{"id":3207,"date":"2011-09-27T21:09:47","date_gmt":"2011-09-27T21:09:47","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3207"},"modified":"2011-09-27T21:09:47","modified_gmt":"2011-09-27T21:09:47","slug":"20-21-septembre-2011-projet-sosh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2011\/09\/27\/20-21-septembre-2011-projet-sosh\/","title":{"rendered":"20 21 septembre 2011 : projet \u00abSOSH\u00bb"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9sentation par la Direction :<\/strong><\/span><\/p>\n

Marque lanc\u00e9e cet \u00e9t\u00e9 et sera commercialis\u00e9e d\u00e9but octobre : Perspective + g\u00e9n\u00e9rale: orange France est pass\u00e9 \u00e0 l’offensive  ex : Cin\u00e9days qui r\u00e9compense nos bons clients, Origami \u00e9volue de fa\u00e7on permanente, origami style, forfaits smart, M6,
Sosh n’est pas la seule riposte sur le march\u00e9 mais fait partie d’un ensemble.
M. Jumeau : Sosh vise la cible des 18-35 ans, cherchant des bons plans, cible de 4 millions de personnes, cible qui ne rejette pas la marque Orange, pour qui le prix est un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important + libert\u00e9 quant aux forfaits,
Ces jeunes veulent des petits prix, pas d’engagement, une subvention sur le terminal (butter and money of butter),
Le march\u00e9 des low prices existe d\u00e9j\u00e0
La marque Orange ne ressort pas spontan\u00e9ment aupr\u00e8s de cette population \u2013 m\u00eame si Orange a la meilleure couverture reseau. Sosh sort le le 03 novembre 2011 .
Offre data meilleure que B to You de Bouygues
Ambition : 1 million de clients d’ici 2012
En 2012 : 30% du travail sera low price<\/p>\n

Questions de nos repr\u00e9sentants\/ Notre position:<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Vous nous avez parl\u00e9 de novembre pour la commercialisation de Sosh, pourtant Il y a des infos qui sortent quant \u00e0 l’offre de free qui serait dispo d\u00e8s Octobre – sous forme de pr\u00e9 commandes, cela avant m\u00eame d’avoir un vrai r\u00e9seau ou les 27% de couverture minimale pour lancer son offre.<\/p>\n

Il y a un risque de t\u00e9lescopage qui pourrait tout \u00e0 fait ne pas nous \u00eatre favorable compte tenu de ce qui sort sur les forums quant \u00e0 l’offre FREE :
Un premier forfait \u00e0 5.99 euros (Free inclurait dans son forfait 2h d’appel + SMS illimit\u00e9s + les appels illimit\u00e9s vers les fixes Free Box + Free Wifi.
La DATA serait ici factur\u00e9e en plus, au Mo consomm\u00e9)
Un forfait interm\u00e9diaire \u00e0 9.99 euros (Ce dernier proposerait 5h d’appel + SMS illimit\u00e9s + appels illimit\u00e9s vers les fixes tous op\u00e9rateurs en France + 2 Go de quota data avec d\u00e9bit r\u00e9duit au-del\u00e0 mais non factur\u00e9 en plus + Free Wifi illimit\u00e9)
Enfin, un dernier forfait au prix variable \u00e0 29.99 euros ou 19.99 euros par mois, pour les abonn\u00e9s dans les m\u00eames conditions que le forfait pour les non abonn\u00e9s<\/p>\n

Avant m\u00eame l’arriv\u00e9e de Free, il semblerait aussi que Num\u00e9ric\u00e2ble offre pour 24,90e un forfait \u00ab Le Forfait Mobile Illimit\u00e9 qui serait l’offre la plus comp\u00e9titive du march\u00e9 correspondant \u00e0 l’offre Sosh \u00e0 39,90 (tarif – valable que si on est d\u00e9j\u00e0 abonn\u00e9 chez Num\u00e9ric\u00e2ble.<\/p>\n

L’offre de Num\u00e9ric\u00e2ble a par contre l’avantage de proposer un acc\u00e8s \u00e0 internet illimit\u00e9, avec un d\u00e9bit r\u00e9duit au-del\u00e0 de 500 Mo de donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es dans le mois, contrairement \u00e0 SOSH qui est bloqu\u00e9 \u00e0 1 Go par mois.<\/p>\n

– Est-ce que d’ores et d\u00e9j\u00e0, Sosh n’arrive pas trop tard comme l’a dit Joel leconte, de fa\u00e7on purement d\u00e9fensive \u2013 ou alors pour inverser la question comment free fera t’il pour proposer de tels prix d’autant qu’a priori il n’a pas encore de r\u00e9seau et devra donc effectuer des investissements gigantesques.<\/p>\n

Vous nous avez parl\u00e9 des marges, par rapport auxquelles Orange se tiendrait mieux que ses concurrents, de quel ordre sont les marges sur le march\u00e9 des mobiles, 20, 25% ?<\/p>\n

– SOSH = M\u00eame rentabilit\u00e9 que l’offre mobiles traditionnelle  \u00e7a signifie en creux que les centres de couts sur le march\u00e9 des mobiles, ce sont le personnel et les boutiques \u2013 \u00e0 terme sosh peut donc avoir un effet extr\u00eamement pr\u00e9dateur sur le personnel et sur le r\u00e9seau des boutiques.<\/p>\n

Cela pourra avoir des implications au niveau PVV, avec des flux \u00abParasites\u00a0\u00bb, LE CLIENT VIENDRA QUAND MEME DANS LES BOUTIQUES POUR des informations, des RECLAMATIONS ou du SAV.<\/p>\n

Donc : pourquoi ne pas vendre Sosh en boutiques.
La question qui va se poser est celle de nos forfaits en boutique qui seront beaucoup plus chers pour des contenus moins complets ?<\/p>\n

L’exemple cit\u00e9 dans l’intranet de l’offre Origami Modem Let’s Go pour les Smartphones (\u00e0 75 euros par mois avec engagement 12 mois) est \u00e0 comparer avec Sosh, qui pour moins de 30 euros par mois proposera la m\u00eame chose en mieux (une heure de communication en plus).<\/p>\n

Une diff\u00e9rence de 45 euros par mois pour 2Go de Data en plus, qui dans 90% des cas ne seront pas utilis\u00e9s,<\/p>\n

– Pb de l’articulation avec les boutiques en cas de pb ou de pannes. – Vrai risque pour le r\u00e9seau des boutiques<\/p>\n

– Cible 18 35 ans \/ r\u00e9seau social : v\u00e9hicule un esprit communautaire : aspect communautaire, je suis un fran\u00e7ais de base je roule en Renault, je ne vois pas l\u00e0 d’aspect communautaire : par ailleurs, j’ai ma m\u00e8re qui a 80 ans, donc elle est tout \u00e0 fait hors cible, par contre elle pourrait tout \u00e0 fait envisager une mont\u00e9e en gamme d’une mobicarte vers un forfait Sosh<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9 : vous vous focalisez sur une cible qui n’est peut-\u00eatre pas du tout la bonne.<\/p>\n

-Sur le plan marketing : pourquoi cr\u00e9er une nouvelle marque ? La marque Orange n’est elle pas capable d’attirer les jeunes en proposant une offre qui r\u00e9ponde \u00e0 leurs attentes ? Il y a un vrai risque d’affaiblissement de la marque orange.<\/p>\n

R\u00e9solution vot\u00e9e \u00e0 l’unanimit\u00e9 des membres du CCUES <\/strong><\/span>:<\/p>\n

\u00ab Consid\u00e9rant que ce projet SOSH impacte le mod\u00e8le \u00e9conomique et commercial du march\u00e9 mobile d’orange et France T\u00e9l\u00e9com, et son organisation, les \u00e9lus du CCUES exigent de conna\u00eetre les hypoth\u00e8ses de la Direction, des informations \u00e9conomiques et professionnelles, loyales et sinc\u00e8res conform\u00e9ment aux accords sign\u00e9s par la Direction. Nous r\u00e9clamons notamment les informations et l’impact sur l’emploi interne externe, le nombre, la localisation, les horaires, les conditions de travail, la r\u00e9mun\u00e9ration des salari\u00e9s, le plan d’affaires et les modifications des lignes du chiffre d’affaires du Groupe.<\/p>\n

Les \u00e9lus soulignent le risque grave de voir cette offre cannibaliser totalement l’organisation connue aujourd’hui et modifier demain les effectifs, leur r\u00e9mun\u00e9ration leurs conditions de travail et les r\u00e9sultats \u00e9conomiques du Groupe. Ils mandatent la commission Economique pour exiger de la Direction les projections et les mesures des impacts de SOSH. Une nouvelle information sera faite dans les 3 \u00e0 6 mois apr\u00e8s le lancement \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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