- \n
- Equipes d’Orange France-RHF et de l’Ecole des M\u00e9tiers Techniques (EMT) : actuellement situ\u00e9es \u00e0 Cachan.<\/li>\n
- Equipes d’Orange France-DTSI : actuellement situ\u00e9es \u00e0 Arcueil (Orange Village) et Ivry (CPE).<\/li>\n
- Equipes d’Orange France-Etat Major DTSI : actuellement situ\u00e9es \u00e0 Arcueil.<\/li>\n<\/ul>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 un espace d’\u00e9coute confidentiel et ind\u00e9pendant mis en place avec le soutien du cabinet Technologia, vos \u00e9lus CFE-CGC Orange ont pu recueillir vos pr\u00e9occupations. Ces informations pr\u00e9cieuses ont \u00e9t\u00e9 transmises \u00e0 la direction, accompagn\u00e9es de propositions concr\u00e8tes. Nous vous remercions sinc\u00e8rement pour votre participation. Vous trouverez les r\u00e9ponses d\u00e9taill\u00e9es de la direction<\/strong> dans le tableau suivant. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous solliciter pour toute question compl\u00e9mentaire.<\/p>\n
![\"barre](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/barre_bleue.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
\n\n
\n \n #<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Constat<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n R\u00e9ponse de la Direction<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n Impacts du projet sur la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et les conditions de travail<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des inqui\u00e9tudes importantes quant au choix du futur site et aux impacts sur les temps de trajet. Ces inqui\u00e9tudes sont accentu\u00e9es par une incompr\u00e9hension sur le calendrier de d\u00e9ploiement qui semble anticip\u00e9 au regard de l\u2019arriv\u00e9e prochaine de la ligne 15 de m\u00e9tro, pr\u00e9vue en 2025.<\/p>\n<\/td>\n
\n Le projet s\u2019inscrit dans un projet plus global int\u00e9grant plusieurs sites Orange. Le d\u00e9calage de l\u2019\u00e9tape 3 du projet entra\u00eenerait des r\u00e9percussions sur les \u00e9tapes suivantes, et donc sur la lib\u00e9ration des plateaux de b\u00e2timents qui ne sont pas identifi\u00e9s comme p\u00e9rennes (fin de bail). Nous rappelons que le timing correspond \u00e0 plusieurs fermetures de sites comme par exemple IVRY CPE, fermeture 2024.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 2<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Les allongements des temps de trajets, associ\u00e9s \u00e0 des contraintes personnelles et\/ou professionnelles, pourraient engendrer un sentiment accru de surcharge de travail, favorisant ainsi l’apparition de tensions et de risques psychosociaux (RPS).<\/p>\n<\/td>\n
\n Les RPS sont trait\u00e9s par le GPP qui a recommand\u00e9 un plan d\u2019actions pr\u00e9sent\u00e9 dans le dossier IC de mai 2024.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 3<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des inqui\u00e9tudes quant aux crit\u00e8res qui permettraient de b\u00e9n\u00e9ficier de certaines modalit\u00e9s d\u2019accompagnement (financi\u00e8res, organisation du travail, d\u00e9placements, \u2026) qui semblent trop restrictives au regard des constats et des projets de d\u00e9m\u00e9nagement successifs. Les inqui\u00e9tudes sur l\u2019avenir sont donc nombreuses et se traduisent par une charge mentale importante pour les salari\u00e9s directement concern\u00e9s qui s\u2019inqui\u00e8tent des impacts du projet sur leur \u00e9quilibre vie personnelle\/vie professionnelle, mais aussi sur leur rythme de travail.<\/p>\n<\/td>\n
\n Les modalit\u00e9s financi\u00e8res seront partag\u00e9es via les managers au moment de la mise en \u0153uvre du projet<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 4<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Le manque de temps allou\u00e9s aux ambassadeurs qui a pu jouer sur la pertinence du recueil des besoins<\/p>\n<\/td>\n
\n Les ambassadeurs ont \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9s sur la base du volontariat avec une explication pr\u00e9alable claire sur les r\u00f4les, les attendus, les moments forts et la d\u00e9marche du projet. Ils disposent par ailleurs d\u2019un accompagnement sp\u00e9cifique r\u00e9gulier, d\u2019un espace documentaire d\u00e9di\u00e9 pour retrouver le contenu des supports et des animations et les aider dans leur r\u00f4le d\u2019ambassadeurs. Le recueil des besoins a perdur\u00e9 sur avril-mai -juin-juillet.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 5<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Une organisation du travail, au service des collectifs de travail et de leur animation insuffisamment anticip\u00e9e et qui p\u00e8sera de fait sur le management de proximit\u00e9<\/p>\n<\/td>\n
\n Afin d\u2019accompagner l\u2019organisation du travail et les nouveaux collectifs le projet a mis en \u0153uvre deux actions :<\/p>\n
1- Ateliers d\u2019appropriation managers : des ateliers seront propos\u00e9s aux managers dans un espace t\u00e9moin afin de coconstruire collectivement les r\u00e8gles d\u2019usages de leurs futurs espaces de travail, en coh\u00e9rence avec les sp\u00e9cificit\u00e9s de leurs activit\u00e9s. L\u2019objectif \u00e9tant qu\u2019\u00e0 la livraison du projet, les managers puissent s\u2019\u00eatre d\u00e9j\u00e0 appropri\u00e9 les locaux.<\/p>\n
2. My Change Tool : portail mis \u00e0 disposition de l\u2019ensemble des managers, chefs de projet m\u00e9tier et ambassadeurs concern\u00e9s, et qui donne acc\u00e8s \u00e0 des contenus d\u2019acculturation sur l\u2019environnement dynamique, ces sp\u00e9cificit\u00e9s, des pr\u00e9conisations sur \u00ab le comment manager en environnement dynamique \u00bb, les r\u00e8gles de bonne conduite, etc\u2026 Ces contenus se pr\u00e9sentent sous forme de slidewares, de quizz et de vid\u00e9os.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 6<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des salari\u00e9s isol\u00e9s sur site du fait de l\u2019absence de management et d\u2019\u00e9quipes dans les locaux qui peuvent se sentir oubli\u00e9s dans la conduite de projet,<\/p>\n<\/td>\n
\n Les quartiers proposent des regroupements de plusieurs \u00e9quipes permettant d\u2019assurer la pr\u00e9sence d\u2019un certain nombre de manager dans chacun des quartiers et donc d\u2019embarquer toutes les \u00e9quipes.<\/p>\n
De plus toutes les actions apr\u00e8s des managers concernent \u00e9galement les managers qui seront hors site<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 7<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Une variable d\u2019ajustement identifi\u00e9e dans le t\u00e9l\u00e9travail, mais avec des risques d\u2019impacts sur les collectifs de travail et l\u2019isolement qui n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre bien anticip\u00e9s. Par ailleurs, un recours accru au t\u00e9l\u00e9travail s\u2019inscrit \u00e0 l\u2019encontre des objectifs poursuivis par la Direction en mati\u00e8re de synergies et de travail collaboratif entre la DTSI et l\u2019Innovation.<\/p>\n<\/td>\n
\n Le t\u00e9l\u00e9travail est d\u00e9j\u00e0 largement utilis\u00e9 par une grande majorit\u00e9 des salari\u00e9s avec d\u00e9j\u00e0 + de 50% qui d\u00e9clarent faire 3 jours de t\u00e9l\u00e9travail\/semaine ou plus.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 8<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Un recueil des besoins a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9, mais de nombreux compromis ont d\u00fb \u00eatre trouv\u00e9s pour s\u2019inscrire dans les contraintes du projet ce qui ne permet pas d\u2019aboutir \u00e0 une situation pleinement satisfaisante et pourra freiner le travail des \u00e9quipes (pertes de temps pour trouver des espaces et \/ ou s\u2019y rendre, \u2026)<\/p>\n<\/td>\n
\n Les r\u00e9ponses du projet face \u00e0 l\u2019ensemble du recueil des besoins sont consid\u00e9r\u00e9es comme satisfaisantes par les managers et ambassadeurs impact\u00e9s par le projet<\/p>\n
100% des demandes ont \u00e9t\u00e9 prises en compte.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n Analyse architecturale<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 9<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Ce projet est une opportunit\u00e9 pour la Direction de passer d\u2019un taux de partage de 0,8 \u00e0 0,6 (d\u2019apr\u00e8s le dossier) ou 0,5 si on ne prend pas en consid\u00e9ration les espaces d\u00e9di\u00e9s type Obeya, etc. \u00c7a ne semble pas reposer sur des observations fines de l\u2019activit\u00e9, \u00e9quipe par \u00e9quipe et\/ou m\u00e9tiers par m\u00e9tiers, et n\u00e9cessitera donc certainement des ajustements de la part des \u00e9quipes pour que cela fonctionne, en particulier les jours de forte affluence.<\/p>\n<\/td>\n
\n Le choix et le dimensionnement des Obeyas, espaces silence, espaces visios, salles de r\u00e9union ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9s et valid\u00e9s par les ambassadeurs et salari\u00e9s qui ont particip\u00e9 aux ateliers de micro-zoning.<\/p>\n
Nous pr\u00e9voyons lors des REX de pouvoir faire \u00e9voluer les usages de ces espaces.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 10<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des espaces collaboratifs tr\u00e8s, voire trop nombreux, au d\u00e9triment des postes de travail \u00ab individuels \u00bb. Si investir dans les espaces de travail collectifs est pleinement en phase avec la recherche de synergies, cela ne peut se faire au d\u00e9triment des postes de travail individuels (avec une surface moyenne par position de travail de 4,7 m\u00b2) qui sont des compl\u00e9ments indissociables. Il est indispensable d\u2019investir dans l\u2019am\u00e9nagement de ces espaces afin de s\u2019assurer qu\u2019ils ne constituent pas un frein \u00e0 la venue sur site pour les salari\u00e9s (en plus du temps de trajet allong\u00e9s).<\/p>\n<\/td>\n
\n Nous confirmons r\u00e9pondre aux attentes des salari\u00e9s concernant les espaces collaboratifs en nombre, en taille, en \u00e9quipements suffisants.<\/p>\n
Cette qualit\u00e9 n\u2019est absolument pas au d\u00e9triment des espaces individuels qui correspondent au ratio de 0.6\/p, norme adopt\u00e9e concernant les espaces dynamiques par Orange. Ce ratio est bien suffisant aux regards des usages actuels des espaces dynamiques.<\/p>\n
L\u2019ensemble des espaces individuels (\u00e9quipe, visio, silence, Obeya) seront \u00e9quip\u00e9s des m\u00eames dotations digitales afin d\u2019assurer la meilleure exp\u00e9rience salari\u00e9.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 11<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des espaces de travail multiples avec des usages tr\u00e8s, voire trop sp\u00e9cifiques qui se traduiront soit par un morcellement extr\u00eame du travail, soit par une non-utilisation de ces espaces au d\u00e9triment des nuisances sonores au sein des espaces.<\/p>\n<\/td>\n
\n 1. Les principales nuisances sonores identifi\u00e9es dans le questionnaire Technologia sont des prises d\u2019appels aux postes : visio, salle de r\u00e9union sont une r\u00e9ponse ad\u00e9quate pour limiter cette g\u00eane.<\/p>\n
2. – L\u2019usage des espaces sp\u00e9cifiques se mettra en \u0153uvre petit \u00e0 petit \u00e0 travers un changement d\u2019habitude et un accompagnement manag\u00e9rial et du projet<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 12<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des ratios de surfaces au poste qui sont faibles, et pourront \u00eatre \u00e0 l\u2019origine de nuisances sonores impactant la concentration. A noter par ailleurs, que les ratios faibles se r\u00e9percutent sur les distances r\u00e9glementaires et normatives entre les \u00e9quipements de travail qui ne sont pas toujours respect\u00e9es, ainsi que sur la capacit\u00e9 d\u2019accueil des \u00e9tages parfois \u00e0 la limite des capacit\u00e9s r\u00e9glementaires. Enfin, les espace postes de travail ne sont pas isol\u00e9s des zones de circulation.<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Le rapport de l\u2019acousticien confirme que les am\u00e9nagements pr\u00e9vus r\u00e9pondront aux normes actuelles.<\/p>\n
Les distances r\u00e8glementaires d\u00e9taill\u00e9es dans la norme NFX 35-102 sont toujours prises en compte avec les distances minimum dans tous les cas.<\/p>\n
Les capacitaires de la notice de s\u00e9curit\u00e9 sont mises en \u0153uvre dans chaque quartier avec une validation du bureau de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 13<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Des donn\u00e9es sur l\u2019acoustique et le renouvellement d\u2019air qui n\u2019ont pu \u00eatre exploit\u00e9es et qui doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es en particulier au regard du nombre d\u2019espaces de travail collectifs densifi\u00e9s donc plus bruyants et plus gourmands en termes de renouvellement d\u2019air. Sur place, des salari\u00e9s t\u00e9moignent de dysfonctionnement de la ventilation.<\/p>\n<\/td>\n
\n Le rapport de l\u2019acousticien transmis \u00e9tait focuss\u00e9 sur les recommandations, vous trouverez ci-joint un rapport compl\u00e9mentaire avec les valeurs prises sur le site. A noter qu\u2019il est pr\u00e9vu une \u00e9tude acoustique post installation qui sera fournie lors du REX.<\/p>\n
Concernant le renouvellement d\u2019air (CVC) l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments a bien \u00e9t\u00e9 partag\u00e9 dans les DOE transmis \u00e0 Technologia. Sur ces plans techniques, nous confirmons la bonne ad\u00e9quation de l\u2019a\u00e9ration n\u00e9cessaire en espace ouvert et dans les salles de r\u00e9union.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 14<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Une attention particuli\u00e8re doit \u00eatre port\u00e9e aux personnes porteuses de handicap et anticip\u00e9e tant au niveau collectif qu\u2019individuel,<\/p>\n<\/td>\n
\n Cette attention a \u00e9t\u00e9 port\u00e9e depuis de le d\u00e9but par le GPP avec le support des m\u00e9decins du travail et des pr\u00e9venteurs<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 15<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n La n\u00e9cessit\u00e9 de penser l\u2019organisation et les temps de pr\u00e9sence pour veiller \u00e0 pr\u00e9server les collectifs de travail et s\u2019inscrire au service de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise,<\/p>\n<\/td>\n
\n Cette organisation du travail est partag\u00e9e avec les managers de chaque quartier en amont du d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 16<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Un comptage a mis en \u00e9vidence un risque imminent de suroccupation, compromettant ainsi la s\u00e9curit\u00e9 incendie qu\u2019il convient de r\u00e9gulariser,<\/p>\n<\/td>\n
\n Les comptages sur le site sont effectu\u00e9s quotidiennement et ne montrent aucun risque de suroccupation.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 17<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n Au regard des accords mobilit\u00e9 et interg\u00e9n\u00e9rationnel, et de la n\u00e9cessit\u00e9 de recenser les personnes concern\u00e9es par des accompagnements sp\u00e9cifiques<\/p>\n<\/td>\n
\n Ce d\u00e9m\u00e9nagement ne fait pas partie des accords mobilit\u00e9 et interg\u00e9n\u00e9rationnels<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n Recommandations formul\u00e9es lors de la r\u00e9solution du CSEE<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 18<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n La n\u00e9cessit\u00e9 de donner de la visibilit\u00e9 aux salari\u00e9s sur l\u2019organisation du travail, et la strat\u00e9gie qui la sous-tend,<\/p>\n<\/td>\n
\n Bien pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019aide des managers de proximit\u00e9<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 19<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n La possibilit\u00e9 de r\u00e9ajuster certains choix envisag\u00e9s notamment en termes de calendrier de d\u00e9ploiement afin de prendre en compte les difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s au site, \u00e0 minima le temps de la mise en place du nouveau m\u00e9tro<\/p>\n<\/td>\n
\n Pas possible, voir r\u00e9ponse au-dessus<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 20<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n La n\u00e9cessit\u00e9 de revoir les espaces de postes individuels pour notamment augmenter les surfaces allou\u00e9es et limiter les nuisances sonores. Ce point est primordial pour s\u2019assurer d\u2019espaces de travail permettant aux salari\u00e9s de travailler dans de bonnes conditions, et donc suscitant la venue sur site et ce afin de r\u00e9pondre aux ambitions de synergies entre la DTSI et l\u2019Innovation<\/p>\n<\/td>\n
\n Sera \u00e9tudi\u00e9 lors du REX [Retour d\u2019Exp\u00e9rience \u2013 NdR]<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 21<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n La capacit\u00e9 du site et le respect de la r\u00e9glementation et des normes en vigueur sont des points auxquels les repr\u00e9sentants du personnel seront particuli\u00e8rement attentifs.<\/p>\n<\/td>\n
\n Nous confirmons respecter l\u2019ensemble des r\u00e8glementations et normes en vigueur. Ces \u00e9l\u00e9ments sont notamment valid\u00e9s par un bureau de contr\u00f4le ind\u00e9pendant \u00e0 toutes les phases du projet.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n 22<\/strong><\/p>\n<\/td>\n
\n V\u00e9rifier et \u00e9ventuellement ajuster les modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines mesures d\u2019accompagnement<\/p>\n<\/td>\n
\n Les mesures d\u2019accompagnement seront trait\u00e9es lors de la mise en \u0153uvre du projet<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
<\/p>\n
Analyse de la CFE-CGC Orange <\/strong><\/h2>\n
Les r\u00e9ponses de la Direction Immobili\u00e8re \u00e0 vos interrogations sont d\u00e9cevantes. Elles confirment une volont\u00e9 de maintenir le statu quo, malgr\u00e9 les alertes soulev\u00e9es par l\u2019expertise :<\/p>\n
- \n
- Ignorance des recommandations<\/strong> : pourquoi les risques identifi\u00e9s pour atteindre nos objectifs ne sont-ils pas pris en compte dans les d\u00e9cisions immobili\u00e8res ?<\/li>\n
- Marges de man\u0153uvre<\/strong> : la Direction m\u00e9tier peut-elle influencer les choix immobiliers ? Comment pouvons-nous faire entendre les besoins sp\u00e9cifiques, notamment en ce qui concerne les postes de travail individuels et l’\u00e9quilibre entre espaces collaboratifs et individuels ?<\/li>\n<\/ul>\n
Nous demandons \u00e0 la Direction de nous apporter des \u00e9l\u00e9ments concrets d\u00e9montrant comment elle compte aligner les d\u00e9cisions immobili\u00e8res avec les besoins des m\u00e9tiers et les enjeux de notre strat\u00e9gie, notamment en mati\u00e8re de synergies entre la DTSI et l’Innovation.\u00a0\u00bb<\/p>\n
<\/p>\nLA CFE-CGC ORANGE REVENDIQUE<\/h2>\n
- \n
- Am\u00e9liorer l’accessibilit\u00e9 des b\u00e2timents aux personnes en situation de handicap, en rendant obligatoire l’adaptation des b\u00e2timents existants et en int\u00e9grant l’accessibilit\u00e9 d\u00e8s la conception des nouveaux b\u00e2timents.<\/li>\n
- Am\u00e9liorer les conditions de travail en garantissant une bonne qualit\u00e9 de l’air, des espaces de travail adapt\u00e9s, une acoustique satisfaisante et un \u00e9clairage optimal.<\/li>\n
- Lutter contre le t\u00e9l\u00e9travail gris en d\u00e9finissant un cadre clair pour le t\u00e9l\u00e9travail et en garantissant le respect des droits des salari\u00e9s.<\/li>\n
- D\u00e9velopper les infrastructures de recharge \u00e9lectrique dans les parkings des b\u00e2timents de bureau pour favoriser la mobilit\u00e9 \u00e9lectrique<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n
- \n
- Marges de man\u0153uvre<\/strong> : la Direction m\u00e9tier peut-elle influencer les choix immobiliers ? Comment pouvons-nous faire entendre les besoins sp\u00e9cifiques, notamment en ce qui concerne les postes de travail individuels et l’\u00e9quilibre entre espaces collaboratifs et individuels ?<\/li>\n<\/ul>\n
- Ignorance des recommandations<\/strong> : pourquoi les risques identifi\u00e9s pour atteindre nos objectifs ne sont-ils pas pris en compte dans les d\u00e9cisions immobili\u00e8res ?<\/li>\n
![\"pdf\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\")
![\"qr](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/qr_code_gardens.png\")
<\/p>\n