A fin juin 2023, un \u00e9cart favorable de + 4 M \u20ac versus un budget port\u00e9 principalement par des \u00e9conomies sur les charges de personnel et charges immobili\u00e8res de + 6 M \u20ac compensant le retard de 2 millions d\u2019\u20ac sur le CA.<\/p>\n
Sur le Grand Public<\/strong>, les r\u00e9sultats business sont d\u00e9favorables avec une baisse du parc ADSL non compens\u00e9e par la croissance du parc fibre et une d\u00e9croissance des parcs mobile et Sosh.<\/p>\n Pour le multiservices, l\u2019activit\u00e9 reste difficile sur le mobile (terminaux, assurances mobile, Deezer \u2026), celle sur le haut d\u00e9bit progresse avec Maison Prot\u00e9g\u00e9e mais reste, toutefois, en dessous des attendus, les souscriptions \u00e0 Orange Bank sont \u00e0 la peine avec une atteinte des objectifs \u00e0 69% sur le T2.<\/p>\n L\u2019activit\u00e9 reste soutenue sur le semestre sur le d\u00e9ploiement Fibre et le SAV Haut D\u00e9bit.<\/p>\n En AD, la performance commerciale est en difficult\u00e9, mais le NPS (satisfaction client) affiche une l\u00e9g\u00e8re progression.<\/p>\n En USC, les r\u00e9sultats business sont en progr\u00e8s, m\u00eame si l\u2019on mesure une baisse d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n En UI, la performance interne des techniciens est en avance sur le T2 malgr\u00e9 un taux de signalisations qui reste \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n La DE IDF <\/strong>affiche sur le 1er semestre un R\/O de 101% et un CA en baisse de 1.3%, soit – 5.5 M \u20ac (et \u2013 4% par rapport au S1 2022), principalement li\u00e9e \u00e0 la d\u00e9croissance du Core Business.<\/p>\n Cette baisse n\u2019est pas compens\u00e9e par les r\u00e9sultats en forte croissance de la Cyber (+ 47%, soit + 10 M \u20ac).<\/p>\n Le NPS sur le T2 est \u00e0 l\u2019objectif gr\u00e2ce au Milieu de March\u00e9, mais n\u2019est pas tenu pour le S1.<\/p>\n Malgr\u00e9 une surperformance sur le T1 avec un R\/0 de 107%, le march\u00e9 PRO\/PME<\/strong> n\u2019atteint pas ses objectifs : (R\/O de 88% sur le T2 et 97% sur le S1. Le r\u00e9actif tire son \u00e9pingle du jeu avec un R\/O de 115% vs 92% pour le proactif sur le S1.<\/p>\n La DSCE<\/strong> atteint son objectif de CA \u00e0 120% \u00e0 fin juin 2023, l\u2019accueil commercial est jug\u00e9 excellent avec un R\/O de 121% sur le S1 et de 112% sur le T2.Le bilan deltaSat du semestre est positif avec 8\/10 en progression. La digitalisation des commandes \u00e9volue elle aussi positivement avec un taux de 51.6%. Un plan d\u2019actions sur le d\u00e9lai de r\u00e9tablissement est mis en place avec des attendus pour le S2.<\/p>\n Le CA S1 2023 Orange Events <\/strong>est conforme au budget. Le volume de commandes est en baisse de 10% par rapport \u00e0 2022 avec une charge de production en croissance de 7% (plus d\u2019affaires complexes et moins d\u2019affaires simples). Le taux de commandes urgentes est stable ; le NPS est en hausse de 5 points par rapport au S1 2022.<\/p>\n Des objectifs ambitieux non atteints sur le T2 pour Parnasse<\/strong> mais un R\/R de 116% encourageant. Des r\u00e9sultats \u00e0 confirmer sur le T3 avec un plan d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des acquisitions.<\/p>\n Analyse de la CFE-CGC Orange<\/strong><\/p>\n Avec une baisse du nombre de clients, – 33 000 dans le B to B malgr\u00e9 29 000 nouveaux clients dans le mobile, la CFE-CGC Orange est pr\u00e9occup\u00e9e par des r\u00e9sultats business d\u00e9favorables. La DO IDF parvient \u00e0 maintenir des chiffres en ligne, toutefois, la logique de rationalisation des co\u00fbts induite par le plan Lead The Future risque bien de fragiliser notre couverture commerciale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A fin juin 2023, un \u00e9cart favorable de + 4 M \u20ac versus un budget port\u00e9 principalement par des \u00e9conomies sur les charges de personnel et charges immobili\u00e8res de + […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-22929","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-do-idf"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"74":{"name":"DO-IDF","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/directions-orange\/do-idf\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22929"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22929\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}