{"id":3041,"date":"2011-07-05T11:48:00","date_gmt":"2011-07-05T11:48:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3041"},"modified":"2011-07-05T11:48:00","modified_gmt":"2011-07-05T11:48:00","slug":"bidonnage-une-fausse-teleconseillere-de-france-telecom-temoigne-dans-metro-zdnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/07\/05\/bidonnage-une-fausse-teleconseillere-de-france-telecom-temoigne-dans-metro-zdnet\/","title":{"rendered":"Bidonnage : une fausse t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re de France T\u00e9l\u00e9com t\u00e9moigne dans \u00ab\u00a0M\u00e9tro\u00a0\u00bb – ZDNet"},"content":{"rendered":"

Acc\u00e8s direct \u00e0 l’article complet<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Dans une enqu\u00eate consacr\u00e9e au stress au travail, l’op\u00e9rateur fait t\u00e9moigner une t\u00e9l\u00e9-conseill\u00e8re ravie des progr\u00e8s sociaux dans l’entreprise. Rat\u00e9, il s’agit d’une salari\u00e9 du service de presse du groupe.<\/p>\n

[…]<\/p>\n

En juin, le journal gratuit [Metro] a publi\u00e9 une enqu\u00eate sur le stress au travail. On y trouve un encart consacr\u00e9 \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Une \u00e9coute beaucoup plus active des salari\u00e9s\u00a0\u00bb. On peut y lire le t\u00e9moignage tr\u00e8s positif d\u2019une t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re au centre d\u2019appel d\u2019Ivry sur Seine.<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s elle, \u00ab\u00a0Depuis un an, il existe une \u00e9coute beaucoup plus active\u00a0\u00bb. Elle cite des exemples concrets : \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, on nous propose des solutions comme des am\u00e9nagements d\u2019horaires.\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a0La mobilit\u00e9 interne est \u00e9galement mieux g\u00e9r\u00e9e.\u00a0\u00bb et  \u00ab\u00a0Notre centre d\u2019appels a aussi \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 en l\u2019espace de 6 mois\u00a0\u00bb. <\/p>\n

\u00ab\u00a0Manipulation\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Si le dossier n’est (curieusement) plus accessible dans les archives en ligne du quotidien, il a n\u00e9anmoins \u00e9t\u00e9 repris dans la revue de presse interne de France T\u00e9l\u00e9com du 20 juin 2011. Et certains salar\u00e9s observateurs ont assez rapidement reconnu la photo de la t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re si prompte \u00e0 louer les efforts de son employeur.<\/p>\n

Car selon le syndicat CFE-CGC\/UNSA France T\u00e9l\u00e9com-Orange, la t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re travaille en fait\u2026 au service de presse de France T\u00e9l\u00e9com, en tant que R\u00e9dactrice en chef du webzine corporate.<\/p>\n

\u00ab\u00a0A la lecture de la revue de presse, certains salari\u00e9s ont reconnu la petite photo figurant en illustration du t\u00e9moignage : la m\u00eame, exactement, que celle figurant sur la fiche de l\u2019annuaire interne au nom de Louisa Amara (Louise Amara n\u2019existe pas dans l\u2019annuaire interne), qui est R\u00e9dactrice en chef du webzine corporate. Cette jeune femme au joli sourire travaille dans l\u2019\u00e9quipe de B\u00e9atrice Mandine, Directrice d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 la Communication Externe Groupe, elle-m\u00eame sous la responsabilit\u00e9 de Christine Albanel\u00a0\u00bb, d\u00e9nonce le syndicat.<\/p>\n

[…]<\/p>\n

Cependant, insiste le groupe, \u00ab\u00a0Louisa a \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re pendant 10 ans au centre d’appel d’Ivry-sur-Seine et la journaliste de M\u00e9tro a bien s\u00fbr \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s clairement pr\u00e9venue avant l’interview des nouvelles fonctions que Louisa occupe depuis six mois\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Cela rend son t\u00e9moignage parfaitement valable, au m\u00eame titre que la parole de n’importe quel salari\u00e9 d’Orange\u00a0\u00bb, poursuit la direction.<\/p>\n

[…]<\/p>\n

Dont acte. M\u00eame si cette une t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re est bien devenue R\u00e9dactrice en chef du webzine corporate, sa nouvelle fonction aurait du lui interdire de r\u00e9pondre \u00e0 cette interview qui para\u00eet de fait orient\u00e9e.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Extrait de ZDNet – Olivier Chicheportiche – 4 juillet 2011<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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