{"id":22508,"date":"2023-10-17T09:31:50","date_gmt":"2023-10-17T09:31:50","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=22508"},"modified":"2023-10-17T09:31:50","modified_gmt":"2023-10-17T09:31:50","slug":"bilan-de-l-evolution-de-l-organisation-d-it-s-un-constat-d-echec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2023\/10\/17\/bilan-de-l-evolution-de-l-organisation-d-it-s-un-constat-d-echec\/","title":{"rendered":"Bilan de l\u2019\u00e9volution de l\u2019organisation d\u2019IT-S, un constat d’echec"},"content":{"rendered":"

Au vu du contenu de ce dossier, les \u00e9lus de la CFE-CGC n\u2019arrivent pas \u00e0 d\u00e9finir ce qui est positif et ce qui est n\u00e9gatif dans ce bilan. Ils estiment que, pour une meilleure compr\u00e9hension du sujet, il aurait \u00e9t\u00e9 souhaitable d\u2019int\u00e9grer \u00e0 ce dossier celui du groupe pluridisciplinaire de pr\u00e9vention (GPP) pr\u00e9sent\u00e9 en CSST OLS la semaine derni\u00e8re.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est pour cela que les membres de la CSSCT OLS ont tenu \u00e0 vous faire part de la synth\u00e8se de leur questionnaire en s\u00e9ance ce jour qui, lui, pr\u00e9sente un bilan sans conteste n\u00e9gatif.<\/p>\n

Aux dires des salari\u00e9s d\u2019ITS et m\u00eame de la direction d\u2019INNOV, ce n\u2019est pas une franche r\u00e9ussite et je cite \u00ab les r\u00e9sultats (de ce sondage) ne sont pas aux niveaux des attentes \u00bb de la direction<\/strong><\/p>\n

La direction et les services RH et communication ont bien essay\u00e9 de les embellir en regroupant \u00abpas d\u2019impact ou impact positif \u00bb mais le v\u00e9cu, la perception de la transformation et l\u2019impact ressenti sont bien largement n\u00e9gatifs.<\/p>\n

Cette r\u00e9organisation est donc v\u00e9cue et ressentie par les personnels (\u00e0 une large majorit\u00e9) de fa\u00e7on n\u00e9gative par rapport \u00e0 leur travail et aussi \u00e0 leur collectif de travail.<\/strong><\/p>\n

Preuve en est que de nombreux salari\u00e9s d\u2019ITS partent vers Networks depuis un an.<\/p>\n

C\u2019est un signe de la d\u00e9gradation des collectifs de travail induite par cette r\u00e9organisation qui a cass\u00e9 de nombreux collectifs sur les sites pour les diviser, comme l\u2019a montr\u00e9 l\u2019expertise Secafi, parfois en 6 ou 7 morceaux r\u00e9partis sur tout le territoire, avec la cons\u00e9quence d\u2019avoir beaucoup plus de management \u00e0 distance.<\/p>\n

Ceci complexifie la fa\u00e7on de travailler. Dans la pr\u00e9sentation de la Direction on peut lire \u00ab La tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des salari\u00e9s IT S retrouve des coll\u00e8gues en proximit\u00e9 sur leur site \u2026 \u00bb. C\u2019est vrai mais cela n\u2019est pas suffisant.<\/p>\n

 T\u00e9moignage d\u2019un salari\u00e9<\/strong>:<\/strong> \u00ab Au niveau de mon ancienne \u00e9quipe, nous avons \u00e9t\u00e9 r\u00e9partis en 6 \u00e9quipes diff\u00e9rentes et dans nos nouvelles \u00e9quipes, les managers et les \u00ab nouveaux \u00bb coll\u00e8gues \u00bb ne sont en g\u00e9n\u00e9ral pas sur notre site. 3 des coll\u00e8gues de mon ancienne \u00e9quipe sont seuls sur leur site avec un manager \u00e0 plusieurs centaines de km. Plusieurs personnes sont en grand d\u00e9sarroi depuis cette r\u00e9organisation et leur moral ne va pas en s\u2019am\u00e9liorant au fil des mois. \u00bb. <\/em><\/p>\n

Les \u00e9quipes sont compos\u00e9es de personnes n\u2019ayant parfois rien en commun : pas le m\u00eame m\u00e9tier, pas le m\u00eame projet, pas le m\u00eame site et un manager \u00e0 distance, cela ne permet pas une coh\u00e9sion, un sentiment d\u2019appartenance, un soutien au quotidien sur les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s et cela est g\u00e9n\u00e9rateur de RPS.<\/p>\n

Cette r\u00e9organisation a d\u00e9sorganis\u00e9 les \u00e9quipes, en termes de personnes et aussi d\u2019activit\u00e9, certains se retrouvent en surcharge et d\u2019autres en sous-charge, oblig\u00e9s de se chercher du travail. Nous avons rencontr\u00e9 des \u00e9quipes (ex-SOFT par exemple mais pas seulement) qui disent ne plus avoir de travail depuis un an !<\/p>\n

La partie 3 de la pr\u00e9sentation est en total contradiction avec les r\u00e9sultats des sondages salari\u00e9s r\u00e9alis\u00e9s par le GPP.
Sur \u00ab l\u2019objectif de simplification du mod\u00e8le de production et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 \u00bb,<\/p>\n

 \u00ab 11,4% d\u2019imputation hors projet vs 12%8 au S1 2022 \u00bb OK car on constate qu\u2019il est d\u00e9conseill\u00e9 sur l\u2019application clarity de pointer sur le \u00ab hors projet \u00bb, alors on cr\u00e9e de nouvelles lignes projets plus ou moins r\u00e9elles pour cela, ou on contourne l\u2019outil pour cacher les sous-charges et les surcharges.<\/p>\n

 \u00ab 74% des r\u00e9pondants estiment que le projet ne permet pas du tout ou plut\u00f4t pas d\u2019atteindre cet objectif \u00bb. Celui-ci est plus concret nous semble-t-il. Les sondages sont plus fiables que les outils surtout s\u2019ils sont anonymes<\/p>\n

Le principal probl\u00e8me de la r\u00e9organisation, c\u2019est l\u2019\u00e9parpillement des m\u00e9tiers<\/strong> ne permettant pas d\u2019atteindre une masse critique de comp\u00e9tences et un nombre de ressources suffisant pour \u00eatre efficace et simple, en particulier pour lancer un projet ou pour renforcer un projet. Cet effet est renforc\u00e9 par cette organisation en silos qui ne permet plus l\u2019agilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 de la pr\u00e9c\u00e9dente De Cet \u00e9miettage limite l\u2019entraide, les formations par les pairs et les mont\u00e9es en comp\u00e9tence acc\u00e9l\u00e9rant l\u2019inefficacit\u00e9 dans le temps. Il faut \u00e9couter les personnels sur le terrain se plaignant de ne pas avoir de soutien, ni d\u2019entraide sombrant dans la spirale de d\u00e9motivation .  <\/p>\n

Nous constatons aussi aupr\u00e8s de certains salari\u00e9s que l\u2019animation des communaut\u00e9s n\u2019est plus aussi efficace que pr\u00e9c\u00e9demment<\/strong> que le format des \u00ab Good morning Communities \u00bb n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 toutes les \u00e9quipes. Certains nous remontent aussi que les communaut\u00e9s ne sont plus aussi int\u00e9ressantes et \u00ab ralentissent \u00bb, les principaux animateurs ayant quitt\u00e9 ITS lors de la r\u00e9organisation. <\/p>\n

Sur l\u2019accompagnement des personnels<\/strong> il a \u00e9t\u00e9 fait \u00ab des ajustements des positionnements salari\u00e9s, notamment pour des salari\u00e9s dont l\u2019activit\u00e9 \u00e9tait r\u00e9partie sur plusieurs directions fonctionnelles <\/em>\u00bb et \u00ab un suivi individuel a \u00e9t\u00e9 fait par le manager de l\u2019entit\u00e9 d\u2019accueil, en lien avec les DRH et les acteurs de la pr\u00e9vention et du service de sant\u00e9 au travail<\/em> \u00bb.
Nous approuvons ces dispositifs qui permettent de mieux accompagner les personnes, mais nous notons que les demandes de certaines qui ont clairement exprim\u00e9 leur mal-\u00eatre quand ils ont appris leur affectation n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 pris en compte. Des entretiens ont bien \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, mais ceux-ci n\u2019ont pas toujours \u00e9t\u00e9 suivi d\u2019effet, ce qui est source de col\u00e8re et de d\u00e9motivation pour les personnes.<\/p>\n

Pour revenir sur les questionnaires du GPP,<\/strong> \u00ab l\u2019analyse des r\u00e9sultats s\u2019est faite uniquement pour les directions qui comptaient plus de 25 r\u00e9ponses de salari\u00e9s. Il n\u2019y a donc pas de r\u00e9sultats pour les directions FASTE, HRC et TGSM<\/em> \u00bb.
Il est dommage d\u2019exclure ces directions, dont certaines avaient 25% de taux de r\u00e9ponse et les coll\u00e8gues qui ont fait l\u2019effort de r\u00e9pondre au questionnaire appr\u00e9cieront (moyennement) de savoir que leur contribution n\u2019a m\u00eame pas \u00e9t\u00e9 prise en compte. C\u2019est irrespectueux et il aurait fallu exclure de facto ces directions du sondage dans ce cas.<\/p>\n

Au sujet des pr\u00e9conisations du GPP,<\/strong> vous avez retenu les 5 grands th\u00e8mes alors que le GPP a fourni un document de 3 pages beaucoup plus complet et pr\u00e9cis. Il aurait \u00e9t\u00e9 int\u00e9ressant de le reprendre ici.<\/p>\n

Sur le plan d\u2019actions.<\/strong> nous apprenons que vous avez eu besoin de r\u00e9diger un kit \u00ab collectifs dispers\u00e9s \u00bb. Est-il sous un format Puzzle ? car c\u2019est un terme que nous avons souvent entendu de la part des salari\u00e9s d\u2019IT-S.<\/p>\n

En conclusion,<\/strong> les sondages salari\u00e9s sont repr\u00e9sentatifs de l\u2019ambiance actuelle \u00e0 ITS o\u00f9 \u00ab pour 80%, le projet n\u2019est pas du tout ou plut\u00f4t pas une \u00e9volution positive dans leur carri\u00e8re \u00bb\u2026 80 % !
Les \u00e9lus de la CFE-CGC regrettent ces r\u00e9sultats qui prouvent une perte de sens au travail, regrettent que la direction n\u2019en parle pas dans sa pr\u00e9sentation du jour et demandent donc \u00e0 la direction de tout mettre en \u0153uvre pour suivre au mieux les pr\u00e9conisations du GPP pour essayer de reconstruire le puzzle IT-S. Ils demandent \u00e9galement \u00e0 ce que les r\u00e9sultats de ce sondage de juin 2023 soit diffus\u00e9s \u00e0 l\u2019ensemble des personnels d\u2019IT-S et qu\u2019ils soient pr\u00e9sent\u00e9s aux \u00e9lus du CSE TGI.<\/p>\n

Les \u00e9lus de la CFE-CGC demandent \u00e0 la direction de reconnaitre l\u2019\u00e9chec de cette nouvelle organisation et de travailler sur une correction rapide pour relancer IT-S, en travaillant en vraie co-construction, si jamais il reste quelques salari\u00e9s motiv\u00e9s pour cela.<\/strong><\/p>\n

Par Olivier Bouffant<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au vu du contenu de ce dossier, les \u00e9lus de la CFE-CGC n\u2019arrivent pas \u00e0 d\u00e9finir ce qui est positif et ce qui est n\u00e9gatif dans ce bilan. Ils estiment […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":["post-22508","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-innov"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"85":{"name":"INNOV","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/innov\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22508"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22508\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}