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La CFE-CGC Orange alerte les Ministres concern\u00e9s par l\u2019organisation des JOP (Ministre des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques, Ministre de l\u2019Int\u00e9rieur, Ministre de l\u2019Economie et des Finance) et leur adresse un courrier sur la politique actuelle d’Orange en mati\u00e8re de :<\/p>\n
– d\u00e9localisation,<\/p>\n
– PDV,<\/p>\n
– recours \u00e0 la sous-traitance,<\/p>\n
– cong\u00e9s des salari\u00e9s en p\u00e9riode estivale<\/p>\n
qui pourrait avoir de forts impacts sur le d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
Une situation d\u00e9l\u00e9t\u00e8re qui vient s\u2019adjoindre \u00e0 un climat social s\u00e9v\u00e8rement d\u00e9grad\u00e9.<\/p>\n
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Objet : Alerte sur les risques quant au d\u00e9roulement des JOP 2024<\/strong><\/p>\n Madame la Ministre,<\/p>\n La CFE-CGC Orange, 1\u00e8re organisation syndicale d\u2019Orange et du Groupe, souhaite vous faire part des r\u00e9percussions que la situation chez Orange et le comportement de ses dirigeants pourraient avoir sur le bon d\u00e9roulement des Jeux Olympiques de Paris 2024.<\/p>\n Trois sujets majeurs de pr\u00e9occupation :<\/p>\n R\u00e9duction des couts et plan de d\u00e9part volontaire (d\u00e9localisation) chez Orange Business<\/strong><\/p>\n L\u2019accroissement du recours \u00e0 la sous-traitance<\/strong> dans tous les m\u00e9tiers fragilise la stabilit\u00e9 et la continuit\u00e9 de nos activit\u00e9s, et expose nos personnels comme nos grands clients partenaires \u00e0 des risques accrus. Les bassins d’emploi en r\u00e9gion sont particuli\u00e8rement touch\u00e9s. Nous nous interrogeons sur la quantit\u00e9 de main-d’\u0153uvre mobilisable n\u00e9cessaire pour soutenir les op\u00e9rations pendant les Jeux Olympiques. Sera-t-elle suffisante ?<\/p>\n De fait, la politique de r\u00e9duction des couts (et non de recherche d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle) paralyse les prises de d\u00e9cisions pour engager des d\u00e9penses pourtant souvent indispensables au bon fonctionnement de notre entreprise.<\/p>\n De plus, comme la presse s\u2019en est fait l\u2019\u00e9cho, la Direction d\u2019Orange Business s\u2019est lanc\u00e9e il y a un an dans le d\u00e9ploiement d\u2019un Plan de D\u00e9part Volontaire (PDV) de pr\u00e8s de 700 personnes. L\u2019administration du Travail vient d\u2019en valider l\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n Ce PDV n\u2019intervient pas en raison d\u2019un surcroit de main d\u2019\u0153uvre dans une activit\u00e9 en sensible r\u00e9gression, mais pour organiser une d\u00e9localisation des m\u00e9tiers relatifs aux SAV, aux incidents clients ou r\u00e9seaux pour le march\u00e9 entreprise \u00e0 l\u2019Ile Maurice, \u00e0 Madagascar, en Inde\u2026 avec pour cons\u00e9quences, une perte de comp\u00e9tences et d’expertise, primordiales.<\/p>\n Au-del\u00e0 de la baisse de la qualit\u00e9 que cela engendre, \u00e0 l\u2019heure de l\u2019accroissement des risques de cybers\u00e9curit\u00e9, cette politique de d\u00e9localisation des donn\u00e9es de nos clients laisse songeur.<\/p>\n Que le d\u00e9ploiement de ce PDV intervienne en pleine p\u00e9riode de pr\u00e9paration des JO, g\u00e9n\u00e9rant d\u00e9sorganisation, surcharge de travail et stress (plusieurs suicides sont d\u00e9j\u00e0 malheureusement intervenus o\u00f9 la responsabilit\u00e9 de la Direction est clairement mise en cause), est irresponsable.<\/p>\n Cette m\u00eame Direction, alert\u00e9e, qui minimise les risques en pr\u00e9tendant que les personnes concern\u00e9es ne sont pas impliqu\u00e9es dans les JO. Triste mensonge et erreur d\u2019analyse qui ne prend pas en compte les effets de bords et les reports d\u2019activit\u00e9s sur les \u00e9quipes.<\/p>\n C\u2019est la solidit\u00e9 de nos moyens, l\u2019efficacit\u00e9 de notre organisation et notre capacit\u00e9 de mobilisation qui sont aujourd\u2019hui en p\u00e9ril.<\/strong><\/p>\n Un climat d\u00e9l\u00e9t\u00e8re : baisse du pouvoir d\u2019achat sauf pour les dirigeants<\/strong><\/p>\n Comment d\u00e9crire le climat social actuel au sein d\u2019Orange ? La n\u00e9gociation annuelle des salaires s\u2019est sold\u00e9e par un \u00e9chec patent. Depuis l\u2019arriv\u00e9e de Madame Christel Heydemann le pouvoir d\u2019achat du personnel a baiss\u00e9 de pr\u00e8s de 5%, et ce sans compter qu\u2019aucune augmentation au titre de l\u2019exp\u00e9rience acquise n\u2019a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e.<\/p>\n Cette ann\u00e9e, alors que la participation et l\u2019int\u00e9ressement ont baiss\u00e9 de 10%, soit 1,5% du pouvoir d\u2019achat, de fa\u00e7on surprenante, la part variable de Madame Heydemann a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e \u00e0 100% et tous les cadres dirigeants se sont vu attribu\u00e9s la totalit\u00e9s des actions gratuites au pr\u00e9texte \u00ab d\u2019objectifs atteints \u00bb.<\/p>\n Cette captation des richesses par quelques-uns n\u2019est ni acceptable ni accept\u00e9e par le personnel. Pire encore, la Direction vient d\u2019annoncer l\u2019augmentation de 50% de l\u2019enveloppe des actions gratuites pour les cadres dirigeants et entend ren\u00e9gocier l\u2019int\u00e9ressement \u00e0 la baisse.<\/p>\n Un DRH irresponsable qui humilie les partenaires sociaux et les personnels volontaires <\/strong><\/p>\n Les JO imposent le d\u00e9ploiement d\u2019une organisation exceptionnelle pour qu\u2019Orange puisse assurer ses engagements. C\u2019est pr\u00e8s de 700 personnes qui hors des activit\u00e9s concern\u00e9es par les JO se sont d\u00e9clar\u00e9s volontaires pour venir en soutien de leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n A la demande de la CFE-CGC Orange, une n\u00e9gociation a \u00e9t\u00e9 ouverte pour d\u00e9finir l\u2019accompagnement RH n\u00e9cessaire pour ces personnels. Cette n\u00e9gociation a abouti \u00e0 un accord sign\u00e9 par la seule CFE-CGC.<\/p>\n Mais alors que la DGT (Direction G\u00e9n\u00e9rale du Travail) reconnait \u00e0 la CFE-CGC Orange une repr\u00e9sentativit\u00e9 de 53,98% sur les salari\u00e9s d\u2019Orange dont la Convention Collective est des T\u00e9l\u00e9coms, le DRH, Monsieur Vincent Lecerf, a refus\u00e9 de valider l\u2019accord. Refusant de surcroit de publier le r\u00e9sultat des \u00e9lections depuis le 16 novembre 2023 sur le p\u00e9rim\u00e8tre de la Branche des T\u00e9l\u00e9coms, il se fonde sur une autre repr\u00e9sentativit\u00e9 de la CFE-CGC \u00e0 43,5% pour consid\u00e9rer l\u2019accord comme non valable…<\/p>\n Si tel \u00e9tait le cas cependant, et conform\u00e9ment au Code du Travail, cela aurait malgr\u00e9 tout ouvert \u00e0 la CFE\u0002CGC la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un r\u00e9f\u00e9rendum dans les 30 jours apr\u00e8s la signature de l\u2019accord. Mais le DRH a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 prendre de suite une d\u00e9cision unilat\u00e9rale aux modalit\u00e9s inf\u00e9rieures \u00e0 celles n\u00e9goci\u00e9s dans l\u2018accord (pour faire comprendre \u2013 sic \u2013 qui \u00e9tait le chef) et affirmant un refus complet de n\u00e9gocier des primes pour les personnels dont l\u2019activit\u00e9 \u00e9tait impact\u00e9e par les JO.<\/p>\n Cela a imm\u00e9diatement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une fureur chez les personnels volontaires qui se voient priv\u00e9s d\u2019une partie des primes, (indemnit\u00e9s pour la garde des enfants en cas de d\u00e9couchage, etc.), mais aussi des milliers de personnels impliqu\u00e9s dans l\u2019exploitation des services d\u2019Orange qui vont \u00eatre utilis\u00e9s pour les JO et qui esp\u00e9rait l\u2019ouverture de n\u00e9gociations<\/p>\n Des risques op\u00e9rationnels r\u00e9els<\/strong><\/p>\n Ce climat induit des tensions qui nuisent \u00e0 la bonne pr\u00e9paration des sc\u00e9narios pouvant se d\u00e9rouler pendant les JO.<\/p>\n Sans entrer dans des consid\u00e9rations complexes, il convient \u00e0 vos services de s\u2019assurer que les risques suivants ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s et font l\u2019objet d\u2019un traitement adapt\u00e9 :<\/p>\n Dans ce climat d\u00e9l\u00e9t\u00e8re (et que les services de l\u2019Etat dans le 92 ont qualifi\u00e9 de suffisamment pr\u00e9occupant pour envoyer des cars de CRS afin de prot\u00e9ger le si\u00e8ge social des quelques manifestants s\u2019insurgeant contre l\u2019injuste r\u00e9partition de la valeur), nous sollicitons votre intervention aupr\u00e8s de la Direction d\u2019Orange pour qu\u2019elle revienne \u00e0 une attitude plus responsable face au d\u00e9fi que repr\u00e9sentent les JO ainsi qu\u2019un rendez-vous aupr\u00e8s de vous et de vos services pour approfondir les enjeux inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019intervention d\u2019Orange.<\/strong><\/p>\n Nous vous prions de croire, Madame la Ministre, en l’expression de nos salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n\n
Ce que St\u00e9phane Richard avait patiemment reconstruit apr\u00e8s la crise sociale ayant entrain\u00e9 tant de suicides, crise sociale pour laquelle les anciens dirigeants ont \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9s p\u00e9nalement, a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 terre en deux ans.<\/p>\n\n
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