{"id":2966,"date":"2011-07-12T18:55:37","date_gmt":"2011-07-12T18:55:37","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=2966"},"modified":"2011-07-12T18:55:37","modified_gmt":"2011-07-12T18:55:37","slug":"orange-le-mal-etre-n-a-pas-disparu-ouest-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/07\/12\/orange-le-mal-etre-n-a-pas-disparu-ouest-france\/","title":{"rendered":"Orange : \u00ab Le mal-\u00eatre n’a pas disparu \u00bb – Ouest-France"},"content":{"rendered":"

Acc\u00e8s direct \u00e0 l’article complet<\/a><\/p>\n

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Selon le syndicat des cadres CFE-CGC, la situation sociale s’am\u00e9liore \u00e0 France Telecom. Mais des points noirs subsistent.<\/strong><\/p>\n

S\u00e9bastien Crozier, responsable national du syndicat CFE-CGC (les cadres) \u00e0 France Telecom.<\/strong><\/p>\n

Le climat social s’est-il am\u00e9lior\u00e9 \u00e0 France Telecom ? Les mesures prises par la direction sont-elles de nature \u00e0 stopper la vague de suicides qui a touch\u00e9 l’op\u00e9rateur ? La direction a stopp\u00e9 la violence sociale. Elle a cess\u00e9 les fermetures de site, les mutations forc\u00e9es, les destructions massives d’emplois : 6000 emplois en moins par an… Le mal-\u00eatre r\u00e9gresse. Mais il n’a pas disparu. Selon vous, ce mal-\u00eatre serait encore sensible dans les centres d’appels…12 000 postes environ ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s dans les centres d’appels en France. R\u00e9sultat, aujourd’hui, lorsque vous appelez France Telecom, un appel sur deux n’arrive plus en France, mais est pris en charge par un centre d’appels \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n

Si vous \u00eates en Guadeloupe et que vous appelez Orange \u00e0 18 h, c’est un t\u00e9l\u00e9conseiller de Tunis qui r\u00e9pond. Et l\u00e0-bas, il est minuit… Le client gagne peut-\u00eatre quelques centimes. Mais le citoyen, lui, perd plusieurs euros. …<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

…Ce plan ne concernera que les grandes agglom\u00e9rations. Et dans les autres villes ? Dans les zones rurales ? On n’a plus de projet industriel qui fasse sens pour les salari\u00e9s. Les ann\u00e9es 90, c’\u00e9tait le t\u00e9l\u00e9phone mobile ; les ann\u00e9es 2000 : le haut d\u00e9bit. Et depuis 2010, il n’y a rien. Il y a dix ans, France Telecom \u00e9tait un fleuron. Aujourd’hui, on court apr\u00e8s
Apple. Pourquoi cela ? Parce que France Telecom verse plus de dividendes qu’il ne fait de b\u00e9n\u00e9fices. Et donc, il limite ses investissements. Le groupe s’est engag\u00e9 \u00e0 verser 1,40 EUR par action \u00e0 ses actionnaires. Soit au total un milliard d’euros pour l’\u00c9tat. Que pr\u00e9conisez-vous ? Nous demandons, par exemple, que si les collectivit\u00e9s territoriales investissent aux c\u00f4t\u00e9s des op\u00e9rateurs pour que la fibre optique (le tr\u00e8s haut d\u00e9bit) soit d\u00e9ploy\u00e9e partout, alors qu’elles exigent des emplois en plus. La relocalisation de centres d’appels.<\/p>\n

Extrait : Ouest-France \u2013 9 juillet 2011 – Pierrick BAUDAIS.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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