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<\/h4>\nSelon le l\u00e9gislateur (art 4121-1), \u00ab la charge de travail doit \u00eatre r\u00e9gul\u00e9e, sans surcharge ni sous-charge avec des objectifs r\u00e9alisables (3 maximum) et des moyens pour les r\u00e9aliser \u00bb. L\u2019employeur doit anticiper, r\u00e9orienter, suivre et \u00e9valuer, mais aussi ajuster et adapter la charge au fur et \u00e0 mesure de l\u2019avanc\u00e9e de la t\u00e2che, ce qui n\u2019est pas compatible entre deux entretiens annuels avec la hi\u00e9rarchie, r\u00e9duits dans un futur proche \u00e0 un seul.<\/p>\n
Loin d\u2019\u00eatre un mod\u00e8le, l\u2019Entreprise n\u2019\u00e9chappe pas aux burn-out (pour cause de trop plein) et bore-out (pour cause de trop peu). Et que penser des d\u00e9missions qui se multiplient ?<\/p>\n
Depuis janvier 2020, la CFE-CGC rappelle \u00e0 l\u2019employeur ses obligations et l\u2019alertent sur les d\u00e9s\u00e9quilibres entre les contraintes et les ressources observables dans bon nombre de services.
En novembre 2021, nous avons demand\u00e9 l\u2019ouverture d\u2019un vrai chantier sur le sujet, les derniers accords de 2016 sur l\u2019\u00e9valuation et l\u2019adaptation de la charge de travail \u00e9tant peu ou pas appliqu\u00e9s.
La Direction a organis\u00e9 plusieurs commissions de suivis de ces accords et a propos\u00e9 des m\u00e9thodologies et des r\u00e9f\u00e9rentiels cens\u00e9s aider les managers dans la d\u00e9marche d\u2019\u00e9valuation. Cependant, rien de concret \u00e0 date pour \u00e9quilibrer cette charge.<\/p>\n
Nos observations sur un d\u00e9s\u00e9quilibre marquant ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9es par :<\/p>\n
Printemps 2023 : rien de concluant r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019Entreprise pour r\u00e9guler la surcharge ou la sous-charge des personnels. L\u2019adaptation repose sur les managers de proximit\u00e9 malgr\u00e9 leur manque criant d\u2019autonomie \u00e9tabli dans le rapport CNPS. Faire plus avec moins ?<\/p>\n
Evidentes ou complexes, les causes de d\u00e9r\u00e9gulation de la charge de travail sont nombreuses. Intensification du travail d\u00fb au manque d\u2019effectifs et aux d\u00e9parts non remplac\u00e9s :<\/p>\n
Les analyses demand\u00e9es \u00e0 la Direction toujours en attente. Quelles solutions adapt\u00e9es propose-t-elle ?<\/strong><\/p>\n Dysfonctionnement \u00bb \u00ab critique \u00bb \u00ab difficult\u00e9 \u00bb serraient-ils des mots tabous pour l\u2019Entreprise ? Les principaux leviers de r\u00e9gulation de la charge de travail n\u2019ont toujours pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s :<\/strong><\/p>\n Tous les pr\u00e9textes sont bons !<\/p>\n La CFE-CGC continuera de confronter les choix de l\u2019entreprise et leurs cons\u00e9quences \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle des salari\u00e9s. Nos analyses et propositions bousculent la Direction qui ne peut plus regarder ailleurs et se doit d\u2019agir concr\u00e8tement si elle ne veut pas se voir condamner pour ne pas avoir respecter sont obligation de s\u00e9curit\u00e9 vis-\u00e0-vis des salari\u00e9s.<\/p>\n Nos repr\u00e9sentants restent \u00e0 votre \u00e9coute et vous invitent \u00e0 vous rapprocher d\u2019eux pour exposer librement et en toute confidentialit\u00e9 vos difficult\u00e9s.<\/p>\n
\u00ab Chercher \u00e0 comprendre c\u2019est commencer \u00e0 d\u00e9sob\u00e9ir* \u00bb Emettre une critique ou relever un dysfonctionnement est consid\u00e9r\u00e9 comme une remise en question de ce qui est \u00e9labor\u00e9 par les d\u00e9cideurs.
C\u2019est pourtant en les signalant et en abordant les difficult\u00e9s des \u00e9quipes que des solutions peuvent \u00e9merger et \u00eatre mises en place, avant de conna\u00eetre des drames comme par le pass\u00e9.
Certes, la Direction a fait de gros efforts concernant nos charg\u00e9s d\u2019affaires en UI (Unit\u00e9s d\u2019Intervention), sous la pression de l\u2019action de vos repr\u00e9sentants, en termes d\u2019engagements de revalorisation des m\u00e9tiers pour maintenir les comp\u00e9tences et mieux r\u00e9guler la charge de travail.
Quid des applications concr\u00e8tes des d\u00e9cisions ?
Mais \u00e0 date, l\u2019entreprise traine des pieds pour une mise en oeuvre concr\u00e8te de l\u2019\u00e9volution professionnelle des personnels Ces postes devaient \u00eatre positionn\u00e9s sur un grade D \u00e0 Dbis ; des salari\u00e9s qui sont en bande C forment leurs pairs en plus de leur activit\u00e9.<\/p>\n\n
Nier la r\u00e9alit\u00e9 ne la fera pas disparaitre<\/h4>\n
La CFE-CGC Orange revendique :<\/h4>\n
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