{"id":24550,"date":"2024-12-12T15:00:47","date_gmt":"2024-12-12T15:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=24550"},"modified":"2024-12-12T15:00:47","modified_gmt":"2024-12-12T15:00:47","slug":"securite-des-salaries-en-boutique-la-cfe-cgc-orange-interpelle-la-direction-sur-l-urgence-d-agir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2024\/12\/12\/securite-des-salaries-en-boutique-la-cfe-cgc-orange-interpelle-la-direction-sur-l-urgence-d-agir\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des salari\u00e9s en boutique : la CFE-CGC Orange interpelle la Direction sur l&rsquo;urgence d&rsquo;agir"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-15224\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg\" alt=\"boutique orange 112020\" width=\"484\" height=\"242\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg 600w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020-300x150.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/p>\n<p>Face \u00e0 la recrudescence des braquages dans les boutiques Orange, la CFE-CGC a adress\u00e9 un courrier \u00e0 Jean Fran\u00e7ois Fallacher CEO d\u2019Orange France, pour exiger des mesures concr\u00e8tes de s\u00e9curit\u00e9 et une reconnaissance syst\u00e9matique des incidents comme accidents de travail. Ce message porte les voix des salari\u00e9s confront\u00e9s \u00e0 une ins\u00e9curit\u00e9 croissante et rappelle \u00e0 l\u2019employeur son obligation de garantir leur protection et leur bien-\u00eatre. D\u00e9couvrez les propositions et revendications formul\u00e9es pour prot\u00e9ger nos coll\u00e8gues sur le terrain.<\/p>\n<p>Monsieur le Directeur ex\u00e9cutif,<\/p>\n<p>La multiplication des braquages violents dans les boutiques Orange constitue une menace directe pour la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre des salari\u00e9s. Ces actes, en constante augmentation, laissent des s\u00e9quelles durables tant sur le plan physique que psychologique. Nos coll\u00e8gues, qu\u2019ils soient victimes ou t\u00e9moins de ces agressions, expriment une peur croissante qui rend leur quotidien professionnel de plus en plus \u00e9prouvant.<\/p>\n<h3><strong>Des s\u00e9quelles psychologiques ind\u00e9niables<\/strong><\/h3>\n<p>Les braquages laissent des traces profondes chez les coll\u00e8gues touch\u00e9s : troubles anxieux, insomnies, d\u00e9pressions, et pour certains, une incapacit\u00e9 \u00e0 reprendre leur poste. Ces cons\u00e9quences psychologiques ne peuvent \u00eatre ignor\u00e9es et n\u00e9cessitent un soutien adapt\u00e9 ainsi qu\u2019une reconnaissance des traumatismes subis.<\/p>\n<h3><strong>Recensement des incidents signal\u00e9s dans les boutiques<\/strong><\/h3>\n<p>Depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2023, les braquages se multiplient, frappant un grand nombre de boutiques Orange \u00e0 travers la France. Les donn\u00e9es recens\u00e9es pour les ann\u00e9es <strong>2023<\/strong> et <strong>2024<\/strong> montrent une propagation inqui\u00e9tante de ces actes violents :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mont\u00e9limar<\/strong> : 3 incidents signal\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Amb\u00e9rieu-en-Bugey<\/strong>, <strong>Saint-Paul-l\u00e8s-Dax<\/strong>, <strong>Angoul\u00eame<\/strong>, <strong>Montrouge (92)<\/strong>, <strong>L\u2019Isle-d\u2019Abeau<\/strong>, et <strong>Brignoles<\/strong> : 2 incidents chacun.<\/li>\n<li><strong>Narbonne<\/strong>, <strong>Montbrison<\/strong>, <strong>Oyonnax<\/strong>, <strong>Ferney-Voltaire<\/strong>, <strong>Langon<\/strong>, <strong>Montigny-le-Bretonneux (78)<\/strong>, <strong>Coulommiers (77)<\/strong>, <strong>Issy-les-Moulineaux (92)<\/strong>, <strong>Auch<\/strong>, <strong>N\u00eemes Cap Costi\u00e8re<\/strong>, <strong>Pamiers<\/strong> et tout r\u00e9cemment, <strong>Cr\u00e9teil <\/strong>: 1 incident par boutique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es d\u00e9montrent que les braquages ne se limitent pas \u00e0 une zone g\u00e9ographique restreinte mais affectent des boutiques situ\u00e9es dans des contextes vari\u00e9s, urbains comme ruraux. La r\u00e9p\u00e9tition de ces \u00e9v\u00e9nements dans des lieux comme Mont\u00e9limar, qui a connu 2 braquages et 1 cambriolage, ou Angoul\u00eame et ses environs, avec plusieurs incidents, souligne la n\u00e9cessit\u00e9 urgente d\u2019une intervention renforc\u00e9e.<\/p>\n<p>Ces chiffres ne sont pas qu\u2019un constat statistique : ils traduisent l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 constante v\u00e9cue par nos coll\u00e8gues, qui op\u00e8rent d\u00e9sormais dans des conditions de travail dangereuses. Il est imp\u00e9ratif de prendre en compte cette situation dans son int\u00e9gralit\u00e9 pour prot\u00e9ger les salari\u00e9s et garantir leur bien-\u00eatre.<\/p>\n<h3><strong>Une obligation de r\u00e9sultat pour l\u2019employeur<\/strong><\/h3>\n<p>En tant qu\u2019employeur, Orange a une obligation de r\u00e9sultat en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, comme l\u2019exige le Code du travail&nbsp;:<strong> Article L4121-1<\/strong><a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>. Cela implique de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger efficacement les salari\u00e9s. Aujourd\u2019hui, il est imp\u00e9ratif d\u2019aller au-del\u00e0 des mesures pr\u00e9ventives et de garantir des r\u00e9sultats concrets et mesurables. Cela passe notamment par :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le renforcement des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 dans les boutiques<\/strong>, en incluant des dispositifs adapt\u00e9s tels que des cam\u00e9ras de surveillance, des agents de s\u00e9curit\u00e9 et des sas de s\u00e9curit\u00e9&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>La mise en place de formations sp\u00e9cifiques<\/strong> pour tout le personnel, en pr\u00e9sentiel, par des professionnels de la s\u00e9curit\u00e9 pour les braquages, et des experts en communication pour la gestion des incivilit\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n<li><strong>Un accompagnement psychologique syst\u00e9matique et renforc\u00e9<\/strong> apr\u00e8s chaque braquage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Des attentes pr\u00e9cises et imm\u00e9diates<\/strong><\/h3>\n<p>En compl\u00e9ment de ces mesures de pr\u00e9vention, la CFE-CGC Orange demande que ces agressions soient syst\u00e9matiquement d\u00e9clar\u00e9es en <strong>accidents de travail et de service<\/strong>, comme l\u2019exige le Code de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale&nbsp;: <strong>Article L441-2<\/strong> <a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\"><sup>[2]<\/sup><\/a>, ce qui t\u00e9moignerait d\u2019une reconnaissance tangible de l\u2019impact de ces violences sur les salari\u00e9s. Nous demandons \u00e9galement une meilleure adaptation des objectifs commerciaux pour les boutiques situ\u00e9es dans des zones particuli\u00e8rement expos\u00e9es, afin de refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9 des conditions de travail.<\/p>\n<h3><strong>Un enjeu humain et \u00e9conomique<\/strong><\/h3>\n<p>Il est important de souligner que l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 actuelle a aussi des r\u00e9percussions \u00e9conomiques importantes. Les arr\u00eats maladie prolong\u00e9s, directement li\u00e9s aux traumatismes subis, affectent la productivit\u00e9 des \u00e9quipes. De plus, les ajustements sur les stocks de t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 forte valeur pour r\u00e9duire l\u2019attrait des braquages entra\u00eenent des pertes commerciales et peuvent d\u00e9tourner les clients vers la concurrence.<\/p>\n<p>Nous vous demandons donc d&rsquo;agir rapidement et efficacement pour r\u00e9pondre \u00e0 cette situation pr\u00e9occupante.<\/p>\n<p>Dans l\u2019attente de vos actions concr\u00e8tes sur ce dossier, nous restons \u00e0 votre disposition pour \u00e9changer sur les solutions envisageables. Il en va de la s\u00e9curit\u00e9, de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre de nos coll\u00e8gues.<\/p>\n<p>Je vous prie d\u2019agr\u00e9er, Monsieur le Directeur ex\u00e9cutif, l&rsquo;expression de nos salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a> <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000035640828\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000035640828<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\"><sup>[2]<\/sup><\/a> <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006743085\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006743085<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Lire le courrier en PDF <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/courrier_braquages_05122024_copy.pdf\" class=\"wf_file\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\" \/><\/a><\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Face \u00e0 la recrudescence des braquages dans les boutiques Orange, la CFE-CGC a adress\u00e9 un courrier \u00e0 Jean Fran\u00e7ois Fallacher CEO d\u2019Orange France, pour exiger des mesures concr\u00e8tes de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-24550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribution"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020-150x150.jpeg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",600,300,false]},"categories_names":{"38":{"name":"Distribution","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/rmn\/distribution\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020-150x150.jpeg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",300,150,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",305,153,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",400,200,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",600,300,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",600,300,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",130,65,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/boutique_orange_112020.jpeg",600,300,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}