{"id":23374,"date":"2024-04-05T14:22:24","date_gmt":"2024-04-05T14:22:24","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=23374"},"modified":"2024-04-05T14:22:24","modified_gmt":"2024-04-05T14:22:24","slug":"renforcer-le-programme-re-d-orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/04\/05\/renforcer-le-programme-re-d-orange\/","title":{"rendered":"Renforcer le programme \u00ab re \u00bb d\u2019Orange"},"content":{"rendered":"<p>Lanc\u00e9 en 2020, le <a href=\"https:\/\/boutique.orange.fr\/informations\/programme-re\/\">programme re<\/a> doit contribuer \u00e0 la baisse de notre empreinte carbone sur le scope 3* (l\u2019objectif est de -14% en 2025 versus 2018), notamment en cherchant \u00e0 allonger la dur\u00e9e de vie des terminaux et \u00e0 optimiser leur collecte.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/fr.e-recycle.com\/fr\/blog\/developpement-durable\/transition-ecologique\/les-directives-de-lue-un-nouvel-elan-pour-le-reconditionnement-et-la-durabilite-des-produits-high-tech\/\">Directives europ\u00e9ennes<\/a>, dont plusieurs concernent les produits \u00e9lectroniques et l\u2019\u00e9conomie circulaire, promeuvent la durabilit\u00e9 et la recyclabilit\u00e9 des produits high-tech. Ce sont autant de points d\u2019appui pour travailler sur nos offres, en relation avec tous les acteurs de la fili\u00e8re.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-23373\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png\" alt=\"logo programme re\" width=\"360\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png 360w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re-300x138.png 300w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/boutique.orange.fr\/informations\/programme-re\/recycler-telephone-portable\/\">Recyclage<\/a><\/h3>\n<p>Mieux vaut recycler que jeter. Cependant, les minerais pr\u00e9sents sous forme d\u2019alliages dans les t\u00e9l\u00e9phones sont souvent indiff\u00e9renciables, ce qui rend leur recyclage difficile. Trait\u00e9s par les <a href=\"https:\/\/ateliers-du-bocage.fr\/\">Ateliers du Bocage<\/a>, les t\u00e9l\u00e9phones collect\u00e9s par Orange sont tri\u00e9s pour \u00eatre soit reconditionn\u00e9s apr\u00e8s effacement des donn\u00e9es puis envoy\u00e9s dans les pays \u00e9mergents pour r\u00e9emploi, soit recycl\u00e9s.<\/p>\n<p>________________<\/p>\n<p>(*) scope 3&nbsp;: \u00e9missions indirectes qui correspondent aux activit\u00e9s en amont et en aval des activit\u00e9s de l\u2019entreprise (par exemple, en amont, les achats de produits et de services, les d\u00e9chets produits, les transports de marchandises, les d\u00e9placements professionnels et en aval, les investissements, l\u2019utilisation des produits vendus et leur \u00e9limination chez le consommateur, les d\u00e9chets d\u2019activit\u00e9s, le transport de marchandises aval\u2026).<\/p>\n<h4>Moins jeter plut\u00f4t que mieux jeter<\/h4>\n<p>Les telcos peuvent s\u2019appuyer sur plusieurs leviers pour limiter l\u2019empreinte environnementale des t\u00e9l\u00e9phones mobiles&nbsp;: &nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Contribuer aux discussions interprofessionnelles avec les fabricants de terminaux, pour qu\u2019eux-m\u00eames am\u00e9liorent la recyclabilit\u00e9 et la r\u00e9parabilit\u00e9 de leurs produits (Orange participe au consortium <a href=\"https:\/\/jac-initiative.com\/climate-change-webinar\/\">Joint Alliance for CSR<\/a>).<\/li>\n<li>S\u2019associer \u00e0 des r\u00e9flexions multi-partenaires sur le d\u00e9veloppement d\u2019une fili\u00e8re de collecte et de d\u00e9mant\u00e8lement pour cr\u00e9er un march\u00e9 de pi\u00e8ces d\u2019occasions alimentant la fili\u00e8re de la r\u00e9paration et investir dans des techniques de recyclage plus efficaces des composants et mat\u00e9riaux.<\/li>\n<li>D\u00e9velopper les offres de r\u00e9paration et de reconditionnement pour que les terminaux soient utilis\u00e9s plus longtemps.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/boutique.orange.fr\/bon-plan-promo\/mobile-reconditionne\/\">Reconditionn\u00e9<\/a><\/h3>\n<p><a href=\"#page=54\">Dans son Rapport Annuel Int\u00e9gr\u00e9 de 2022,<\/a> Orange vise un objectif de 10% de nos ventes de terminaux mobiles en reconditionn\u00e9 (dans ses 8 pays europ\u00e9ens) d\u2019ici \u00e0 2025. Nous n\u2019en sommes actuellement qu\u2019\u00e0 1,8% des ventes (p. 93 du rapport)&nbsp;: il est donc n\u00e9cessaire d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer pour atteindre l\u2019objectif.<\/p>\n<h4>D\u00e9velopper l\u2019offre de mobiles reconditionn\u00e9s, sans en faire une caution \u00e0 la surconsommation<\/h4>\n<p>Quelques dizaines de mobiles reconditionn\u00e9s sont propos\u00e9s sur la boutique en ligne Orange, contre plus de 90 mod\u00e8les neufs. Il est sans doute possible de faire mieux&nbsp;: &nbsp;&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Mettre davantage en avant les offres de terminaux reconditionn\u00e9s, en ligne comme dans les boutiques physiques.<\/li>\n<li>\u00c9largir le nombre et la gamme des terminaux reconditionn\u00e9s, afin qu\u2019elle r\u00e9ponde aux besoins d\u2019un plus grand nombre de clients, en termes de prix comme de fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<li>Promouvoir plus fortement les b\u00e9n\u00e9fices du reconditionn\u00e9 en termes d\u2019impact \u00e9cologique des smartphones, en parall\u00e8le des garanties et des services propos\u00e9s par Orange sur les terminaux reconditionn\u00e9s.<\/li>\n<li>Contribuer au d\u00e9veloppement de la fili\u00e8re de collecte et de reconditionnement en France et en Europe (cf. \u00a7 Reprise).<\/li>\n<li>Diminuer voire supprimer les subventions sur les terminaux neufs, quitte \u00e0 les remplacer par des services d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019allongement de la dur\u00e9e de vie du t\u00e9l\u00e9phone (cf. \u00a7 R\u00e9paration).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/assistance.orange.fr\/univers-mobile\/depanner\/reparation-payante\">R\u00e9paration<\/a><\/h3>\n<p>Prolonger la dur\u00e9e de vie de son smartphone en le r\u00e9parant, c\u2019est am\u00e9liorer consid\u00e9rablement son bilan environnemental. Pourtant, <a href=\"https:\/\/multimedia.ademe.fr\/infographies\/smartphone-version-ademe\/\">l\u2019Ademe<\/a> indique que seulement 14% des Fran\u00e7ais tentent une r\u00e9paration si leur appareil a un probl\u00e8me.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9volution de la l\u00e9gislation encourage l\u2019occasion et la r\u00e9paration&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/epargnonsnosressources.gouv.fr\/indice-de-reparabilite\/\">L\u2019indice de r\u00e9parabilit\u00e9<\/a> est obligatoire sur les smartphones depuis d\u00e9but 2021. Lors de l\u2019achat,&nbsp;le consommateur doit b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une&nbsp;information sur&nbsp;la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, qui doivent \u00eatre mises \u00e0 disposition sous 15 jours&nbsp;ouvrables par le fabricant, le vendeur ou le r\u00e9parateur.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/agirpourlatransition.ademe.fr\/particuliers\/conso\/droit-conso\/achats-neufs-doccasion-quand-faire-jouer-garantie-legale-conformite\">La garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/a> s\u2019applique aux objets d\u2019occasion vendus par des professionnels.<\/li>\n<li>Au-del\u00e0 de la garantie l\u00e9gale, <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/bonus-reparation-comment-ca-marche\">le bonus r\u00e9paration<\/a>, qui s\u2019applique aux smartphones, permet d\u2019obtenir une r\u00e9duction forfaitaire directement appliqu\u00e9e sur la facture de la r\u00e9paration effectu\u00e9e chez un r\u00e9parateur labellis\u00e9\u2026 ce qui ne semble pas \u00eatre le cas d\u2019Orange actuellement.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 5px;\">Orange prend en charge la r\u00e9paration des mobiles, qu\u2019ils aient ou non \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s chez Orange, avec une garantie d\u2019un an sur la r\u00e9paration.<\/p>\n<h4>D\u00e9velopper un mod\u00e8le d\u2019affaires autour de la r\u00e9paration&nbsp;<\/h4>\n<p>Quelques axes de r\u00e9flexion&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Favoriser la vente de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 haut indice de r\u00e9parabilit\u00e9, notamment les mod\u00e8les de la marque Fairphone, qui axe sa strat\u00e9gie sur la <a href=\"https:\/\/www.fairphone.com\/fr\/impact\/long-lasting-design\/\">facilit\u00e9 de r\u00e9paration de ses smartphones<\/a>.<\/li>\n<li>Permettre aux r\u00e9parations effectu\u00e9es via le r\u00e9seau Orange de b\u00e9n\u00e9ficier du bonus r\u00e9paration.<\/li>\n<li>D\u00e9velopper au maximum la r\u00e9paration sur place par des techniciens Orange, notamment pour r\u00e9duire la dur\u00e9e d\u2019indisponibilit\u00e9 du terminal.<\/li>\n<li>Envisager, pour les particuliers comme les professionnels, des contrats de services associ\u00e9s \u00e0 la vente ou \u00e0 la location de smartphones pour en \u00e9tendre la dur\u00e9e de vie \u00e0 5 ans et au-del\u00e0, incluant par exemple&nbsp;: accessoires de protection, forfait de r\u00e9parations, diagnostic \/ r\u00e9vision annuels, protection contre les virus, spams et appels ind\u00e9sirables\u2026<\/li>\n<li>\u00c9tudier un syst\u00e8me de&nbsp;r\u00e9compense \u00e0 la conservation du terminal, pour d\u00e9velopper sa dur\u00e9e de vie.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-19822\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/panneaux_frugalite_numerique_500.jpg\" alt=\"panneaux frugalite numerique 500\" width=\"446\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/panneaux_frugalite_numerique_500.jpg 446w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/panneaux_frugalite_numerique_500-300x252.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 446px) 100vw, 446px\" \/><\/h4>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3><a href=\"#estimation\">Reprise<\/a><\/h3>\n<p>L\u2019offre s\u2019applique pour les terminaux vendus ou non par Orange, avec un prix de reprise d\u00e9fini selon plusieurs crit\u00e8res&nbsp;: &nbsp;la marque, le mod\u00e8le, la capacit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat global&nbsp;du terminal. Elle prend la forme d\u2019une remise en caisse ou d\u2019un bon d\u2019achat valable 2 mois sur des produits et services de la boutique. La reprise peut s\u2019accompagner d\u2019un bonus pour l\u2019achat d\u2019un nouveau t\u00e9l\u00e9phone, qui peut \u00eatre un terminal reconditionn\u00e9. Les terminaux collect\u00e9s sont ensuite reconditionn\u00e9s ou recycl\u00e9s.<\/p>\n<h4>D\u00e9velopper la reprise en vue du reconditionnement<\/h4>\n<p>Comme on le comprend dans l\u2019\u00e9tude Sofies-Bio Innovation Services cit\u00e9e plus loin, la collecte est insuffisante pour servir les besoins du march\u00e9 fran\u00e7ais en terminaux reconditionn\u00e9s. Il est donc n\u00e9cessaire d\u2019explorer les leviers permettant de la d\u00e9velopper&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Se fixer des objectifs de reprise \u00e9lev\u00e9s, en lien avec la croissance du march\u00e9 du reconditionn\u00e9 (de l\u2019ordre de 20% par an selon <a href=\"https:\/\/www.arcep.fr\/cartes-et-donnees\/nos-publications-chiffrees\/impact-environnemental\/enquete-annuelle-pour-un-numerique-soutenable-edition-2023.html\">l\u2019Arcep<\/a>), en cherchant \u00e0 d\u00e9velopper plus particuli\u00e8rement la reprise des mobiles les plus susceptibles d\u2019\u00eatre reconditionn\u00e9s pour r\u00e9utilisation.<\/li>\n<li>\u00c9largir la gamme des terminaux repris pour que m\u00eame des t\u00e9l\u00e9phones anciens mais encore en bon \u00e9tat puissent \u00eatre repris et revaloris\u00e9s.<\/li>\n<li>D\u00e9velopper la mise en avant de l\u2019offre de reprise, pour faire sortir tous les t\u00e9l\u00e9phones inutilis\u00e9s des tiroirs.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>D\u00e9velopper et renforcer le programme \u00ab&nbsp;re&nbsp;\u00bb, c\u2019est contribuer \u00e0 la r\u00e9duction de la mise sur le march\u00e9 de terminaux neufs. C\u2019est une des clefs d\u2019atteinte de nos objectifs sur le scope 3, qui permettra \u00e0 Orange de d\u00e9montrer son investissement dans la sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique. Nos analyses et propositions n\u2019excluent \u00e9videmment aucune des r\u00e9flexions en cours ou \u00e0 mener pour concr\u00e9tiser cette transformation, dans toutes les activit\u00e9s d\u2019Orange.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>=&gt; Extrait de la <a href=\"2024040514093\/responsabilite-sociale-et-environnementale\/economie-circulaire-des-smartphones-developpons-nos-ambitions-lettre-comprendre-agir-rse-1-2024.html\">Lettre Comprendre &amp; Agir RSE #1\/2024<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lanc\u00e9 en 2020, le programme re doit contribuer \u00e0 la baisse de notre empreinte carbone sur le scope 3* (l\u2019objectif est de -14% en 2025 versus 2018), notamment en cherchant [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23373,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-23374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-responsabilite-sociale-et-environnementale"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re-150x150.png",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",360,165,false]},"categories_names":{"58":{"name":"Responsabilit\u00e9 Sociale et Environnementale","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/entreprise\/responsabilite-sociale-et-environnementale\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re-150x150.png",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",300,138,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",305,140,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",360,165,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",360,165,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",360,165,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",130,60,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logo_programme_re.png",360,165,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23374"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23374\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}