{"id":3519,"date":"2012-01-22T17:25:19","date_gmt":"2012-01-22T17:25:19","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3519"},"modified":"2012-01-22T17:25:19","modified_gmt":"2012-01-22T17:25:19","slug":"pourquoi-orange-et-sfr-ne-s-alignent-pas-sur-free-mobile-les-numeriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/01\/22\/pourquoi-orange-et-sfr-ne-s-alignent-pas-sur-free-mobile-les-numeriques\/","title":{"rendered":"Pourquoi Orange et SFR ne s’alignent pas sur Free Mobile – Les Num\u00e9riques"},"content":{"rendered":"

acc\u00e8s direct \u00e0 l’article complet<\/a><\/strong><\/p>\n

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Depuis l’annonce des offres provocantes de Free Mobile, les concurrents s’agitent et ripostent. Les trois grands op\u00e9rateurs ont revu certains tarifs \u00e0 la baisse.<\/strong> Mais pourquoi ne l’ont-ils pas fait avant l’arriv\u00e9e de ce quatri\u00e8me op\u00e9rateur-agitateur ? C’est la question que nous avons pos\u00e9e \u00e0 Orange, SFR et Bouygues Telecom. Seul ce dernier n’a pas souhait\u00e9 r\u00e9pondre \u00e0 notre sollicitation.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Selon les observateurs du march\u00e9, Free engrangerait quelques 100 000 nouveaux abonn\u00e9s chaque jour. Une source interne chez Free nous parle de \u00ab\u00a01,5 millions de nouveaux abonn\u00e9s au 19 janvier\u00a0\u00bb. Dix jours apr\u00e8s la conf\u00e9rence de presse de Free, force est de constater que cette arriv\u00e9e fait toujours grand bruit et que cela a des cons\u00e9quences chez les op\u00e9rateurs historiques. Bouygues Telecom, l’op\u00e9rateur en place qui aura tout fait pour emp\u00eacher le d\u00e9barquement du trublion et principale victime de Free, a annonc\u00e9 avoir perdu 25 000 clients, tout en soulignant que son offre B&You, depuis la baisse tarifaire, rencontrerait un vif succ\u00e8s sans pour autant donner de chiffres.<\/p>\n

Le GIE-EGP, organisme qui traite la portabilit\u00e9 du num\u00e9ro d’un op\u00e9rateur \u00e0 un autre, a confi\u00e9 \u00e0 l’AFP qu’il avait \u00e0 g\u00e9rer un pic pouvant aller jusqu’\u00e0 40 000 demandes par jour, soit bien plus qu’en temps normal…<\/strong><\/p>\n

….<\/p>\n

Un r\u00e9seau de qualit\u00e9<\/p>\n

Autre arme de d\u00e9fense chez les parties adverses pour justifier des prix plus \u00e9lev\u00e9s et semer le doute chez les consommateurs ? Faire valoir la qualit\u00e9 de leur r\u00e9seau et de leurs services, forc\u00e9ment meilleure que chez le jeune concurrent insolent. Alors que Free Mobile doit encore essuyer quelques couacs en cette p\u00e9riode de lancement, les op\u00e9rateurs font valoir leur maturit\u00e9 et leur ma\u00eetrise du secteur. \u00ab\u00a0En dix ans, on a fait 16 milliards d’investissement et nous avons aujourd’hui un r\u00e9seau complet de qualit\u00e9, avance-t-on chez SFR. Or c’est bien l\u00e0 tout l’enjeu de demain, avec l’explosion de la data.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Chez Orange, m\u00eame son de cloche : \u00ab\u00a0Nos atouts reconnus sont la qualit\u00e9 de service, la relation client, notre gamme de terminaux et d’offres, le r\u00e9seau Orange ainsi que la richesse des contenus propos\u00e9s\u00a0\u00bb, justifie Alice Holzman. Des justifications capables d’endiguer la fuite des clients chez Free ? Cela reste \u00e0 prouver. \u00ab\u00a0Comparons ce qui est comparable. Nous avons un r\u00e9seau de qualit\u00e9, nous accompagnons nos clients, et pas seulement sur Internet. Oui, cela a un co\u00fbt\u00a0\u00bb ponctue un responsable SFR, en rappelant que \u00ab\u00a0Free arrive sur le march\u00e9 avec deux offres seulement et cela ne r\u00e9pond pas \u00e0 tout le monde. Car il est n\u00e9cessaire d’avoir des forfaits de niches\u00a0\u00bb, assure notre contact SFR….<\/p>\n

….Les syndicats CFE-CGC et UNSA T\u00e9l\u00e9coms (Orange) pr\u00e9tendent que le r\u00e9seau Free est \u00e9teint ; pire, qu’il aurait bern\u00e9 l’Arcep : \u00ab\u00a0Free a-t-il abus\u00e9 l\u2019Arcep lors des tests de couverture ? Il est vrai qu\u2019il existe des techniques pour ouvrir un r\u00e9seau en couverture, mais sans avoir la capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9couler le trafic\u2026<\/em>\u00ab\u00a0, peut-on lire dans un communiqu\u00e9, avant de poursuivre que le service de Free serait \u00ab\u00a0financ\u00e9 par ses concurrents<\/em>\u00ab\u00a0. Ce qui n’est pas faux dans la mesure o\u00f9, dans un soucis de concurrence, les acteurs en place financent en partie l’arriv\u00e9e d’un nouveau concurrent….<\/strong><\/p>\n

 Cet article a \u00e9t\u00e9 \u00e9dit\u00e9 avec un extrait du communiqu\u00e9 des syndicats CFE-CGC et UNSA T\u00e9l\u00e9coms (Orange)<\/em><\/p>\n

 <\/em><\/p>\n

Extrait : Les Num\u00e9riques – Florence Legrand – 20 janvier 2012<\/strong><\/p>\n

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