation des deux grandes divisions de SCE \u2013 GCS et GS – a pour objectif de relancer l’activit\u00e9.<\/p>\n
Les deux divisions devraient \u00eatre restructur\u00e9es en sept grands domaines et plusieurs entit\u00e9s transverses. <\/strong> La r\u00e9organisation favoriserait la convergence des outils et renforcerait huit domaines consid\u00e9r\u00e9s comme les nouveaux relais de croissance. Mais l’organisation extr\u00eamement complexe de notre division rend le projet peu clair et le processus de consultation des repr\u00e9sentants du personnel tr\u00e8s lourd, alors que les cons\u00e9quences sur les salari\u00e9s paraissent fortement minimis\u00e9es. Avec une date de mise en oeuvre d\u00e9lib\u00e9remment irr\u00e9aliste pour une telle restructuration.<\/p>\n Rappel : GCS<\/strong> (Global Communication Services) d\u00e9veloppe pour les entreprises des offres et des services li\u00e9s aux r\u00e9seaux voix, data, mobile (activit\u00e9s historiques).<\/em><\/p>\n GS <\/strong>(Global Services) d\u00e9veloppe des solutions d\u2019infrastructures IT et des solutions applicatives (activit\u00e9 type SSII).<\/em><\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les grandes lignes de la restructuration<\/strong><\/p>\n la direction a commenc\u00e9 la pr\u00e9sentation de son grand projet de r\u00e9organisation de la division Entreprises au CE. Au niveau macroscopique, on peut voir que les deux grandes directions de SCE – GS et GCS – perdurent mais sont r\u00e9organis\u00e9es en sept grands domaines incluant chacun une partie internationale et se substituant aux unit\u00e9s d\u2019affaires actuelles : 4 \u00e0 GCS, 3 \u00e0 GS, et deux nouvelles entit\u00e9s transverses aux 7 domaines. Il serait pr\u00e9matur\u00e9 de d\u00e9crire plus avant cette nouvelle organisation car beaucoup d\u2019informations nous manquent \u00e0 un niveau plus d\u00e9taill\u00e9 et de nombreux points en restent obscurs. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019attendre les prochains CE.<\/p>\n A l\u2019int\u00e9rieur de cette organisation, l\u2019entreprise se focalisera sur 8 types d\u2019offres consid\u00e9r\u00e9es comme les relais de croissance de demain qui sont : le tr\u00e8s haut d\u00e9bit, la vid\u00e9oconf\u00e9rence, l\u2019internet des objets (comme la carte SIM), le cloud computing, la gestion des relations client (CRM), les offres mobiles pour les multinationales, la s\u00e9curit\u00e9, les communications unifi\u00e9es.<\/p>\n Le p\u00e9rim\u00e8tre de la restructuration<\/strong><\/p>\n Selon la direction, la r\u00e9organisation ne concernerait que les \u00e9quipes marketing de GS et de GCS incluant Equant et Orange, de m\u00eame que les \u00e9quipes des Ressources Humaines et Finances. Elle ne toucherait pas les m\u00e9tiers des \u00e9quipes de production et des \u00e9quipes commerciales, ni des autres filiales de la division.<\/p>\n Nous sommes extr\u00eamement dubatatifs sur ce p\u00e9rim\u00e8tre. Il est difficile de croire notamment que les nombreuses filiales de GS ne soient pas touch\u00e9es tant leur fonctionnement et leurs ressources sont int\u00e9gr\u00e9s aux organigrammes et aux processus de GS. Il parait \u00e9galement peu cr\u00e9dible que les cons\u00e9quences avec les \u00e9quipes de production (CS&O) soit quasi nulles.<\/p>\n La direction garde le silence sur le nouveau mode de gouvernance attendu entre les personnels de France T\u00e9l\u00e9com, Orange et Equant. Elle \u00e9voquera ult\u00e9rieurement les cons\u00e9quences des relations avec les autres directions du groupe et les interfaces avec les filiales.<\/p>\n Les personnels<\/strong><\/p>\n Concernant les impacts sur les personnels, les informations d\u00e9livr\u00e9es par la direction pourraient se r\u00e9sumer en une seule phrase : \u00abaucune suppression de poste\u00bb. Il n\u2019y aurait, \u00e0 la marge, que quelques changements, mais \u00e9voqu\u00e9s de mani\u00e8re tellement sybilline et rapide que personne ne les a encore compris. Pourtant, \u00e0 ce stade, il est annonc\u00e9 que pr\u00e8s de 900 personnes seront touch\u00e9es soit par un changement de manager, une \u00e9volution dans leur \u00ab\u00a0p\u00e9rim\u00e8tre d’acitivit\u00e9\u00a0\u00bb ou un changement de position dans l’organigramme et pour les managers un changement de leur \u00ab\u00a0port\u00e9e manag\u00e9riale\u00a0\u00bb. Difficile \u00e0 ce stade, de mesurer l’ampleur des \u00e9volutions que peuvent cacher des termes aussi vagues.<\/p>\n Bien \u00e9videmment, l\u2019impact sur les personnels ne peut se limiter \u00e0 la seule prise en compte du maintien du nombre de postes et des effectifs, ce qui d\u2019ailleurs reste \u00e0 v\u00e9rifier. A ce stade, nous avons la forte impression que la direction cherche \u00e0 s\u2019\u00e9viter de rendre compte de tout ce qui peut impacter le personnel, s\u2019\u00e9pargnant ainsi la mise en place tout plan d\u2019accompagnement.<\/p>\n Nous allons notamment nous atteler \u00e0 la difficile t\u00e2che de \u00ab d\u00e9busquer \u00bb toutes les \u00e9ventuelles mobilit\u00e9s, reconversions, modifications des conditions de travail, d\u2019organisation qui n\u2019auraient pas \u00e9t\u00e9 clairement expos\u00e9es. Nous avons donc imm\u00e9diatement demand\u00e9 toutes les informations sociales n\u00e9cessaires pour comprendre les cons\u00e9quences sur les personnels par comparaison des donn\u00e9es avant et apr\u00e8s la mise en place du projet et tracer le plus finement possibles les mouvements dans les \u00e9quipes.<\/p>\n A venir<\/strong><\/p>\n Au terme des \u00e9changes, le CE de SCE donnera son avis et pourra, selon les besoins, demander des \u00e9volutions, refuser certains \u00e9l\u00e9ments, faire des contre-propositions. Mais, compte tenu de l’importance du dossier, son travail s\u2019\u00e9tendra sur plusieurs s\u00e9ances. D’ailleurs, la complexit\u00e9 du projet et celle de l’organisation de la division Entreprise – qui bat tous les records dans le groupe – font que plusieurs entit\u00e9s juridiques sont concern\u00e9es et donc plusieurs comit\u00e9s d’entreprise.<\/p>\n Le projet est ainsi notamment \u00e0 l\u2019\u00e9tude au comit\u00e9 central d\u2019entreprise (CCUES) o\u00f9 il fera l\u2019objet d\u2019une expertise, approuv\u00e9e par la direction, et men\u00e9e par un cabinet ext\u00e9rieur. Enfin, il devra \u00eatre soumis aux CHSCT concern\u00e9s.<\/p>\n Outre les informations concernant les personnels, il manque encore \u00e0 ce stade beaucoup d\u2019autres informations \u00e9conomiques, juridiques, financi\u00e8res pour que nous puissons appr\u00e9cier les v\u00e9ritables motivations du projet, son ampleur et ses cons\u00e9quences.<\/p>\n Sa mise en place annonc\u00e9e par la direction pour le premier trimestre 2011 est consid\u00e9r\u00e9e comme totalement irr\u00e9aliste, m\u00eame par les experts. Cette sous-estimation d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e du travail<\/strong> pr\u00e9alable avec les repr\u00e9sentants du personnel ne peut susciter qu’une attente d\u00e9\u00e7ue de la part des salari\u00e9s. Viserait-on, de mani\u00e8re d\u00e9loyale, \u00e0 faire croire que le CE ne sert qu’\u00e0 retarder inutilement la mise en oeuvre du projet ?<\/p>\n