{"id":24088,"date":"2024-09-16T08:15:57","date_gmt":"2024-09-16T08:15:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=24088"},"modified":"2024-09-16T08:15:57","modified_gmt":"2024-09-16T08:15:57","slug":"les-dossiers-rh-du-bloc-3-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/09\/16\/les-dossiers-rh-du-bloc-3-information\/","title":{"rendered":"Les dossiers RH du bloc 3 (Information)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Rapport situation compar\u00e9e 2023<\/strong><\/p>\n<p>Effectifs&nbsp;: 769 CDI actifs, 19 CDD, 56 alternants et 5 stagiaires.<\/p>\n<ul>\n<li>Le taux de f\u00e9minisation est en tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8re croissance pour ne pas dire en quasi-stagnation depuis 5 ans. La Direction client affiche un taux sup\u00e9rieur \u00e0 50% soit 52,3%, les autres entit\u00e9s sont en de\u00e7\u00e0&nbsp;: Entreprise 47,7%&nbsp;; DOMP 37,3% et au dernier rang, l\u2019UI 18,3%<\/li>\n<li>La moyenne d\u2019\u00e2ge&nbsp;: homme 46,1 ans, femme 43,7 ans<\/li>\n<li>Les recrutements externes sont plus favorables aux hommes (7) qu\u2019aux femmes (3).<\/li>\n<li>Les promotions H\/Fen 2023 sont quasi-identiques, 21 pour les hommes et 20 pour les femmes.<\/li>\n<li>Les femmes ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de plus d\u2019heures de formation (27,8 heures en moyenne) que les hommes (26,7 h).<\/li>\n<li>La r\u00e9mun\u00e9ration reste en \u00e9cart d\u00e9favorable pour les femmes m\u00eame si l\u2019\u00e9volution est plut\u00f4t \u00e0 la r\u00e9duction de cet \u00e9cart. Seules les bandes D et F affichent un \u00e9cart de r\u00e9mun\u00e9ration plus favorable aux femmes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bilan Perspectives Emploi et comp\u00e9tence 2023<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>In\u00e9luctablement et depuis plusieurs ann\u00e9es l\u2019effectif de la DORM baisse&nbsp;: -2,2% en 2023 vs 2022 soit -17 CDI actifs.<\/li>\n<li>Les hommes sont 488 (63,5%) et les femmes 281 (36,5%) de l\u2019effectif total.<\/li>\n<li>Des difficult\u00e9s persistent pour recruter sur certains postes comme conseillers-clients, par exemple.<\/li>\n<li>10 recrutements externes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s en 2023, dont 30% \u00e9taient des femmes.<\/li>\n<li>Les enjeux \u00e0 venir sont d\u00e9taill\u00e9s entit\u00e9 par entit\u00e9. On note l&rsquo;optimisation et le d\u00e9veloppement de la relation client digitale, la mise en \u0153uvre de nouveaux concepts pour les boutiques, le d\u00e9ploiement de la polyvalence et l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;IA dans le service clients. La Direction pr\u00e9voit une optimisation continue de la r\u00e9partition des activit\u00e9s entre La R\u00e9union et Mayotte pour accro\u00eetre le chiffre d\u2019affaires et am\u00e9liorer le NPS des march\u00e9s Entreprises, PRO et PME (DE). L\u2019optimisation des comp\u00e9tences et le maintien des projets structurants en interne seront prioritaires pour l\u2019UI. Plusieurs actions sont \u00e9galement pr\u00e9vues \u00e0 la Direction Marketing &amp; Formation (optimisation de l\u2019organisation, mont\u00e9e en comp\u00e9tence sur la DATA\/Visualisation, D\u00e9veloppement de l\u2019automatisation, recrutement de deux RMO pour faciliter le back-up\u2026) ainsi qu\u2019\u00e0 la DSI (industrialisation et automatisation de certains processus, arbitrage des projets par trimestre en tenant compte de la capacit\u00e9 \u00e0 produire, programma DATA\/IA).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bilan annuel \u00ab&nbsp;Emploi 2023&nbsp;\u00bb incluant le bilan alternance et le temps partiel en 2023&nbsp;: des moyens humains toujours en baisse.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Effectif&nbsp;: nous retrouvons les m\u00eames donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9es dans le paragraphe sur la situation compar\u00e9e.<\/li>\n<li>La force au travail diminue (-7,3 %) \u00e0 la faveur d\u2019une ann\u00e9e 2023 sans intemp\u00e9rie majeure (moins de sous-traitance, pas de renforts RADIAL)<\/li>\n<li>L\u2019int\u00e9rim a repr\u00e9sent\u00e9 10 ETP en 2023.<\/li>\n<li>21 d\u00e9parts dont 15 retraites<\/li>\n<li>38 salari\u00e9s sont partis en TPS dont 55% en temps lib\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<li>L\u2019alternance se porte bien, le quota de la DORM&nbsp;s\u2019\u00e9tablit \u00e0 7,11 % soit 56 alternants (en progression vs 2022) et d\u00e9passe le taux fix\u00e9 par l\u2019accord interg\u00e9n\u00e9rationnel (5%). 52 tuteurs form\u00e9s accompagnent ces alternants, contrat pro et apprentis.<\/li>\n<li>Les alternants sont affect\u00e9s majoritairement sur le domaine client (39 soit 70%) suivi du p\u00e9rim\u00e8tre Innovation et technologie en UI (14 soit 25%) et enfin fonctions support (3 soit 5%).<\/li>\n<li>274 collaborateurs sont dans un dispositif de t\u00e9l\u00e9travail avec convention.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Analyse de la CFE-CGC<\/strong><\/h4>\n<p>Les dossiers RH du bloc 3 n\u00e9cessitent une refonte. Les trois dossiers examin\u00e9s aujourd&rsquo;hui contiennent de nombreuses redondances, des contradictions ou des manques (divergence sur le nombre de CDI actifs, les promotions des salari\u00e9s en temps partiels, donn\u00e9es du p\u00e9rim\u00e8tre Mayotte non compl\u00e9t\u00e9es&#8230;). Nous d\u00e9plorons, une fois de plus cette ann\u00e9e, la baisse drastique des effectifs, malgr\u00e9 des enjeux business toujours importants. La direction justifie cette r\u00e9duction par l&rsquo;efficience des processus, l&rsquo;optimisation des comp\u00e9tences, la r\u00e9organisation, le d\u00e9ploiement de la polyvalence, l&rsquo;intelligence artificielle, et de nouveau concept pour les boutiques. A la CFE-CGC Orange, nous restons sceptiques face \u00e0 ces orientations qui fragilisent l&#8217;emploi d&rsquo;ann\u00e9e en ann\u00e9e.<\/p>\n<p><a href=\"2024091614498\/do-reunion-mayotte\/essentiel-du-cse-dorm-du-29-aout-2024.html\">Retour \u00e0 l&rsquo;essentiel d&rsquo;ao\u00fbt<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rapport situation compar\u00e9e 2023 Effectifs&nbsp;: 769 CDI actifs, 19 CDD, 56 alternants et 5 stagiaires. 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