{"id":3149,"date":"2011-09-16T07:54:12","date_gmt":"2011-09-16T07:54:12","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3149"},"modified":"2011-09-16T07:54:12","modified_gmt":"2011-09-16T07:54:12","slug":"plus-d-humanite-dans-le-management-la-republique-du-centre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/09\/16\/plus-d-humanite-dans-le-management-la-republique-du-centre\/","title":{"rendered":"Plus d’humanit\u00e9 dans le management – La R\u00e9publique du Centre"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9sident national du syndicat CFE-CGC France T\u00e9l\u00e9com, S\u00e9bastien Crozier est venu hier \u00e0 la rencontre des salari\u00e9s de l’op\u00e9rateur fran\u00e7ais dans le Loiret. L’occasion de faire le point sur le \u00ab new deal \u00bb social appliqu\u00e9 dans l’entreprise.<\/strong><\/p>\n

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Une visite express. Hier, S\u00e9bastien Crozier, pr\u00e9sident national du syndicat CFE-CGC France T\u00e9l\u00e9com<\/strong>, a poursuivi son tour de France.Etape du jour, l’unit\u00e9 d’intervention de la r\u00e9gion Centre et la division informatique bas\u00e9es \u00e0 Fleuryles-Aubrais ainsi que le centre d’appel situ\u00e9 rue du Grenier-\u00e0-Sel, \u00e0 Orl\u00e9ans.L’occasion pour les salari\u00e9s de l’op\u00e9rateur fran\u00e7ais de s’exprimer sur leurs conditions de travail. Plus d’un an apr\u00e8s la vague de suicides qui a frapp\u00e9 leur entreprise et la signature du nouveau contrat social, destin\u00e9 \u00e0 lutter contre le mal-\u00eatre des salari\u00e9s, qu’en est-il dans le Loiret ? \u00ab Nous avons l’impression que rien n’a chang\u00e9 \u00bb, confie Jean Ladel, cadre technique…<\/strong><\/p>\n

…. Ses craintes : la perte de comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com.\u00ab Nous sommes d\u00e9positaires d’un savoir que nous souhaiterions transmettre aux jeunes. \u00bb \u00ab Le tutorat est amen\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, c’est une priorit\u00e9 pour nous. L’int\u00e9r\u00eat de l’entreprise n’est pas de perdre ses comp\u00e9tences strat\u00e9giques \u00bb, r\u00e9pond Yves Scaviner, <\/strong>d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 r\u00e9gional Centre Val de Loire.Chaque chose en son temps. Des griefs, aussi, du c\u00f4t\u00e9 des centres d’appels. \u00ab Nous travaillons sur des outils informatiques loin d’\u00eatre ergonomiques. Nous devons ouvrir cinquante applications \u00e0 la fois. Les process sont lourds et nous rendent peu performants aux yeux des clients. Nous devons faire face \u00e0 une charge mentale qui n’est pas \u00e9vidente \u00e0 g\u00e9rer au quotidien \u00bb, confie Daniel.<\/strong><\/p>\n

\u00ab Simplifier l’environnement de travail des syst\u00e8mes d’information est un vrai enjeu. Mais l’\u00e9volution, pour \u00eatre efficace, ne peut pas se faire en un claquement de doigts.<\/p>\n

Sans compter qu’un changement brutal pourrait \u00eatre catastrophique \u00bb, explique la direction.Et pour les cadres ? \u00ab \u00c0 Orl\u00e9ans, ils s’entendent souvent dire tu n’as qu’\u00e0 aller \u00e0 Paris \u00bb, se navre S\u00e9bastien Crozier. Analyse que r\u00e9cuse avec vigueur Yves Scaviner : \u00ab L’entreprise accompagne ces collaborateurs dans leur mobilit\u00e9 \u00bb…<\/p>\n

Extrait :La R\u00e9publique du Centre – St\u00e9phanie Cachinero – 16 septembre 2011<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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