{"id":23917,"date":"2024-07-19T11:40:21","date_gmt":"2024-07-19T11:40:21","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=23917"},"modified":"2024-07-19T11:40:21","modified_gmt":"2024-07-19T11:40:21","slug":"bilan-2023-sur-la-formation-et-le-developpement-des-competences-etat-des-lieux-et-perspectives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/07\/19\/bilan-2023-sur-la-formation-et-le-developpement-des-competences-etat-des-lieux-et-perspectives\/","title":{"rendered":"Bilan 2023 sur la formation et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences : \u00c9tat des Lieux et Perspectives"},"content":{"rendered":"

\"vae<\/strong><\/p>\n

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Formation et d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences chez Orange : des disparit\u00e9s pr\u00e9occupantes et des propositions claires pour 2024<\/strong> <\/h2>\n

Nous tenons \u00e0 remercier nos coll\u00e8gues pour leur engagement continu et leur int\u00e9r\u00eat pour les sujets cruciaux qui touchent notre entreprise. D\u00e9but juillet, la Direction a pr\u00e9sent\u00e9 au Comit\u00e9 social et \u00e9conomique central (CSEC) le bilan\u202f2023 de la formation et du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.  
Nous vous en proposons une synth\u00e8se, ainsi que nos positions, attentes et propositions. <\/p>\n

Des disparit\u00e9s nouvelles<\/strong> <\/h3>\n

Orange traverse une p\u00e9riode de transformations profondes impactant directement ses activit\u00e9s, ses m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences de ses salari\u00e9s. La Direction restructure sa fili\u00e8re RH et les \u00e9quipes en charge du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. Cependant, des disparit\u00e9s notables existent dans l\u2019acc\u00e8s aux formations selon les publics cibles, les p\u00e9rim\u00e8tres et les directions. <\/p>\n

Formation et comp\u00e9tences\u202f: pertinence et qualit\u00e9 loin des attentes l\u00e9gitimes des salari\u00e9s<\/strong>\u2009<\/strong>!<\/strong> <\/p>\n

Le taux d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation des salari\u00e9s d\u2019Orange fr\u00f4le les 100\u202f%. Or, cette statistique cache une r\u00e9alit\u00e9 pr\u00e9occupante. La majorit\u00e9 des formations dispens\u00e9es s\u2019apparente \u00e0 de la sensibilisation et \u00e0 de l\u2019acculturation. Souvent promues par les CODIR, elles ne r\u00e9pondent ni aux attentes ni aux besoins des salari\u00e9s. La qualit\u00e9 et la pertinence des formations m\u00e9tiers, pourtant essentielles, ne sont pas au rendez-vous. De plus, le nombre d\u2019heures de formation, bien que stable, masque de grandes disparit\u00e9s entre les diff\u00e9rentes directions. <\/p>\n

Nos positions et nos attentes<\/strong> <\/h3>\n

Transparence\u202fet r\u00e9alit\u00e9<\/strong> <\/p>\n

Nous demandons \u00e0 la Direction une transparence totale tant sur la m\u00e9thode de calcul des taux de formation que sur les crit\u00e8res de qualit\u00e9 des formations. L\u2019employeur se targue d\u2019un bon score NPS<\/a> (NPS\u202f: N<\/strong>et P<\/strong>romoter S<\/strong>core) de 72\u202f%. Or, il omet de pr\u00e9ciser que 25% seulement des personnes ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une formation ont r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de fin de session, ce qui remet en question la repr\u00e9sentativit\u00e9 du NPS \u00e0 72%. <\/p>\n

Respect des dispositifs l\u00e9gaux et t\u00e9moignages salari\u00e9s\u202f<\/strong> <\/p>\n

L\u2019absence de recours aux dispositifs l\u00e9gaux, tels que la VAE<\/a> (V<\/strong>alidation des A<\/strong>cquis de l\u2019E<\/strong>xp\u00e9rience) et le CPF de transition<\/a> (CPF\u202f: C<\/strong>ompte P<\/strong>ersonnel de F<\/strong>ormation), est inacceptable. En 2023, seulement trois salari\u00e9s ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une VAE. Ce dispositif pourrait \u00eatre largement utilis\u00e9 pour valoriser les comp\u00e9tences des employ\u00e9s. Nous demandons au plus vite une analyse d\u00e9taill\u00e9e des obstacles qui dissuadent les personnels de recourir \u00e0 ces dispositifs. <\/p>\n

Un de nos coll\u00e8gues ayant obtenu une VAE s\u2019est entendu dire par sa RH\u202f: \u00ab\u2009la VAE, ce n\u2019est pas un dipl\u00f4me\u2009\u00bb. Ce propos discr\u00e9dite le dispositif et envoie un message consternant aux salari\u00e9s et \u00e0 leur entourage professionnel. La Direction cautionne-t-elle ce type de comportement\u2009? Si l\u2019employeur n\u2019a aucune obligation de valoriser les efforts et les r\u00e9ussites des salari\u00e9s, cela ne lui donne pas pour autant le droit d\u2019entraver les ambitions des salari\u00e9s en la mati\u00e8re.  
Soulignons que ces ambitions individuelles participent \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la performance de l\u2019entreprise. <\/p>\n

\u00c9quit\u00e9 et accessibilit\u00e9\u202f<\/strong> <\/p>\n

Nous observons de grandes disparit\u00e9s dans l\u2019acc\u00e8s aux formations selon les p\u00e9rim\u00e8tres. Certaines r\u00e9gions affichent des chiffres satisfaisants, tandis que d\u2019autres, notamment les directions techniques et commerciales comme DTSI et SCE, pr\u00e9sentent des r\u00e9sultats bien en de\u00e7\u00e0 de la moyenne<\/strong>. Une analyse d\u00e9taill\u00e9e de ces disparit\u00e9s est essentielle pour comprendre et corriger ces in\u00e9galit\u00e9s. <\/p>\n

Nos pr\u00e9conisations<\/strong> <\/h3>\n

Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des formations\u202f<\/strong> <\/p>\n

Nous demandons une r\u00e9\u00e9valuation des formations dispens\u00e9es, avec un accent particulier sur les comp\u00e9tences m\u00e9tiers. Il est crucial de distinguer les formations de sensibilisation d\u2019une part et les formations m\u00e9tiers d\u2019autre part. Il est important de garantir que les formations m\u00e9tiers r\u00e9pondent v\u00e9ritablement aux besoins des salari\u00e9s, contribuant ainsi au maintien et \u00e0 l\u2019accroissement de leur employabilit\u00e9. <\/p>\n

Renforcement des dispositifs l\u00e9gaux\u202f<\/strong> <\/p>\n

Nous proposons une campagne de sensibilisation et de formation des managers sur l\u2019importance de la VAE et d\u2019autres dispositifs l\u00e9gaux comme le Conseil en \u00c9volution Professionnelle<\/a>, un service gratuit et confidentiel mis en place par l\u2019Etat depuis 2014.  
Il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er de v\u00e9ritables parcours de soutien et d\u2019accompagnement pour les salari\u00e9s souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier de ces dispositifs.  <\/p>\n

Suivi et \u00e9valuation continue\u202f<\/strong> <\/p>\n

La mise en place de m\u00e9canismes robustes de suivi et d\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact des formations est indispensable. Cela inclut des \u00e9valuations \u00e0 tous les niveaux (de la satisfaction \u00e0 l\u2019impact sur la performance) pour garantir un retour sur investissement optimal et ajuster les programmes en cons\u00e9quence.  
Plus que tout autre processus, la formation doit entrer dans une boucle d\u2019am\u00e9lioration continue. <\/p>\n

Pour ne pas conclure, nos propositions\u202f:<\/strong> <\/h3>\n

Le bilan\u202f2023 nous invite \u00e0 la plus grande vigilance pour une ann\u00e9e\u202f2024 d\u00e9cisive avec la n\u00e9gociation de l\u2019accord sur la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels<\/a> (GEPP).
C\u2019est l\u2019avenir des salari\u00e9s et de l\u2019entreprise qui sont en jeu.  <\/p>\n

La CFE-CGC Orange s\u2019engage \u00e0\u202f: <\/p>\n