{"id":23978,"date":"2024-08-20T08:34:46","date_gmt":"2024-08-20T08:34:46","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=23978"},"modified":"2024-08-20T08:34:46","modified_gmt":"2024-08-20T08:34:46","slug":"plan-de-depart-volontaire-a-orange-business-sce-chronique-d-un-echec-annonce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/08\/20\/plan-de-depart-volontaire-a-orange-business-sce-chronique-d-un-echec-annonce\/","title":{"rendered":"Plan de D\u00e9part Volontaire \u00e0 Orange Business\/SCE : chronique d&rsquo;un \u00e9chec annonc\u00e9"},"content":{"rendered":"<p style=\"background: white;\"><strong>649&nbsp;:<\/strong> c\u2019\u00e9tait le nombre de d\u00e9parts souhait\u00e9s par la Direction de OB\/SCE suite \u00e0 sa d\u00e9cision de d\u00e9localiser un peu plus le back-office des activit\u00e9s de connectivit\u00e9 \u00e0 l\u2019Ile Maurice (en contradiction avec les injonctions gouvernementales).<\/p>\n<p style=\"background: white;\">Sur la base de la d\u00e9cision de la Direction, dangereuse pour l\u2019entreprise en termes de qualit\u00e9 de service et pour la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients, la CFE-CGC Orange continue de d\u00e9noncer de tels agissements. Depuis nous n\u2019avons cess\u00e9 de proposer une n\u00e9gociation \u00e9quitable&nbsp;accompagn\u00e9e d&rsquo;un accord de mobilit\u00e9 pour tous. La Direction l\u2019a balay\u00e9e d\u2019un revers de la main, exprimant son m\u00e9pris du dialogue social mais d\u00e9montrant ainsi son incomp\u00e9tence \u00e0 g\u00e9rer l\u2019humain alors qu\u2019elle pr\u00e9tend nous emmener dans un univers de service o\u00f9 celui-ci compte plus que tout.&nbsp;Elle n\u2019a fait que proposer une RCC (Rupture Conventionnelle Collective) peu acceptable, suivie d&rsquo;une d\u00e9cision unilat\u00e9rale&nbsp;sous forme de PDV (Plan d\u00e9part volontaire) moins disant.<\/p>\n<p style=\"background: white;\">Au bout de 18 mois, le bilan est clair : la Direction d\u2019Orange Business est en situation d\u2019\u00e9chec. Bien \u00e9videmment, elle refusera de le reconnaitre en multipliant les discours ineptes et de pure propagande.<\/p>\n<h2 style=\"background: white;\"><strong>Un r\u00e9sultat conforme aux pr\u00e9visions de la CFE-CGC Orange<\/strong><\/h2>\n<p style=\"background: white;\">A date seulement 20% des d\u00e9parts pr\u00e9vus s\u2019effectueront dans le cadre du Plan de D\u00e9part Volontaire dont pr\u00e8s de 50% correspondent \u00e0 des d\u00e9parts en retraite.<\/p>\n<p>Ce r\u00e9sultat confirme nos alertes formul\u00e9es d\u00e8s le lancement de cette d\u00e9marche.<\/p>\n<h2><strong>La Rupture Conventionnelle Collective, un \u00e9chec du dialogue social<\/strong><\/h2>\n<p>Au pr\u00e9texte de mettre en en place sa nouvelle r\u00e9organisation visant \u00e0 se s\u00e9parer d\u2019une partie de son personnel dans le cadre de la d\u00e9localisation annonc\u00e9e, la Direction d\u2019Orange a propos\u00e9 aux organisations syndicales la n\u00e9gociation expresse d\u2019une Rupture Conventionnelle Collective (RCC).<\/p>\n<p>Dans une logique d\u2019innovation participative, nos \u00e9lus au CSE de SCE ont r\u00e9alis\u00e9 plusieurs sondages aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des personnels pour remonter aupr\u00e8s de la Direction leurs demandes et leur choix. &nbsp;R\u00e9ussir cette n\u00e9gociation, c\u2019\u00e9tait trouver des termes acceptables pour les salari\u00e9s, reconnaitre leurs efforts et \u00ab&nbsp;r\u00e9parer&nbsp;\u00bb l\u2019erreur strat\u00e9gique de la Direction en facilitant dignement le d\u00e9part de toutes celles et ceux qui le souhaitaient.<\/p>\n<p>Le premier sondage a clairement indiqu\u00e9 que le plan strat\u00e9gique avait d\u00e9motiv\u00e9 de nombreux collaborateurs, d\u00e9fiants envers la Direction et incertains sur l\u2019avenir d\u2019Orange Business, souhaitaient partir dans une proportion bien plus importante que le nombre de d\u00e9parts souhait\u00e9s : 59% des r\u00e9pondants \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 partir dont 26% vraiment d\u00e9termin\u00e9s et que de nombreuses personnes ne souhaiteraient partir que si les conditions offertes leur permettaient de rebondir dans leur carri\u00e8re (33% des r\u00e9pondants). <strong>Les \u00e9lus CFE-CGC Orange avaient aussi alert\u00e9 sur les r\u00e9ticences \u00e0 la mobilit\u00e9 interne notamment vers nos filiales &#8211; le nouveau DRH au national refusant de fournir des garanties de retour, contrairement \u00e0 son pr\u00e9d\u00e9cesseur.<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 une comparaison avec les conditions propos\u00e9es par nos concurrents en mati\u00e8re de plan de d\u00e9part volontaire (SFR et Microsoft) et pour \u00eatre reconnaissant du travail et de l\u2019investissement de nos salari\u00e9s, voici les principales demandes de la CFE-CGC Orange :<\/p>\n<ul>\n<li>Laisser partir tous ceux qui le souhaitaient (en embauchant sur les postes lib\u00e9r\u00e9s \u00e9ventuels ne faisant pas partie du projet de la Direction)<\/li>\n<li>Un package global de mesures ne pouvant \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 3.5 mois de salaire par ann\u00e9e d\u2019anciennet\u00e9<\/li>\n<li>Une \u00e9quit\u00e9 de traitement avec les fonctionnaires (non concern\u00e9s par la RCC)<\/li>\n<li>Une prime de 45&nbsp;000 euros en cas de d\u00e9part volontaire en filiale (pour att\u00e9nuer les freins \u00e0 la la mobilit\u00e9 vers nos filiales)<\/li>\n<li>Un engagement de plan de formation pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 50&nbsp;000 euros par personne pour ceux qui souhaitaient rester et trouver un autre poste dans le groupe<\/li>\n<li>Pour les personnes proches de la retraite une prime de d\u00e9part de 24 mois et une possibilit\u00e9 de rachat de trimestre en cas de d\u00e9ficit sur ce point (12 maximum, limit\u00e9 l\u00e9gale)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trouver un accord sur la base d\u2019une RCC avait pourtant de multiples avantages. La CFE-CGC Orange en organisation syndicale force de proposition avait donc propos\u00e9 une plate-forme de revendication \u00e9quilibr\u00e9e, protectrice et ambitieuse, qui aurait permis au projet de se r\u00e9aliser rapidement, d\u2019embarquer tous ceux qui voulaient partir (quitte \u00e0 embaucher des personnels pour les postes qu\u2019il fallait conserver) et avec une proposition financi\u00e8re acceptable.<\/p>\n<p><strong>La Direction n\u2019a pas souhait\u00e9 y donner suite illustrant une nouvelle fois son m\u00e9pris du dialogue social.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Un PDV au rabais <\/strong><\/h2>\n<p>Apres l\u2019\u00e9chec des n\u00e9gociations concernant la RCC, la direction a propos\u00e9 un plan de d\u00e9part volontaire (PDV) dont les objectifs \u00e9taient d\u00e8s le d\u00e9part, mal d\u00e9finis et peu clair pour les personnels.<\/p>\n<p>\u00c0 la suite des propositions unilat\u00e9rales de la Direction, et particuli\u00e8rement indigentes, les \u00e9lus CFE-CGC Orange du CSE ont lanc\u00e9 un second sondage. Celui-ci r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les personnels n\u2019\u00e9taient plus que 8% \u00e0 souhaiter partir dans les conditions propos\u00e9es par la Direction de l\u2019entreprise. Malgr\u00e9 ce r\u00e9sultat d\u00e9sastreux, la Direction s\u2019est ent\u00eat\u00e9e et a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 poursuivre, reprenant ses propositions peu attractives et peu accompagnatrices tant en termes d\u2019\u00e9volution au sein du groupe que professionnellement.<\/p>\n<p>Engag\u00e9 au nom de la transformation li\u00e9e au plan \u00ab Leave the future \u00bb, ce PDV a suscit\u00e9 inqui\u00e9tude et incompr\u00e9hension chez les salari\u00e9s. Mener des grands chantiers de transformation alors qu\u2019elle se s\u00e9pare de ses expertises en France, la direction n\u2019a pas su convaincre les collaborateurs qui ont imm\u00e9diatement alert\u00e9 sur le fait qu\u2019ils ne pourraient maintenir et encore moins accro\u00eetre la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise tout en compensant les d\u00e9parts et en devant se former eux m\u00eame ou former leurs coll\u00e8gues hors de France.<\/p>\n<h2><strong>Des d\u00e9lais couteux et source d\u00e9sengagement<\/strong><\/h2>\n<p>Le manque de clart\u00e9, les analyses incompl\u00e8tes et les manquements de la direction vis \u00e0 vis des demandes de justifications de la DRIEETS et, pour finir le retrait du projet pendant plusieurs mois, ont provoqu\u00e9 et suscit\u00e9 une perte de confiance dans la direction de l&rsquo;entreprise de la part des salari\u00e9s craignant pour leur avenir, la s\u00e9curit\u00e9 de leur emploi et le climat social.<\/p>\n<h2><strong>Une propagande pour masquer son incomp\u00e9tence<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019entreprise masque son \u00e9chec en affichant de bons chiffres dans sa communication officielle. Les chiffres annonc\u00e9s sont un agr\u00e9gat qui ne correspondent en rien au projet initial.<\/p>\n<p>Ils cumulent des mobilit\u00e9s individuelles r\u00e9alis\u00e9es par les \u00e9quipes RH en amont de la mise en \u0153uvre du PDV, des mobilit\u00e9s individuelles r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l\u2019initiative des personnes, des d\u00e9parts \u00e0 la retraite, des transactions avec des fonctionnaires pour lesquels elle se refusait \u00e0 proposer un accord.<\/p>\n<p>La communication autour du projet, au mieux floue, au pire inexistante, n\u2019a fait que r\u00e9v\u00e9ler une d\u00e9cision brutale et injustifi\u00e9e dont l\u2019impact en mati\u00e8re de charge de travail et de sant\u00e9 mentale des salari\u00e9s p\u00e8sera longtemps sur les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2><strong>Une r\u00e9organisation au point mort<\/strong><\/h2>\n<p>La r\u00e9organisation devant suivre ce Plan de D\u00e9part Volontaire est au point mort depuis plus d\u2019un an. La Direction se retrouve confront\u00e9 \u00e0 la lenteur d\u2019ex\u00e9cution de son PDV qui se terminera en avril 2025. Deux longues ann\u00e9es d\u2019incertitude se seront \u00e9coul\u00e9es \u00e0 l\u2019ach\u00e8vement du projet.<\/p>\n<p>Pour atteindre les objectifs du PDV, il aurait fallu que de tr\u00e8s nombreux salari\u00e9s s\u2019interrogent sur l\u2019opportunit\u00e9 de prendre celui-ci. Or comme annonc\u00e9 par le sondage, auquel la Direction n\u2019a pas voulu apporter un quelconque cr\u00e9dit, les salari\u00e9s ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s par un d\u00e9part au rabais.<\/p>\n<h2><strong>Il est temps qu\u2019une nouvelle Direction, connaissant le service soit nomm\u00e9e<\/strong><\/h2>\n<p>Si la Direction avait accept\u00e9 les propositions de la CFE-CGC Orange en mai 2023 sur la RCC, elle n\u2019aurait pas perdu autant d\u2019opportunit\u00e9s business, la motivation de ses salari\u00e9s et des d\u00e9penses d\u00e9lirantes (en frais de Conseils et d\u2019avocats, de temps pass\u00e9 par le management) pour la mise en \u0153uvre du PDV.<\/p>\n<p>En choisissant le passage en force plut\u00f4t que le dialogue social, la Direction d\u2019Orange Business a mis \u00e0 risque le projet strat\u00e9gique lui-m\u00eame et n\u2019a pas mobilis\u00e9 ses ressources pour acc\u00e9l\u00e9rer la mutation d\u2019Orange Business vers le service.<\/p>\n<p>Devant tant d\u2019incomp\u00e9tence, et des r\u00e9sultats qui depuis pr\u00e8s de trois ans ne cessent de se d\u00e9grader, sans qu\u2019aucun plan strat\u00e9gique ne puisse laisse entrevoir un avenir positif, il est temps de changer de Direction. <strong>Une nouvelle Direction issue du monde du service, o\u00f9 l\u2019humain est la clef de la r\u00e9ussite, se doit d\u2019\u00eatre nomm\u00e9e pour mettre fin \u00e0 la spirale du d\u00e9clin actuel.<\/strong><\/p>\n<p>A lire aussi sur ce sujet :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"2023051013161\/sce\/aliette-mousnier-lompre-detruit-massivement-l-emploi-a-orange-business-services.html\">Aliette Mousnier-Lompr\u00e9 d\u00e9truit massivement l&#8217;emploi \u00e0 Orange Business (Services) | SCE | Divisions Orange | Etablissements | CFE-CGC groupe Orange (cfecgc-orange.org)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"2023032312959\/revue-de-presse\/rcc-a-orange-business-nous-lancerons-un-sondage-aupres-des-salaries-s-crozier-cfe-cgc-news-tank.html\">RCC \u00e0 Orange Business : \u00ab Nous lancerons un sondage aupr\u00e8s des salari\u00e9s \u00bb (S.Crozier, CFE-CGC) &#8211; News Tank | Dans les m\u00e9dias | Presse | CFE-CGC groupe Orange (cfecgc-orange.org)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"2024040914110\/sce\/les-salaries-vont-payer-l-erreur-strategique-de-nos-dirigeants.html\">Les salari\u00e9s vont payer l&rsquo;erreur strat\u00e9gique de nos dirigeants | SCE | Divisions Orange | Etablissements | CFE-CGC groupe Orange (cfecgc-orange.org)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"2023053113225\/sce\/echec-des-negociations-d-une-rupture-conventionnelle-collective-a-sce.html\">Succ\u00e8s de la consultation des salari\u00e9s : non \u00e0 la RCC ! 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