{"id":24383,"date":"2024-11-13T14:30:13","date_gmt":"2024-11-13T14:30:13","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=24383"},"modified":"2024-11-13T14:30:13","modified_gmt":"2024-11-13T14:30:13","slug":"resultats-orange-t3-2024-sans-surprise-par-rapport-aux-trimestres-precedents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/11\/13\/resultats-orange-t3-2024-sans-surprise-par-rapport-aux-trimestres-precedents\/","title":{"rendered":"R\u00e9sultats Orange T3 2024 : sans surprise ! (par rapport aux trimestres pr\u00e9c\u00e9dents)"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00ab&nbsp;<em>Nos r\u00e9sultats du T3 2024 d\u00e9montrent solidit\u00e9 et \u00e9quilibre entre volume et valeur<\/em><em>s<\/em>&nbsp;\u00bb \u2026 voil\u00e0 le r\u00e9sum\u00e9 affich\u00e9 par Orange. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Pour la CFE-CGC Orange, au contraire, ces r\u00e9sultats \u00ab&nbsp;en ligne avec les attentes des March\u00e9s&nbsp;\u00bb cachent une \u00e9volution du malaise et du mal-\u00eatre au travail, un march\u00e9 satur\u00e9, et une grande inconnue quant \u00e0 la strat\u00e9gie de croissance du Groupe.<\/strong><\/p>\n<p>Le 24 octobre dernier, Orange a publi\u00e9 les r\u00e9sultats du 3<sup>\u00e8me<\/sup> trimestre 2024, affichant une augmentation du Chiffre d\u2019Affaires de +1,6% par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode en 2023 (dont&nbsp;: +1,3% pour la France et -2,6% pour Orange Business, compens\u00e9s par les +10,5% sur la Zone Afrique Moyen Orient). Le Groupe confirme \u00eatre ligne avec ses objectifs \u00ab&nbsp;Lead the Future&nbsp;\u00bb&nbsp;\u2026 mais les investisseurs sont-ils, pour autant, rassur\u00e9s&nbsp;? &nbsp;<\/p>\n<p><strong>Nous analysons ci-dessous quelques \u00e9l\u00e9ments saillants qui expliquent la demi-teinte des r\u00e9sultats des trois premiers trimestres 2024.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Houra sur les jeux Olympiques, mais \u2026<\/strong><\/p>\n<p>Si la direction d&rsquo;Orange a peu communiqu\u00e9 avant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 (JOP), craignant une \u00ab&nbsp;<em>mauvaise publicit\u00e9 en cas probl\u00e8me technique<\/em>&nbsp;\u00bb (discours de Christel Heydemann du 18 septembre 2024), elle se f\u00e9licite aujourd\u2019hui du tr\u00e8s bon d\u00e9roul\u00e9, et souligne l\u2019implication de plus de 1 000 experts techniques.<\/p>\n<p>Mais qu\u2019en est-il des retomb\u00e9es \u00e9conomiques de cette prouesse technologique&nbsp;? Car les r\u00e9sultats financiers ne laissent rien percevoir.<\/p>\n<p>Et comment ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9s les personnels impliqu\u00e9s qui n\u2019ont pas m\u00e9nag\u00e9 leur peine&nbsp;?<\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC Orange a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 exig\u00e9 de l\u2019entreprise&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u2019elle pr\u00e9sente un bilan complet de la p\u00e9riode relative aux JOP 2024, aussi bien qualitatif que quantitatif<\/strong><\/li>\n<li><strong>Qu\u2019elle applique VRAIMENT les modalit\u00e9s de l\u2019Accord sur les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 (*)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(*) pour rappel, c\u2019est par voie de r\u00e9f\u00e9rendum que la CFE-CGC Orange a exig\u00e9 de l\u2019entreprise l\u2019application l\u00e9gale de <em>l\u2019Accord sur les jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024<\/em>, en lieu et place d\u2019une d\u00e9cision unilat\u00e9rale, moins-disante.<\/p>\n<p><strong>Des r\u00e9sultats \u00ab&nbsp;en ligne avec la strat\u00e9gie&nbsp;\u00bb&nbsp;\u2026 mais pour quel avenir&nbsp;?<\/strong><\/p>\n<p>A l\u2019issue de ce 3<sup>e<\/sup> trimestre 2024, le groupe Orange confirme sa strat\u00e9gie de recentrage sur ses seules activit\u00e9s \u00ab&nbsp;c\u0153ur de m\u00e9tier&nbsp;\u00bb, avec, pour objectif&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u2019accro\u00eetre le revenu moyen par offre (ARPO) via une hausse des tarifs, une ma\u00eetrise des co\u00fbts et de la qualit\u00e9 du r\u00e9seau g\u00e9n\u00e9rant ainsi un EBITDAal en croissance<\/li>\n<li>De discipliner ses CAPEX, en privil\u00e9giant la croissance externe, et d\u2019am\u00e9liorer le ratio dette nette\/EBITDAal (2 fois en dessous. Pour rappel, le produit encaiss\u00e9 pour la cr\u00e9ation de MASORANGE au S1 2024 y contribue largement)<\/li>\n<li>De recentrer ses activit\u00e9s autour du Core Business&nbsp;: les r\u00e9seaux<\/li>\n<li>D\u2019augmenter le cash-flow organique des activit\u00e9s t\u00e9l\u00e9coms, pour atteindre au moins 3,3 milliards \u00e0 fin 2024<\/li>\n<li>De distribuer en 2025 un dividende \u00e0 0,75 \u20ac, avec un acompte de 0,30 \u20ac en d\u00e9cembre 2024 (contre 0,72 \u20ac en 2024) \u2026 dilapidant ainsi le cash-flow du groupe au d\u00e9triment d\u2019investissements d\u2019innovation ou d\u2019acquisitions pertinentes \u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>En revanche, la politique d\u2019investissement du Groupe est en nette diminution,&nbsp;avec une baisse de 2,5% constat\u00e9e sur 1 an (au T3 2024), alors que c\u2019est aujourd\u2019hui qu\u2019il faut investir pour l\u2019avenir du Groupe.<\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC Orange, tout comme les personnels, s\u2019interroge toujours sur la strat\u00e9gie de croissance envisag\u00e9e par le Groupe&nbsp;: Quels sont les nouveaux leviers de croissance&nbsp;? Quelle est la strat\u00e9gie d\u2019investissement&nbsp;? Quels sont les impacts sociaux&nbsp;?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Zoom sur la France<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Des r\u00e9organisations pour mieux ma\u00eetriser les co\u00fbts&nbsp;?<\/span><\/p>\n<p>Depuis le d\u00e9but 2024, le Groupe a d\u00e9cid\u00e9 plusieurs transformations. Citons par exemple la r\u00e9organisation de la Direction Technique et du Syst\u00e8me d\u2019Information, ou celle des fonctions Ressources Humaines et Services de Sant\u00e9 au Travail. Mais pour quel r\u00e9sultat&nbsp;?<\/p>\n<p>La ma\u00eetrise des co\u00fbts n\u2019appara\u00eet pas dans les r\u00e9sultats trimestriels. Il semble en revanche que la r\u00e9duction des personnels soit, elle recherch\u00e9e, au d\u00e9triment des conditions de travail.<\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC Orange s\u2019inqui\u00e8te de l\u2019ambition cach\u00e9e de ces projets, visant potentiellement \u00e0 r\u00e9duire et\/ou externaliser les effectifs dans ce que la direction qualifie de \u00ab&nbsp;centres de co\u00fbts&nbsp;\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC Orange rappelle que la derni\u00e8re op\u00e9ration de r\u00e9duction massive des effectifs (PDV chez Orange Business) n\u2019a pour l\u2019instant pas d\u00e9montr\u00e9 son efficacit\u00e9. <\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Croissance externe&nbsp;: au ralenti<\/span><\/p>\n<p>La politique de remont\u00e9e du dividende diminue les capacit\u00e9s d\u2019investissement et ob\u00e8re la capacit\u00e9 du Groupe \u00e0 se mettre sur les rangs pour saisir des opportunit\u00e9s permettant de consolider ses positions.<\/p>\n<p>Ainsi, c\u2019est Bouygues Telecom qui rach\u00e8te La Poste Mobile, et l\u2019Etat qui entre au capital d\u2019Alcatel Submarine Networks, alors que l\u2019activit\u00e9 de navires c\u00e2bliers aurait pu renforcer Orange Marine, comme l\u2019ont soulign\u00e9 la CFE-CGC Orange et l\u2019ADEAS d\u00e8s 2018.<\/p>\n<p>Sur le march\u00e9 entreprise, nous ne proc\u00e9dons plus \u00e0 aucune acquisition dans la Cybers\u00e9curit\u00e9. La cession d\u2019une partie de nos activit\u00e9s d\u2019IA, alors qu\u2019Orange vient de lancer de nouvelles offres, est m\u00eame envisag\u00e9e !<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Croissance interne&nbsp;: plus que limit\u00e9e en France<\/span><\/p>\n<p>Pour la France, le chiffre d&rsquo;affaires France \u00e0 la fin du 3<sup>\u00e8me<\/sup> trimestre 2024 s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 13,2 milliards \u20ac, affichant une croissance de +1,3% sur un an\u2026 soit quasiment le taux d\u2019inflation des prix \u00e0 la consommation pour la p\u00e9riode, que l\u2019INSEE \u00e9tablit \u00e0 +1,1% Cette croissance quasi-nulle refl\u00e8te une baisse limit\u00e9e des services aux op\u00e9rateurs, compens\u00e9e par la hausse des tarifs du d\u00e9groupage, appliqu\u00e9e depuis le 1er janvier 2024.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">March\u00e9 Grand Public<\/span><\/p>\n<p>Le chiffre d\u2019affaires des services r\u00e9sidentiels (Retail) cro\u00eet de 2,8% sur un an&nbsp;: au S2 2024 l\u2019augmentation de 3 \u20ac des forfaits \u00ab&nbsp;Mobile subventionn\u00e9s&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;OPEN&nbsp;\u00bb booste cette croissance&nbsp;mais la pression sur les prix est permanente et l\u2019ARPU continue de baisser (-0,5 \u20ac vers fin T3 2024).<\/p>\n<p>Seul l\u2019ARPU tr\u00e8s haut d\u00e9bit augmente de 1,4 \u20ac.<\/p>\n<p>Orange, tout comme les autres op\u00e9rateurs doit faire face au m\u00eame enjeu&nbsp;: reconstituer ses marges, sans augmenter d\u00e9mesur\u00e9ment ses tarifs&nbsp;\u2026 le \u00ab&nbsp;quoiqu\u2019il en co\u00fbte&nbsp;\u00bb sur les tarifs est derri\u00e8re nous.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Les boutiques&nbsp;<\/span>: depuis plusieurs ann\u00e9es, Orange d\u00e9roule sa strat\u00e9gie sur les boutiques, en rempla\u00e7ant les boutiques de centres-villes par de grandes boutiques dans les centres commerciaux, trop souvent \u00e9loign\u00e9es des clients et des acc\u00e8s en transports publics.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Zoom commercial op\u00e9rationnel&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Les ventes nettes du 3<sup>\u00e8me<\/sup> trimestre 2024 sur le Mobile s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 +83 000 et le taux de r\u00e9siliation reste mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 13,8 % malgr\u00e9 le challenge omnipr\u00e9sent de Free&nbsp;; le parc de clients Mobile au 30\/09\/24 s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 21 millions dont 10,7 millions Mobile seul.<\/p>\n<p>La perte d\u2019abonn\u00e9s au Haut D\u00e9bit Fixe est jugul\u00e9e \u00e0 fin T3 2024 avec une hausse du parc de 39 K clients versus fin T3 2023 gr\u00e2ce aux ventes nettes ADSL du trimestre&nbsp;: +6&nbsp;000 et ventes nettes Fibre +259&nbsp;000.&nbsp; (\u00e0 noter qu\u2019\u00e0 la fin du T3 2024 39,5 millions de foyers sont raccordables \u00e0 la Fibre Orange&nbsp;; et que le parc Orange est de 12,3 millions de clients r\u00e9sidentiels)&nbsp;; de nouvelles offres dont l\u2019offre TV subventionn\u00e9e devraient permettre de contribuer \u00e0 la stabilisation de notre parc.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">March\u00e9 Entreprises<\/span><\/p>\n<p>Les ambitions du march\u00e9 Entreprises, hors Cybers\u00e9curit\u00e9, sont limit\u00e9es \u00e0 un plan de redressement pour r\u00e9duire la diminution de l\u2019EBITDAal.<\/p>\n<p>Pour autant, Orange met en \u0153uvre des programmes d\u2019am\u00e9lioration. Citons par exemple&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9lioration des d\u00e9lais de production pour le raccordement fibre<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration de la visibilit\u00e9 du process commande-livraison bout-en-bout, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e prochaine d\u2019un nouveau SI<\/li>\n<\/ul>\n<p>A ce jour, les efforts ne sont pas suivis d\u2019effet&nbsp;: les ventes enregistr\u00e9es pour l\u2019activit\u00e9 \u00ab&nbsp;fixe&nbsp;\u00bb continuent de baisser.<\/p>\n<p><strong>La CFE-CGC Orange s\u2019inqui\u00e8te sur la possible pression sur les personnels (en front et back), alors que le PDV (plan de d\u00e9parts volontaires)&nbsp;a durablement plomb\u00e9 les \u00e9quipes.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>La CFE-CGC Orange interpelle la direction sur la pression impos\u00e9e aux personnels, et sur les r\u00e9organisations qui se succ\u00e8dent depuis 2 ans et font perdre le sens au travail<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<li>\n<h3><strong>La CFE-CGC Orange et l\u2019ADEAS plaident pour un dividende mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 0,5 \u20ac maximum par action, pour que l\u2019entreprise privil\u00e9gie l\u2019investissement et l\u2019am\u00e9lioration du pouvoir d\u2019achat des personnels<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Orange est-elle r\u00e9ellement <em>audacieuse<\/em> sur sa strat\u00e9gie de croissance, <em>attentionn\u00e9e<\/em> vis-\u00e0-vis de ses personnels et <em>respectueuse<\/em> de leur travail&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab&nbsp;Nos r\u00e9sultats du T3 2024 d\u00e9montrent solidit\u00e9 et \u00e9quilibre entre volume et valeurs&nbsp;\u00bb \u2026 voil\u00e0 le r\u00e9sum\u00e9 affich\u00e9 par Orange. 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