{"id":24061,"date":"2024-09-11T07:20:50","date_gmt":"2024-09-11T07:20:50","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=24061"},"modified":"2024-09-11T07:20:50","modified_gmt":"2024-09-11T07:20:50","slug":"l-etrange-surdite-de-la-direction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/09\/11\/l-etrange-surdite-de-la-direction\/","title":{"rendered":"L’\u00e9trange surdit\u00e9 de la Direction"},"content":{"rendered":"

\"megaphone<\/h4>\n
Image par Tumisu<\/a> de Pixabay<\/a><\/figure>\n

Cette ann\u00e9e encore, malgr\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s et les alertes \u00e9mises par de la m\u00e9decine du travail, le bilan sant\u00e9 des personnels d\u2019Orange reste pr\u00e9occupant. La Direction de son cot\u00e9, continue \u00e0 souffrir d\u2019un grave probl\u00e8me de surdit\u00e9.<\/h4>\n

Ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, le constat global des m\u00e9decins du travail dans leurs rapports est tout \u00e0 fait consternant. A tel point que l’on se demande si l\u2019entreprise en tient compte ou seulement les lit.<\/p>\n

Alors que la Direction d\u2019Orange se targue d\u2019\u00eatre un employeur de r\u00e9f\u00e9rence, la r\u00e9alit\u00e9 des conditions de travail dans l\u2019entreprise est toute autre. Conditions de travail qui se d\u00e9gradent partout, chaque jour, un peu plus, pour tous.<\/p>\n

La CFE-CGC constate que les probl\u00e8mes sont et restent syst\u00e9miques avec des th\u00e9matiques anciennes et r\u00e9currentes (les d\u00e9parts en masse non remplac\u00e9s, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration et la concomitance des transformations, la m\u00e9dicalisation de situations, les difficult\u00e9s de reclassement, les nouveaux environnements de travail …)<\/p>\n

Les r\u00e9organisations se sont poursuivies tout au long de 2023 faisant suite \u00e0 celles des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Elles posent le probl\u00e8me de l\u2019application d\u2019une v\u00e9ritable d\u00e9marche de pr\u00e9vention primaire avec la forte pr\u00e9valence des risques organisationnels sur toujours plus de m\u00e9tiers dans ce mouvement perp\u00e9tuel de r\u00e9organisations. <\/p>\n

D\u00e8s lors, il faudrait commencer par interroger le travail, consid\u00e9rer la p\u00e9nibilit\u00e9 des postes de travail, l\u2019organisation du travail et surtout les conditions r\u00e9elles de travail. Une approche collective de la pr\u00e9vention de la d\u00e9sinsertion professionnelle permet d\u2019appliquer les deux principes fondamentaux de la pr\u00e9vention primaire, \u00e0 savoir, \u00e9liminer les risques et adapter le travail \u00e0 l\u2019homme pour que chacun puisse se projeter dans un avenir complexe fait de cybers\u00e9curit\u00e9, de data, d\u2019IA, etc.<\/p>\n

Quant aux personnes en perte d\u2019activit\u00e9 sur les petits sites, il ne faut pas non plus s\u2019interdire de penser des activit\u00e9s nationales en t\u00e9l\u00e9travail associ\u00e9es \u00e0 des activit\u00e9s locales.<\/p>\n

La crainte de l\u2019inaptitude, la suppression de quantit\u00e9s de postes, la d\u00e9fiance \u00e0 l\u2019endroit d\u2019Orange sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui conduisent les coll\u00e8gues \u00e0 masquer leur \u00ab d\u00e9sadaptation \u00bb au prix de leur sant\u00e9.<\/p>\n

Pour les managers et premiers porteurs des transformations, disposant souvent de marges de man\u0153uvre r\u00e9duites, on observe la persistance de difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019augmentation des d\u00e9placements et la fatigue induite, la charge de travail et la charge mentale accrues notamment pour g\u00e9rer des collectifs r\u00e9partis dans des DO gigantesques, les difficult\u00e9s de d\u00e9connexion, le \u00ab multit\u00e2ches \u00bb, une d\u00e9tection pr\u00e9coce et gestion des situations \u00e0 risque moins efficientes en cas de pr\u00e9sence \u00ab en pointill\u00e9 \u00bb sur les diff\u00e9rents sites et le \u00ab mille feuille \u00bb en \u00e9quilibre sur les \u00e9paules du manager quand l\u2019entreprise lui ajoute r\u00e9guli\u00e8rement des missions sans supprimer les pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

Nous notons une recrudescence des violences externes dans de nombreux secteurs travaillant avec les clients et les prestataires. La charge de travail est d\u00e9crite comme \u00e9minemment variable avec des phases de sous-charge mal tol\u00e9r\u00e9es entra\u00cfnant de fortes craintes quant \u00e0 l\u2019avenir et des p\u00e9riodes de surcharge ponctuelles et tr\u00e8s al\u00e9atoires. Elles peuvent g\u00e9n\u00e9rer des probl\u00e8mes lorsque les comp\u00e9tences sont difficiles \u00e0 mobiliser.<\/p>\n

S\u2019agissant des Ressources Humaines, il semblerait que les sujets ne se trouvent pas toujours au centre des r\u00e9unions de Comit\u00e9s de direction. Ils sont plus souvent abord\u00e9s sous le prisme des impacts budg\u00e9taires et moins souvent sous celui des trajectoires professionnelles des personnels. En raison des contraintes d\u2019optimisation des effectifs, nous pouvons observer \u00e0 l\u2019inverse une tendance constante \u00e0 la diminution des \u00e9quipes RH et une augmentation de la taille des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles.<\/p>\n

Quant aux projets, ils devraient pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une d\u00e9marche construite autour de solutions ergonomiques pour la production et autour des enjeux RH avec de v\u00e9ritables perspectives d\u2019accompagnement des carri\u00e8res dans le labyrinthe des r\u00e9organisations. Trop souvent les enjeux \u00e9conomiques courtermistes prennent le pas sur toutes autres consid\u00e9rations.<\/p>\n

La CFE-CGC avait propos\u00e9, via l\u2019adoption de r\u00e9solutions lors du CSEC de septembre 2023, la mise en \u0153uvre d\u2019actions concr\u00e8tes portant sur des th\u00e9matiques diverses telles que la charge de travail, les reclassements ou inaptitudes, les risques li\u00e9s \u00e0 la sous-traitance, la pr\u00e9vention des maladies professionnelles, les risques psychosociaux, la pr\u00e9vention de tout type de violence au travail, etc. Concr\u00e8tement, quelles actions l\u2019entreprise a-t-elle mise en place ? Nous attendons toujours.<\/p>\n

De m\u00eame, la pr\u00e9vention semble r\u00e9duite \u00e0 la simple r\u00e9daction des documents r\u00e9glementaires sans aucune volont\u00e9 de la mettre en place.
Les mesures envisag\u00e9es se limitent \u00e0 des incantations pour garder bonne conscience.
La situation actuelle, \u00e0 l\u2019or\u00e9e d\u2019une nouvelle crise sociale, impose une inflexion profonde et des r\u00e9ponses imm\u00e9diates \u00e0 l\u2019urgence sociale.<\/p>\n

Apr\u00e8s ces constats, dont la liste n\u2019est pas exhaustive, Exigeons ensemble que la direction respecte ses personnels en \u00e9laborant une politique sociale digne de ce nom et r\u00e9ponde \u00e0 nos questions relatives aux suites donn\u00e9es aux r\u00e9solutions adopt\u00e9es au CSEC (Comit\u00e9 Social et Economique Central) du 13 septembre 2023.<\/p>\n

Les \u00e9lus CFE-CGC constatent une volont\u00e9 manifestement, d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e et r\u00e9it\u00e9r\u00e9e de l\u2019entreprise de mettre en \u00e9chec les dispositions de l\u2019article L2312-15 du code du travail et prendra, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ses responsabilit\u00e9s.<\/p>\n

La CFE-CGC tient \u00e0 remercier l\u2019ensemble des acteurs des Services de Pr\u00e9vention et de Sant\u00e9 au Travail.<\/strong><\/p>\n

Nous les souhaitons plus nombreux, bien qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un v\u0153u pieux puisque les d\u00e9parts ne sont pas remplac\u00e9s non plus chez les m\u00e9decins, m\u00eame si selon la Direction R\u00e9gionale de l\u2019Economie, de l\u2019Emploi, du Travail et des Solidarit\u00e9s les effectifs par m\u00e9decins du travail sont en dessous de la norme chez Orange, il y a quand m\u00eame lieu de tenir compte d\u2019un certain nombre de particularit\u00e9s de l\u2019Entreprise. Il convient \u00e9galement d\u2019entendre les difficult\u00e9s de ceux dont le m\u00e9tier est de pr\u00e9venir la souffrance au travail.<\/p>\n

La CFE-CGC d\u00e9nonce<\/strong><\/p>\n

    \n
  • l\u2019explosion des situations m\u00e9dicalis\u00e9s<\/li>\n
  • une perte de sens au travail<\/li>\n
  • l\u2019intensification et la complexification des m\u00e9tiers,<\/li>\n
  • le retour sur la pression des objectifs,<\/li>\n
  • L\u2019augmentation des facteurs de RPS :<\/li>\n
  • manque de visibilit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l\u2019avenir,<\/li>\n
  • manque de transparence quant aux projets en cours,<\/li>\n
  • sentiment de qualit\u00e9 emp\u00each\u00e9e transverse qui concerne tous les personnels.<\/li>\n
  • La d\u00e9gradation de la sant\u00e9 des personnes.<\/li>\n
  • L\u2019augmentation des risques routiers dans toutes les unit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

    La CFE-CGC d\u00e9plore que l\u2019entreprise qui s\u2019\u00e9tait engag\u00e9e \u00e0 apporter une attention particuli\u00e8re aux salari\u00e9s en transition de carri\u00e8re, en mission, en pr\u00eat de comp\u00e9tences, etc. ne respecte pas ses engagements.<\/p>\n

    La CFE-CGC Propose              <\/strong><\/p>\n

      \n
    • un alignement des fiches de poste avec l\u2019activit\u00e9 r\u00e9elle pour \u00e9viter les surcharges de travail<\/li>\n
    • en cas de suppression de poste, veiller \u00e0 un accompagnement individualis\u00e9 et organis\u00e9 de mani\u00e8re protocolaire avec des rendez-vous obligatoires (DRH, RRH, Orange SPST, AS) et un suivi.<\/li>\n
    • anticiper la fluidit\u00e9 des parcours professionnels (rendez-vous RRH, DRH,).<\/li>\n
    • \u00e9tudier la possibilit\u00e9 de mettre en place des parcours tests avant de se positionner sur une mobilit\u00e9.<\/li>\n
    • accompagner les salari\u00e9s positionn\u00e9s sur des technologies en d\u00e9croissance.<\/li>\n
    • pr\u00e9venir les RPS des activit\u00e9s \u00ab\u2009en fin de vie\u2009\u00bb \u2026<\/li>\n
    • organiser de la transmission des savoirs<\/li>\n
    • identifier les unit\u00e9s de travail caract\u00e9ris\u00e9es par de forts \u00e0-coups de charge et le faire figurer dans le DUERP.<\/li>\n<\/ul>\n

      Une r\u00e9elle am\u00e9lioration ne pourra intervenir que si la DG de l\u2019entreprise, mais aussi les Directions \u00e0 tous les niveaux prennent conscience de la gravit\u00e9 de la situation et d\u00e9cident d’en faire la priorit\u00e9 de leur action.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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