{"id":2702,"date":"2011-05-12T17:05:41","date_gmt":"2011-05-12T17:05:41","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=2702"},"modified":"2011-05-12T17:05:41","modified_gmt":"2011-05-12T17:05:41","slug":"stress-au-travail-ou-en-sommes-nous-des-accords","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/05\/12\/stress-au-travail-ou-en-sommes-nous-des-accords\/","title":{"rendered":"Stress au travail : o\u00f9 en sommes-nous des accords ?"},"content":{"rendered":"

    En France, le bilan sur la pr\u00e9vention du stress, est tr\u00e8s mitig\u00e9. Pourtant une d\u00e9marche a \u00e9t\u00e9 entam\u00e9e en octobre 2009 par le ministre du travail avec le plan d’urgence de la pr\u00e9vention du stress (principalement suite \u00e0 la crise \u00e0 France Telecom). Il \u00e9tait demand\u00e9 aux entreprises de plus de 1000 salari\u00e9s d’engager des n\u00e9gociations sur ce sujet, dans un d\u00e9lai bref. A ce jour un tiers seulement de ces entreprises a sign\u00e9 un accord ou engag\u00e9 un plan d’action. Et les entreprises en restent encore \u00e0 l’\u00e9laboration d’un diagnostic ou \u00e0 de simples mesures d’accompagnement individuel !<\/em><\/p>\n

La direction g\u00e9n\u00e9rale du travail vient d’effectuer un diagnostic sur ces accords, quels sont les premiers constats ?<\/em><\/p>\n

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– Diagnostic interne dans l’entreprise : entre 2009 et 2010 peu d’entreprises avaient entam\u00e9 une d\u00e9marche de diagnostic. A France Telecom, nous avons r\u00e9alis\u00e9 l’enqu\u00eate Technologia (la plus importante men\u00e9e en Europe sur ce sujet).<\/p>\n

– Accord de m\u00e9thode : 80% des accords sont juste des accords de m\u00e9thode – comme \u00e0 France Telecom.<\/p>\n

– Le reste, ce sont les accords de fond : ils identifient des r\u00e9ponses et des axes pr\u00e9cis d’actions \u00e0 mettre en oeuvre. Ils sont donc en quelque sorte, engageants pour l’entreprise. Il est constat\u00e9 d’ailleurs que la qualit\u00e9 des accords tient plus de la maturit\u00e9 du dialogue social qu’\u00e0 la ma\u00eetrise du sujet lui-m\u00eame.<\/p>\n

– Comit\u00e9 de pilotage : nombre d’entre eux d\u00e9crivent le r\u00f4le du comit\u00e9 de pilotage, comme \u00e0 France Telecom o\u00f9 il se nomme ici CNPS. Certains accords d\u00e9crivent les \u00e9tapes de mise en oeuvre et la construction de la d\u00e9marche d’\u00e9valuation des risques y compris les premi\u00e8res actions (ce n’est pas fait \u00e0 France Telecom).<\/p>\n

– Direction g\u00e9n\u00e9rale clairement engag\u00e9e : cet engagement est peu visible, les pr\u00e9ambules sont les plus souvent sommaires voire impr\u00e9cis ou g\u00e9n\u00e9ralistes. Ils se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 l’accord national interprofessionnel sur le stress (ANI). Les enjeux dans le contexte de l’entreprise sont rarement restitu\u00e9s. Un engagement pr\u00e9cis de la direction, avec son implication est rare. Pourtant il est indispensable.<\/p>\n

– CHSCT : 75% des accords pr\u00e9voient express\u00e9ment l’information et la consultation des CHSCT et CE dans leurs champs respectifs : on peut constater que ce n’est pas le cas \u00e0 France Telecom. Le CHSCT est par ailleurs rarement identifi\u00e9 comme instance de pilotage dans la d\u00e9marche. Les liens entre les diff\u00e9rentes instances (comme le CHSCT est le comit\u00e9 de pilotage) sont mal identifi\u00e9s, voire flous. On court-circuite ainsi en quelque sorte l’instance pr\u00e9pond\u00e9rante <\/span>de l’entreprise pour tout le domaine de la pr\u00e9vention.<\/p>\n

– Information des salari\u00e9s sur ces accords : seuls 24% des accords pr\u00e9voient une forme de communication sur le contenu de l’accord et 14% sur l’\u00e9tape de diagnostic. A France Telecom, la communication a \u00e9t\u00e9 large.<\/p>\n

– Expression des salari\u00e9s : peu d’accords organisent cette expression et elle est faite, quand c’est le cas, de mani\u00e8re impr\u00e9cise. Alors que cette d\u00e9marche devrait \u00eatre un axe structurant, avec leur participation dans le programme d’actions.<\/p>\n

– Indicateurs : des indicateurs sont identifi\u00e9s dans 50% des accords. On trouve des indicateurs de fonctionnement et des indicateurs de sant\u00e9. Certes le niveau d’indicateurs peuvent r\u00e9v\u00e9ler l’existence des risques psychosociaux, comme un fort absent\u00e9isme, mais seule une \u00e9valuation de qualit\u00e9 des facteurs de risques psychosociaux permet de mettre en avant cette probl\u00e9matique : c’est avant tout le travail des CHSCT (cf. le document unique d’\u00e9valuation des risques) qui ont eux une vision pr\u00e9cise et locale des probl\u00e8mes.<\/p>\n

– M\u00e9thodes d’\u00e9valuation des facteurs de risques psychosociaux : de sa qualit\u00e9 d\u00e9pend la construction d’un programme d’actions de pr\u00e9vention efficace. Le recours qu’\u00e0 des questionnaires ne rend compte que tr\u00e8s partiellement du point de vue des salari\u00e9s => le travail local de chaque CHSCT reste central – Mesurer le stress \u00e0 coups de questionnaires dans le but d’\u00e9tablir un diagnostic partag\u00e9, ne permettra pas de trouver les mesures op\u00e9rantes sur les d\u00e9terminants de la souffrance. Ces questionnaires ne sont pas l\u00e0 pour permettre d’agir directement sur l’organisation de l’activit\u00e9, mais juste pour \u00e9tablir des donn\u00e9es statistiques.<\/p>\n

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   Face \u00e0 l’inconsistance de nombreux accords sur la pr\u00e9vention du stress, on peut se demander s’ill ne fait pas agir d’abord et vraiment de mani\u00e8re locale, via les CHSCT, qui ont toutes les pr\u00e9rogatives et les droits pour le faire. Il faut donc que les membres de CHSCT s’investissent totalement sur ce domaine central, sur cette pr\u00e9rogative cruciale de leur action.<\/em><\/p>\n

C’est \u00e9videmment aussi le r\u00f4le des organisations syndicales de les y aider : y placer des membres tr\u00e8s motiv\u00e9s, les former parfaitement, les animer continuellement, leur apporter enfin un soutien sans faille. Nous nous y investissons depuis des ann\u00e9es \u00e0 la CFE-CGC\/UNSA<\/em>. <\/p>\n

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    En France, le bilan sur la pr\u00e9vention du stress, est tr\u00e8s mitig\u00e9. Pourtant une d\u00e9marche a \u00e9t\u00e9 entam\u00e9e en octobre 2009 par le ministre du travail avec le plan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-2702","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-conditions-de-travail-et-sante"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"60":{"name":"Conditions de Travail et Sant\u00e9","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/vie-au-travail\/conditions-de-travail-et-sante\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2702"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2702\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2702"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2702"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}