{"id":2554,"date":"2011-04-08T19:50:57","date_gmt":"2011-04-08T19:50:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=2554"},"modified":"2011-04-08T19:50:57","modified_gmt":"2011-04-08T19:50:57","slug":"05-et-06-avril-gs-gcs-gouvernance-par-domaines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/04\/08\/05-et-06-avril-gs-gcs-gouvernance-par-domaines\/","title":{"rendered":"05 et 06 Avril – GS\/GCS, gouvernance par domaines"},"content":{"rendered":"

\u00c9volution des organisations des Directions Global Services et Global Communication Solutions de la division entreprise du Groupe France T\u00e9l\u00e9com vers une gouvernance par domaines<\/strong><\/p>\n

Pr\u00e9sentation de la Direction:<\/strong><\/p>\n

L’organisation actuelle des lignes de produits OBS est jug\u00e9e : Trop complexe, peu lisible et g\u00e9n\u00e9rant trop d’interfaces, Tir\u00e9e par la technologie et la vision historique au lieu d’\u00eatre tir\u00e9e par les clients, Cr\u00e9ant de la concurrence l\u00e0 o\u00f9 il devrait y avoir coop\u00e9ration.<\/p>\n

L’organisation propos\u00e9e part d’une analyse des besoins clients r\u00e9alis\u00e9e par le biais d’un d\u00e9pouillement des appels d’offres re\u00e7us. Ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9s par type de demandes clients et ce classement a permis d’aboutir \u00e0 la structure en domaines.<\/p>\n

Certains choix organisationnels ont \u00e9t\u00e9 faits :<\/p>\n

Conserver deux directions GS et GCS : distinction des activit\u00e9s li\u00e9es au r\u00e9seau (intensives en capital) des activit\u00e9s de service pur (intensives en main-d’\u0153uvre), Rattacher \u00e0 tel ou tel domaine ou telle ou telle direction des sujets en \u00e9mergence (ex : s\u00e9curit\u00e9). Organiser la Division en Domaines correspondant \u00e0 des \u00ab solutions Client \u00bb<\/p>\n

S’assurer de la compatibilit\u00e9 de ces Domaines avec les huit axes de croissance de Conqu\u00eate 2015<\/p>\n

Servir avec la m\u00eame qualit\u00e9 les diff\u00e9rents canaux de vente – Articuler l’organisation en domaines avec l’organisation des canaux de vente – Homog\u00e9n\u00e9iser la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses France et International – Pouvoir accompagner les clients mondiaux ayant une implantation mondiale – Assurer une meilleure lisibilit\u00e9 externe et interne par la r\u00e9duction de la complexit\u00e9 de la structure.<\/p>\n

A court-terme : Un Domaine = Un Manager = Un P&L<\/p>\n

Sur le plan strat\u00e9gique : Un Domaine = Une vision Produit \/ March\u00e9 compatible avec Conqu\u00eate 2015 = Un niveau de comp\u00e9tence critique ; Le domaine est porteur de sa strat\u00e9gie, de ses r\u00e9sultats et de ses partenariats<\/p>\n

Prendre en charge les deux grandes fonctions du marketing et faciliter les arbitrages au sein des Domaines afin d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et la gestion des projets : Concevoir des offres de produits et de services packag\u00e9es dites \u00ab Push \u00bb – R\u00e9pondre aux Appels d’Offre et concevoir des solutions sur-mesure dites \u00ab Pull \u00bb – Orienter au mieux les projets entre les services, arbitrer au bon moment (au plus t\u00f4t) afin d’\u00e9viter les redondances et la concurrence interne. ><\/p>\n

Questions de nos repr\u00e9sentants <\/strong>:<\/p>\n

Deux types de questions extr\u00eamement nombreuses, difficiles \u00e0 synth\u00e9tiser, ayant trait 1\/au domaine RH (2 000 personnes concern\u00e9es, par changement d’activit\u00e9, de manager, etc…. 2\/ et questions du domaine \u00e9conomique (gains \u00e9conomiques attendus, business plans, p\u00e9rennit\u00e9 de la r\u00e9organisation).<\/p>\n

Notre position <\/strong>: En r\u00e9ponse \u00e0 nos questions, FT a indiqu\u00e9 ne pas se formaliser sur la signature demand\u00e9e aux salari\u00e9s lorsqu’ils sont inform\u00e9s de leur nouveau poste ; il n’y aura d’avenant au contrat de travail qu’en cas de changement d’activit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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