{"id":23966,"date":"2024-08-07T13:42:01","date_gmt":"2024-08-07T13:42:01","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=23966"},"modified":"2024-08-07T13:42:01","modified_gmt":"2024-08-07T13:42:01","slug":"la-cfe-cgc-orange-demande-de-meilleures-reductions-pour-les-retraites-sur-les-offres-commerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/08\/07\/la-cfe-cgc-orange-demande-de-meilleures-reductions-pour-les-retraites-sur-les-offres-commerciales\/","title":{"rendered":"La CFE-CGC Orange demande de meilleures r\u00e9ductions pour les retrait\u00e9s sur les offres commerciales"},"content":{"rendered":"<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-21286\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/argent_copy_copy.png\" alt=\"argent copy copy\" width=\"571\" height=\"295\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/argent_copy_copy.png 900w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/argent_copy_copy-300x155.png 300w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/argent_copy_copy-768x397.png 768w\" sizes=\"(max-width: 571px) 100vw, 571px\" \/><\/p>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div><strong>La CFE-CGC Orange interpelle le directeur ex\u00e9cutif d&rsquo;Orange France pour&nbsp;<\/strong><strong>augmenter la r\u00e9duction sur les offres de l&rsquo;entreprise de 10% \u00e0 30% pour les retrait\u00e9s.<\/strong> Le syndicat souligne l&rsquo;importance de fid\u00e9liser ces clients historiques et propose de simplifier l&rsquo;acc\u00e8s au Kiosque retrait\u00e9s, tout en \u00e9tant pr\u00eat \u00e0 n\u00e9gocier les modalit\u00e9s de ces nouvelles r\u00e9ductions.&nbsp;D\u00e9couvrez le courrier adress\u00e9 \u00e0 la direction<\/div>\n<p>Monsieur le Directeur,<\/p>\n<p>Les retrait\u00e9s du Groupe Orange b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une r\u00e9duction de 10% seulement sur les offres Orange.<\/p>\n<p>Et ce contrairement aux personnels actifs qui b\u00e9n\u00e9ficient&nbsp;:<\/p>\n<p>1\/ d\u2019une r\u00e9duction de 60% sur l\u2019abonnement internet fixe dans le cadre d\u2019un avantage en nature au titre de leur activit\u00e9 professionnelle,<\/p>\n<p>2\/ d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 toutes les offres Orange (internet, mobile, maison prot\u00e9g\u00e9e, \u2026) \u00e0 -30% pour eux ou leur famille.<\/p>\n<p>Les offres d\u2019Orange sont significativement plus ch\u00e8res que celles de nos concurrents (offre de base mobile \u00e0 24,99 euros vs 19,99 euros chez SFR, Bouygues ou Free). Une r\u00e9duction de 10% pour les retrait\u00e9s ne suffit pas \u00e0 les rendre \u00e9conomiquement comp\u00e9titives. D\u00e8s lors une partie d\u2019entre eux quitte Orange pour s\u2019\u00e9quiper \u00e0 la concurrence.<\/p>\n<p>Au regard de l\u2019engagement des personnels retrait\u00e9s pendant des ann\u00e9es au service de France T\u00e9l\u00e9com et\/ou d\u2019Orange, nous ne comprenons pas ce traitement injuste. Nous vous demandons qu\u2019au lieu des -10% consid\u00e9r\u00e9s comme insuffisants par tous, ils acc\u00e8dent \u00e0 une r\u00e9duction \u00e9quivalente \u00e0 celle des personnels actifs de 30%.&nbsp;<\/p>\n<p>Cette demande avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 faite \u00e0 votre pr\u00e9d\u00e9cesseure Madame Fabienne Dulac. Elle nous avait r\u00e9pondu que le surco\u00fbt de la r\u00e9duction serait sup\u00e9rieur \u00e0 la perte du chiffre d\u2019affaires li\u00e9 au d\u00e9part de ces clients historiques.<\/p>\n<p>Ce calcul purement financier ne tient pas compte de plusieurs aspects&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La Direction d\u2019Orange France ne sait pas identifier correctement le nombre de retrait\u00e9s partant \u00e0 la concurrence, et le sous-estime,<\/li>\n<li>Chaque client perdu par Orange est un client gagn\u00e9 par nos concurrents qui voient leur chiffre progresser ainsi que leur marge,<\/li>\n<li>De l\u2019impact n\u00e9gatif que le passage d\u2019un personnel historique \u00e0 la concurrence implique&nbsp;: alors que ces retrait\u00e9s devraient \u00eatre les principaux prescripteurs de l\u2019entreprise, la politique commerciale actuelle \u00e0 leur \u00e9gard conduit \u00e0 cr\u00e9er un sentiment d\u2019amertume qui en fait des d\u00e9tracteurs. Les personnels retrait\u00e9s d\u2019Orange sont plus familiers que la moyenne des fran\u00e7ais avec les outils num\u00e9riques et donc demandeurs d\u2019offres plus \u00e9volu\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parmi les environ 150 000 retrait\u00e9s de France T\u00e9l\u00e9com et Orange, ce sont des dizaines de milliers de clients historiques et leur famille qui ont abandonn\u00e9 Orange, n\u2019en connaissent plus les offres et qui n\u2019en sont plus les promoteurs.<\/p>\n<p>Nous vous invitons donc \u00e0 r\u00e9viser les r\u00e9ductions accord\u00e9es aux retrait\u00e9s et \u00e0 proposer -30% pour les personnels qui sont \u00e0 la retraite.&nbsp;<\/p>\n<p>Par ailleurs nous vous demandons que l\u2019acc\u00e8s en tant que retrait\u00e9 \u00e0 ces r\u00e9ductions soient facilit\u00e9e. Nous recevons et devons traiter chaque ann\u00e9e de nombreuses r\u00e9clamations quant \u00e0 la complexit\u00e9 de l\u2019acc\u00e8s au Kiosque retrait\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<p>En tant que syndicat majoritaire, nous sommes dispos\u00e9s \u00e0 ouvrir une n\u00e9gociation sur les modalit\u00e9s permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ces r\u00e9ductions tarifaires.<\/p>\n<p>Dans l\u2019attente, nous vous prions d\u2019accepter, Monsieur le Directeur, l\u2019expression de nos salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n<p>S\u00e9bastien Crozier<\/p>\n<p>Pr\u00e9sident&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Lire le courrier en PDF<\/strong>&nbsp;<a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/revalorisation_avantages_commerciaux_personnels_retraites_sc07022024-08-06.pdf\"><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-12\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"20\" height=\"20\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; La CFE-CGC Orange interpelle le directeur ex\u00e9cutif d&rsquo;Orange France pour&nbsp;augmenter la r\u00e9duction sur les offres de l&rsquo;entreprise de 10% \u00e0 30% pour les retrait\u00e9s. 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